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1.425 Bewertungen / 486 Antworten
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Bad Apotheke
Herr Henning Fichter e. K. (Apotheker)

Frankfurter Straße 27
49214 Bad Rothenfelde

Deutschland

Telefon: 0800 - 10 11 422
Telefax: 1
E-Mail: info@bad-apotheke.com
Internet: https://www.shop.apotal.de

Über uns

Willkommen bei Apotal, Ihrer günstigen Versandapotheke.

Wir führen nahezu das gesamte Apothekensortiment, auch seltene Arzneien können Sie bei uns bestellen, wie in jeder anderen Apotheke.

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Wir liefern versandkostenfrei innerhalb Deutschlands, wenn der Kunde rezeptfreie Produkte ab einem Mindestbestellwert von 13,99 Euro kauft oder wenn er ein Rezept einsendet.

Eine Online-Bestellung bei diesem Anbieter ist ohne Mindestbestellwert möglich.

Bestellung von rezeptpflichtigen Medikamenten

Die Online-Apotheke apotal.de akzeptiert herkömmliche Papierrezepte und elektronische Rezepte bei der Bestellung rezeptpflichtiger Medikamente.

Sie können Ihr e-Rezept direkt online in dieser Versandapotheke einlösen.

Beratung/Telefonhotline mit pharmazeutischer Fachberatung

Sie erreichen uns von Montag bis Freitag von 8.00 Uhr bis 20.00 Uhr und am Samstag von 9.00 Uhr bis 14.00 Uhr unter der kostenlosen Hotline 0800 - 10 11 422.

Bewertungen

Durchschnittliche Bewertung der medizinfuchs.de-Nutzer für apotal.de:
3 Sterne
Bewertungskriterien
Service 2,6
Beratung
Erreichbarkeit
Bestellabwicklung
Lieferung 3,3
Lieferzeit
Verpackung
Lieferumfang
Webseite 2,9
Webseite

Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte für apotal.de Apotheke bewerten

  1. Super gute und günstige Ware schnell erhalten
    Ich habe die als sofort lieferbar deklarierte Ware nach nur 3 Tagen zugestellt bekommen. Da ich noch eine Nachfrage per Mail hatte, wurde auch diese per Mail sofort innerhalb eines Tages beantwortet. - - - Ich war durch die vielen negativen Bewertungen beunruhigt und verunsichert worden und bin nun von der sehr guten Geschäftsabwicklung begeistert.
    13.01.24* von Anonymer Nutzer
  2. Keine Lieferung erhalten/ Telefonisch nicht erreichbar
    Seit 7 Werktagen keine Lieferung.Keine Erstattung E-Mails werden mit Standardisierten Nachrichten beantwortet.Telefonisch keine Erreichbarkeit. Nach je 30 min an 2 Unterschiedlichen Werktagen habe ich aufgegeben.
    08.01.24* von Anonymer Nutzer
  3. Danke!
    Alles bestens, sehr gerne wieder!
    11.01.24* von GesünderLeben
  4. Alles prima; gerne wieder!
    Alles in Ordnung; Medikamente korrekt und vollständig. Mehrmals im Jahr hier bestellt. Auch jetzt wieder zügige Lieferung.
    30.12.23* von Anonymer Nutzer
  5. Nicht zu empfehlen!
    Telefonisch kaum erreichbar, endlose Warteschleifen, wegen fehlender Versiegelung reklamierte Artikel kommen undicht, da schlecht verpackt an und das zweimal.
    12.12.23* von Anonymer Nutzer
  6. Überfordert
    Lagernde Artikel werden nicht innerhalb einer Woche versandt. Die Hotline wirft einem nach 45 Minuten aus der Leitung ohne mit jemandem gesprochen zu haben
    08.12.23* von Anonymer Nutzer
  7. Extrem lange Lieferzeit
    Ich habe am 6.11.23 bei Apotal ein Enzymkomplex bestellt, die Lieferzeit beträgt lt. Webseite von Apotal 5-7 Tage. Bis heute, nach mehr als 3 Wo, habe ich das Produkt noch nicht erhalten. Auf Nachfrage wurde mir von Apotal mitgeteilt, dass es sich um einen Herstellerbezug handelt und mir kein genauer Liefertermin genann werden kann. Lt. Hersteller, den ich nun kontaktiert habe, ist das Produkt aber sofort lieferbar. Meine Frage an Apotal, warum nicht geliefert wird, blieb bisher ohne Antwort.
    29.11.23* von Anonymer Nutzer
  8. Schneller Lieferung
    Vielen Dank! Schneller Lieferung, günstiger Preis. Kleiner Geschenk, das Apotheken Magazin, Gutscheine, Sonderangebote dazu bekommen!
    28.11.23* von Anonymer Nutzer
  9. Lange Lieferzeit
    Bei der Bestellung steht sofort lieferbar. Nach 3 Tagen kommt eine Mail, dass es dauert. Aber zur gleichen Zeit steht immer noch im Internet sofort lieferbar. Totaler Beschiss, besonders, wenn man aufgrund der angeblichen schnellen Lieferung bestellt hat. Das hat System und ist nur Kundenfanf, da dies jetzt schon so zum 2. Mal passiert ist.
    08.11.23* von Anonymer Nutzer
  10. Artikel mit geringer Haltbarkeit
    Meiner Meinung nach sind Angebotsartikel mit kurzen Haltbarkeitsdatum nicht deutlich genug gekennzeichnet. Im Gegensatz dazu wird der "Lockpreis" immer deutlich rot gekennzeichnet. Bei Lebensmitteln im Supermarkt sind Artikel mit kurzen MHD deutlich gekennzeichnet, so sollte es auch bei dieser Online-Apotheke sein.
    05.11.23* von Kunde314
  11. Tagelang keine Reaktion
    Auf meine Bestellung bekam ich die übliche automatische Bestätigung. Dann erfolgte keine weitere Reaktion. Die Hotline ist nicht erreichbar. Ich habe schließlich storniert, damit die Sendung nicht in meiner Abwesenheit einträfe. Musste mir die Medikamente für meinen Urlaub in der Apotheke vor Ort besorgen. Hier werde ich nicht mehr bestellen.
    01.11.23* von Prusko
  12. Alles prima; gerne wieder.
    Ware gut verpackt. Das Apotheken Magazin beigelegt. Ein unverkäufliches Muster eines Nahrungsergänzungsmittel mit dabei. Alles prima; gerne wieder.
    21.10.23* von Anonymer Nutzer
  13. Medikamente bei apotal.de - Rückgabe akzeptiert
    Die Lieferung der Bestellung erfolgte in 6 Tagen, die Verpackung ist gut. Ich habe 7 verfügbare Medikamente bestellt und per PayPal bezahlt. Anschließend erhielt ich von apotal.de eine Bestätigung meiner Bestellung. Von den sieben bestellten Medikamenten habe ich sechs erhalten. Auf meine Bitte, die fehlenden Medikamente neu zu berechnen oder nachzusenden, erhielt ich folgende Antwort: „Wir haben Ihr Anliegen zur Erstattung an unsere Buchhaltung weitergeleitet.“ Und keine Entschuldigung.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    vielen Dank für Ihre E-Mail.
    Wir möchten Sie bitten sich einmal mit unserem Service unter der kostenfreien Rufnummer 08001011422 in Verbindung zu setzen.Unsere Kollegen können das Problem im Gespräch sicherlich lokalisieren und lösen.
    Wir bitten Sie die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
    Mit freundlichen Grüßen Team Apotal

    04.10.23* von Anonymer Nutzer
  14. Leider zu unflexibel
    Wer hier als privat Versicherter online bestellt, kann nicht ankreuzen, dass noch ein Rezept eingesendet wird. Wenn man dann, so wie ich, dieses mit Bestellnummer nachsendet, bekommt man ein höfliches Schreiben, in welchem man darüber informiert, dass Rezepte über nicht verschreibungspflichtige Arzneimittel nicht mehr ohne Weiteres nachträglich quittiert werden können. Am Telefon wurde gesagt, der Aufwand sei zu groß. Das können andere viel besser! Schade, dann eben nicht.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    vielen Dank für Ihre E-Mail.
    Wir möchten Sie bitten sich einmal mit unserem Service unter der kostenfreien Rufnummer 08001011422 in Verbindung zu setzen.Unsere Kollegen können das Problem im Gespräch sicherlich lokalisieren und lösen.
    Wir bitten Sie die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
    Mit freundlichen Grüßen Team Apotal

    03.10.23* von Nickilein
  15. Günstig und schnell
    Günstig, schnell,
    19.09.23* von geko67
  16. Super
    Schneller und besser geht es nicht gerne wieder
    17.09.23* von dsmahk
  17. Das hat leider nicht funktioniert...
    Am 14-08-2023 bestellt, auf Nachfrage die Antwort erhalten, das auf Grund von Lage und Auslastung Verzögerung entstehen kann. 7 Tage später immer noch keine Traking ID oder Lieferung erhalten. Das hat leider nicht funktioniert .....:(
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    unsere Auftragslage ist extrem erhöht und es kommt in der Auftragsbearbeitung zu Verzögerungen.
    Selbstverständlich sind wir bemüht Ihren Auftrag schnellstmöglich zu versenden.
    Wir bitten Sie die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    21.08.23* von hoffger
  18. Halbgroßer Karton hätte gereicht
    -Artikel: 4, teils mehrfach. -Bestellwert: 35 €. -Bezahlung: Kreditkarte. -Dauer: 14 Tage von Bezahlung bis Zustellung, davon 8 Tage DHL. -MHD: Mind. 29 Monate. -Versand: Ordentlich verpackt im doppelt großem Standardkarton, mit Rechnung auf Papier.
    15.08.23* von Anonymer Nutzer
  19. Kaputte Lieferung und kein Ersatz
    Meine Bestellung wurde verzögert gesendet, darüber wurde ich pauschal informiert. Das ist ok. Leider ist etwas beim Versand kaputt gegangen, darauf wurde erst nur zögerlich eingegangen, dann hieß es, dass ein Ersatz geschickt wird. Ich bekomme keine Mitteilung mehr und versendet worden ist noch kein Ersatz. Echt schlechter Service!
    01.08.23* von Anonymer Nutzer
  20. alles ok
    schnelle Lieferung, alles bestens
    07.08.23* von rihusch
  21. Wie immer ohne Probleme
    Ich bin seit Jahren Kunde bei Apotal und kann die negativen Bewertungen nichg nachvollziehen. Ich bestelle allerdings immer rezeptfreie Medikamente und benötige keine teldfonidche Beratung.
    01.08.23* von Anonymer Nutzer
  22. Leider kein Kauf auf Rechnung mehr möglich
    Ich bin schon seit Jahren hier Kunde und war eigentlich ganz zufrieden. Wollte heute eine Bestellung im Internet aufgeben Zahlungsart Rechnung gewählt ....hat einfach nicht funktioniert,man wurde immer wieder auf Zahlung per PayPal gesetzt. Dann habe ich versucht telefonisch eine Antwort zu bekommen...nur in der Warteschleife gewesen und dann einfach Abbruch man solle es später wieder probieren. Nicht gerade Kundenfreundlich.
    24.07.23* von Anonymer Nutzer
  23. Sehr schnell
    Ich habe noch nicht oft bei apotal bestellt, aber wenn, habe ich bisher nur gute Erfahrungen gemacht, so auch dieses Mal. Am Samstag, 29.07. bestellt und heute Dienstag 01.08. erhalten. Ich bin sehr zufrieden. 👍
    01.08.23* von katzi
  24. Hätte ich vorher in die Bewertungen schauen sollen!! - Ärger mit Rezept
    Aja, jetzt habe ich es verstanden - die Apotheke ist nicht erreichbar und wenn doch , dann stellt sie sich stur! Es wurde immer über Medizinfuchs bestellt und gleichzeitig das Rezept eingereicht. Jetzt ist das Rezept die BESTELLUNG! Klar- dann bekommt man nicht den günstigen Preis wie bei Medizinfuchs angezeigt, sondern muss den vollen Preis zahlen. Die Apotheke ist für mich gestorben.
    21.07.23* von Anonymer Nutzer
  25. Ohne Kühlung versendet bei großer Hitze
    Arzneisalben werden ohne Kühlung versendet - zu lange unterwegs und nicht zurück genommen. Wie sich herausstellte doch unbrauchbar geworden - Inhaltsstoffe setzten sich ab.
    21.07.23* von Anonymer Nutzer
  26. Wohl die kundenfeindlichste Apotheke Deutschlands
    eine katastrophales Unternehmen, sehr unfreundlich. Man verschwendet seine Zeit beim Warten am Telefon und wartet bis dreiviertel Stunden, bis man eine Bestellung abgibt. Dafür keine Entschuldigung seitens der Mitarbeiter, der Kundenservice ist genauso unfreundlich und kurz angebunden - "wenn es nicht gefällt, kaufen Sie woanders!" Hier bist du unwillkommen! Die Personalprobleme derart gibt es bei Apothal schon seit mehreren Jahren! Die Leitung versteht nicht mit unzufriedenen Kunden umzugehen!
    21.07.23* von Anonymer Nutzer
  27. Bestellung nicht erhalten auch keine Infos über Dauer-Tel. nicht erreichbar- Keine Antwort auf Email
    Habe etwas bestellt. Bisher habe ich keine Angeba zu Lieferzeit bekommen. Ich kann Apotal tel. nicht erreichen. Nach 15 Min Warteschleife wird man gebeten später anzurufen und es wird der Anruf unterbrochen. Werde dort nie wieder etwas bestellen.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrter Kunde,

    durch eine extrem hohe Auftragslage kommt es leider am Telefon zu Wartezeiten für Sie wir uns gerne bei Ihnen entschuldigen.Selbstverständlich werden alle verfügbaren Mitarbeiter eingesetzt und die Wartezeiten so kurz wie möglich zu halten.
    Die Telefone sind durchgehend von 8:00 Uhr bis 20:00 Uhr besetzt.


    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    18.07.23* von Anonymer Nutzer
  28. Für Privatversicherte nicht geeignet!
    Das Medikament wurde Online bestellt, per PayPal bezahlt. (Mit dem Vermerk "Privatrezept folgt per Post"! ) Der Eingang des Rezeptes löste eine 2. , von mir unbeabsichtigte Lieferung aus, die ich nun aus eigener Tasche zurück senden soll!!! Weder einen Retourenschein noch wird das Porto für die doppelte Lieferung erstattet. Einmal und nie wieder!!!
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Wenn Sie Ware per Rezept bestellen , schicken Sie bitte nur das Rezept ein und lösen keine Bestellung vorab im Shop aus.
    Es kommt zu einer Doppellieferung .
    Gerne kann die Ware zurück geschickt werden.
    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal.


    14.07.23* von Anonymer Nutzer
  29. Alles super
    Zuerst war ich etwas skeptisch - da einige unzufrieden waren. Dann Dienstag abend bestellt, Donnerstag war das Paket da. Alles perfekt. Fünf Sterne
    07.07.23* von Anonymer Nutzer
  30. KEINE nachträgliche Quittierung von Rezepten
    Was bei anderen Online-Apotheken funktioniert, geht bei apotal.de nicht: die nachträgliche Quittierung von Rezepten. Deshalb nur 1 Stern.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    vielen Dank für Ihre Bewertung,

    Wenn Sie Ware per Rezept bestellen möchten , schicken Sie bitte das Rezept ein und lösen keine Bestellung vorab aus.
    Gerne steht Ihnen unter der kostenfreien Rufnummer 08001011422 unser Service Team zur Verfügung.Die Kollegen werden sicherlich im Gespräch eine Lösung finden.

    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    05.07.23* von krissy-jsc

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