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Frankfurter Straße 27
49214 Bad Rothenfelde

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Telefax: 1
E-Mail: info@bad-apotheke.com
Internet: https://www.shop.apotal.de

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Bewertungen

Durchschnittliche Bewertung der medizinfuchs.de-Nutzer für apotal.de:
3 Sterne
Bewertungskriterien
Service 2,4
Beratung
Erreichbarkeit
Bestellabwicklung
Lieferung 3,4
Lieferzeit
Verpackung
Lieferumfang
Webseite 3,4
Webseite

Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte für apotal.de Apotheke bewerten

  1. Service nicht zufriedenstellend
    Habe die Ware bestellt und mit Paypal bezahlt. Habe keine Bestätigung erhalten und mich auf der Internetseite eingeloggt um meine Bestellung zu sehen - Fehlanzeige. Eine Kontaktaufnahme über die kostenlose Rufnummer wirde nach 4 vergeblichen Versuchen jeweils abgebrochen mit dem Hinweis es später noch einmal zu versuchen. Wer aufdringend benötigte Arzneimittel bestellt, ist hier wohl an der falschen Adresse.
    03.11.22* von Anonymer Nutzer
  2. Geld von Kreditkarte abgebucht - Lieferung nicht erfolgt
    Ich habe am 24.10. um die Mittagszeit online bestellt und bis heute, 31.10. meine (z.T. dringend benötigten Medikamente) nicht bekommen. Meine Kreditkarte wurde aber belastet! >>> Empfehlung: Suchen Sie sich dringende einen anderen, zuverlässigen Anbieter und werfen Sie einen Blick in die Shop-Bewertungen - mir hätte das geholfen, denn ich bin nicht die einzige, die auf ihre Ware wartet
    31.10.22* von Anonymer Nutzer
  3. Sehr schnelle Lieferung
    Ware vollständig 2 Tage nach der Bestellung angekommen. Alles prima, gerne wieder!
    04.11.22* von Anonymer Nutzer
  4. Hat stark nachgelassen
    Habe immer hier bestellt, aber in den letzten Monaten ließ der Service stark nach. Ich warte jetzt seit über 1 Woche auf meine Bestellung, immer noch keine Versandmitteilung. Telefonisch sind ständig alle MA im Gespräch und man erreicht keinen. Zum Schluss wird man aus der Leitung gekickt. Echt der letzte Laden, als Kunden hat Apotal mich verloren.
    24.10.22* von Anonymer Nutzer
  5. Keine Ahnung was hier los ist
    Bislang war ich mit dieser Versandapo sehr zufrieden, doch nun läuft es überhaupt nicht. Nach einigen Tagen kam eine Mail zur Bestellung, dass die Mitarbeiter krank sind und es zu Verzögerungen kommt. Auf Nachfrage nach 7 Tage, wann endlich ausgeliefert wird, kommt eine lapidare Antwort, dass kann man nicht beantworten. Ok, auf solche Dinge lass ich mich nicht ein. Die Medizin ist bezahlt und da erwarte ich auch eine zeitnahe Lieferung oder Stornierung. Sorry good bye.
    19.10.22* von Anonymer Nutzer
  6. scheinbar völlig überlastet und leider nicht mehr seriös
    eine vertröstung kam per mail direkt 2 tage nach meiner bestellung, ich hatte mir noch gar keine sorgen gemacht. es gäbe eine verzögerung, gesundheit der mitarbeiter gehe vor, bla bla. seit gestern,7 tage nach bestellung und paypal-zahlung, versuche ich telefonisch jemanden zu erreichen- nicht möglich !! das ist äußerst frustrierend , nicht glaubwürdig und mittlerweile(war nicht immer so) unseriös .
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrter Kunde,
    unsere Auftragslage ist extrem erhöht und es kommt zu Verzögerungen.Sowohl der Großhandel als auch die Hersteller haben Probleme die Arzneimittel kurzfrisstig zu liefern.Trotz der erschwerten Bedingungen versichern wir Ihnen ,dass unsere Mitarbeiter alles tun um die Ware schnell zu versenden.
    M.f.G
    Apotal"

    18.10.22* von Anonymer Nutzer
  7. Alles in Ordnung
    Lieferung kam flott, alles erhalten, Mindesthaltbarkeitsdatum auch in Ordnung, Telefonat lief gut (die Dame am Telefon war sehr freundlich), Freiumschlag für Rezepte ist auch im Paket und jede Menge Info. Vielen Dank. Jederzeit gerne wieder
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    vielen Dank für Ihre E-Mail
    Wir freuen uns das Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind und das wir Sie mit unserer Servicestärke und Kundenorientierung überzeugen konnten.

    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    13.10.22* von Anonymer Nutzer
  8. In ordnung
    Hatte am Sonntag was bestellt und Lieferung erfolgte dann am Donnerstag. Aber der Versand von Apotal ist schon am Dienstag erfolgt nur DHL hat etwas rumgetrödelt. Für zeitkritische Medikamente also eher nicht geeignet aber für Medikamente die man regelmäßig braucht. Man sollte halt einplanen das die Lieferung paar Tage dauert.
    03.10.22* von Janoo
  9. Günstig und blitzschnell
    Bin mit meiner letzten Bestellung sehr zufrieden. Bestellt an einem Freitag um 15:25 Uhr, Versand via DHL am gleichen Tag um 19:47 Uhr, und am darauffolgenden Samstag lag das Paket um 13:34 Uhr bereits in der Packstation. Schneller geht's eigentlich nicht. Dazu auch noch Bestpreis auf medizinfuchs. Bin rundum zufrieden!
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Wir freuen uns das Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind und das wir Sie mit unserer Servicestärke und Kundenorientierung überzeugen konnten.

    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    06.10.22* von tad.
  10. Medikamente nicht im Lager, leere Versprechungen
    Nie wieder bestelle ich bei APOTAL irgendwelche Medikamente. Trotz angeblicher Lieferfähigkeit keine Lieferung, habe Schmerzmittel bestellt (habe die Medikamente gegen Schmerzen bestellt die ich im Moment habe, nicht in ein paar Wochen), keine Liefertermine, gar nichts. Eindeutig Profitgier vor Kundenzufriedenheit !!
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    sehr gerne möchten wir uns im Ihr Anliegen kümmern und bitten Sie sich unter der kostenfreien Rufnummer 08001011422 mit unserem Service Team in Verbindung zu setzen.

    Vielen Dank.Mit freundlichen Grüßen Team Apotal

    30.09.22* von Anonymer Nutzer
  11. Nach etwa 20 Bestellungen absolut zufrieden
    Ich habe schon so oft bei apotal bestellt. Immer kam alles was ich wollte relativ schnell bei mir an. Fehlerfrei und immer mit einer Apothekenzeitung und Gratispröbchen. Preise auch top. Ich kann die vielen schlechten Bewertungen hier absolut nicht nachvollziehen.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Wir freuen uns das Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind und das wir Sie mit unserer Servicestärke und Kundenorientierung überzeugen konnten.

    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    04.10.22* von Anonymer Nutzer
  12. Keine Lieferung/ Leeres Paket
    Mein Paket war leer. Es war nur Werbung drinnen.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    sehr gerne möchten wir uns im Ihr Anliegen kümmern und bitten Sie sich unter der kostenfreien Rufnummer 08001011422 mit unserem Service Team in Verbindung zu setzen.Selbstverständlich regulieren wir den Schaden.

    Vielen Dank.Mit freundlichen Grüßen Team Apotal

    22.09.22* von Anonymer Nutzer
  13. Nach stornierter Bestellung ,nach 4 Wochen immer noch kein Geld zurück erhalten!
    Da falsche Angaben zur Lieferung gemacht wurden , habe ich die Bestellung nach 10 Tagen storniert. Auch nach einem Monat keine Überweisung des Geldes.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    sehr gerne möchten wir uns im Ihr Anliegen kümmern und bitten Sie sich unter der kostenfreien Rufnummer 08001011422 mit unserem Service Team in Verbindung zu setzen.

    Vielen Dank.Mit freundlichen Grüßen Team Apotal

    21.09.22* von Anonymer Nutzer
  14. Achtung: Versendet Medikamente mit kurzer Mindesthaltbarkeitszeit
    Habe jetzt zum 2. Mal dort Medikamente erhalten, die nur noch kurz verwendbar sind: einmal knapp 3 Monate, jetzt 6 Monate. Das ist sehr ärgerlich, auch wenn es rechtlich noch nicht zu beanstanden ist.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    sehr gerne möchten wir uns im Ihr Anliegen kümmern und bitten Sie sich unter der kostenfreien Rufnummer 08001011422 mit unserem Service Team in Verbindung zu setzen.

    Vielen Dank.Mit freundlichen Grüßen Team Apotal

    09.09.22* von Anonymer Nutzer
  15. Seltsames Geschäftsgebahren - Apotheke nicht zu empfehlen
    Tag 1: Lieferbaren Artikel bestellt und per PayPal bezahlt Tag 3: E-Mail, dass zum Schutz der Gesundheit der Mitarbeiter Maßnahmen ergriffen wurden, die den Auslieferungsprozess verzögern Tag 10: Artikel ist laut Webshop derzeit nicht lieferbar, daraufhin Anfrage von mir bei der Apotheke. Tag 13: E-Mail der Apotheke, dass der bestellt Artikel nicht lieferbar ist und die Bestellung storniert wird Tag 22: Rückzahlung immer noch nicht erfolgt
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    sehr gerne möchten wir uns im Ihr Anliegen kümmern und bitten Sie sich unter der kostenfreien Rufnummer 08001011422 mit unserem Service Team in Verbindung zu setzen.

    Vielen Dank.Mit freundlichen Grüßen Team Apotal

    09.09.22* von Anonymer Nutzer
  16. Apotheke lockt mit günstigen Preisen
    Diese Apotheke lockt mit günstigen Preisen. Habe zwei Artikel bestellt. Da ich nach 10 Tagen noch keine Versandbenachrichtigung bekommen habe, habe ich bei Hotline angerufen. Dort wurde mir gesagt, dass ein Artikel noch nicht verfügbar ist. Ich habe dann diesen Artikel storniert, mit der Bitte den anderen Artikel sofort zu verschicken. Hat nochmal 3 Tage gedauert. Das Geld für den stornierten Artikel habe ich bis heute nicht zurück bekommen. Ich kann nur abraten!
    Antwort von apotal.de

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    07.09.22* von Anonymer Nutzer
  17. Gut und schnell
    Hallo, am Sonntag Nachmittag bestellt, am Dienstag lag meine Lieferung bereits in der Packstation. Die Lieferung war top verpackt und ist gut be mir angekommen. TOPP!!
    01.09.22* von reknar
  18. Bestellabwicklung und Kundenservice wie aus den 90ern
    Trotz Storno deutlich vor Versand, wird einem die Ware dennoch zugeschickt und bleibt auf den Rücksendekosten sitzen, weil kein Rücksendeschein ausgestellt wird trotz zig freundlichen Emails mit der Bitte darum Hier wird offensichtlich Umsatz gemacht mit Spekulation darauf, dass dem Kunde der Aufwand/Kosten für die Rücksendung zu hoch sind Gibt genug Alternativen auf dem Markt. Hier nie wieder
    Antwort von apotal.de

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    30.08.22* von Anonymer Nutzer
  19. Keine Kulanz
    Nach einigen gut gelaufenen Bestellungen und Lieferungen, bestellte ich im Mai 2022 wieder einige Artikel, darunter auch eine Packung Kapseln, ausreichend für ein Jahr. Beim Auspacken bemerkte ich jedoch, dass das MHD nur noch ein Monat war. Nach Emailkontakt mit Apotal mit der Bitte um Kulanz wurde mir geantwortet, dass ich das MHD ja hätte sehen müssen bei der Bestellung und außerdem war ja Präparat ja ausdrücklich preisreduziert. Ich finde das extrem kundenunfreundlich.
    Antwort von apotal.de

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    28.08.22* von Anonymer Nutzer
  20. Abzocke
    Ich hatte bei der Apotheke vor einigen Wochen bestellt. Direkt in der ersten mail war der Hinweis, dass meine Bestellung kein Abschluss eines kaufvertrags wäre. Bereits das irritierte mich nach vollständiger Bezahlung meinerseits. Zwei wochen später kam das Packet dann endlich auch mal an. Unvollständig (und ohne kommentar dazu).... Geld hatten sie mir nicht zurück überwiesen, erst nachdem Ich angerufen hatte bekam ich die Zusage, dass sie mir das nun überweisen würden. Einfach unverschämt!!
    Antwort von apotal.de

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    26.08.22* von Anonymer Nutzer
  21. Wird nicht geliefert
    Nach zwei Tagen der Hinweis dass es noch etwas dauert.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrter Kunde,
    unsere Auftragslage ist extrem erhöht und es kommt zu Verzögerungen.Sowohl der Großhandel als auch die Hersteller haben Probleme die Arzneimittel kurzfrisstig zu liefern.Trotz der erschwerten Bedingungen versichern wir Ihnen ,dass unsere Mitarbeiter alles tun um die Ware schnell zu versenden.
    M.f.G
    Apotal

    26.08.22* von Anonymer Nutzer
  22. Unverschämt
    Liefert Medikamente nicht mit der Begründung das ihm die Gesundheit seiner Mitarbeiter am Herzen liegt. Was ist mit meiner Gesundheit??? Habe Corona mit ziemlich heftigen Verlauf hinter mir. Musste andere Menschen anrufen die mir Medikamente besorgen. Aber das Geld sofort einsacken.
    Antwort von apotal.de

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    25.08.22* von Anonymer Nutzer
  23. Keine Informationen erhalten nach Zahlung
    Habe mit einem Gastzugang bestellt und mit PayPal bezahlt. Von der Apotheke selbst habe ich nicht eine E-Mail (weder Bestellbestätigung, noch Versandbenachrichtung etc) erhalten. Aus Angst einem Betrug zum Opfer gefallen zu sein, habe ich in der Hotline angerufen. Eine nette Mitarbeiterin versicherte mir, dass mein Paket bald versandt werden würde und ich spätestens am selben Abend eine Benachrichtigung darüber erhalten würde. Dies war nicht der Fall. Paket außerdem noch nicht eingetroffen.
    Antwort von apotal.de

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    25.08.22* von Anonymer Nutzer
  24. Sehr schnelle Lieferung
    Ware vollständig 2 Tage nach der Bestellung angekommen. Sendung sehr gut und stoßsicher verpackt. Alles prima, gerne wieder!
    26.08.22* von Anonymer Nutzer
  25. Lieferung nach 6 Tage erhalten, war NICHT komplett, aber das komplette Preis wurde berechnet. Warum informiert Apotal vorher nicht, dass ein Artikel nicht verfügbar???
    Ich schreibe ganz selten die Bewertungen. Aber sowas habe ich noch nicht erlebt! Habe heute erst nach 6 Tage endlich die Bestellung erhalten, ein Artikel wurde aber nicht geleifert - im Lieferschein steht "derzeit nicht verfügbar". Warum erfahre ich erst beim Auspacken der Bestellung und nicht früher, dass ein Artikel nicht verfügbar ist??? Und warum berechnet Apotal trotzdem die komplette Lieferung??? Das war definitiv meine letzte Bestellung bei Apotal.
    Antwort von apotal.de

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    23.08.22* von Anonymer Nutzer
  26. Hat leider nachgelassen
    Habe viele Jahre gerne dort online bestellt und war auch immer sehr zu Frieden. Gab meistens auch eine gratis Probe zur Bestellung. Allerdings kam das letzte mal ein Medikament nicht originalverpackt an. Ich schrieb eine Mail und wie andere Nutzer schon angemerkt habe, bekommt man genau eine automatische Antwort und hört dann nie wieder was vom Shop. Wenn man keine Probleme hat, ist alles gut, aber wenn den Kundenservice braucht, wird man allein gelassen. So geht's ja wohl nicht!
    Antwort von apotal.de

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    18.08.22* von Anonymer Nutzer
  27. Alles perfekt!
    Der Bestellvorgang war einfach und es ging schnell, Kauf auf Rechnung ist auch möglich. Das Paket war schnell da, alles war gut verpackt, und es war sogar eine Probe und eine Zeitung, sowie Infos der Apotheke dabei. Also alles Perfekt, ich bin sehr zufrieden.
    18.08.22* von Mo.ko
  28. Apotheke liefert nicht
    Nach einer Woche wurden meine bestellten Artikel die mit "sofort lieferbar" angegeben worden war immer noch nicht verschickt. Nach paar Tagen kam eine Mail: Sie vermissen Ihre Bestellung? Wir haben Sie nicht vergessen! Die Gesundheit unserer Mitarbeiter steht an erster Stelle. Zum Schutz der Mitarbeiter in der Logistik, haben wir einige vorsorgliche Maßnahmen ergriffen, die leider den Auslieferungsprozess der Best. verzögern können Aber es wurde nie was verschickt. Zeitverschwendung!
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    M.f.G
    Apotal

    16.08.22* von versandbereit
  29. Unterirdischer Kundenservice
    Nach über 1 Woche kam meine Bestellung endlich an. Keine Emails vorab, was überhaupt ausgeliefert wird. Das Hauptprodukt meiner Bestellung wurde nicht geliefert, dafür erhielt ich die Rückzahlung per Paypal, natürlich auch ohne Info. Einige Produkte hätte ich gerne zurück geschickt, leider muß ich das selber bezahlen. Habe der arroganten Mitarbeiterin mitgeteilt, dass es meine letzte Bestellung dort war. Kann nur abraten, dort zu bestellen.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrter Kunde,
    unsere Auftragslage ist extrem erhöht und es kommt zu Verzögerungen.Sowohl der Großhandel als auch die Hersteller haben Probleme die Arzneimittel kurzfrisstig zu liefern.Trotz der erschwerten Bedingungen versichern wir Ihnen ,dass unsere Mitarbeiter alles tun um die Ware schnell zu versenden.
    Die Ware wurde wie bestellt,versandkostenfrei geliefert,in diesen Fällen kommen wir nicht für die Kosten einer Retoure auf.Wir bitten um Ihr Verständnis.
    M.f.G
    Apotal

    15.08.22* von Anonymer Nutzer
  30. Medikamente kurz vor Ablauf, Kundenservice sehr schlecht
    Habe mehrere Packungen auf einmal bestellt, geliefert wurden ausschließlich Ware mit MHD 11/2022. Diese Medikamente sind für mich unbrauchbar. Keine Reaktion vom Kundenservice auf meine Reklamation.
    Antwort von apotal.de

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    06.08.22* von Anonymer Nutzer

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1 Berücksichtigt werden für die Gesamtbewertung nur Benutzer-Bewertungen, die nicht älter als 6 Monate sind.

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