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Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte Apotheke bewerten

1. .... Für mich kein Wunder, dass diese Apotheke so erfolgreich am Markt positioniert ist!

   + + Seit ich Apothekenprodukte im Internet bestelle, gehört die Bad-Apotheke schon seit meinen Anfängen zu den Favoriten. Toll finde ich das allgemeine Preisniveau, die relativ geringe Frachtfreigrenze, sowie den raschen Versand. Auch die Verpackungsqualität stellt rundum zufrieden, denn auf einen Haufen Extramüll wird hier verzichtet, ohne daß die gelieferten Artikel Schaden nehmen. Bei Rezepten unterstütze ich jedoch die örtliche Apotheke, da wohl niemand auf schnelle Hilfe verzichten kann. ++

   23.03.20* von anonym Abgegebene Bewertung

2. Nicht zu empfehlen!

   Hätte mir lieber vor meiner Bestellung die Kommentare durchlesen sollen.
   Bei der Bestellbearbeitung ist kein System zu erkennen. Bestellstatus "abgeschlossen".
   Seit 14 Tagen keine Lieferung. Telefonische Erreichbarkeit gleich null. Für die internen Probleme wird Corona als Ausrede vorgeschoben. Fazit: Nie wieder!

   Antwort von apotal.de ...

   Sehr geehrte Damen und Herren,
   leider führen die aktuellen Umstände dazu, dass wir eine extrem hohe Auftragslage haben und dadurch kommt es zu Verzögerungen in allen Bereichen.
   Selbstverständlich werden alle verfügbaren Mitarbeiter eingesetzt, um die Wartezeiten so kurz wie möglich zu halten.
   Doch die momentane Situation und die Unsicherheit der Bevölkerung bringt auch uns an die Grenzen des Machbaren.
   Wir bitten um Vertändnis.
   Mir freudlichen Grüßen
   Team Apotal" "

   25.03.20* von anonym Abgegebene Bewertung

3. Keine Lieferung trotz Order-ID vom 7.3.2020 bzw. vom 24.3.2020

   Am 7. 3. 2020 habe ich Ware bestellt und auch eine Eingangsbestätigung erhalten. Trotz div. E-Mails bzw. Anrufe - ohne Anschluss zu bekommen - keine Reaktion.
   Ich habe 1 x jemand erreicht und nach der Lieferung gefragt, gleich wurde wieder aufgelegt. So was habe ich bisher noch nicht erlebt. Mit der Corona-Krise hat das nichts mehr zu tun, denn andere Lieferanten liefern innerhalb von 2 - 4 Tagen ohne Probleme. Es besteht überhaupt kein Interesse an Klärung bis heute = 26..3 2020!

   Antwort von apotal.de ...

   Sehr geehrte Damen und Herren,
   leider führen die aktuellen Umstände dazu, dass wir eine extrem hohe Auftragslage haben und dadurch kommt es zu Verzögerungen in allen Bereichen.
   Selbstverständlich werden alle verfügbaren Mitarbeiter eingesetzt, um die Wartezeiten so kurz wie möglich zu halten.
   Doch die momentane Situation und die Unsicherheit der Bevölkerung bringt auch uns an die Grenzen des Machbaren.
   Wir bitten um Vertändnis.
   Mir freudlichen Grüßen
   Team Apotal" "

   26.03.20* von anonym Abgegebene Bewertung

4. Nie wieder

   Drei Wochen Lieferzeit!!! Keine Erreichbarkeit am Telefon, ständig in der Warteschleife, keine Beantwortung von mehreren E-Mails oder Stornierungsanfragen. Lediglich ein generisches Mail betreffend angeblichen Lieferschwierigkeiten, die jedoch vor der Bestellung nicht angezeigt werden.
   NIE WIEDER!

   Antwort von apotal.de ...

   Sehr geehrte Damen und Herren,
   leider führen die aktuellen Umstände dazu, dass wir eine extrem hohe Auftragslage haben und dadurch kommt es in allen Bereichen unserer Apotheke zu Verzögerungen.Alles wird getan damit Sie schnellstmöglich Informiert werden oder Ihre Ware erhalten.
   Doch die momentane Situation und die Unsicherheit der Bevölkerung bringt auch uns an die Grenzen des Machbaren.
   Wir bitten um Vertändnis.
   Mir freudlichen Grüßen
   Team Apotal"

   15.03.20* von anonym Abgegebene Bewertung

5. Keinerlei Infos

   Am 07.03.2020 bestellt und Bestätigung bekommen , bezahlt habe ich per PayPal, und seither ist Funkstille!
   Masil wurde nicht beantwortet und aus der Telefonnummer wird man rausgeworfen.
   Geld zurückholen, PayPal , Visa informieren oder was?

   Antwort von apotal.de ...

   Sehr geehrte Damen und Herren,
   leider führen die aktuellen Umstände dazu, dass wir eine extrem hohe Auftragslage haben und dadurch kommt es zu Wartezeiten für die wir uns entschuldigen .
   Selbstverständlich werden alle verfügbaren Mitarbeiter eingesetzt, um die Wartezeiten so kurz wie möglich zu halten.
   Doch die momentane Situation und die Unsicherheit der Bevölkerung bringt auch uns an die Grenzen des Machbaren.
   Wir bitten um Vertändnis.
   Mir freudlichen Grüßen
   Team Apotal

   13.03.20* von anonym Abgegebene Bewertung

6. Unterirdisch...katastrophal

   So etwas nennt sich "Online-Apotheke". Ein Laden, wo man als Kunde keinerlei Antworten auf Mails bekommt, Lieferung bleibt aus, trotz sofortiger Bezahlung....selbst ein eröffneter Fall bei Paypal bewegt diese "möchtegern" Online-Apotheke nicht in irgendeiner Form zu reagieren.
   
   Wir reden hier von Medikamenten die der ein oder andere vielleicht dringend benötigt. Unglaublich was sich zu manche Firmen erlauben. Kurzum, nie wieder und ich rate jedem einen großen Bogen um diesen Laden zu machen!!!

   Antwort von apotal.de ...

   Sehr geehrte Damen und Herren,
   leider führen die aktuellen Umstände dazu, dass wir eine extrem hohe Auftragslage haben und dadurch kommt es zu Wartezeiten für die wir uns entschuldigen .
   Selbstverständlich werden alle verfügbaren Mitarbeiter eingesetzt, um die Wartezeiten so kurz wie möglich zu halten.
   Doch die momentane Situation und die Unsicherheit der Bevölkerung bringt auch uns an die Grenzen des Machbaren.
   Wir bitten um Vertändnis.
   Mir freudlichen Grüßen
   Team Apotal

   11.03.20* von anonym Abgegebene Bewertung

7. Von einer Apotheke erwarte ich mehr

   Keine Benachrichtigung über Lieferverzögerung, Telefonisch nicht erreichbar, Lieferzeiten für Medikamente von mehr als einer Woche sind nicht hinnehmbar.

   Antwort von apotal.de ...

   Sehr geehrte Damen und Herren,
   leider führen die aktuellen Umstände dazu, dass wir eine extrem hohe Auftragslage haben und dadurch kommt es zu Wartezeiten für die wir uns entschuldigen .
   Selbstverständlich werden alle verfügbaren Mitarbeiter eingesetzt, um die Wartezeiten so kurz wie möglich zu halten.
   Doch die momentane Situation und die Unsicherheit der Bevölkerung bringt auch uns an die Grenzen des Machbaren.
   Wir bitten um Vertändnis.
   Mir freudlichen Grüßen
   Team Apotal

   11.03.20* von anonym Abgegebene Bewertung

8. Leider nicht zu empfehlen

   Gute Preise.. das ist alles. Bestellung Status in der Bestellhistorie nicht nachvollziehbar ( Kundendienst telefonisch nicht erreichbar(
   Nach 12 Tagen warten, telefonieren und widersprüchliche Informationen seitens Kundenbetreuung habe ich die Bestellung storniert. Ärgerlich

   Antwort von apotal.de ...

   Sehr geehrte Damen und Herren,
   leider führen die aktuellen Umstände dazu, dass wir eine extrem hohe Auftragslage haben und dadurch kommt es zu Wartezeiten für die wir uns entschuldigen .
   Selbstverständlich werden alle verfügbaren Mitarbeiter eingesetzt, um die Wartezeiten so kurz wie möglich zu halten.
   Doch die momentane Situation und die Unsicherheit der Bevölkerung bringt auch uns an die Grenzen des Machbaren.
   Wir bitten um Vertändnis.
   Mir freudlichen Grüßen
   Team Apotal

   10.03.20* von anonym Abgegebene Bewertung

9. Entweder ist die Apotheke unzuverlässig oder hat ein sehr schlechtes Warenwirtschaftssystem

   Hier sollte man nicht bestellen wenn man Artikel dringend braucht. Auch bei Artikeln die als sofort lieferbar gekennzeichnet sind hat man offenbar keine Ahnung ob diese geliefert werden können. Nach meiner Bestellung passierte 3 Tage gar nichts dann kam eine unpersönliche Email die im Grunde nur sagte „ es dauert länger als gewöhnlich“. Nach einer Woche dann die Erkenntnis das „der Hersteller nicht liefern kann“... warum dann erst zum Kundenfang vorgeben das alles sofort verfügbar ist?

   04.03.20* von anonym Abgegebene Bewertung

10. Der Text von "anonym" vom 21.02.2020 könnten meine Worte sein, tel. immer nur besetzt und deshalb hab ich per mail nun storniert!

    Ich habe seit Monaten öfter bei apotal bestellt. War immer o.k. Normal beschwere ich mich nicht bei einer Woche Lieferzeit, das ist völlig i.O. Aber nun sind schon 2 Wochen vorbei, wenn ich nicht selbst per Mail nachgehakt hätte, wüsste ich heute nichts von "Lieferschwierigkeiten von einem Produkt". Leider wurde mir auf Nachfrage nicht gesagt, welcher Artikel das sei. Denn es sind ALLE meine bestellten Produkte auf der Homepage grün u. "lieferbar". So kann man der Seite nicht mehr vertrauen.

    Antwort von apotal.de ...

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    leider führen die aktuellen Umstände dazu, dass wir eine extrem hohe Auftragslage haben und dadurch kommt es zu Wartezeiten für die wir uns entschuldigen .
    Selbstverständlich werden alle verfügbaren Mitarbeiter eingesetzt, um die Wartezeiten so kurz wie möglich zu halten.
    Doch die momentane Situation und die Unsicherheit der Bevölkerung bringt auch uns an die Grenzen des Machbaren.
    Wir bitten um Vertändnis.
    Mir freudlichen Grüßen
    Team Apotal
    

    09.03.20* von anonym Abgegebene Bewertung

11. Lieferzeiten absolut inakzeptable

    Einmal und nie wieder, meine erste und letzte Bestellung bei dieser Apotheke. Lieferzeiten absolut inakzeptable!

    Antwort von apotal.de ...

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    vielen Dank für Ihre Bewertung.
    
    Leider führt die aktuelle Grippesaison und der Ausbruch des Corona-Virus derzeit zu einer ungewöhnlich hohen Auftragslage in Verbindung mit einem hohen Krankenstand. Daher kommt es aktuell leider zu Verzögerungen. Wir bitten um Entschuldigung.Selbstverständlich sind wir bemüht Aufträge schnellstmöglich zu versenden.
    Wir bitten um Verständnis.
    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    07.03.20* von anonym Abgegebene Bewertung

12. Finger weg, lieber andere Versandapotheke wählen

    Keine Informationen über Lieferstatus
    Weit über 40 Minuten in der Warteschleife, wenn jemand abnimmt befindet man sich in der falschen Abteilung und gleich wieder in der Warteschleife.
    Sehr ärgerlich, wenn eilig ein Medikament gebraucht wird.
    Versand innerhalb einer Woche nicht möglich.
    Einmal und nie wieder.

    Antwort von apotal.de ...

    sehr geehrte Damen und Herren,
    leider führt die aktuelle Gesundheitlage dazu ,dass wir eine extrem hohe Auftragslage haben und dadurch kommt es leider am Telefon sowie in der Barbeitung zu Wartezeiten, für die wir uns gerne entschuldigen.Die momentane Situation und die Unsicherheit der Bevölkerung bringt auch unsere Telefonanlage an Ihre Grenzen.
    Selbstverständlich sind wir bemüht jedem Kunden gerecht zu werden und bitten um Ihr Verständnis.
    M.f.G
    Team Apotal
    
    Vielen Dank für Ihr Ver

    06.03.20* von anonym Abgegebene Bewertung

13. hervorragend!

    Kompetent, schnell, super Beratung- Werde ich weiter empfehlen! Vielen lieben Dank!

    05.03.20* von anonym Abgegebene Bewertung

14. Bin zufrieden

    Die apotal.de Apotheke ist fast immer die günstigste Apotheke beim Preisvergleich eines Produktes. Manchmal dauert es etwas länger bei der Lieferung aber wenn man das von vornherein mit einplant dann kann man sich über die apotal.de Apotheke nicht beschweren. Somit eine klare Empfehlung.

    05.03.20* von anonym Abgegebene Bewertung

15. Schlechter Service! Extrem lange Lieferzeiten!

    Habe letztes Jahr schon einmal bei dieser Versandapotheke bestellt und über eine Woche auf meine Ware warten müssen. Von anderen Versandapotheken kenne ich teilweise Lieferung am Folgetag!
    Dachte aber, versuche es nochmal bei Apotal! Dies war definitiv meine letzte Bestellung! Nach 16 Tagen immer noch keine Auslieferung! Bei Nachfrage 10 Tage nach Bestellung wurde am Telefon versichert, dass die Ware auf Lager wäre und spätestens am übernächsten Tag raus ginge! Eine Woche später noch nichts

    Antwort von apotal.de ...

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    vielen Dank für Ihre E-Mail.
    Leider führt die aktuelle Grippesaison und der Ausbruch des Corona-Virus derzeit zu einer ungewöhnlich hohen Auftragslage in Verbindung mit einem hohen Krankenstand. Daher kommt es aktuell leider zu Verzögerungen. Wir bitten um Entschuldigung.Selbstverständlich sind wir bemüht alle Aufträge schnellstmöglich zu versenden.
    Ihre Ware wurde bereits versendet .
    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    03.03.20* von anonym Abgegebene Bewertung

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