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Bad Apotheke
Herr Henning Fichter e. K. (Apotheker)

Frankfurter Straße 27
49214 Bad Rothenfelde

Deutschland

Telefon: 0800 - 10 11 422
Telefax: 1
E-Mail: info@bad-apotheke.com
Internet: https://www.shop.apotal.de

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Bewertungen

Durchschnittliche Bewertung der medizinfuchs.de-Nutzer für apotal.de:
2,9 Sterne
Bewertungskriterien
Service 2,5
Beratung
Erreichbarkeit
Bestellabwicklung
Lieferung 3,1
Lieferzeit
Verpackung
Lieferumfang
Webseite 3,1
Webseite

Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte für apotal.de Apotheke bewerten

  1. Rückversand kostenpflichtig
    Rückversand kostenpflichtig! Es wird nirgends darauf hingewiesen.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    wird die Ware wie bestellt geliefert, übernehmen wir die Kosten einer Retoure nicht.

    Wir weisen in den AGB Absatz 3. Widerrufsbelehrung auf die kostenpflichtige Rückgabe hin.

    Mit freundlichen Grüßen Team Apotal

    07.02.22* von Anonymer Nutzer
  2. Falsch gelieferte Artikel wird nicht umgetauscht
    Lieferung hat über eine Woche gedauert. Ich war dann bei Ankunft der Produkte im Urlaub. Danach festgestellt, dass falsches Produkt geliefert wurde. Auf Reklamation Mail (mit Fotos) wurde nicht geantwortet. Dame am Telefon sagt Reklamationfrist ist abgelaufen. Pech gehabt und null Kulanz bei fast 200 Euro Bestellwert. Produkt ist ungeöffnet und könnte einfach umgetauscht werden. Wir reden hier über einen Artikel der unter 10 Euro kostet. Ich hätte regelmäßig bestellt, hier definitiv nicht mehr.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Die Ware wurde am 19.11.21 verschickt und Ihre Anfrage zu einer Retoure am 10.12.21 wurde selbstverständlich beantwortet.

    Sie haben ein 14 tägiges Widerrufsrecht.Leider können wir außerhalb dieser 14 Tage keine Retoure mehr bearbeiten.

    Mit freundlichen Grüßen

    Team Apotal.

    05.01.22* von Anonymer Nutzer
  3. Finger weg!!!!
    Obwohl ich dem Verkäufer am 13.12.21 mitgeteilt habe, dass ich den Artikel nicht mehr haben möchte und mein Geld zurück haben möchte, hat der Verkäufer am 14.12.21 die Sendung angekündigt. Ich hatte bereits am 08.12.21 per Paypal gezahlt! Nachdem die Lieferung erst am 17.12.21 bei mir ankam (Nachbar hat das Paket angenommen) bat ich um ein Rücksendeetikett. Jedoch wurde mir vorgeworfen ich hätte nicht storniert und müsse selbst für den Rückversand aufkommen! Seitdem keine Antwort mehr erhalten.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    vielen Dank für Ihre Bewertung.

    Leider konnten wir Ihre E-Mail zu einer Stornierung nicht mehr berücksichtigen.Die Ware befand sich bereits auf dem Versandweg.Gerne hätte die Annahme der Sendung verweigert werden können.

    Wird die Ware wie bestellt geliefert, kommen wir , wie in unseren AGB beschrieben , nicht für die Kosten einer Retoure auf.

    Wir bitten um Verständnis.

    Mit freundlichen Grüßen

    Team Apotal.

    04.01.22* von Anonymer Nutzer
  4. Wieder schnell
    Montagabend bestellt, Freitagmorgen Versandbenachrichtigung, Freitag angekommen, zur Weihnachtszeit völlig i.O. Die vielen Werbebeigaben sind an mir etwas verschwendet, das Paket zu groß, das Glas sicher in Luftpolster eingepackt. Ich hätte auf Dauer lieber kleinere Päckchen & finde Papierpolsterung reicht dann, aber hauptsache die kurzen Lieferzeiten bewähren sich weiterhin. Die Option ohne Anmeldung direkt per Paypal plus Geburtsdatum ist sehr praktisch.
    23.12.21* von ulftrix
  5. Äußerst fix
    Keine Versandkosten/niedriger Mindebestellwert um aus den "roten Zahlen" zu kommen, hat mich trotz diesen jetzt doch mal gelockt. Zumindest mit Einzelbestellungen. Und keine von 2 Bestellungen hab ich bereut. Hier Mi. bestellt, Do-Nacht!? versandt, Fr.! da (obwohl vllt. seltenes Produkt) Box viel zu groß, aber ohne Plastik, und erstmal gehts um Bearbeitungszeiten: Weiter so!! Demnächst gern wieder.
    20.12.21* von ulftrix
  6. Unseriöse Apotheke
    Eins der bestellten Medikamente hat eine RLZ von 3 Monaten. das grenzt Schindler an Betrug.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    sehr gerne möchten wir uns im Ihr Anliegen kümmern und bitten Sie sich unter der kostenfreien Rufnummer 08001011422 mit unserem Service Team in Verbindung zu setzen.

    Vielen Dank.
    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal" "

    18.12.21* von frostbeule
  7. Lieferzeit
    Stundenlang in der Warteschleife festgehangen. Ich finde es schon sehr unseriös, Bestellungen anzunehmen, wenn offensichtlich ist, dass man die Artikel gar nicht hat und wahrscheinlich auch nicht bekommen wird. Nie wieder!
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrter Kunde,
    unsere Auftragslage ist extrem erhöht und es kommt zu Verzögerungen.Sowohl der Großhandel als auch die Hersteller haben Probleme die Arzneimittel kurzfrisstig zu liefern.Trotz der erschwerten Bedingungen versichern wir Ihnen ,dass unsere Mitarbeiter alles tun um die Ware schnell zu versenden.
    M.f.G
    Apotal

    04.12.21* von Anonymer Nutzer
  8. Sehr zufrieden
    ich bewerte nicht häufig und dann nur fair und sachlich. Hier habe ich sehr negative Kommentare gelesen und war skeptisch. Jedoch ich wollte es wissen. Meine Meinung zu der Bad-Apotheke ist nun sehr positiv. Die Bestellung am 17.11. 21 aufgegeben und am 19.11.21 wurde mir das Paket von DHL übergeben. Schneller geht es nun wirklich nicht - zu der heutigen Zeit mit dem hohen Versandvolumen. Fazit: Superpreis, schnelle Belieferung - was will ich als Kunde mehr?? Also immer wieder!
    01.12.21* von pauliner123
  9. Liefert erst auf Nachfrage
    Zwei Wochen nach Bestellung habe ich lediglich eine Mail zur Vertrösten bekommen, auf Nachfrage (15 Tage späte r) wurde das Paket angeblich versendet. Zwei Tage später bekomme ich eine anteilige Erstattung ohne eine Info was nicht Lieferbar ist. Das war das erste und letzte Mal, daß ich dort bestellt habe.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrter Kunde,
    unsere Auftragslage ist extrem erhöht und es kommt zu Verzögerungen.Sowohl der Großhandel als auch die Hersteller haben Probleme die Arzneimittel kurzfrisstig zu liefern.Trotz der erschwerten Bedingungen versichern wir Ihnen ,dass unsere Mitarbeiter alles tun um die Ware schnell zu versenden.
    M.f.G
    Apotal

    24.11.21* von Anonymer Nutzer
  10. Nicht lieferbare Artikel im Shop
    Im Shop gibt es Artikel, die dann gar nicht geliefert werden. Jetzt habe ich jede Menge Arbeit und Telefonwarteschleifen um mein Geld wieder zu bekommen. Das ging nämlich nicht so schnell wie die Kreditkartenbelastung, das war auch das einzige was schnell ging.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrter Kunde,
    unsere Auftragslage ist extrem erhöht und es kommt zu Verzögerungen.Sowohl der Großhandel als auch die Hersteller haben Probleme die Arzneimittel kurzfrisstig zu liefern.Trotz der erschwerten Bedingungen versichern wir Ihnen ,dass unsere Mitarbeiter alles tun um die Ware schnell zu versenden.
    M.f.G
    Apotal

    18.11.21* von Anonymer Nutzer
  11. Guter Kunden-Service geht anders
    Zwei Bestellungen hintereinander getätigt: Trotz Angabe einer anderen Lieferadresse bei EINER Bestellung wurden BEIDE Lieferungen an die andere Anschrift geliefert. Im Telefonat schlug ich vor-um Zeit/Aufwand und unnötige Kosten für Apotal zu vermeiden. Dass ich einfach neu bestelle - und dafür wenn möglich gerne einen kleinen Gutschein/eine Gutschrift erhalten könne. "Bestimmt nicht" -o.s.ä.-hieß es am Telefon. Sie versende eine Rücksendemarke und dann wird mir dies erneut zugestellt...
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    mit jeder Bestellung aktualisieren Sie Ihren Account und die Daten werden auf Ihre Kundenkarte überspielt.

    Zwei Bestellungen kurz hintereinander folgend, gehen an die zuletzt eingegeben Aktualisierung.

    Telefonisch konnte unser Service Team Ihr Anliegen klären.

    Mit freundlichen Grüßen Team Apotal

    04.11.21* von Anonymer Nutzer
  12. Lieferung dauert eeeeewig, Produkt im Paket ausgelaufen
    Mehrere verschreibungsfreie Produkte bestellt, die als sofort lieferbar angezeigt wurden. Dauerte dennoch 10 Tage bis zur Lieferung und dann waren die Produkte unzureichend gut verpackt, sodass eine Cremeflasche ausgelaufen war.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    sehr gerne möchten wir uns im Ihr Anliegen kümmern und bitten Sie sich unter der kostenfreien Rufnummer 08001011422 mit unserem Service Team in Verbindung zu setzen.
    Selbstverständlioch wird der Schaden reguliert.

    Vielen Dank.Mit freundlichen Grüßen Team Apotal"

    03.11.21* von Anonymer Nutzer
  13. Top!
    Als Neukunde schon mal super zufrieden. Schnell, gut verpackt und absolutes Schnäppchen gemacht und mit Rechnung im Paket, bekommt man kaum noch. Ich bin seit Beginn der Online Apotheken dabei und habe meine Apotheken, aber ab und zu kommt eine neue dazu und ich werde bestimmt öfter bestellen. Sehr gut und weiter eine gute Zeit für alle freundlichen Helferlein. Liebe Grüße
    29.10.21* von wieti
  14. Viel zu lange Lieferzeit
    500 Zeichen reichen leider nicht aus um zu bewerten. Schlechte Lieferzeiten. Mitunter mehr als eine Woche, was ich zu Anfangszeiten von Corona noch verstehen konnte. Erreichbarkeit per e-mail schlecht. Per Facebook leider auch nicht besser. Innerhalb 6 Tagen tut sich bei der Bestellung nichts. Medikamente will man nicht bevorraten, sondern dann kaufen, wenn man es braucht. Andere Onlineapotheken schaffen das auch. Ich überlege als Stammkunde zu wechseln. Nachtrag: "Liebes apotal Team, ich war sehr geduldig und habe mich per Mail über den Verbleib meiner Medikamente und auch per Facebook erkundigt. Jedesmal kommt die gleiche "Entschuldigung". Das ist schon sehr schwach, wenn man immer nahezu die gleiche Antwort erhält. Es ist ja leider nicht das erste Mal, dass ich derart lange auf meine Medikamente warten muss. In der Rechnung wird aber erwartet, dass man binnen weniger Tage überweist. Dann steht in der Bestellhistory, dass mehrere Aufträge noch "in Bearbeitung" sind, obwohl alles beglichen ist. Von einem derartigen Unternehmen erwarte ich als Kunde einfach mehr. Nicht mal eine Entschuldigung in dem Paket, welches ich dann irgendwann bekommen habe ist schon schwach. Mit freundlichen Grüßen Michaela Z."
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    unsere Auftragslage ist extrem erhöht und es kommt in der Auftragsbearbeitung und am Telefon zu Verzögerungen.
    Trotz der erschwerten Bedingungen,setzen unsere Mitarbeiter alles daran diese Herausforderung zu meistern. Selbstverständlich werden alle Aufträge schnellstmöglich verschickt.Wir bitten Sie die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen .
    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    25.10.21* von Anonymer Nutzer
  15. Viel zu langsam...
    Die sind scheinbar etwas überfordert. Nachdem mir auch 3 Tage nach Bestellung kein Liefertermin genannt werden konnte, habe ich meine Bestellung storniert. Corona wird immer noch als Ausrede genutzt.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    unsere Auftragslage ist extrem erhöht und es kommt in der Auftragsbearbeitung zu Verzögerungen.
    Sowohl der Großhandel als auch die Hersteller haben derzeit Probleme, die Arzneimittel kurzfristig zu liefern.
    Trotz der erschwerten Bedingungen, können wir Ihnen versichern, dass unsere Mitarbeiter alles daran setzen um auch diese Herausforderung zu meistern.
    Wir bitten Sie die Unannehmlichkeiten .
    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    14.10.21* von Anonymer Nutzer

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