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Bewertungen

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Service 2,4
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Erreichbarkeit
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Lieferung 3,4
Lieferzeit
Verpackung
Lieferumfang
Webseite 3,4
Webseite

Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte für apotal.de Apotheke bewerten

  1. Gerne wieder
    Wir hatten hier schon vor der Corona-Zeit eingekauft und waren sehr zufrieden. Im Vorfeld der aktuellen Bestellung hatten wir über viele Lieferprobleme hier gelesen. Trotzdem die freiverkäuflichen Artikel bestellt (bester Preis), die wir eigentlich erst in 2-3 Wochen benötigt hätten. Umso erstaunter waren wir, daß die am 05.05.2020 abends erzeugte Bestellanforderung bereits heute am 09.05.2020 geliefert worden ist. Gelieferte Flüssigkeiten auslaufsicher verpackt. Nur zu empfehlen !!!
    09.05.20* von Anonymer Nutzer
  2. Corona ist (wie immer und überall) schuld
    Ich kann jedem nur dringend davon abraten, hier zu bestellen. Artikel werden im Shop als sofort lieferbar angezeigt und führen dann zu ewigen Lieferzeiten. Schuld ist natürlich nur der Großhandel, der nicht hinterherkommt, was ich nicht glaube. Selbst, wenn dies so sein sollte, betrachte ich es als vorsätzliche Täuschung des Kunden, eine sofortige Verfügbarkeit anzugeben, wenn dies nicht so ist. Und Zugriff auf sämtliche Verfügbarkeiten hat jeder Apotheker. Völlig überfordert!
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    leider führen die aktuellen Umstände dazu, dass wir eine extrem hohe Auftragslage haben und dadurch kommt es zu Verzögerungen in allen Bereichen.
    Selbstverständlich werden alle verfügbaren Mitarbeiter eingesetzt, um die Wartezeiten so kurz wie möglich zu halten.
    Doch die momentane Situation und die Unsicherheit der Bevölkerung bringt auch uns an die Grenzen des Machbaren.
    Wir bitten um Vertändnis.
    Mir freudlichen Grüßen
    Team Apotal

    13.05.20* von Anonymer Nutzer
  3. Klasse Service und schneller Versand!
    Nach der Bestellung sah ich die schlechten Bewertungen und war sehr gespannt ob meine Medizin bald kommen würde. Heute morgen war ich erstaunt das Päckchen schon in Händen zu halten!!! Schneller Service, unkompliziert und gut verpackt. Ich bin sehr zufrieden und habe mich nicht irritieren lassen von den Corona Unbillen, die diese Apotheke aushalten musste. Es lohnt sich hier zu bestellen.
    11.05.20* von do
  4. innerhalb 2 Tage Lieferung
    Kann mich nicht klagen, denn die Lieferung kam innerhalb 2 Tage. Waren allerdings frei verkäufliche Artikel - sprich wenn manche auf verschreibungspflichtige Ware länger warten müssen liegt das nicht zwingend an der Apotheke. Denn was nicht zur Verfügung steht weil im Ausland die Herstellung, kann der Apotheker nicht herbei zaubern. Ich bin jedenfalls hocherfreut und kann Apotheke für diese Bestellung loben!
    12.05.20* von Anonymer Nutzer
  5. Lieferung kommt nicht
    Wie bei anderen Bestellern: Die Lieferung kommt nicht, die Rückmeldungen sind standardisiert und erzählen von hoher Belastung und langer Lieferzeit. Erst nach nochmaliger Nachfrage und Drohung per PayPal-Käuferschutz kommt die Antwort, dass ein Liefertermin NICHT genannt werden könne. Warum steht dann auf der Website nicht (wie bei anderen Händlern) "derzeit nicht lieferbar"? Das wäre korrekt!
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    leider führen die aktuellen Umstände dazu, dass wir eine extrem hohe Auftragslage haben und dadurch kommt es zu Verzögerungen in allen Bereichen.
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    Team Apotal" "

    05.05.20* von Anonymer Nutzer
  6. AUF KEINEN FALL HIER BESTELLEN!!!!
    AUF KEINEN FALL HIER BESTELLEN!!! Ich habe am 18.3. mehrere Arzneimittel bestellt und die Rechnungssumme von 95€ sofort bezahlt. Die Arzneimittel wurden bis heute nicht geliefert, sämtlich Anfragen meinerseits werden einfach ignoriert und nicht beantwortet. Bleibt mir nun nichts anderes übrig als Anzeige zu erstatten und die Aufsicht dieser Apotheke einzuschalten.
    Antwort von apotal.de

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    Team Apotal"

    03.05.20* von Anonymer Nutzer
  7. Vier Wochen gewartet - 1 von 3 Artikeln bekommen!
    Nach einer vierwöchigen Lieferzeit wurde mir anstelle von drei Produkten - ohne Hinweis, Entschuldigung oä. - nur eines geliefert! Die Ware geht umgehend zurück! Da ist das Letzte, gerade wenn es um wichtige Medikamente geht. Corona hin - Corona her.. Ich arbeite auch im Onlinehandel und sowas kann man sich einfach NICHT erlauben!
    18.04.20* von Anonymer Nutzer
  8. Unverschämt
    Ware als sofort lieferbar angezeigt, aber es wird nicht versendet und auf Corona verwiesen. Automatisierte Antworten wie hier auf die kritischen Bewertungen. Unverschämt!
    18.04.20* von Anonymer Nutzer
  9. Bestellung
    Kann ich beim bestellen Willen nicht empfehlen! Vor einem Monat bestellt, bis heute keine Ware erhalten. Ich habe die Bestellung storniert. Angeblich bekommen sie keine Ware vom Hersteller, aber.....auf der Website ist die Ware sofort lieferbar. Finger weg von diesem Laden.
    Antwort von apotal.de

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    Team Apota

    22.04.20* von Anonymer Nutzer
  10. Vor 3 Wochen bestellt bis jetzt keine Ware
    Ich habe vor 3 Wochen meine Ware bestellt , nach Rücksprache habe ich eine belanglose Rückmeldung erhalten aufgrund der jetzigen Situation, blabla. Es stand aber angeblich alles verfügbar. Wie gut das ich auf Rechnung bestellt habe . . Hier werde ich nie wieder bestellen . Andere versandapotheken liefern nach 3 Tagen. Nicht zu empfehlen. Schade .
    Antwort von apotal.de

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    22.04.20* von Anonymer Nutzer
  11. Alles gut gelaufen
    Ich war erst abgeschreckt von den vielen negativen Bewertungen der letzten Zeit. Die bestellten Präparate waren so günstig, dass ich es trotzdem versuchen wollte. Ich habe dann vorsichtshalber auf Rechnung bestellt. Sonntag abends habe ich die Bestellung aufgegeben, heute (Freitag) wurde sie geliefert. Da gibt es gar nichts dran zu meckern. Ich denke mir, dass es auch viele zufriedene Kunden gibt, die dann aber halt keine Bewertung schreiben.
    24.04.20* von Anonymer Nutzer
  12. Absolut unterirdisch!
    Vor 1 Monat bestellt, alles sollte lieferbar sein. Bis heute keine Lieferung, obwohl auf "abgeschlossen" steht. Absolut nicht nachvollziehbar. Bei dieser Apotheke bestelle ich nicht nochmal. Jetzt per Mail storniert, mal sehen, ob da wenigstens eine Reaktion kommt. Mit diesem dämlichen Standardtext der hier überall druntergeklatscht wird, braucht mir hier niemand kommentieren!
    Antwort von apotal.de

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    19.04.20* von Anonymer Nutzer
  13. Schlechter Kundenservice
    Vorab: Mir ist bekannt, dass momentan wegen der Coronakrise Lieferschwierigkeiten und Engpässe die Regel sind. Wenn ich aber nach fast einem Monat (!) nach Bestellung nicht eine Email über den aktuellen Status bekommen habe, mir auf Nachfrage keine konkreten Infos zum Lieferstatus gegeben werden können und ich dann am Ende ohne jegliche Info zwei der bestellten 6 Artikel erhalte, ist das einfach schlechter Service.
    Antwort von apotal.de

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    19.04.20* von Anonymer Nutzer
  14. Lieferzeiten viel zu lange
    Artikel waren alle als direkt verfügbar markiert. Lieferzeit trotzdem 14 Tage. Habe korrekte Bankverbindung zum Einzug hinterlegt. Einzug ist nicht erfolgt. Heute die Mahnung mit Rücklastschriftgebühr in Höhe von 6.50 Euro für eine lastschrift, die nie erfolgt ist. Hier bestelle ich ganz bestimmt nicht wieder.
    Antwort von apotal.de

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    09.04.20* von Anonymer Nutzer
  15. Keine Lieferung nach 4 Wochen
    Ware nach 4 Wochen noch immer nicht erhalten. Frechheit Unverschämtheit nie mehr wieder
    Antwort von apotal.de

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    09.04.20* von Anonymer Nutzer
  16. am 15.03. bestellt / lt. Hp bei Bestellung alles lieferbar
    Habe mich auch schon via Fax dort beschwert - um Rückmeldung gebeten. Hotline ist auch immer ein Band. Natürlich keine Rückmeldung. Aus meiner Sicht wird dort absolut unseriös gearbeitet. Es gab noch nicht einmals eine Infomail über die Verzögerungen. Aber wenn lt. System etwas lieferbar ist - dann dürfte man es ja auch innerhalb von einer Woche rausschicken können. Bestellung am 15.03.!!
    Antwort von apotal.de

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    12.04.20* von Anonymer Nutzer
  17. Zur Zeit nicht zu empfehlen!
    Auch wir warten nun schon seit fast 3 Wochen auf unsere Waren, die angeblich sofort lieferbar sein sollten... Ich musste mir die benötigten Medikamente inzwischen auf anderem Wege besorgen. Auf Nachfragen wird mittlerweile gar ncht mehr erst reagiert, wohl aber auf die hier abgegebenen Bewertungen (s.u.) So einen schlechten Kundenservice habe ich tatsächich auch in dieser schwierigen Zeit bei keiner anderen Online-Apotheke erlebt... Wo ist der Kundenservice?
    Antwort von apotal.de

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    11.04.20* von Anonymer Nutzer
  18. Note 6
    Vor über 14 Tage bestellt... Ware wurde noch nicht mal versendet trotz Vorkasse und Echtzeituberweisung im gleichem Atemzug bei der Bestellung. Angerufen 30 Min Warteschleife die Dame sagte ja hier sind Pakete noch nicht raus wo der Kunde vor 4 Wochen bestellt hat. Unmöglich, verstehe die viele Arbeit wegen Corona, aber man kann auch nicht alles darauf schieben! Völlig überfordert, den Betreiber bringt es ja auch nichts wenn alle weiter bestellen und wie ich nach 14 Tagen oder mehr stornieren. M
    Antwort von apotal.de

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    10.04.20* von Anonymer Nutzer
  19. Finger weg!
    Lieferungen dauern ewig. Auf das erste Paket 3 Wochen gewartet und nur nach mehrmaligem nachhaken erhalten. Die zweite Bestellung ist auch schon knapp eine Woche her - bisher keine Lieferung. Erreichbarkeit = 0 Service = 0 Hoffentlich schalten sich die Behörden endlich ein und schließen diesen Laden. Schlechte Bewertungen auf sämtlichen Portalen hat er ja..
    Antwort von apotal.de

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    08.04.20* von Anonymer Nutzer
  20. Staatsanwaltschaft ermittelt wegen Betruges
    Wie viele vorherigen Bewertenden berichteten stellte sich heraus, dass die Kennzeichnung als "lieferbar" vorgetäuscht war. § 11a ApoG verlangt zwar, dass Versandapotheken innerhalb von 2 Tagen liefern oder benachrichten müssen, für apotal gilt dies jedoch nicht, was auch die Niedersächsische Apothekerkammer offenbar nicht veranlasst, die Zulassung zu entziehen. Wir haben Strafanzeige erstattet und die Staatsanwaltschaft hat Ermittlungen aufgenommen.
    Antwort von apotal.de

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    06.04.20* von Anonymer Nutzer
  21. Es wird nicht geliefert
    Am 15.03.20 habe ich eine Bestellung aufgegeben. Die war am nächsten Tag im Kundenkonto auf abgeschlossen gestellt. Am 19.03.20 war das Geld per Kreditkarte abgebucht. Leider wird bis heute nicht geliefert. Auf Anfragen per Telefon und per Mail wird mit dem gleichen Text geantwortet. Ich kann vom Kaufvertrag nur zurücktreten wenn ich die Annahme verweigere. Wie bitteschön soll ich das machen wenn nicht geliefert wird?! Ich habe ja Verständnis aber 3 Wochen sind einfach zu lang :(
    Antwort von apotal.de

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    06.04.20* von Anonymer Nutzer
  22. Möglichst meiden - Kundenservice und Kundenorientierung gleich null.
    Bei Bestellung Status "alles sofort lieferbar". Nach zwei Wochen immer noch keine Reaktion. Auf Nachfrage Standardtext "blablabla". Auftrag storniert, bei der Konkurrenz bestellt. Am übernächsten Tag war die Lieferung bei mir. So soll es sein. Also apotal ist fûr mich absolut tabu.
    Antwort von apotal.de

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    02.04.20* von Anonymer Nutzer
  23. Wäre ich auf Lebensnotwendiges angewiesen wäre ich jetzt tot
    Nach > 4 Wo. nach Bestellung keine Spur einer Lieferung. Nach einigen Tagen zunächst Info dass es zu Verzögerungen käme ohne Konkretes zu nennen. Telefonisch nicht erreichbar, auf Email-Anfrage automatische Antwort mit Corona-Krise als Begründung, man solle sich auf unbestimmte Zeit gedulden. Die Bestellung derselben Artikel vor 2 Tagen bei einer anderen online-Apotheke ist auf dem Versandweg zu mir. Absolut unseriös und überhaupt nicht zu empfehlen!
    Antwort von apotal.de

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    03.04.20* von Anonymer Nutzer
  24. Super
    Alles bestens, super Preise, schnelle Lieferung, was will man mehr. Kann die negativen Bewertungen nicht verstehen. Ich bestelle immer mal wieder und hatte noch nie Probleme.
    02.04.20* von Anonymer Nutzer
  25. Ewige Wartezeit ohne Kommentar
    Auch in Corona-Zeiten sollten sich Versandfirmen an gesetzliche Vorgaben halten. Wenn bei den Produkten und beim Checkout "sofort versandfertig" angegeben ist, dass muss ich auch davon ausgehen. Heutzutage ist die Lieferzeit ein wichtiges Kaufargument. Wenn nach 5 Tagen die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde und keine Reaktion/Email kommt, ist das schon sehr traurig und nicht nachvollziehbar. Ich werde diese Apotheke in Zukunft meiden.
    24.03.20* von Anonymer Nutzer
  26. Geld und ware Behalten
    Ich habe bei dieser Apotheke bestellt und vor ab angerufen und gefragt ob die Liefern können . Natürlich kann sofort rausgehen laut der Mitarbeiterin. OK also habe ich Bestellt, nach einigen Tagen hatte ich immer noch keine Sendungsnummer. Auf erneuter nachfrage: ja tut uns leid wir kümmern uns und schicken sofort die Ware raus, dies ist jetzt auch wieder eine Woche her. Sowas ist vera...e und Betrug! Ach und es ist auch keiner mehr erreichbar bei denen !
    24.03.20* von Anonymer Nutzer
  27. 0 Sterne wären angebracht
    Früher waren sie gut, darum hatte ich wieder dort bestellt. Nach drei Wochen noch immer keine Ware erhalten, obwohl vorrätig.
    Antwort von apotal.de

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    29.03.20* von Anonymer Nutzer
  28. Finger weg!
    Vor zehn Tagen habe ich notwendige Medikamente bei apotal.de geordert. Der Betrag von über 300 € wurde umgehend eingezogen, eine Lieferung erfolgte nicht! Auf Anfrage habe ich ein Standardschreiben erhalten, dass man wegen der Corona-Krise KEINE LIEFERZUSAGEN machen könne. *[...]. Ich kann mir die notwendigen Medikamente leider nicht woanders beschaffen, da mir das Geld dazu fehlt. *[Der Bewertungstext wurde aufgrund von Verstößen gegen die Bewertungsrichtlinien von medizinfuchs.de gekürzt.]
    Antwort von apotal.de

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    29.03.20* von Anonymer Nutzer
  29. Unvollständig geliefert, jetzt laufe ich meinem Geld hinterher...
    Lieferung war leider unvollständig. Das ist für sich genommen noch ok. Jetzt soll ich mich melden, wenn ich den Restbetrag zurück erstattet haben möchte. Dies habe ich dann vor mehr als 3 Wochen getan. Rückerstattung bisher Fehlanzeige. Warum ich bei Bezahlung mit Paypal eine Rückerstattung einfordern muss, erschließt sich mir nicht. Ich würde von Apotal aber zumindest erwarten, dass man diesen bürokratischen Akt im Griff hat. Und nein, Probleme mit Apotal gab es auch schon vor Corona...
    Antwort von apotal.de

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    30.03.20* von Anonymer Nutzer
  30. Unverschämt! Sie haben ihr Geld erhalten, ich meine Ware nicht!
    Bereits am 08.03.2020 habe ich Medikamente bestellt. Gesichtscreme, Magnesium u. weitere, nicht Corona relevante Medikamente. Bezahlt wurde mit PayPal. Die Ware habe ich bis heute (26.03.2020) nicht erhalten. Schaue ich in meine Bestell-Historie, ist die Bestellung im Status auf "abgeschlossen" gesetzt. Als ich die Bestellung aufgegeben habe, waren alle Artikel lieferbar. Das kann in fast drei Wochen nicht verschickt werden??? Telefonisch nicht zu erreichen, auf E-Mail nicht geantwortet.
    Antwort von apotal.de

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    26.03.20* von Anonymer Nutzer

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