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Bad Apotheke
Herr Henning Fichter e. K. (Apotheker)

Frankfurter Straße 27
49214 Bad Rothenfelde

Deutschland

Telefon: 0800 - 10 11 422
Telefax: 1
E-Mail: info@bad-apotheke.com
Internet: https://www.shop.apotal.de

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Bewertungen

Durchschnittliche Bewertung der medizinfuchs.de-Nutzer für apotal.de:
3 Sterne
Bewertungskriterien
Service 2,6
Beratung
Erreichbarkeit
Bestellabwicklung
Lieferung 3,3
Lieferzeit
Verpackung
Lieferumfang
Webseite 2,9
Webseite

Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte für apotal.de Apotheke bewerten

  1. Angeblicher Versandstillstand ohne Kundenbenachrichtigung
    Habe vor zwei Tagen meine erste online Bestellung aufgegeben. War alles ganz einfach. Medikamente waren rezeptfrei und sofort lieferbar. Nach 2 Tagen habe ich noch immer nichts gehört. Nachdem ich selbst dort anrufen musste wurde mir von einem angeblichen versandstillstand vom Vortag erzählt und ich müsse nun entweder meine Bestellung stornieren oder neu aufgeben. Finde das ein wenig merkwürdig. Wie lange hätte ich ohne diesen Anruf noch gewartet? Mal sehen, ob ich nun mein Geld zurück bekomme.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Durch einen Systemfehler hat sich Ihre Bestellung nicht in unser System überspielt.
    Selbstverstandloch wurde die Rücküberweisung Ihrer Zahlung umgehend veranlasst.
    Wir bitte Sie die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
    M.f.G
    Team Apotal

    03.03.17* von Anonymer Nutzer
  2. Vorbildlich
    Aufgrund der zahlreichen negativen Bewertungen anfänglich etwas unsicher gewesen, doch letzlich habe ich bestellt und wurde nicht enttäuscht. Alles sehr einfach und schnell vonstatten gegangen. Lieferung bereits am nächsten Tag. Klare Empfehlung!
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind und dass wir Sie mit unserer Servicestärke und Kundenorientierung überzeugen konnten.
    Gerne reichen wir Ihre E-Mail an das gesamte Team von Apotal weiter.
    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    01.03.17* von Anonymer Nutzer
  3. Perfekter Service
    Hallo, ich hab mich vor einem Tag bei Apotal angemeldet, bestellt und heute ist die Lieferung schon bei mir im Hause. Die ganze Abwicklung von der einfachen Anmeldung, Produktsuche und sogar dann gratis Lieferung war ganz hervorragend. Ich hatte vor der Bestellung auch die negativen Bewertungen hier gesehen und kann aber nur das Beste berichten. Gruesse JR
    23.02.17* von Anonymer Nutzer
  4. Nie mehr diese Apotheke
    Diese Apotheke ist auf keinen fall zu empfehlen. hatte am 10.2.17 eine Sendung bestellt, die heute, am 22.2.17 noch immer nicht eingetroffen ist! Zwar wurde die Sendung bei DHL beschädigt und wieder an die Apotheke zurückgeschickt. Dann hat man den Auftrag einfach fallen gelassen und auf Nachfrage am 21.2.17 mitgeteilt, dass sich die Lieferung erneut verzögert, weil ein Artikel nicht vorrätig ist. Diese Apotheke ist aber absolut nicht zu empfehlen!!
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Leider wurde es durch das Zustellunternehmen versäumt, uns zu dem Schaden zu informieren.In Ihrer Bestellung befinden sich Artikel die nur über den Hersteller geordert werden können und leider eine Lieferzeit mitbringen.Wir sind bemüht die Ersatzlieferung schnellstmöglich zu versenden.Wir bitten Sie die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
    M.f.G
    Apotal

    22.02.17* von Anonymer Nutzer
  5. schnelle Lieferung
    Ich bin sehr zufrieden, werde immer umgehend von dieser Apotheke beliefert, wenn ich im Internet was bestelle.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind und dass wir Sie mit unserer Servicestärke und Kundenorientierung überzeugen konnten.
    Gerne reichen wir Ihre E-Mail an das gesamte Team von Apotal weiter.
    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    17.02.17* von claudiadexl
  6. Nie wieder
    als ich die Ware bestellen wollte, war sie angeblich lieferbar,Zwei Tage später bekam ich eine Mail, sie wär ausverkauft, würden sie schnell bestellen,nach 1 woche kam eine neue mail, bei der Bestellung sei was schief gegangen,doch dann kam nichts mehr, erst als ich mit der Rückgabe des Geldes drohte,kam auf einmal die Ware. Schlechter Service und das noch für Vorauszahlung.Nie wieder.Nicht mal eine Entschuldigung
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen,dass Sie nicht umgehend informiert wurden.
    Leider kommt es vor, dass Artikel vorübergehend nicht durch den Großhandel lieferbar sind.In diesen Fällen bestellen wir direkt über den Hersteller und benachrichtigen umgehend unsere Kunden.
    Wir bitten Sie noch einmal um Entschuldigung.
    Mit freundlichen Grüßen
    Apotal"

    17.02.17* von Anonymer Nutzer
  7. Alles top!
    Bin äußerst zufrieden mit dieser Versand - Apotheke. Lieferung kam blitzschnell und auch Packstation war kein Problem. Vor mehreren Monaten habe ich die Hotline angerufen, die waren auch sehr hilfsbereit und das zurückschicken einer Sendung kein Problem. Besser geht es nicht! :-)
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind und dass wir Sie mit unserer Servicestärke und Kundenorientierung überzeugen konnten.
    Gerne reichen wir Ihre E-Mail an das gesamte Team von Apotal weiter.
    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    16.02.17* von Anonymer Nutzer
  8. Chi Cafe bestellt ohne Rückmeldung
    Ich hatte eine Dose Chi Cafe 450 g bestellt, da sie hier am günstigsten war und das noch versandkostenfrei. Leider habe ich nach einigen Tagen immer noch nichts erhalten und deswegen versucht mit der Apotheke Kontakt aufzunehmen. Telefonisch war dort niemand erreichbar. Per E-Mail hat auf meine Anfragen niemand geantwortet. Gott sei Dank ist wenigstens meine Stornierung per E-Mail ernst genommen worden. Ich bekam am nächsten Tag die Stornierungsbestätigung.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Aufgrund Lieferproblemen seitens eines unserer Zulieferer zu dem bestellten Artikel, konnte Ihre Bestellung leider nicht im anvisierten Zeitraum verschickt werden.
    Dafür bitten wir Sie um Entschuldigung.
    Ihre E-Mail wurde bearbeitet und Ihr Auftrag wurde wie von Ihnen gewünscht storniert.
    Unsere Telefonplätze sind von 6:00 Uhr bis 22:00Uhr besetzt.
    Mit freundlichen Grüßen
    Apotal

    11.02.17* von Anonymer Nutzer
  9. Nie wieder ***
    Etliche Artikel bestellt und mit paypal bezahlt. Nach 3 Tagen eine automatische email mit der Info das einige Artikel nicht sofort lieferbar sind. Die Info um welche Artikel es sich handelt wurde bewusst weggelassen. Anstatt die anderen Artikel schon mal zu versenden, wird gar nix versandt. Wieder 2 Tage gewartet und email geschrieben. Keine Reaktion. 2 Tage später kam das Paket ohne Info. Es fehlten 3 Artikel. Keine Info ob und wann diese noch geliefert werden keine Erstattung. Nie wieder *** Bitte beachten Sie unsere Netiquette.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    aufgrund Lieferproblemen seitens eines unserer Zulieferer konnte Ihre Bestellung leider nicht im anvisierten Zeitraum verschickt werden.Dies teilten wir Ihnen per E-Mail mit.Da kein Rückmeldung erfolgte,wurden die lieferbaren Artikel schnellstmöglich versendet und unsere Buchhaltung hat Ihnen den Differenzbetrag zu Ihrer Zahlung zurück überwiesen.
    Wir bitten um Ihr Verständnis.
    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    01.02.17* von Anonymer Nutzer
  10. Medis
    Superschnelle Lieferung. Alles bestens, vielen Dank.
    26.01.17* von schmidt-engel
  11. Sonntag bestellt und Donnerstag da !
    Bestellung vom Sonntag den 8.1.2017 alles Komplett am Donnerstag eingetroffen. Günstig und Komplett, so ist es richtig, gerne wieder...... Danke
    12.01.17* von Rudolf Müller
  12. Lange Lieferzeiten
    Habe nun zweimal bei Apotal bestellt und beide Male musste ich 1,5 Wochen auf die Lieferung warten! Dies ist für Medikamente viel zu lange. Absolut schlechte Organisation. Auch sind die Preise nicht deutlich günstiger als in meiner Apotheke vor Ort.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Kundin,vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Leider ist es in der Bearbeitung und in der Auslieferung vor Weihnachten auf Grund des erhöhten Auftragsvolumens zu Verzögerungen gekommen.Wir bitten Sie für diese anspruchsvolle Vorweihnachtszeit um Verständnis. Alle Mitarbeiter wurde eingesetzt um unsere Kunden zeitnah zu bedienen.
    Auch die DHL hatte vermehrt Aufträge und konnte die Zustellungen nicht immer Zeitnah einhalten.
    MfG
    Team Apotal

    04.01.17* von Anonymer Nutzer
  13. SUPER ! ! !
    Herzlichen Dank! Alles bestens! Hat mich sehr gefreut! Sehr gerne wieder!
    02.01.17* von GesünderLeben
  14. Schnelligkeit im Versand nicht zun überbieten!!
    Habe nun schon 2 mal bestellt - auf Rechnung - am nächsten Tag war in beiden Fällen die Lieferung da und zudem auch noch zu guten Preisen. Danke und gerne wieder.
    21.12.16* von Anonymer Nutzer
  15. Bestellungen
    Nach einer erfolgr. Bestellung (durch mich) hat meine Freundin erneut bei Apotal bestellt und ich habe via PayPal bezahlt. Nach vier Tagen tel. nachgefragt (Antwort "Wird sofort versendet") Nach sechs Tagen tel. nachgefragt (Antwort "Oh, Sollte versandt worden sein") und anschließend storniert. Nach einem Monat musste ich via PayPal das Geld zurückfordern. Nach drei Monaten kamen Zahlungsaufforderungen für nicht gelieferte Waren mit Lieferschein einer alten Bestellung. Apotal.de? Nie mehr
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Wir haben Ihr Anliegen überprüft und bitten Sie die Unannehmlichkeiten und Umstände zu entschuldigen. Sie dürfen die Zahlungsaufforderung als gegenstandslos ansehen. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne unter der kostenfreie Rufnummer 0800 10 11 422 zur Verfügung.
    Wir wünschen Ihnen ein schönes Weihnachtsfest und alles Gute für das Jahr 2017.
    Mit freundlichen Grüßen Ihr apotal-Team

    15.12.16* von Anonymer Nutzer
  16. Schnell gelieferte Ware zum super Preis
    Ich habe zum ersten Mal in diesem Shop bestellt und bin sehr zufrieden. Ich habe am 08.12. einen Artikel per Vorkasse bestellt, sofort im Anschluss überwiesen und am 13.12. war der bestellte Artikel da. Bei Vorkasse eine Lieferzeit von 3 Werktagen ist top. Hatte nachträglich erst die Bewertungen gesehen und mich etwas erschrocken. Letztendlich bin ich jedoch positiv überrascht :-)
    13.12.16* von Anonymer Nutzer
  17. Wunderbar! Sehr empfehlenswert! Seit 2013 Stammkundin.
    Ich bestelle seit Jahren bei "apotal" und bin bisher immer zufrieden gewesen! Die Lieferzeit ist vergleichsweise lang- gemessen an der Versanddauer bei "amazon prime". Apotal braucht 3-4 Tage. Ware kommt zuverlässig und sehr gewissenhaft verpackt. Das Paket wird, dank eines großen Aufklebers auf dem Paket, nicht an Minderjährige unter 12 Jahren überreicht. Preise unschlagbar. Beratung habe ich nie in Anspruch genommen. Service prima- Mitarbeiter rufen bei Unklarheiten oder Nachfragen an.
    12.12.16* von Anonymer Nutzer
  18. ***
    Am 08.10.16 eine Bestellung laut Portal ohne Vesrandkosten und angeblich sofort lieferbar aufgegeben. Nach etwa 3 Tagen kam eine Mail, das das Produkt nicht lieferbar sei und nachbestellt werden müsse, dadurch aber dennoch Versandkosten von 8;50 € anfallen. Bestellte dennoch und bekam Bestellung am 16.10.16 OHNE Rechnung, nur mit Lieferschein, auf dem alles als korrekt abgerechnet zu erkennen war. (560,00€) Am 02.12.16 kommt eine Mahnung über 8,50€. So etwas ist unproffessionelle arbeit. *** Bitte beachten Sie unsere Netiquette.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
    Daraufhin, dass Sie der Beschaffung und der damit entstehenden Kosten zugestimmt haben, wurde Ihr Auftrag ausgeführt.
    Die von Ihnen angewiesene Summe entsprach leider nicht dem endgültigen Rechnungsbetrag und wir mussten die Differenz anmahnen.
    Wir bedauern das Missverständnis und arbeiten an einer besseren Umsetzung.
    Freundliche Grüße Ihr apotal-Team

    09.12.16* von Anonymer Nutzer
  19. Nie wieder!
    ich werde bei der Online-Apotheke nie wieder etwas bestellen und würde auch jedem davon abraten. Erst wurde die Bestellung verschlampt. Via PayPal hatte ich aber bereits bezahlt. Dann kam das falsche Arzneimittel. Einen Rücksendeschein ist bei der Lieferung erst gar nicht dabei. Kann auch nicht frei von der Homepage runter geladen werden. Man muss eine Reklamation ausfüllen. Da erhalte ich aber auch nicht den Rücksendeschein ohne Probleme, sondern soll dort erst einmal anrufen. Reine Schikane!
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrter Kunde,
    vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Leider ist der Umtausch von Arzneimitteln ausgeschlossen, sodass wir keine generelle Retourenregelung anbieten können. Für die Verzögerung möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Gerne hätten wir den Sachverhalt in einem persönlichen Gespräch mit Ihnen geklärt.
    Dennoch werden wir den Vorgang prüfen und unsere Prozesse dahingehend überarbeiten.
    Liebe Grüße Ihr apotal-Team

    07.12.16* von Anonymer Nutzer
  20. Chaotisch und unzuverlässig
    Als alter, ehemals zufriedener Apotal-Kunde habe ich am 24.09. telefonisch bestellt. Die Artikel waren im Internet als "sofort lieferbar" gekennzeichnet, dies wurde mir auch am Telefon bestätigt. Zwei Tage später erhielt ich eine Mail, dass der Artikel nicht lieferbar sei. Nach einer weiteren Woche habe ich die Bestellungen telefonisch und schriftlich storniert, am 03.11. erhielt ich dennoch eine Versand-Info! Rückgabe war problematisch. Fazit: Leider derzeit nicht zu empfehlen. Nachtrag: Natürlich haben Sie recht, es war der 24.10., nicht der 24.09. - ich habe mich schlicht im Monat geirrt. Ihre Legende ("grün" sofort verfügbar, "gelb" evtl. längere Lieferzeiten, "rot" nicht verfügbar) ist einleuchtend, funktioniert i. d. Praxis nur leider nicht. Dies ist offenbar auch anderen Kunden so ergangen. Die Unwissenheit/Ratlosigkeit Ihrer Mitarbeiter hat meine 1*-Bewertung ebenso beeinflusst wie die Lieferung nach zweifacher Stornobestätigung und der zähe Retourenvorgang.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrter Kunde,vielen Dank für Ihre Bewertung. Zunächst möchten wir richtig stellen, dass Ihre Bestellung nicht am 24.09. sondern am 24.10. telefonisch bei uns aufgegeben worden ist. Den Wortlaut zur Verfügbarkeit können wir durch die telefonische Bestellung leider nicht rekonstruieren. Da der Artikel aber grundsätzlich nur direkt vom Hersteller bezogen werden kann, resultiert eine Standardlieferzeit von 5-7 Werktagen. Dies ist im Shop auch ersichtlich! Wir bitten um Verständis! Vielen Dank

    28.11.16* von Anonymer Nutzer
  21. Schnelle Lieferung
    Meine Bestellung bei apotal.de erfolgte an einem Donnerstag um 22h. Ich vermerkte unter der "Mitteilungsoption an die Apotheke",dass ich das Medikament spätestens am nächsten Dienstag benötigte. Die Sendung erfolgte 1,5 Tage später, Samstag mittags. Also: ein "sehr gut= 5 Sterne"!
    19.11.16* von Anonymer Nutzer
  22. Perfekt!
    19.11.16* von Anonymer Nutzer
  23. positiv überrascht
    Dafür, daß ich aufgrund der zahlreichen negativen Bewertungen anfänglich schon etwas skeptisch war, bin ich positiv überrascht! Die Bestellabwicklung war Top: Lieferung innerhalb 48 Stunden - in einem ordentlichen Zustand! Da gibt's wirklich nichts zu meckern. Kann insofern diese (teilweise doch sehr vorschnellen) vernichtenden Bewertungen hier echt nicht nachvollziehen. Schade finde ich, daß VISA-Zahlung erst ab 30 Euro möglich ist. Aber dafür wird ab der 2. Bestellung Rechnungskauf angeboten.
    19.11.16* von Anonymer Nutzer
  24. Sehr zufrieden
    Ich bin schon seit langem Kundin bei Apotal und kann die schlechten Bewertungen hier absolut nicht nachvollziehen. Ich hatte jedenfalls noch nie Grund zu Beanstandungen und möchte das hier nun auch einmal mit einer Bewertung kundtun.
    18.11.16* von Anonymer Nutzer
  25. Mangelhaft !
    Auf nachfrage bekam ich die Info , das das Päckchen noch gar nicht mal verschickt worden ist. Weil noch nicht mal eine Info oder eine Entschuldigung kam , habe ich alles sofort storniert. Möchte Apotal nicht weiterempfehlen.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    vielen Dank für Ihre Bewertung.
    In Ihrer Shopbestellung wurden von Ihnen nicht alle notwendigen Daten zur Auftragsbearbeitung angegeben und daher konnte der Auftrag nicht bearbeitet werden.
    Wir bitten um Ihr Verständnis.
    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    17.11.16* von Anonymer Nutzer
  26. Stets zufrieden
    Ich bin schon seit längerer Zeit Kundin bei APOTAL und sehr zufrieden mit dem Kundenservice, geduldige und freundliche Mitarbeiterinnen in der Bestellannahme und Beratung. Die Sendungen wurden nach Vorhandensein umgehend unter Absendetermin und Paketverfolgung geliefert. Die Verpackung war stets sehr ordentlich und korrekt. Herzliche Grüße und vielen Dank Erika Stuchtey-Wiedey
    16.11.16* von Anonymer Nutzer
  27. Dauert mir persönlich zu lang
    Ich habe schon bei anderen Versand apotheken bestellt aber so lang hat es noch bei keiner gedauert bis es erstmal zum Versand kam. Habe eine Packung Magnesium bestellt, die als "sofort lieferbar" gekennzeichnet war. Am 7.11 bestellung aufgegeben und bis jetzt keine Versandbestätigung... Das ist für einen Versender von Arzneimitteln schon sehr dürftig. Zudem finde ich die Zahlungsmethoden sehr dürftig. PayPal erst ab 25 € möglich... Ich glaube das war meine erste und letzte Bestellung.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Wir möchten uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen,dass versäumt wurde Sie zu Informieren.
    Leider kommt es vor, dass Artikel vorübergehend nicht durch den Großhandel lieferbar sind. Leider erfahren auch wir dies erst wenn die Ware bestellt wird.
    In diesen Fällen werden unsere Kunden umgehend benachrichtigt.
    Wir bitten Sie noch einmal um Entschuldigung.
    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    09.11.16* von Anonymer Nutzer
  28. Nicht zufrieden stellend, Ware wurde mit kurzer Laufzeit (9 Monate) und defektem Umkarton geliefert
    Nicht zufrieden stellend, Ware wurde mit kurzer Laufzeit (9 Monate) und defektem Umkarton geliefert. Wollte mir die Erkältungsmittel auf Vorrat daheim hin legen und leider wurde ein Produkt ohne Rücksprache mit kurzer Laufzeit geliefert. Dazu kam, dass der Umkarton sehr defekt war! Rücknahme war nicht möglich, da es sich um ein Arzneimittel handelt sowie ein Versand von Arzneimittel mit mindestens 6 Monate von Chef angewiesen ist! Finger weg, wenn man sich Arzneimittel daheim hinlegen mag!
    Antwort von apotal.de

    Vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Unsere Pakete werden,durch unser neues System, automatisch verpackt und die Kartons sind einheitlich in der Größe.An einer Lösung damit die Ware besser verpackt werden kann, wird gearbeitet.Es gibt keine gesetzliche Regelung die uns als Apotheke verpflichtet,eine bestimmte Zeitspanne als Mindesthaltbarkeit herauszugeben.
    Im Rahmen unserer Serviceleistung achten wir darauf, dass unsere Arzneimittel eine Mindesthaltbarkeit von 6 Monaten aufweist.M.f.G Apotal

    04.11.16* von Anonymer Nutzer
  29. Lieferverzug
    Sofort lieferbare Artikel sind nicht lieferbar ;/ Das geht gar nicht!
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Wir möchten uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen,dass versäumt wurde Sie zu Informieren.
    Leider kommt es vor, dass Artikel vorübergehend nicht durch den Großhandel lieferbar sind. Leider erfahren auch wir dies erst wenn die Ware bestellt wird.
    In diesen Fällen werden unsere Kunden umgehend benachrichtigt.
    Wir bitten Sie noch einmal um Entschuldigung.
    Mit freundlichen Grüßen
    Apotal

    30.10.16* von Anonymer Nutzer
  30. Alles bestens
    Super Preise und zeitnahe Lieferung. Bei Bedarf immer gerne wieder.
    29.10.16* von Anonymer Nutzer

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