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Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte Apotheke bewerten

1. Für Rezeptbestellung nicht zu empfehlen!

   Ich hatte ein Privatrezept eingesandt und 2 Tage später noch mal separat was rezeptfreies online bestellt.
   Die Online-Bestellung war binnen 3 Werktagen da.
   Das Rezept wurde auf Nachfrage ewig nicht bearbeitet, so dass ich mein für den Urluab benötigtes Medikament (Lopedium sollte auf jeden Fall verfügbar gewesen sein...) nicht mehr rechtzeitig bekommen konnte.
   Ich habe mir das Rezept zurück schicken lassen, doch auch das brauchte wieder mehrere Tage.
   Also online klappt es, mit Rezept nicht.

   Antwort von apotal.de ...

   Sehr geehrter Kunde,
   unsere Auftragslage ist extrem erhöht und es kommt in der Bearbeitung und am Telefon zu Verzögerungen.Sowohl der Großhandel als auch die Hersteller haben Probleme die Arzneimittel kurzfrisstig zu liefern.Trotz der erschwerten Bedingungen versichern wir Ihnen ,dass unsere Mitarbeiter alles tun um die Ware schnell zu versenden.
   Mit freundlichen Grüßen
   Team Apotal

   08.06.23* von anonym Abgegebene Bewertung

2. blitzschnelle Lieferung

   schneller geht es nicht: gestern morgens früh bestellt, heute Nachmittag schon erhalten. Super, vielen Dank!

   10.06.23* von anonym Abgegebene Bewertung

3. Super!

   Alles Bestens!

   07.06.23* von anonym Abgegebene Bewertung

4. seit Jahren eine feste Bank

   Ich bestelle hier schon seit Jahren - die schlechten Bewertungen hier kann ich nicht verstehen. Natürlich dauerte es in bestimmten Zeiten mal länger - aber ich war immer zufrieden und bestelle immer wieder dort.
   Reklamationsfälle hatte ich auch ein oder zweimal in der Zeit - und es wurde sachlich bearbeitet. Ob es manchmal besser ginge ? In einer idealen Welt geht alles besser ... aber wo Menschen arbeiten, ist auch mal was "nur" 90 % super. Manchmal sollte man die eigenen Erwartungen prüfen.

   29.05.23* von nichthier Abgegebene Bewertung

5. Gefällt

   Meine Bestellung wurde zügig bearbeitet und sogleich auch versendet. Von der Bestellung bis zur Auslieferung vergingen zwei Werktage. Ich würde sagen: Es geht gar nicht schneller, solange man Pakete noch nicht beamen kann.
   Das Einzige, was mir nicht gefällt, ist die Website. Diese ist viel zu überladen und auf meinem 27" QHD Monitor ist die Website so in der Mitte zusammengestaucht. Es sollten auch mehr Info über getätigte Bestellungen im Konto ersichtlich sein. Z.b. das es versendet wurde usw.

   30.05.23* von anonym Abgegebene Bewertung

6. Erste und letzte Mal bestellt

   Die meisten online Apotheken sind normal gleich gut, aber diese fällt mal aus der Reihe. Katastrophe, in der Bestellbestätigung zeigen sie keine Positionen an bzw. Keine Rechnung. Dazu kommt noch, Lieferzeit 9 Tage. Angegeben war 2 Tage. Naja, wie beschrieben, erste und letzte mal.

   Antwort von apotal.de ...

   Sehr geehrter Kunde,
   unsere Auftragslage ist extrem erhöht und es kommt in der Bearbeitung und am Telefon zu Verzögerungen.Sowohl der Großhandel als auch die Hersteller haben Probleme die Arzneimittel kurzfrisstig zu liefern.Trotz der erschwerten Bedingungen versichern wir Ihnen ,dass unsere Mitarbeiter alles tun um die Ware schnell zu versenden.
   Mit freundlichen Grüßen
   Team Apotal

   19.05.23* von anonym Abgegebene Bewertung

7. Keine Lieferung erhalten

   An welche Apotheke bin ich da geraten?
   Mit Paypal schnell überwiesen, aber Apotal Bad Apotheke kommt nicht in die Gänge, mal die Ware zu versenden. Geschweige denn auf eine E- Mail zu reagieren .
   Das war wohl die letzte Bestellung. Wenn Leute auf Medikamente angewiesen sind, wäre hier eine Bestellung fatal.

   Antwort von apotal.de ...

   Sehr geehrter Kunde,
   unsere Auftragslage ist extrem erhöht und es kommt in der Bearbeitung und am Telefon zu Verzögerungen.Sowohl der Großhandel als auch die Hersteller haben Probleme die Arzneimittel kurzfrisstig zu liefern.Trotz der erschwerten Bedingungen versichern wir Ihnen ,dass unsere Mitarbeiter alles tun um die Ware schnell zu versenden.
   Mit freundlichen Grüßen
   Team Apotal"

   03.05.23* von anonym Abgegebene Bewertung

8. Fortsetzung „keine Lieferung“ vom 20.4.

   Am 21.4. kam Mail „wir haben Sie nicht vergessen…“ - immerhin.
   Diese erstmal als nicht registriert bezeichnete Bestellung traf dann doch noch am 26.4. als Postpaket ein.
   Die Ersatzbestellung, brieflich am 20.4. abgeschickt, ist per Mail für morgen avisiert.
   Der telephonische Kontakt gestern am 26.4. verlief freundlich und kompetent. Nur ca. fünf Minuten in der Warteschleife.
   Lange Lieferzeit anscheinend wegen EDV- Umstellung.
   Bin wieder versöhnt. Alles in Ordnung. Bleibe weiter Kunde.

   27.04.23* von anonym Abgegebene Bewertung

9. Keine Lieferung

   Vor Ostern brieflich bestellt. Bis heute ist keine Lieferung erfolgt.
   Nach gestriger (19.4.) telefonischer Auskunt liegt Apotal keine Bestellung vor.

   20.04.23* von anonym Abgegebene Bewertung

10. 14 Tage und immernoch keine Ware

    Ich warte schon seit 2 Wochen auf meine Bestellung. Keine Email mit irgendwelchen Infos wo meine Ware verblieben ist. FINGER WEG von diesen [...]*. Ich werde mich an paypal wenden und eine Beschwerde einreichen !
    
    *[Der Bewertungstext wurde aufgrund von Verstößen gegen die Bewertungsrichtlinien von medizinfuchs.de gekürzt.]

    Antwort von apotal.de ...

    Sehr geehrter Kunde,
    unsere Auftragslage ist extrem erhöht und es kommt in der Bearbeitung und am Telefon zu Verzögerungen.Sowohl der Großhandel als auch die Hersteller haben Probleme die Arzneimittel kurzfrisstig zu liefern.Trotz der erschwerten Bedingungen versichern wir Ihnen ,dass unsere Mitarbeiter alles tun um die Ware schnell zu versenden.
    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    13.04.23* von anonym Abgegebene Bewertung

11. falsche Lieferung

    Habe Lioran zur Förderung des Schlafes bestellt. Geliefert wurde ein anderes Medikament von Lioran . Mit Mail vom 05.04.2023 schrieb ich die Apotheke an, das falsch geliefert wurde. Keine Reaktion bis heute dem 13.04.2023. Die angegebene Telefonnummer stimmt auch nicht. Auch die Faxnummer stimmt nicht. Bzw. man läuft ins leere.

    Antwort von apotal.de ...

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    
    sehr gerne möchten wir uns im Ihr Anliegen kümmern und bitten Sie sich unter der kostenfreien Rufnummer 08001011422 mit unserem Service Team in Verbindung zu setzen.
    
    
    Vielen Dank.Mit freundlichen Grüßen Team Apotal" "

    13.04.23* von anonym Abgegebene Bewertung

12. Wow, das war spitze

    Gerne wieder, alles war perfekt!!

    01.04.23* von Die Urbans Abgegebene Bewertung

13. Viel zu langsam

    Am 16.3. bestellt und trotz sofortiger Lieferbarkeit der Ware mit Verzögerung gerechnet. Am 23. mehrere Male nach sehr langer Warteschleife aus der Telefonhotline rausgeflogen, über Umwege den Support doch noch erreicht, der aber natürlich nichts machen kann. Am folgenden Tag per mail noch einmal nachgefragt, einen Tag später eine (Standard?) Antwort bekommen, dass ich halt warten muss weil man so viel zu tun habe. Sorry, so geht das nicht, das dauert auch mit gutem Willen zu lange.

    Antwort von apotal.de ...

    Sehr geehrter Kunde,
    unsere Auftragslage ist extrem erhöht und es kommt in der Bearbeitung und am Telefon zu Verzögerungen.Sowohl der Großhandel als auch die Hersteller haben Probleme die Arzneimittel kurzfrisstig zu liefern.Trotz der erschwerten Bedingungen versichern wir Ihnen ,dass unsere Mitarbeiter alles tun um die Ware schnell zu versenden.
    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    27.03.23* von anonym Abgegebene Bewertung

14. 17 Tage Lieferzeit mit wechselnden Begründungen für diese unzumutbare Verzögerung

    Bestellt am 30.1., wobei ich auf eine zugesicherte Lieferbarkeit geachtet hatte, Lieferung am 16.2. 2023.
    1. Begründung: "Die Gesundheit unserer Mitarbeiter steht
    an erster Stelle. Zum Schutz der Mitarbeiter in der Logistik, haben wir einige vorsorgliche Maßnahmen ergriffen, die leider den Auslieferungsprozess der Bestellungen verzögern können. Wir bitten um Ihr Verständnis."
    2. Begründungen: "unsere Auftragslage ist extrem erhöht" UND Lieferprobleme bei Großhandel + Herstellern ...

    Antwort von apotal.de ...

    Sehr geehrter Kunde,
    unsere Auftragslage ist extrem erhöht und es kommt in der Bearbeitung und am Telefon zu Verzögerungen.Sowohl der Großhandel als auch die Hersteller haben Probleme die Arzneimittel kurzfrisstig zu liefern.Trotz der erschwerten Bedingungen versichern wir Ihnen ,dass unsere Mitarbeiter alles tun um die Ware schnell zu versenden.
    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    22.03.23* von anonym Abgegebene Bewertung

15. Kein Versand keine Infos

    Ware wurde nach 7 Tagen immer noch nicht versendet. Keine Infos zu verzögertem Versand. Habe wenige Tage zuvor bei einer anderen Apotheke bestellt, die innerhalb kurzer Zeit geliefert hat.
    In der heutigen Zeit ist so eine Versanddauer absolut inakzeptabel. Werde apotal in Zukunft meiden.

    Antwort von apotal.de ...

    Sehr geehrter Kunde,
    unsere Auftragslage ist extrem erhöht und es kommt in der Bearbeitung und am Telefon zu Verzögerungen.Sowohl der Großhandel als auch die Hersteller haben Probleme die Arzneimittel kurzfrisstig zu liefern.Trotz der erschwerten Bedingungen versichern wir Ihnen ,dass unsere Mitarbeiter alles tun um die Ware schnell zu versenden.
    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    20.03.23* von anonym Abgegebene Bewertung

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