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1.425 Bewertungen / 486 Antworten
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Bad Apotheke
Herr Henning Fichter e. K. (Apotheker)

Frankfurter Straße 27
49214 Bad Rothenfelde

Deutschland

Telefon: 0800 - 10 11 422
Telefax: 1
E-Mail: info@bad-apotheke.com
Internet: https://www.shop.apotal.de

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Bewertungen

Durchschnittliche Bewertung der medizinfuchs.de-Nutzer für apotal.de:
3 Sterne
Bewertungskriterien
Service 2,6
Beratung
Erreichbarkeit
Bestellabwicklung
Lieferung 3,3
Lieferzeit
Verpackung
Lieferumfang
Webseite 2,9
Webseite

Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte für apotal.de Apotheke bewerten

  1. Nicht zu empfehlen
    Am Mittwoch 15.11.17 abends gängige Erkältungsmittel die sofort lieferbar waren bestellt (Sinupret, Lemocin Hastabletten, Otovowen, Nasentropfen AL). Einfacher Standart für jede Apotheke wenn die grippalen Infekte Hochsaison haben. Die Preise waren günstig und ich hatte die Hoffnung die Bestellung am Samstag zu haben. Leider wurde es eine bittere Enttäuschung. Anfragen per mail wenig hilfreich und Lieferung erfolgte Dienstag, 21.11.2017. Ich hatte nun schon beim örtlichen Apotheker gekauft.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Leider wurde uns seitens des Großhandels mitgeteilt,dass es zu dem von Ihnen bestellten Artikel Lemocin zu Lieferengpässen kommt.
    Darauf wurde die Ware direkt über den Hersteller geordert und es kam zu kurzzeitigen Verzögerungen.
    Durch das bevorstehende Wochenende wurde Ihre Ware verzögert zugestellt.
    Wir bitten Sie die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
    Mit freundlichen grüßen
    Team Apotal

    22.11.17* von Anonymer Nutzer
  2. **** immer sehr gerne wieder!****
    Ein herzliches Danke an die Bad Apotheke. ich bin bei Ihnen immer sehr zufrieden. gute Preise und eine sehr schnelle Lieferung. das ist mir wichtig.
    20.11.17* von Baby
  3. Bestellabwicklung gut
    Ich habe bisher ganz gut Erfahrungen mit Apotal gemacht. Zwar bestelle ich nicht sehr häufig, dennoch finde ich die Bestellabwicklung bisher immer gut. Die Bestellungen sind immer im erwarteten Zeitraum angekommen. Ich kann es weiterempfehlen.
    21.11.17* von Anonymer Nutzer
  4. nie mehr
    Das war das erte und letzte Mal Sendung dauert viel zu lange
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Ihre Bestellung vom 06.11.17 wurde am 07.11.17 früh morgens verschickt und innerhalb von 2 Tagen bei Ihnen durch DHL zugestellt.
    Wir haben eine Bearbeitungszeit von 1-2 Werktagen und die Zustellung durch DHL nimmt auch noch einmal 1-2 Werktage in Anspruch.
    Wir bitten um Ihr Verständnis.
    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    08.11.17* von Anonymer Nutzer
  5. (Bewertung ohne Titel)
    Habe gestern nachmittag eine Bestellung aufgegeben und heute morgen wurde mir schon das Paket durch DHL übergeben. Bin wie immer sehr zufrieden.
    21.10.17* von Anonymer Nutzer
  6. NIE WIEDER!!!
    Bestellt am Montag vor 10 Uhr, Sendung am Mittwoch um 13 Uhr noch nicht mal auf dem Weg. Personal patzig ohne Ende. Nie wieder!
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    vielen Dank für Ihre E-Mail.
    Wir haben eine Bearbeitungszeit von 1-2 Werktagen.
    Ihre Bestellung vom 16.10.17 Mittags wurde am 18.10.17 mit der ersten Post früh morgens verschickt.Das Paket wurde an die DHL übergeben und diese benötigt in der Regel auch 1-2 Werktage Bearbeitungszeit bis zu Auslieferung.
    Wir bitten um Ihr Verständnis.
    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    18.10.17* von Anonymer Nutzer
  7. Ganz schlechter "Kundenservice"
    Ich war recht lange sehr zufrieden mit dieser Apotheke, aber diesmal hakt es an allen Ecken und Enden. Zuerst bekomme ich einen falschen Artikel geliefert, daraufhin schreibe ich sofort eine Email und teile die Fakten mit. Es folgt null Reaktion. nun habe ich eine weitere Mail geschickt, mal sehen, was nun passiert! Langsam werde ich richtig sauer!
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Leider liegt uns unter Ihre E-Mailadresse keine E-Mail vor.
    Gerne möchten wir uns um Ihr Anliegen kümmern.
    Bitte senden Sie Ihre E-Mail an info@bad-apotheke.com oder rufen Sie uns unter der kostenfreien Rufnummer 08001011422 an.
    Wir stehen Ihnen Montag bis Freitag von 6:00 Uhr bis 22:00 Uhr und Samstag von 9:00 Uhr bis 14:00 Ihr zur Verfügung.
    Vielen Dank für Ihre Mühe.
    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    12.10.17* von Anonymer Nutzer
  8. Medikamente kurz vor Ablaufdatum
    Habe Vigantoletten 500 i.E. im Oktober 2017 bestellt, die erhaltene Ware hat als Ablaufdatum 12/2017. Das ist eine Frechheit!!! Hier werden anscheinend Restposten verkauft! Jetzt wundert es mich auch nicht mehr, wie die Apotal so günstige Preise anbieten kann... Ich werde hier nichts mehr bestellen!
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Wir bitten Sie unser Versehen zu entschuldigen.Leider ist der Artikel durch unsere Endkontrolle gerutscht und hätte selbstverständlich ausgetauscht werden müssen. Gerne regulieren wir die Reklamation zu Ihrer Zufriedenheit.
    Nähere Informationen lassen wir Ihnen per E-Mail zukommen.Wir bitten Sie die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    07.10.17* von Anonymer Nutzer
  9. Apotel ist nicht zu Empfehlen
    Habe am 03.10. einen Artikel bestellt, laut Homepage ist dieser vorrätig. Heute 2 Tage später rufe ich da an und frage wo der Artikel bleibt und warum ich keine E-Mail bekommen habe. Am Telefon sagte man mir der Artikel ist nicht vorrätig und wird erst am 07.10. versendet. Das geht meiner Meinung nach garnicht.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen,dass Sie nicht umgehend informiert wurden.
    Leider kommt es vor, dass Artikel vorübergehend nicht durch den Großhandel lieferbar sind.In diesen Fällen bestellen wir direkt über den Hersteller und benachrichtigen umgehend unsere Kunden.
    Wir bitten Sie noch einmal um Entschuldigung.
    Mit freundlichen Grüßen
    Apotal" "

    05.10.17* von Anonymer Nutzer
  10. Werde wieder bestellen!
    Habe eine gute Erfahrung mit der Apotheke gemacht. Einwandfreie Ware und schnell geliefert! Werde wieder bestellen.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Wir freuen uns das Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind und das wir Sie mit unserer Servicestärke und Kundenorientierung überzeugen konnten.

    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    29.09.17* von Anonymer Nutzer
  11. Merkwürdigkeiten
    Nach einer Bestellung von u.a. Knochenstark, habe ich mit meinen 70 Jahren bei der Lieferung ein Kondom und Tampons als Beilage vorgefunden. Jetzt frage ich mich, warum bei der ersten Anmeldung auch das Geburtsdatum angegeben werden muss, wenn solche Sachen passieren.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Die Warenproben werden durch unsere automatisierte Auftragsbearbeitung beigelegt.
    Wir bitten um Entschuldigung, wenn die Proben unpassend ausgefallen sind.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Team Apotal

    27.09.17* von Anonymer Nutzer
  12. ...Dauer
    Leider wird nirgends offen kommuniziert wie lange die Lieferzeit ist. Wenn dort "Sofort lieferbar" steht, erwarte ich sofort und nicht nach 2 Tagen. Da nutzen mir die günstigen Preise auch nichts. Konnte nirgends eine längere Bearbeitungszeit finden. Daher ist es nicht in Ordnung vorauszusetzen, dass der Kunde das wissen muss. Einmal und nicht wieder. Medikamente müssen zuverlässig geliefert werden!
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrter Kunde,
    in unseren AGB's steht unter §4 Lieferung
    ... Der Versand erfolgt innerhalb von zwei Werktagen nach Eingang der Bestellung.

    Unter unserer kostenfreien Rufnummer stehen wir Ihnen von Mo.-Fr. von 6-22Uhr und am Sa. von 9-14Uhr zur Verfügung, um Ihnen auch solche Fragen zu beantworten.

    Mit freundlichen Grüßen, apotal.de

    12.09.17* von Anonymer Nutzer
  13. Reiner Hanke
    Ich denke das Apotal ein Problem mit der Logistic. Trotz sofortiger Bezahlung am bestelltag, wurde mir meine Bestellung erst nach fünf Tagen zugestellt. Sorry.... aber das ist nicht akzeptabel. Mfg. Reiner Hanke
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Ihre Shopbestellung lag uns am 07.08.17 um 21:15 Uhr vor und der Auftrag wurde am 09.08.17 vormittags verschickt.
    Wir haben eine Bearbeitungszeit von 1-2 Werktagen.
    Die Zustellung der Sendung zur die DHL nimmt auch noch einmal 1-2 Werktage in Anspruch.Wir bitten um Ihr Verständnis.
    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    19.08.17* von Anonymer Nutzer
  14. Alles bestens
    Schnelle und korrekte Lieferung. Hatte bereits vor ca. einem Jahr einiges bestellt, auch hier war alles zu meiner Zufriedenheit.
    21.08.17* von Anonymer Nutzer
  15. Nicht empfehlenswert
    Ich habe meine Bestellung nicht erhalten und meine emails zur Nachforschung wurden ignoriert. Unmöglich und definitv bestelle ich hier nichts mehr da ich weder die Wäre bekommen habe noch mein Geld zurück.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Laut der DHL wurde das Paket am Ablageort/Wunschort zugestellt. Durch eine Fahrerbefragung versuchen wir nähere Informationen zu dem Verbleib Ihres Paketes rauszufinden. Bitte haben Sie Verständis, dass dieser Vorgang ein wenig Zeit in Anspruch nehmen kann. Sobald der Sachverhalt geklärt ist, erhalten Sie ggf. Ihr Geld zurück.
    Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von apotal.de
    .

    04.08.17* von Anonymer Nutzer
  16. Absolut zufrieden
    Nach all den negativen Kommentaren hier war ich mir nicht mehr sicher, ob es so gut war zu bestellen. Allerdings kann ich die gemachten Erfahrungen nicht teilen. Sonntagabend bestellt, gestern Kontakt aufgenommen und innerhalb weniger Stunden eine Rückmeldung erhalten. Heute war die Ware dann auch da. Alles völlig problemlos.
    03.08.17* von Anonymer Nutzer
  17. Ich rate dringend davor ab, hier zu bestellen !
    Es werden Gebühren berechnet, die absolut nicht gerechtfertigt sind. Mir wurde eine ungerechtfertigt berechnete Versandgebühr von 2016 bei einem anderen Gutschriftsvorgang von 2017 mit anderen Kontoinhaber von dem Konto ungerechtfertigt abgebucht. Dies ist rechtlich nicht zulässig. Da es sich hier um ein Betrag von EUR 3,52 handelt, werde ich es auf sich beruhen lassen. Diese Vorgehensweise ist jedoch widerrechtlich. Traurig, daß sich eine Apotheke auf diese Weise bereichern muss.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren vielen,Dank für Ihre Bewertung.
    Da Ihr Kundenkonto eine offene Rechnung aus 2016 aufwies und Sie auf unsere dreimalige Zahlungsaufforderung nicht reagiert haben,gingen wir davon aus,dass es in Ihrem Interesse ist, den offenen Rechnungsbetrag von der Rücküberweisung in Abzug zu bringen, um das Kundenkonto auszugleichen.Wir überweisen Ihnen den Betrag über 3,52 Euro selbstverständlich noch zurück und treten die Forderung an ein externes Unternehmen ab.
    M.f.G
    Apotal

    22.07.17* von Anonymer Nutzer
  18. Zufrieden
    Ich habe bei Apotal am 17.07.2017 bestellt und habe sofort die Bestellbestätigung bekommen. 2 Tage später bekam ich keine weitere E-Mail, dass meine Bestellung angenommen (und abgeschickt) wird. Dannach habe ich eine E-Mail über mein Problem an Apotal geschickt. 2 Stünden später habe ich eine E-Mail bekommen, dass meine Bestellung verschickt wurde. Heute (20.07.2017) erhalte ich meine Bestellung.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Ihre Bestellung wurde automatisch in die Bearbeitung übernommen und die Sendung wurde zwei Tagen später bei Ihnen zugestellt.
    Wir bitten um Ihr Verständnis,dass der Postweg mit berücksichtigt werden muss.
    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    20.07.17* von K. Rici
  19. Medis
    Superschnelle Lieferung. Alles bestens, vielen Dank.
    21.07.17* von schmidt-engel
  20. Unverschämt und anmaßendes Verhalten!Überfordert?
    ich (Ärztin u. Stammkundin,Vielbesteller) sollte schriftlich bestellen: "AUFGRUND MEINER VORGESCHICHTE"......nachdem ich telefonisch bestellen wollte. NACH WIE VOR KANN MAN BEI APOTAL JEDOCH JEDER TELEFONISCH BESTELLEN! Entschuldigen Sie sich mal lieber bei mir, wahrheitsverdrehender Apotalbewertungsbeantworter! Ihre Antworten sind eher zu Ihren Gunsten ausgelegt. Mit einer Frau Guss hatte ich telefoniert und Sie sprach so langsam u "sediert", legte während des Gesprächs auf...HIILLFE!
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Kundin,vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Da es in der Vergangenheit zu Differenzen kam wurden Sie gebeten schriftlich per Vorkasse zu bestellen.
    Die schriftlichen Bestellungen werden auf Ihre Kundenkarte gescannt und können jederzeit aufgerufen werden um Ihnen diese bei Unstimmigkeiten vorzulegen.
    Wir bitten um Verständnis.

    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    13.07.17* von Anonymer Nutzer
  21. Bestellung
    Ich wollte für ca. 200.- € bestellen, ginge nur "Zahlung bei Lieferung", ich will aber per Kreditkarte bezahlen! Danach wollte ich mein Account löschen, ging auch nicht... echt SCHLECHT!
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrter Kunde,vielen Dank für Ihr Bewertung.
    Wenn Sie aus dem Ausland bestellen, erkennt unser System automatisch die ausländische Anschrift. In diesem Falle erhalten Sie lediglich die Zahlungsmöglichkeit „Nachnahme“.
    Dieses hat jedoch nur technische Gründe.In jedem Fall werden Sie von unserem
    Serviceteam kontaktiert, das Ihnen dann eine alternative Zahlungsart anbietet.
    Wir bitten um Verständnis.
    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    07.07.17* von Anonymer Nutzer
  22. unangemessenes Verhalten
    ich habe telefonisch bestellt und wollte nach 10 min die Menge korrigieren... ich wurde zurück gerufen und sollte dies doch bitte dann schriftlich tun, da ich ja so oft "reklamiere"..... Sorry, da ich enorm viel bei Apotal bestelle, ich Stammkundin bin und Ärztin, steht mir das doch zu... oder nicht! Ich hätte eher von Apotal einen Präsentkorb erwartet! So bitte nicht meine Herren!
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Kundin,vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Wir bitten Sie um schriftliche Bestellungen,da es nach einer Systemumstellung auf automatische Bearbeitung der Aufträge,nur eingeschränkt möglich ist, Änderungen vorzunehmen.Um Unklarheiten zu vermeiden bitten wir Sie Ihre Bestellungen schriftlich einzusenden oder per E-Mail unter Info@bad-apotheke.com aufzugeben.
    Mit freundlichen Grüßen
    Apotal

    11.07.17* von Anonymer Nutzer
  23. schnell geliefert.
    10 Packungen wurden bestellt. Nach zwei Arbeitstagen ist alles mit DHL geliefert worden. Danke im Namen der Mitbesteller aus Limburg, Mannheim und Überlingen LAURA
    07.07.17* von Chroniker Selbsthilfe Mannheim. LAURA
  24. Medis
    Schnelle Lieferung. Alles bestens, vielen Dank.
    09.07.17* von schmidt-engel
  25. Medis
    Superschnelle Lieferung. Alles bestens, vielen Dank.
    09.07.17* von schmidt-engel
  26. Kundendienst sehr mi­se­ra­bel
    So eine schlechte , unfreundliche und freche Kundendienst am Telefon gibt echt selten. Nach der Stonierung ist eine Bestätigung gar nix möglich , hoffentlich bekomme ich mein Geld wieder.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrter Kunde,zunächst bitten wir Sie in aller Form um Entschuldigung für die in der Tat unfreundliche Bearbeitung Ihres Anliegens.Dies entspricht nicht dem Stil unseres Hauses.Wir verstehen sehr gut, dass Sie mit unseren Leistungen unzufrieden sind. Bitte geben Sie uns Gelegenheit, Sie von unserer sonst anerkannten Servicestärke und Kundenorientierung zu überzeugen.Selbstverständlich wurde wunschgemäß Ihr Auftrag storniert,die Rücküberweisung ist erfolgt.M.f.G Team Apotal

    11.07.17* von Anonymer Nutzer
  27. (Bewertung ohne Titel)
    10.07.17* von Anonymer Nutzer
  28. (Bewertung ohne Titel)
    Telefonische Erreichbarkeit gleich null. E-Mails werden sehr spät/ga nicht beantwortet
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,vielen Dank für Ihre Bewertung.
    In den Stoßzeiten kann es kurzzeitig zu Wartezeiten am Telefon und in der Bearbeitung der E-Mails kommen.Selbstverständlich werden umgehend zusätzliche Mitarbeiter eingesetzt um unsere Erreichbarkeit zu gewährleisten.
    Mit freundlichen Grüßen
    apotal

    27.06.17* von Anonymer Nutzer
  29. Nur kurze Verwendbarkeit
    Haben gleich, schlechteErfahrung gemacht.Medikamente mit geringer Verwendbarkeitsdauer wurden versandt.Restbestände wiesen eine längereVerwendbarkeit auf.Besonders ist es ärgerlich,dass das dieVerwendbarkeit desAllergiepräparates im August,(Märzbestellung)vor dem Ende der Pollenallergiesaison endet.Einsparungen durch günstigePreise kehren sich zu teurenMedikamenten,wenn diese vernichtet + zusätzlicheKäufe notwendig.DerVerkäufer istVerantwortlich.Nach BeschwerdeKonto wurde kommentarlos gelöscht.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrter Kunde,vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Wir weisen auf das MHD, bei stark reduzierten Artikeln, in der Beschreibung hin.
    Ihr Online-Account wurde auf Ihren eigenen Wunsch am 05.04.17 geschlossen.
    Mit freundlichen Grüßen
    aptal.de

    24.06.17* von Anonymer Nutzer
  30. Verfallsdatum der Bestellten Artikel bereits in weniger als 6 Monaten
    Habe Gripphexal 500mg/30mg bestellt, Lieferung am 16.06.2017 das ging in Ordnung , die Ware ist soweit in Ordnung aber das Verfalldatum ist schon 12/17 das sind nicht mal 6 Monate und auf der Website stand da auch nix das es deshalb billiger. Habe schon bei mehreren Online Apotheken bestellt, aber das ist mir noch nicht passiert.Schade sonst war ich immer zufrieden wenn ich da bestellt habe.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrter Kunde,vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Da wir nur der Vertreiber sind haben wir auf die Haltbarkeit nur begrenzt Einfluss.
    Wird das Medikament im Akutfall bestellt und wie empfohlen eingenommen, ist das Medikament weit vor Ablauf verbraucht.
    Wünschen Sie den Artikel zur Lagerung,stehen wir Ihnen gerne zur Beratung unter der kostenfreien Rufnummer 08001011422 zur Verfügung.
    Mit freundlichen Grüßen
    Apotal

    17.06.17* von Anonymer Nutzer

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