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Bad Apotheke
Herr Henning Fichter e. K. (Apotheker)

Frankfurter Straße 27
49214 Bad Rothenfelde

Deutschland

Telefon: 0800 - 10 11 422
Telefax: 1
E-Mail: info@bad-apotheke.com
Internet: https://www.shop.apotal.de

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Wir führen nahezu das gesamte Apothekensortiment, auch seltene Arzneien können Sie bei uns bestellen, wie in jeder anderen Apotheke.

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Bewertungen

Durchschnittliche Bewertung der medizinfuchs.de-Nutzer für apotal.de:
3 Sterne
Bewertungskriterien
Service 2,4
Beratung
Erreichbarkeit
Bestellabwicklung
Lieferung 3,4
Lieferzeit
Verpackung
Lieferumfang
Webseite 3,4
Webseite

Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte für apotal.de Apotheke bewerten

  1. Tagelang keine Reaktion
    Auf meine Bestellung bekam ich die übliche automatische Bestätigung. Dann erfolgte keine weitere Reaktion. Die Hotline ist nicht erreichbar. Ich habe schließlich storniert, damit die Sendung nicht in meiner Abwesenheit einträfe. Musste mir die Medikamente für meinen Urlaub in der Apotheke vor Ort besorgen. Hier werde ich nicht mehr bestellen.
    01.11.23* von Prusko
  2. Alles prima; gerne wieder.
    Ware gut verpackt. Das Apotheken Magazin beigelegt. Ein unverkäufliches Muster eines Nahrungsergänzungsmittel mit dabei. Alles prima; gerne wieder.
    21.10.23* von Anonymer Nutzer
  3. Medikamente bei apotal.de - Rückgabe akzeptiert
    Die Lieferung der Bestellung erfolgte in 6 Tagen, die Verpackung ist gut. Ich habe 7 verfügbare Medikamente bestellt und per PayPal bezahlt. Anschließend erhielt ich von apotal.de eine Bestätigung meiner Bestellung. Von den sieben bestellten Medikamenten habe ich sechs erhalten. Auf meine Bitte, die fehlenden Medikamente neu zu berechnen oder nachzusenden, erhielt ich folgende Antwort: „Wir haben Ihr Anliegen zur Erstattung an unsere Buchhaltung weitergeleitet.“ Und keine Entschuldigung.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    vielen Dank für Ihre E-Mail.
    Wir möchten Sie bitten sich einmal mit unserem Service unter der kostenfreien Rufnummer 08001011422 in Verbindung zu setzen.Unsere Kollegen können das Problem im Gespräch sicherlich lokalisieren und lösen.
    Wir bitten Sie die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
    Mit freundlichen Grüßen Team Apotal

    04.10.23* von Anonymer Nutzer
  4. Leider zu unflexibel
    Wer hier als privat Versicherter online bestellt, kann nicht ankreuzen, dass noch ein Rezept eingesendet wird. Wenn man dann, so wie ich, dieses mit Bestellnummer nachsendet, bekommt man ein höfliches Schreiben, in welchem man darüber informiert, dass Rezepte über nicht verschreibungspflichtige Arzneimittel nicht mehr ohne Weiteres nachträglich quittiert werden können. Am Telefon wurde gesagt, der Aufwand sei zu groß. Das können andere viel besser! Schade, dann eben nicht.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    vielen Dank für Ihre E-Mail.
    Wir möchten Sie bitten sich einmal mit unserem Service unter der kostenfreien Rufnummer 08001011422 in Verbindung zu setzen.Unsere Kollegen können das Problem im Gespräch sicherlich lokalisieren und lösen.
    Wir bitten Sie die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
    Mit freundlichen Grüßen Team Apotal

    03.10.23* von Nickilein
  5. Günstig und schnell
    Günstig, schnell,
    19.09.23* von geko67
  6. Super
    Schneller und besser geht es nicht gerne wieder
    17.09.23* von dsmahk
  7. Das hat leider nicht funktioniert...
    Am 14-08-2023 bestellt, auf Nachfrage die Antwort erhalten, das auf Grund von Lage und Auslastung Verzögerung entstehen kann. 7 Tage später immer noch keine Traking ID oder Lieferung erhalten. Das hat leider nicht funktioniert .....:(
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    unsere Auftragslage ist extrem erhöht und es kommt in der Auftragsbearbeitung zu Verzögerungen.
    Selbstverständlich sind wir bemüht Ihren Auftrag schnellstmöglich zu versenden.
    Wir bitten Sie die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    21.08.23* von hoffger
  8. Halbgroßer Karton hätte gereicht
    -Artikel: 4, teils mehrfach. -Bestellwert: 35 €. -Bezahlung: Kreditkarte. -Dauer: 14 Tage von Bezahlung bis Zustellung, davon 8 Tage DHL. -MHD: Mind. 29 Monate. -Versand: Ordentlich verpackt im doppelt großem Standardkarton, mit Rechnung auf Papier.
    15.08.23* von Anonymer Nutzer
  9. Kaputte Lieferung und kein Ersatz
    Meine Bestellung wurde verzögert gesendet, darüber wurde ich pauschal informiert. Das ist ok. Leider ist etwas beim Versand kaputt gegangen, darauf wurde erst nur zögerlich eingegangen, dann hieß es, dass ein Ersatz geschickt wird. Ich bekomme keine Mitteilung mehr und versendet worden ist noch kein Ersatz. Echt schlechter Service!
    01.08.23* von Anonymer Nutzer
  10. alles ok
    schnelle Lieferung, alles bestens
    07.08.23* von rihusch
  11. Wie immer ohne Probleme
    Ich bin seit Jahren Kunde bei Apotal und kann die negativen Bewertungen nichg nachvollziehen. Ich bestelle allerdings immer rezeptfreie Medikamente und benötige keine teldfonidche Beratung.
    01.08.23* von Anonymer Nutzer
  12. Leider kein Kauf auf Rechnung mehr möglich
    Ich bin schon seit Jahren hier Kunde und war eigentlich ganz zufrieden. Wollte heute eine Bestellung im Internet aufgeben Zahlungsart Rechnung gewählt ....hat einfach nicht funktioniert,man wurde immer wieder auf Zahlung per PayPal gesetzt. Dann habe ich versucht telefonisch eine Antwort zu bekommen...nur in der Warteschleife gewesen und dann einfach Abbruch man solle es später wieder probieren. Nicht gerade Kundenfreundlich.
    24.07.23* von Anonymer Nutzer
  13. Sehr schnell
    Ich habe noch nicht oft bei apotal bestellt, aber wenn, habe ich bisher nur gute Erfahrungen gemacht, so auch dieses Mal. Am Samstag, 29.07. bestellt und heute Dienstag 01.08. erhalten. Ich bin sehr zufrieden. 👍
    01.08.23* von katzi
  14. Hätte ich vorher in die Bewertungen schauen sollen!! - Ärger mit Rezept
    Aja, jetzt habe ich es verstanden - die Apotheke ist nicht erreichbar und wenn doch , dann stellt sie sich stur! Es wurde immer über Medizinfuchs bestellt und gleichzeitig das Rezept eingereicht. Jetzt ist das Rezept die BESTELLUNG! Klar- dann bekommt man nicht den günstigen Preis wie bei Medizinfuchs angezeigt, sondern muss den vollen Preis zahlen. Die Apotheke ist für mich gestorben.
    21.07.23* von Anonymer Nutzer
  15. Ohne Kühlung versendet bei großer Hitze
    Arzneisalben werden ohne Kühlung versendet - zu lange unterwegs und nicht zurück genommen. Wie sich herausstellte doch unbrauchbar geworden - Inhaltsstoffe setzten sich ab.
    21.07.23* von Anonymer Nutzer
  16. Wohl die kundenfeindlichste Apotheke Deutschlands
    eine katastrophales Unternehmen, sehr unfreundlich. Man verschwendet seine Zeit beim Warten am Telefon und wartet bis dreiviertel Stunden, bis man eine Bestellung abgibt. Dafür keine Entschuldigung seitens der Mitarbeiter, der Kundenservice ist genauso unfreundlich und kurz angebunden - "wenn es nicht gefällt, kaufen Sie woanders!" Hier bist du unwillkommen! Die Personalprobleme derart gibt es bei Apothal schon seit mehreren Jahren! Die Leitung versteht nicht mit unzufriedenen Kunden umzugehen!
    21.07.23* von Anonymer Nutzer
  17. Bestellung nicht erhalten auch keine Infos über Dauer-Tel. nicht erreichbar- Keine Antwort auf Email
    Habe etwas bestellt. Bisher habe ich keine Angeba zu Lieferzeit bekommen. Ich kann Apotal tel. nicht erreichen. Nach 15 Min Warteschleife wird man gebeten später anzurufen und es wird der Anruf unterbrochen. Werde dort nie wieder etwas bestellen.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrter Kunde,

    durch eine extrem hohe Auftragslage kommt es leider am Telefon zu Wartezeiten für Sie wir uns gerne bei Ihnen entschuldigen.Selbstverständlich werden alle verfügbaren Mitarbeiter eingesetzt und die Wartezeiten so kurz wie möglich zu halten.
    Die Telefone sind durchgehend von 8:00 Uhr bis 20:00 Uhr besetzt.


    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    18.07.23* von Anonymer Nutzer
  18. Für Privatversicherte nicht geeignet!
    Das Medikament wurde Online bestellt, per PayPal bezahlt. (Mit dem Vermerk "Privatrezept folgt per Post"! ) Der Eingang des Rezeptes löste eine 2. , von mir unbeabsichtigte Lieferung aus, die ich nun aus eigener Tasche zurück senden soll!!! Weder einen Retourenschein noch wird das Porto für die doppelte Lieferung erstattet. Einmal und nie wieder!!!
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Wenn Sie Ware per Rezept bestellen , schicken Sie bitte nur das Rezept ein und lösen keine Bestellung vorab im Shop aus.
    Es kommt zu einer Doppellieferung .
    Gerne kann die Ware zurück geschickt werden.
    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal.


    14.07.23* von Anonymer Nutzer
  19. Alles super
    Zuerst war ich etwas skeptisch - da einige unzufrieden waren. Dann Dienstag abend bestellt, Donnerstag war das Paket da. Alles perfekt. Fünf Sterne
    07.07.23* von Anonymer Nutzer
  20. KEINE nachträgliche Quittierung von Rezepten
    Was bei anderen Online-Apotheken funktioniert, geht bei apotal.de nicht: die nachträgliche Quittierung von Rezepten. Deshalb nur 1 Stern.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    vielen Dank für Ihre Bewertung,

    Wenn Sie Ware per Rezept bestellen möchten , schicken Sie bitte das Rezept ein und lösen keine Bestellung vorab aus.
    Gerne steht Ihnen unter der kostenfreien Rufnummer 08001011422 unser Service Team zur Verfügung.Die Kollegen werden sicherlich im Gespräch eine Lösung finden.

    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    05.07.23* von krissy-jsc
  21. Alles prima; gerne wieder!
    Am 03.07.2023 nachmittags bestellt; am 06.07.2023 vormittags geliefert. Ware vollständig; alles prima; gerne wieder!
    06.07.23* von Anonymer Nutzer
  22. Beste Internetapotheke
    Bestelle hier regelmäßig ca. aller viertel Jahr. Hatte noch nie Probleme Lieferzeit max. 1 Woche, was bei diesen super Preisen vollig in Ordnung geht. Letzte Bestellung war am 16.06. und prompt wurde heute !!!! die Bestellung bereits zugestellt. Für mich die momentan beste Internetapotheke. Weiter so 👍
    17.06.23* von Anonymer Nutzer
  23. Für Rezeptbestellung nicht zu empfehlen!
    Ich hatte ein Privatrezept eingesandt und 2 Tage später noch mal separat was rezeptfreies online bestellt. Die Online-Bestellung war binnen 3 Werktagen da. Das Rezept wurde auf Nachfrage ewig nicht bearbeitet, so dass ich mein für den Urluab benötigtes Medikament (Lopedium sollte auf jeden Fall verfügbar gewesen sein...) nicht mehr rechtzeitig bekommen konnte. Ich habe mir das Rezept zurück schicken lassen, doch auch das brauchte wieder mehrere Tage. Also online klappt es, mit Rezept nicht.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrter Kunde,
    unsere Auftragslage ist extrem erhöht und es kommt in der Bearbeitung und am Telefon zu Verzögerungen.Sowohl der Großhandel als auch die Hersteller haben Probleme die Arzneimittel kurzfrisstig zu liefern.Trotz der erschwerten Bedingungen versichern wir Ihnen ,dass unsere Mitarbeiter alles tun um die Ware schnell zu versenden.
    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    08.06.23* von Anonymer Nutzer
  24. blitzschnelle Lieferung
    schneller geht es nicht: gestern morgens früh bestellt, heute Nachmittag schon erhalten. Super, vielen Dank!
    10.06.23* von Anonymer Nutzer
  25. Super!
    Alles Bestens!
    07.06.23* von Anonymer Nutzer
  26. seit Jahren eine feste Bank
    Ich bestelle hier schon seit Jahren - die schlechten Bewertungen hier kann ich nicht verstehen. Natürlich dauerte es in bestimmten Zeiten mal länger - aber ich war immer zufrieden und bestelle immer wieder dort. Reklamationsfälle hatte ich auch ein oder zweimal in der Zeit - und es wurde sachlich bearbeitet. Ob es manchmal besser ginge ? In einer idealen Welt geht alles besser ... aber wo Menschen arbeiten, ist auch mal was "nur" 90 % super. Manchmal sollte man die eigenen Erwartungen prüfen.
    29.05.23* von nichthier
  27. Gefällt
    Meine Bestellung wurde zügig bearbeitet und sogleich auch versendet. Von der Bestellung bis zur Auslieferung vergingen zwei Werktage. Ich würde sagen: Es geht gar nicht schneller, solange man Pakete noch nicht beamen kann. Das Einzige, was mir nicht gefällt, ist die Website. Diese ist viel zu überladen und auf meinem 27" QHD Monitor ist die Website so in der Mitte zusammengestaucht. Es sollten auch mehr Info über getätigte Bestellungen im Konto ersichtlich sein. Z.b. das es versendet wurde usw.
    30.05.23* von Anonymer Nutzer
  28. Erste und letzte Mal bestellt
    Die meisten online Apotheken sind normal gleich gut, aber diese fällt mal aus der Reihe. Katastrophe, in der Bestellbestätigung zeigen sie keine Positionen an bzw. Keine Rechnung. Dazu kommt noch, Lieferzeit 9 Tage. Angegeben war 2 Tage. Naja, wie beschrieben, erste und letzte mal.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrter Kunde,
    unsere Auftragslage ist extrem erhöht und es kommt in der Bearbeitung und am Telefon zu Verzögerungen.Sowohl der Großhandel als auch die Hersteller haben Probleme die Arzneimittel kurzfrisstig zu liefern.Trotz der erschwerten Bedingungen versichern wir Ihnen ,dass unsere Mitarbeiter alles tun um die Ware schnell zu versenden.
    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    19.05.23* von Anonymer Nutzer
  29. Keine Lieferung erhalten
    An welche Apotheke bin ich da geraten? Mit Paypal schnell überwiesen, aber Apotal Bad Apotheke kommt nicht in die Gänge, mal die Ware zu versenden. Geschweige denn auf eine E- Mail zu reagieren . Das war wohl die letzte Bestellung. Wenn Leute auf Medikamente angewiesen sind, wäre hier eine Bestellung fatal.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrter Kunde,
    unsere Auftragslage ist extrem erhöht und es kommt in der Bearbeitung und am Telefon zu Verzögerungen.Sowohl der Großhandel als auch die Hersteller haben Probleme die Arzneimittel kurzfrisstig zu liefern.Trotz der erschwerten Bedingungen versichern wir Ihnen ,dass unsere Mitarbeiter alles tun um die Ware schnell zu versenden.
    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal"

    03.05.23* von Anonymer Nutzer
  30. Fortsetzung „keine Lieferung“ vom 20.4.
    Am 21.4. kam Mail „wir haben Sie nicht vergessen…“ - immerhin. Diese erstmal als nicht registriert bezeichnete Bestellung traf dann doch noch am 26.4. als Postpaket ein. Die Ersatzbestellung, brieflich am 20.4. abgeschickt, ist per Mail für morgen avisiert. Der telephonische Kontakt gestern am 26.4. verlief freundlich und kompetent. Nur ca. fünf Minuten in der Warteschleife. Lange Lieferzeit anscheinend wegen EDV- Umstellung. Bin wieder versöhnt. Alles in Ordnung. Bleibe weiter Kunde.
    27.04.23* von Anonymer Nutzer

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