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Frankfurter Straße 27
49214 Bad Rothenfelde

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Telefax: 1
E-Mail: info@bad-apotheke.com
Internet: https://www.shop.apotal.de

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Bewertungen

Durchschnittliche Bewertung der medizinfuchs.de-Nutzer für apotal.de:
3 Sterne
Bewertungskriterien
Service 2,4
Beratung
Erreichbarkeit
Bestellabwicklung
Lieferung 3,4
Lieferzeit
Verpackung
Lieferumfang
Webseite 3,4
Webseite

Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte für apotal.de Apotheke bewerten

  1. Sehr zufrieden
    ich bewerte nicht häufig und dann nur fair und sachlich. Hier habe ich sehr negative Kommentare gelesen und war skeptisch. Jedoch ich wollte es wissen. Meine Meinung zu der Bad-Apotheke ist nun sehr positiv. Die Bestellung am 17.11. 21 aufgegeben und am 19.11.21 wurde mir das Paket von DHL übergeben. Schneller geht es nun wirklich nicht - zu der heutigen Zeit mit dem hohen Versandvolumen. Fazit: Superpreis, schnelle Belieferung - was will ich als Kunde mehr?? Also immer wieder!
    01.12.21* von pauliner123
  2. Liefert erst auf Nachfrage
    Zwei Wochen nach Bestellung habe ich lediglich eine Mail zur Vertrösten bekommen, auf Nachfrage (15 Tage späte r) wurde das Paket angeblich versendet. Zwei Tage später bekomme ich eine anteilige Erstattung ohne eine Info was nicht Lieferbar ist. Das war das erste und letzte Mal, daß ich dort bestellt habe.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrter Kunde,
    unsere Auftragslage ist extrem erhöht und es kommt zu Verzögerungen.Sowohl der Großhandel als auch die Hersteller haben Probleme die Arzneimittel kurzfrisstig zu liefern.Trotz der erschwerten Bedingungen versichern wir Ihnen ,dass unsere Mitarbeiter alles tun um die Ware schnell zu versenden.
    M.f.G
    Apotal

    24.11.21* von Anonymer Nutzer
  3. Nicht lieferbare Artikel im Shop
    Im Shop gibt es Artikel, die dann gar nicht geliefert werden. Jetzt habe ich jede Menge Arbeit und Telefonwarteschleifen um mein Geld wieder zu bekommen. Das ging nämlich nicht so schnell wie die Kreditkartenbelastung, das war auch das einzige was schnell ging.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrter Kunde,
    unsere Auftragslage ist extrem erhöht und es kommt zu Verzögerungen.Sowohl der Großhandel als auch die Hersteller haben Probleme die Arzneimittel kurzfrisstig zu liefern.Trotz der erschwerten Bedingungen versichern wir Ihnen ,dass unsere Mitarbeiter alles tun um die Ware schnell zu versenden.
    M.f.G
    Apotal

    18.11.21* von Anonymer Nutzer
  4. Guter Kunden-Service geht anders
    Zwei Bestellungen hintereinander getätigt: Trotz Angabe einer anderen Lieferadresse bei EINER Bestellung wurden BEIDE Lieferungen an die andere Anschrift geliefert. Im Telefonat schlug ich vor-um Zeit/Aufwand und unnötige Kosten für Apotal zu vermeiden. Dass ich einfach neu bestelle - und dafür wenn möglich gerne einen kleinen Gutschein/eine Gutschrift erhalten könne. "Bestimmt nicht" -o.s.ä.-hieß es am Telefon. Sie versende eine Rücksendemarke und dann wird mir dies erneut zugestellt...
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    mit jeder Bestellung aktualisieren Sie Ihren Account und die Daten werden auf Ihre Kundenkarte überspielt.

    Zwei Bestellungen kurz hintereinander folgend, gehen an die zuletzt eingegeben Aktualisierung.

    Telefonisch konnte unser Service Team Ihr Anliegen klären.

    Mit freundlichen Grüßen Team Apotal

    04.11.21* von Anonymer Nutzer
  5. Lieferung dauert eeeeewig, Produkt im Paket ausgelaufen
    Mehrere verschreibungsfreie Produkte bestellt, die als sofort lieferbar angezeigt wurden. Dauerte dennoch 10 Tage bis zur Lieferung und dann waren die Produkte unzureichend gut verpackt, sodass eine Cremeflasche ausgelaufen war.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    sehr gerne möchten wir uns im Ihr Anliegen kümmern und bitten Sie sich unter der kostenfreien Rufnummer 08001011422 mit unserem Service Team in Verbindung zu setzen.
    Selbstverständlioch wird der Schaden reguliert.

    Vielen Dank.Mit freundlichen Grüßen Team Apotal"

    03.11.21* von Anonymer Nutzer
  6. Top!
    Als Neukunde schon mal super zufrieden. Schnell, gut verpackt und absolutes Schnäppchen gemacht und mit Rechnung im Paket, bekommt man kaum noch. Ich bin seit Beginn der Online Apotheken dabei und habe meine Apotheken, aber ab und zu kommt eine neue dazu und ich werde bestimmt öfter bestellen. Sehr gut und weiter eine gute Zeit für alle freundlichen Helferlein. Liebe Grüße
    29.10.21* von wieti
  7. Viel zu lange Lieferzeit
    500 Zeichen reichen leider nicht aus um zu bewerten. Schlechte Lieferzeiten. Mitunter mehr als eine Woche, was ich zu Anfangszeiten von Corona noch verstehen konnte. Erreichbarkeit per e-mail schlecht. Per Facebook leider auch nicht besser. Innerhalb 6 Tagen tut sich bei der Bestellung nichts. Medikamente will man nicht bevorraten, sondern dann kaufen, wenn man es braucht. Andere Onlineapotheken schaffen das auch. Ich überlege als Stammkunde zu wechseln. Nachtrag: "Liebes apotal Team, ich war sehr geduldig und habe mich per Mail über den Verbleib meiner Medikamente und auch per Facebook erkundigt. Jedesmal kommt die gleiche "Entschuldigung". Das ist schon sehr schwach, wenn man immer nahezu die gleiche Antwort erhält. Es ist ja leider nicht das erste Mal, dass ich derart lange auf meine Medikamente warten muss. In der Rechnung wird aber erwartet, dass man binnen weniger Tage überweist. Dann steht in der Bestellhistory, dass mehrere Aufträge noch "in Bearbeitung" sind, obwohl alles beglichen ist. Von einem derartigen Unternehmen erwarte ich als Kunde einfach mehr. Nicht mal eine Entschuldigung in dem Paket, welches ich dann irgendwann bekommen habe ist schon schwach. Mit freundlichen Grüßen Michaela Z."
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    unsere Auftragslage ist extrem erhöht und es kommt in der Auftragsbearbeitung und am Telefon zu Verzögerungen.
    Trotz der erschwerten Bedingungen,setzen unsere Mitarbeiter alles daran diese Herausforderung zu meistern. Selbstverständlich werden alle Aufträge schnellstmöglich verschickt.Wir bitten Sie die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen .
    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    25.10.21* von Anonymer Nutzer
  8. Viel zu langsam...
    Die sind scheinbar etwas überfordert. Nachdem mir auch 3 Tage nach Bestellung kein Liefertermin genannt werden konnte, habe ich meine Bestellung storniert. Corona wird immer noch als Ausrede genutzt.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    unsere Auftragslage ist extrem erhöht und es kommt in der Auftragsbearbeitung zu Verzögerungen.
    Sowohl der Großhandel als auch die Hersteller haben derzeit Probleme, die Arzneimittel kurzfristig zu liefern.
    Trotz der erschwerten Bedingungen, können wir Ihnen versichern, dass unsere Mitarbeiter alles daran setzen um auch diese Herausforderung zu meistern.
    Wir bitten Sie die Unannehmlichkeiten .
    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    14.10.21* von Anonymer Nutzer
  9. Immer wieder gerne
    Ich bestelle seit mehreren Jahren immer wieder bei Apotal und bin noch nie enttäuscht worden. Ab 10€ ist die Lieferung versandkostenfrei und die Preise sind meiner Meinung nach fair und günstig. Das einzige Mal, dass ich mal länger als 1-3 Tage auf meine Bestellzng gewartet habe war Anfang der Corona Pandemie. Der Grund dafür liegt glaube ich auf der Hand. ;) Ich werde immer wieder gerne hier bestellen.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    vielen Dank für Ihre E-Mail
    Wir freuen uns das Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind und das wir Sie mit unserer Servicestärke und Kundenorientierung überzeugen konnten.
    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    14.10.21* von Anonymer Nutzer
  10. Mahngebühr statt Rechnungskorrektur?
    Ware bestellt, erhalten, Mängel mitgeteilt, mehrmals um Rechnungskorrektur gebeten. Trotzdem wurde per Bankeinzug vollständiger Betrag abgehoben und nach Widerruf erhalte ich zusätzlich Mahngebühren? Ich soll abgelaufene Ware (und das bei einer Apotheke) bezahlen plus Mahngebühren?? Da läuft so viel falsch.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Kundin,
    wir bedauern Ihre Negativ-Bewertung sehr.
    Nach Überprüfung wurden keinerlei Mahnung mit Mahngebühren unsererseits an Sie versendet.
    Die von Ihnen erwähnte Gutschrift wurde am 28.09.21 über 4,49 Euro erstellt.
    Ihr Kundenkonto ist ausgeglichen.
    Mit freundlichen Grüßen
    Team apotal


    08.10.21* von Anonymer Nutzer
  11. Einfach nur ärgerlich
    Bestellung ging trotz Bestätigung nicht in Bearbeitung. Auf eine Anfrage per Email wurde nicht geantwortet. Servicemitarbeiterin konnte keine Aussage zum Versanddatum treffen. Bestellung wurde storniert. Nie wieder!
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrter Kunde,

    leider hat sich Ihre Bestellung nicht in unsere System überspielt.Der Fehler konnte nur in einem persönlichen Gespräch ermittelt werden, da in Ihrer E-Mail einige für uns wichtige Angaben fehlten.

    Auf Ihren Wunsch hin wurde der Auftrag storniert.

    Mir freundlichen Grüßen

    Team Apotal

    08.10.21* von Anonymer Nutzer
  12. Versand ärgerlich lang
    Wenn ausschließlich im Lager bevorratete, "grüne" Artikel bestellt werden, muss auch ein zeitnaher Versand erfolgen. Die Mitteilung Samstagnachmittags dass sich die Lieferung verzögert wegen Covid 19, ist nicht nachvollziehbar. Fair wäre es, dem Kunden diese Lieferzeiten vorab transparent und deutlich anzuzeigen, so dass man sich entscheiden kann, ob für einen persönlich der günstige Preis oder die unbegreiflich lange Lieferzeit schwerer wiegt. Sehr ärgerlich! Nie wieder!
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrter Kunde,
    unsere Auftragslage ist extrem erhöht und es kommt zu Verzögerungen.Sowohl der Großhandel als auch die Hersteller haben Probleme die Arzneimittel kurzfrisstig zu liefern.Trotz der erschwerten Bedingungen versichern wir Ihnen ,dass unsere Mitarbeiter alles tun um die Ware schnell zu versenden.
    M.f.G
    Apotal"

    22.09.21* von Anonymer Nutzer
  13. Hände weg!
    Bestellbestätigung ohne Angaben, was bestellt wurde mit dem Vermerk es sei kein Kaufvertrag - Kreditkarte belastet - Bestellung seit 8 Tagen unbearbeitet - Lieferzeit unbestimmt!
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrter Kunde,
    unsere Auftragslage ist extrem erhöht und es kommt zu Verzögerungen.Sowohl der Großhandel als auch die Hersteller haben Probleme die Arzneimittel kurzfrisstig zu liefern.Trotz der erschwerten Bedingungen versichern wir Ihnen ,dass unsere Mitarbeiter alles tun um die Ware schnell zu versenden.
    M.f.G
    Apotal

    15.09.21* von Anonymer Nutzer
  14. TOP
    Sehr schnelle Lieferung. Günstiger Preis. Danke - gerne wieder.
    16.09.21* von Anonymer Nutzer
  15. Kein zeitnaher Versand
    Info nach 4 Tagen, dass es zu Verzögerungen komme. Auf Rückfrage meinerseits, wann mit einer Lieferung zu rechnen ist, konnte kein Datum genannt werden. Verweis auf Lieferschwierigkeiten beim Großhandel. Kaufpreis habe ich mir über Paypal nach 6 Tagen wieder zurückgeholt. Wenn Medikamente nicht lieferbar sind, sollten sie im Shop nicht als verfügbar angezeigt werden.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrter Kunde,
    unsere Auftragslage ist extrem erhöht und es kommt zu Verzögerungen.Sowohl der Großhandel als auch die Hersteller haben Probleme die Arzneimittel kurzfrisstig zu liefern.Trotz der erschwerten Bedingungen versichern wir Ihnen ,dass unsere Mitarbeiter alles tun um die Ware schnell zu versenden.
    M.f.G
    Apotal

    02.09.21* von Anonymer Nutzer
  16. Immer zufrieden mit Apotal.de
    Einwandfreie Bearbeitung und Lieferung der bestellten Waren. Gerne Wieder. Danke
    04.09.21* von pauli47
  17. Nicht empfehlenswert
    Am 18.08. bestellt, am 20.08. eine generische Mail erhalten, dass sich der Versand Aufgrund von Covid verzögert (Hallo??? In 1,5 Jahren Covid die Prozesse immer noch nicht angepasst??? Erschreckend!). Als die Ware dann nach einer Woche am 24.08. immer noch nicht verschickt wurde, habe ich per Mail storniert. Die Stornierung und Rückerstattung des Geldes (hatte per PayPal bezahlt) wurde mir mit Mail vom 25.08., 05.36 Uhr zugesagt, Geld musste ich per PayPal-Dispute wiederholen.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrter Kunde,
    unsere Auftragslage ist extrem erhöht und es kommt zu Verzögerungen.Sowohl der Großhandel als auch die Hersteller haben Probleme die Arzneimittel kurzfrisstig zu liefern.Trotz der erschwerten Bedingungen versichern wir Ihnen ,dass unsere Mitarbeiter alles tun um die Ware schnell zu versenden.
    M.f.G
    Apotal"

    29.08.21* von Anonymer Nutzer
  18. Früher hot, heute Schrott
    Epische Lieferzeiten werden mit Corona begründet und bis zu 20.000 Bestellungen, täglich!! Sorry, die Medikamente werden jetzt benötigt und nicht im Herbst. In Zukunft wird ein ehemals zufriedener Kunde zum schnellen Mitbewerber wechseln. Hier gibt es offenbar keine Coronaausfälle. Daumen nach unten.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    sehr gerne möchten wir uns im Ihr Anliegen kümmern und bitten Sie sich unter der kostenfreien Rufnummer 08001011422 mit unserem Service Team in Verbindung zu setzen.

    Vielen Dank.Mit freundlichen Grüßen Team Apotal

    22.08.21* von Anonymer Nutzer
  19. Perfekt!
    Freitag Abend bestellt, Samstag versandt und am Montag war das Paket schon da. Günstiger Preis, lange Haltbarkeit - alles perfekt! Werde hier gerne wieder bestellen.
    24.08.21* von Anonymer Nutzer
  20. VORSICHT!!!!
    Am 5.08.2021 auf Angebot im Shop reagier und bestellt, Bestellbestätigung erhalten, Kreditkarte wurde sofort belastet. Bestellung wurde durch apotal storniert und Erstattung versprochen. Ich warte noch immer darauf. Also Vorsicht! Vorsatz kann nicht ausgeschlossen werden. Von apotal nichts mehr gehört.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    sehr gerne möchten wir uns im Ihr Anliegen kümmern und bitten Sie sich unter der kostenfreien Rufnummer 08001011422 mit unserem Service Team in Verbindung zu setzen.

    Vielen Dank.Mit freundlichen Grüßen Team Apotal"

    19.08.21* von Anonymer Nutzer
  21. Versanddauer grauenhaft
    Artikel als sofort lieferbar bestellt. 2 Tage später kam eine Email "....zum Schutz der Mitarbeiter...verzögert sich die Bestellung...". Nach weiteren 2 Tagen habe ich telefonisch nachgefragt: "Bestellung ist noch in Bearbeitung". Ich werde da nie wieder bestellen. Die Konkurrenz hat es an einem Samstag geschafft innerhalb von 1,5 Stunden nach der Bestellung das Paket zu versenden und das bei fast identischem Preis.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrter Kunde,
    unsere Auftragslage ist extrem erhöht und es kommt zu Verzögerungen.Sowohl der Großhandel als auch die Hersteller haben Probleme die Arzneimittel kurzfrisstig zu liefern.Trotz der erschwerten Bedingungen versichern wir Ihnen ,dass unsere Mitarbeiter alles tun um die Ware schnell zu versenden.
    M.f.G
    Apotal

    11.08.21* von Anonymer Nutzer
  22. Bestellung vom 26.7. am 10.8. versendet! *[...] ?
    Bestelle seit Jahren dort. Die Lieferzeiten sind inzwischen allerdings unterirdisch. Beispiel: Eine Bestellung vom 26.7. habe ich am 30.7. storniert, weil sich nichts tat. Dennoch wurde diese am 10.8. versendet... 14 Tage (!) nach Bestellung bei einem Artikel, der als "sofort lieferbar" im Bestand ist. Andere Apotheken liefern in weniger als 48 Stunden und reden sich nicht nach über 1,5 Jahren Pandemie noch mit Corona als Grund für Verzögerungen raus. *[Der Bewertungstext wurde aufgrund von Verstößen gegen die Bewertungsrichtlinien von medizinfuchs.de gekürzt.]
    10.08.21* von Anonymer Nutzer
  23. Wo ist die Lieferung?
    28.07 bestellt. Am03.08 0800 angerufen & bin angelogen worden, dass meine Lieferung „morgen“ versandt wird. Heute ist der 09.08; keine Lieferung & keine Information zum Bestellstatus erhalten. Fail!
    09.08.21* von gottmarc
  24. schlechter Kundenservice
    Ganz schlechter Kundenservice am Telefon, ich bin enttäuscht.
    04.08.21* von Anonymer Nutzer
  25. Wo bleibt meine Ware?
    Am 18.07 bestellt - bis heute ist kein Paket da- ich hab auch mal in einer Versandapotheke gearbeitet aber so lange musste bei uns niemand warten. Ich glaube fast das Unternehmen ist pleite - hoffentlich bekomme ich endlich mein Paket. Schön mit zahnendem schreienden Kind - wo ich doch Zahnöl, Kümmelzäpfchen und Co zeitnah bestellt habe - für eine Woche hatte ich noch Vorrat - kann ja keiner ahnen dass nach 11 Tagen immernoch keine Ware da ist. Finger weg - nie wieder !!!!!!!
    31.07.21* von Anonymer Nutzer
  26. Systematische Falschinformation zur Bestellung
    Die Medikamente seien SOFORT lieferbar. 3 Tage später teilte man mir mit "Zum Schutz der Mitarbeiter in der Logistik, habe man vorsorgliche Maßnahmen ergriffen, die den Auslieferungsprozess verzögern können"! Am Telefon sagte man , das ein Medikament erst am 02.08 lieferbar sei. ich könne ja kündigen Wenn man sich eine ganze Reihe von Bewertungen dieser Firma hier anschaut, wird klar, dass diese Art von Kundenverarschung System hat! Nie wieder!
    30.07.21* von Anonymer Nutzer
  27. Alles perfekt!
    Bestellt, und am nächsten Tag war das Paket schon da. Alles dabei, lange Haltbarkeit - alles perfekt! Werde hier bestimmt wieder bestellen.
    08.08.21* von Mo.ko
  28. Empfehlenswert!
    Alles bestens! Ich habe jetzt 2x bestellt und es wurde alles schnell und problemlos geliefert!
    07.08.21* von Anonymer Nutzer
  29. Seit 2018 gibt es bei uns keine Probleme
    Bin 2018 von einer anderen Online-Apotheke zu Apotal gewechselt und in all' den Jahren immer noch sehr zufrieden mit dieser. Auch in der schwierigen Corona-Krisenzeit konnte ich auf diese Apotheke vertrauen. Schnelle Lieferung, alles komplett daher keine lästigen Nachsendungen, günstig, hervorragendes Sortiment, sehr netter Kundenservice der zu Gunsten des Kunden entscheidet sowie angemessene Verpackung der Produkte und somit keine Ressourcenverschwendung.
    01.08.21* von Anonymer Nutzer
  30. Superschnelle Lieferung. Alles perfekt.
    Ich bestelle seit mehreren Jahren bei dieser Apotheke und bin begeistert. Sehr schnelle Lieferung, Haltbarkeit der Medikament bis zu 3 Jahren, sehr gute Preise und keine Versandkosten. Was will man mehr. Ewige Nörgler gibts immer. Die sollten besser in die Stadtapotheke gehen, ist wohl teurer, schade, ne.
    24.07.21* von Anonymer Nutzer

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