apotal.de

Die sind scheinbar etwas überfordert. Nachdem mir auch 3 Tage nach Bestellung kein Liefertermin genannt werden konnte, habe ich meine Bestellung storniert. Corona wird immer noch als Ausrede genutzt.

Ich bestelle seit mehreren Jahren immer wieder bei Apotal und bin noch nie enttäuscht worden. Ab 10€ ist die Lieferung versandkostenfrei und die Preise sind meiner Meinung nach fair und günstig. Das einzige Mal, dass ich mal länger als 1-3 Tage auf meine Bestellzng gewartet habe war Anfang der Corona Pandemie. Der Grund dafür liegt glaube ich auf der Hand. ;) Ich werde immer wieder gerne hier bestellen.

Ware bestellt, erhalten, Mängel mitgeteilt, mehrmals um Rechnungskorrektur gebeten.
Trotzdem wurde per Bankeinzug vollständiger Betrag abgehoben und nach Widerruf erhalte ich zusätzlich Mahngebühren?
Ich soll abgelaufene Ware (und das bei einer Apotheke) bezahlen plus Mahngebühren?? Da läuft so viel falsch.

Bestellung ging trotz Bestätigung nicht in Bearbeitung. Auf eine Anfrage per Email wurde nicht geantwortet. Servicemitarbeiterin konnte keine Aussage zum Versanddatum treffen. Bestellung wurde storniert. Nie wieder!

Wenn ausschließlich im Lager bevorratete, "grüne" Artikel bestellt werden, muss auch ein zeitnaher Versand erfolgen. Die Mitteilung Samstagnachmittags dass sich die Lieferung verzögert wegen Covid 19, ist nicht nachvollziehbar.
Fair wäre es, dem Kunden diese Lieferzeiten vorab transparent und deutlich anzuzeigen, so dass man sich entscheiden kann, ob für einen persönlich der günstige Preis oder die unbegreiflich lange Lieferzeit schwerer wiegt.
Sehr ärgerlich!
Nie wieder!

Bestellbestätigung ohne Angaben, was bestellt wurde mit dem Vermerk es sei kein Kaufvertrag - Kreditkarte belastet - Bestellung seit 8 Tagen unbearbeitet - Lieferzeit unbestimmt!

Sehr schnelle Lieferung. Günstiger Preis. Danke - gerne wieder.

Info nach 4 Tagen, dass es zu Verzögerungen komme. Auf Rückfrage meinerseits, wann mit einer Lieferung zu rechnen ist, konnte kein Datum genannt werden. Verweis auf Lieferschwierigkeiten beim Großhandel. Kaufpreis habe ich mir über Paypal nach 6 Tagen wieder zurückgeholt. Wenn Medikamente nicht lieferbar sind, sollten sie im Shop nicht als verfügbar angezeigt werden.

Einwandfreie Bearbeitung und Lieferung der bestellten Waren. Gerne Wieder. Danke

Am 18.08. bestellt, am 20.08. eine generische Mail erhalten, dass sich der Versand Aufgrund von Covid verzögert (Hallo??? In 1,5 Jahren Covid die Prozesse immer noch nicht angepasst??? Erschreckend!). Als die Ware dann nach einer Woche am 24.08. immer noch nicht verschickt wurde, habe ich per Mail storniert.
Die Stornierung und Rückerstattung des Geldes (hatte per PayPal bezahlt) wurde mir mit Mail vom 25.08., 05.36 Uhr zugesagt, Geld musste ich per PayPal-Dispute wiederholen.