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Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte Apotheke bewerten

1. innerhalb 2 Tage Lieferung

   Kann mich nicht klagen, denn die Lieferung kam innerhalb 2 Tage.
   Waren allerdings frei verkäufliche Artikel - sprich wenn manche auf verschreibungspflichtige Ware länger warten müssen liegt das nicht zwingend an der Apotheke. Denn was nicht zur Verfügung steht weil im Ausland die Herstellung, kann der Apotheker nicht herbei zaubern.
   Ich bin jedenfalls hocherfreut und kann Apotheke für diese Bestellung loben!

   12.05.20* von anonym Abgegebene Bewertung

2. Lieferung kommt nicht

   Wie bei anderen Bestellern: Die Lieferung kommt nicht, die Rückmeldungen sind standardisiert und erzählen von hoher Belastung und langer Lieferzeit. Erst nach nochmaliger Nachfrage und Drohung per PayPal-Käuferschutz kommt die Antwort, dass ein Liefertermin NICHT genannt werden könne.
   Warum steht dann auf der Website nicht (wie bei anderen Händlern) "derzeit nicht lieferbar"? Das wäre korrekt!

   Antwort von apotal.de ...

   Sehr geehrte Damen und Herren,
   leider führen die aktuellen Umstände dazu, dass wir eine extrem hohe Auftragslage haben und dadurch kommt es zu Verzögerungen in allen Bereichen.
   Selbstverständlich werden alle verfügbaren Mitarbeiter eingesetzt, um die Wartezeiten so kurz wie möglich zu halten.
   Doch die momentane Situation und die Unsicherheit der Bevölkerung bringt auch uns an die Grenzen des Machbaren.
   Wir bitten um Vertändnis.
   Mir freudlichen Grüßen
   Team Apotal" "

   05.05.20* von anonym Abgegebene Bewertung

3. AUF KEINEN FALL HIER BESTELLEN!!!!

   AUF KEINEN FALL HIER BESTELLEN!!!
   Ich habe am 18.3. mehrere Arzneimittel bestellt und die Rechnungssumme von 95€ sofort bezahlt. Die Arzneimittel wurden bis heute nicht geliefert, sämtlich Anfragen meinerseits werden einfach ignoriert und nicht beantwortet. Bleibt mir nun nichts anderes übrig als Anzeige zu erstatten und die Aufsicht dieser Apotheke einzuschalten.

   Antwort von apotal.de ...

   Sehr geehrte Damen und Herren,
   leider führen die aktuellen Umstände dazu, dass wir eine extrem hohe Auftragslage haben und dadurch kommt es zu Verzögerungen in allen Bereichen.
   Selbstverständlich werden alle verfügbaren Mitarbeiter eingesetzt, um die Wartezeiten so kurz wie möglich zu halten.
   Doch die momentane Situation und die Unsicherheit der Bevölkerung bringt auch uns an die Grenzen des Machbaren.
   Wir bitten um Vertändnis.
   Mir freudlichen Grüßen
   Team Apotal"

   03.05.20* von anonym Abgegebene Bewertung

4. Vier Wochen gewartet - 1 von 3 Artikeln bekommen!

   Nach einer vierwöchigen Lieferzeit wurde mir anstelle von drei Produkten - ohne Hinweis, Entschuldigung oä. - nur eines geliefert!
   Die Ware geht umgehend zurück! Da ist das Letzte, gerade wenn es um wichtige Medikamente geht. Corona hin - Corona her.. Ich arbeite auch im Onlinehandel und sowas kann man sich einfach NICHT erlauben!

   18.04.20* von anonym Abgegebene Bewertung

5. Unverschämt

   Ware als sofort lieferbar angezeigt, aber es wird nicht versendet und auf Corona verwiesen. Automatisierte Antworten wie hier auf die kritischen Bewertungen. Unverschämt!

   18.04.20* von anonym Abgegebene Bewertung

6. Bestellung

   Kann ich beim bestellen Willen nicht empfehlen! Vor einem Monat bestellt, bis heute keine Ware erhalten. Ich habe die Bestellung storniert. Angeblich bekommen sie keine Ware vom Hersteller, aber.....auf der Website ist die Ware sofort lieferbar. Finger weg von diesem Laden.

   Antwort von apotal.de ...

   Sehr geehrte Damen und Herren,
   leider führen die aktuellen Umstände dazu, dass wir eine extrem hohe Auftragslage haben und dadurch kommt es zu Verzögerungen in allen Bereichen.
   Selbstverständlich werden alle verfügbaren Mitarbeiter eingesetzt, um die Wartezeiten so kurz wie möglich zu halten.
   Doch die momentane Situation und die Unsicherheit der Bevölkerung bringt auch uns an die Grenzen des Machbaren.
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   Mir freudlichen Grüßen
   Team Apota

   22.04.20* von anonym Abgegebene Bewertung

7. Vor 3 Wochen bestellt bis jetzt keine Ware

   Ich habe vor 3 Wochen meine Ware bestellt , nach Rücksprache habe ich eine belanglose Rückmeldung erhalten aufgrund der jetzigen Situation, blabla. Es stand aber angeblich alles verfügbar. Wie gut das ich auf Rechnung bestellt habe . . Hier werde ich nie wieder bestellen . Andere versandapotheken liefern nach 3 Tagen. Nicht zu empfehlen. Schade .

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   leider führen die aktuellen Umstände dazu, dass wir eine extrem hohe Auftragslage haben und dadurch kommt es zu Verzögerungen in allen Bereichen.
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   Team Apota

   22.04.20* von anonym Abgegebene Bewertung

8. Alles gut gelaufen

   Ich war erst abgeschreckt von den vielen negativen Bewertungen der letzten Zeit. Die bestellten Präparate waren so günstig, dass ich es trotzdem versuchen wollte. Ich habe dann vorsichtshalber auf Rechnung bestellt.
   Sonntag abends habe ich die Bestellung aufgegeben, heute (Freitag) wurde sie geliefert. Da gibt es gar nichts dran zu meckern.
   
   Ich denke mir, dass es auch viele zufriedene Kunden gibt, die dann aber halt keine Bewertung schreiben.

   24.04.20* von anonym Abgegebene Bewertung

9. Absolut unterirdisch!

   Vor 1 Monat bestellt, alles sollte lieferbar sein. Bis heute keine Lieferung, obwohl auf "abgeschlossen" steht. Absolut nicht nachvollziehbar. Bei dieser Apotheke bestelle ich nicht nochmal. Jetzt per Mail storniert, mal sehen, ob da wenigstens eine Reaktion kommt. Mit diesem dämlichen Standardtext der hier überall druntergeklatscht wird, braucht mir hier niemand kommentieren!

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   leider führen die aktuellen Umstände dazu, dass wir eine extrem hohe Auftragslage haben und dadurch kommt es zu Verzögerungen in allen Bereichen.
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   Team Apotal

   19.04.20* von anonym Abgegebene Bewertung

10. Schlechter Kundenservice

    Vorab: Mir ist bekannt, dass momentan wegen der Coronakrise Lieferschwierigkeiten und Engpässe die Regel sind.
    
    Wenn ich aber nach fast einem Monat (!) nach Bestellung nicht eine Email über den aktuellen Status bekommen habe, mir auf Nachfrage keine konkreten Infos zum Lieferstatus gegeben werden können und ich dann am Ende ohne jegliche Info zwei der bestellten 6 Artikel erhalte, ist das einfach schlechter Service.

    Antwort von apotal.de ...

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    Team Apotal

    19.04.20* von anonym Abgegebene Bewertung

11. Lieferzeiten viel zu lange

    Artikel waren alle als direkt verfügbar markiert. Lieferzeit trotzdem 14 Tage. Habe korrekte Bankverbindung zum Einzug hinterlegt. Einzug ist nicht erfolgt. Heute die Mahnung mit Rücklastschriftgebühr in Höhe von 6.50 Euro für eine lastschrift, die nie erfolgt ist. Hier bestelle ich ganz bestimmt nicht wieder.

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    09.04.20* von anonym Abgegebene Bewertung

12. Keine Lieferung nach 4 Wochen

    Ware nach 4 Wochen noch immer nicht erhalten. Frechheit Unverschämtheit nie mehr wieder

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    09.04.20* von anonym Abgegebene Bewertung

13. am 15.03. bestellt / lt. Hp bei Bestellung alles lieferbar

    Habe mich auch schon via Fax dort beschwert - um Rückmeldung gebeten. Hotline ist auch immer ein Band. Natürlich keine Rückmeldung. Aus meiner Sicht wird dort absolut unseriös gearbeitet. Es gab noch nicht einmals eine Infomail über die Verzögerungen. Aber wenn lt. System etwas lieferbar ist - dann dürfte man es ja auch innerhalb von einer Woche rausschicken können. Bestellung am 15.03.!!

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    12.04.20* von anonym Abgegebene Bewertung

14. Zur Zeit nicht zu empfehlen!

    Auch wir warten nun schon seit fast 3 Wochen auf unsere Waren, die angeblich sofort lieferbar sein sollten... Ich musste mir die benötigten Medikamente inzwischen auf anderem Wege besorgen. Auf Nachfragen wird mittlerweile gar ncht mehr erst reagiert, wohl aber auf die hier abgegebenen Bewertungen (s.u.) So einen schlechten Kundenservice habe ich tatsächich auch in dieser schwierigen Zeit bei keiner anderen Online-Apotheke erlebt... Wo ist der Kundenservice?

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    11.04.20* von anonym Abgegebene Bewertung

15. Note 6

    Vor über 14 Tage bestellt... Ware wurde noch nicht mal versendet trotz Vorkasse und Echtzeituberweisung im gleichem Atemzug bei der Bestellung. Angerufen 30 Min Warteschleife die Dame sagte ja hier sind Pakete noch nicht raus wo der Kunde vor 4 Wochen bestellt hat. Unmöglich, verstehe die viele Arbeit wegen Corona, aber man kann auch nicht alles darauf schieben! Völlig überfordert, den Betreiber bringt es ja auch nichts wenn alle weiter bestellen und wie ich nach 14 Tagen oder mehr stornieren. M

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    Doch die momentane Situation und die Unsicherheit der Bevölkerung bringt auch uns an die Grenzen des Machbaren.
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    10.04.20* von anonym Abgegebene Bewertung

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