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49214 Bad Rothenfelde

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Bewertungen

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Webseite

Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte für apotal.de Apotheke bewerten

  1. nicht mehr zu empfehlen
    Früher war ich sehr zufrieden mit Apotal aber seit einiger Zeit (es ist zu erwähnen dass es schon vor der Coronakrise passierte) läuft da nichts mehr rund! Die bestellte Ware kommt nicht - telefonisch zu reklamieren zerrt an den Nerven weil keiner ans Telefon geht und auf schriftliche Reklamationen bekommt man einfach keine Antwort. Das ist alles unerquicklich und man sollte sich gut überlegen ob man Dinge bestellt die man dringend braucht! Schade - denn preislich ist Apotal fast unschlagbar
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    Auch wir sind auf die Zulieferungen über den Großhandel oder die Hersteller angewiesen.Leider kommt es derzeit in allen Bereichen zu Verzögerungen.
    Selbstverständlich werden alle verfügbaren Mitarbeiten eingesetzt um unsere Hotline durchgehend zu bedienen und Aufträge schnellstmöglich zu versenden.
    Wir bitten in der momentanen Situation um Ihr Verständnis.
    Mit freundlichen grüßen Team Apotal

    07.06.20* von Anonymer Nutzer
  2. Katastrophe!
    Vor 3 Wochen bestellt und trotz Nachfrage nichts gehört. Beim letzten Mal kam nach 3 Wochen die Lieferung - leider unvollständig. Auf Reklamation wieder keine Antwort. Nie wieder!!
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    auch wir sind auf die Zulieferungen über den Großhandel oder die Hersteller angewiesen.Leider kommt es derzeit in allen Bereichen zu Verzögerungen. Sobald die Ware bei uns eintrifft, werden die Aufträge verschickt.
    Gerne stehen wir Ihnen für Rückfragen unter der kostenfreien Rufnummer 08001011422 von 6 Uhr bis 22 Uhr durchgehend zur Verfügung.
    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    30.05.20* von Anonymer Nutzer
  3. Probleme Bestellung
    Bestellung laut Sendungsverfolgung am 09.05 bei mir persönlich eingetroffen, habe aber kein Paket bekommen. Telefonisch nicht zu erreichen und auf Mails wird auch nicht geantwortet um es zu klären. Die Bestellung brauch ich jedenfalls nicht mehr. ansonsten war ich immer zufrieden mit apotal
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    Leider kommt es derzeit in allen Bereichen zu Verzögerungen. Gerne reichen wir zu Ihrer Sendung einen Nachforschungsauftrag ein.Dazu benötigen wir noch Daten von Ihnen. Wir bitten wir Sie sich unter der kostenfreien Rufnummer 0800104422 mit unserem Service Team in Verbindung zu setzen.Wir sind von 6 Uhr bis 22 Uhr durchgehend erreichbar.Wir Vielen Dank für Ihre Mühe.
    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    30.05.20* von dreisafer
  4. Sehr positiv überrascht!
    Ich hatte am Donnerstag zwei nicht verschreibungspflichtige Artikel bestellt und damit gerechnet, dass es eine Weile dauern wird, bis diese ankommen (entsprechend der Bewertungen hier und da ich bis Samstag Mitternacht keine Bestellbestätigung erhalten hatte). Dann klingelt es am Samstagmorgen und das Päckchen ist da! Großes Lob dafür!
    02.06.20* von Anonymer Nutzer
  5. Apotal sollte ein Kommunikationsseminar besuchen
    Die Artikel wurden alle als lieferbar angezeigt und so bestellte und bezahlte ich per PayPal. Bereits am Folgetag kam eine Mail, dass die Lieferungen derzeit länger dauern. Interessant darauf erst hinzuweisen nachdem der Kunde bestellt hat. In den nächsten 2 Wochen passierte nichts mehr. Mails werden ignoriert. Über die Teilstornierung hat mich die PayPal Rückzahlung informiert. Nicht Apotal. Medikamente würde ich hier nicht bestellen, offenbar werden Bestellungen nicht live mit Bestand abgeglic
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    auch wir sind auf die Zulieferungen über den Großhandel oder die Hersteller angewiesen.Leider kommt es derzeit in allen Bereichen zu Verzögerungen. Sobald die Ware bei uns eintrifft, werden die Aufträge verschickt.
    Gerne stehen wir Ihnen für Rückfragen unter der kostenfreien Rufnummer 08001011422 von 6 Uhr bis 22 Uhr durchgehend zur Verfügung.
    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    03.06.20* von Anonymer Nutzer
  6. Betrug am Kunden
    Bei der Bestellung alle Medikamente als "Sammelbestellung" aufgegeben, alle Artikel per Paypal bezahlt. Erhalten habe ich aber nur 1/3 des Warenwertes. Frechheit: Sie haben noch ein Guthaben, teilen Sie uns die Bankverbindung mit falls sie Erstattung wünschen... Auf Mail wird nicht reagiert, telefonisch hängt man in der Warteschleife! Paypal eingeschaltet! Nie wieder!!!!
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    leider führen die aktuellen Umstände dazu, dass wir eine extrem hohe Auftragslage haben und dadurch kommt es zu Verzögerungen in allen Bereichen.Medikamente dürfen nur in Haushaltsüblichen Mengen abgegeben werden.Um Ihnen den Differenzbetrag zurück überweisen zu können ,benötigen wir eine Bankverbindung,gerne auch per E-Mail unter info@bad.apotheke.com.
    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    27.05.20* von Anonymer Nutzer
  7. seit Corona unmöglich.......
    Ich bestelle hier seit Jahren und war immer superzufrieden! Aber seit corona sind die Lieferzeiten einfach untragbar (Geld sofort abgebucht) und auf Mails wird überhaupt nicht reagiert! Nicht lieferbare Artikel werden ohne Erklärung zurückgezahlt. Was mich dann richtig mehr kostete und dann noch Mindermengenzuschl.. sonst hätte ich gleich alles woanders bestellt. Derzeit warte ich mal wieder und hoffe ich bekomme alles zeitnah sollte das wieder nicht klappen war das meine letzte Bestellung-
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    leider führen die aktuellen Umstände dazu, dass wir eine extrem hohe Auftragslage haben und dadurch kommt es zu Verzögerungen in allen Bereichen.
    Selbstverständlich werden alle verfügbaren Mitarbeiter eingesetzt, um die Wartezeiten so kurz wie möglich zu halten.
    Doch die momentane Situation und die Unsicherheit der Bevölkerung bringt auch uns an die Grenzen des Machbaren.
    Wir bitten um Vertändnis.
    Mir freudlichen Grüßen
    Team Apotal" " "

    20.05.20* von Anonymer Nutzer
  8. Nicht lieferfähig
    Zwar wurden mir alle Artikel als verfügbar gemeldet und mir ein kurzfristiges Lieferdatum genannt, dann geschah aber nichts mehr! Erst auf Rückfrage - nach mehr als einer Woche - informierte man mich über Lieferprobleme. Ein neues Lieferdatum konnte man mir auch nicht nennen. Ich kann diese Apotheke keinesfalls empfehlen!
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    leider führen die aktuellen Umstände dazu, dass wir eine extrem hohe Auftragslage haben und dadurch kommt es zu Verzögerungen in allen Bereichen.
    Selbstverständlich werden alle verfügbaren Mitarbeiter eingesetzt, um die Wartezeiten so kurz wie möglich zu halten.
    Wir bitten um Vertändnis.
    Mir freudlichen Grüßen
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    19.05.20* von Anonymer Nutzer
  9. Naja...
    Ich habe Verständnis, dass in Zeiten von Corona nicht alles blitzartig funktioniert. Unzufrieden bin ich jedoch mit der Warenwirtschaft. Mehrere Produkte wurden als verfügbar angezeigt, nach über einer Woche stellte sich bei Empfang des Paketes dann heraus, sie waren doch nicht lieferbar. Das ist in 2020 sehr peinlich. Andere können das viel besser. Meine lokale Apotheke konnte dann taggleich liefern (nicht wesentlch teuerer).
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    leider führen die aktuellen Umstände dazu, dass wir eine extrem hohe Auftragslage haben und dadurch kommt es zu Verzögerungen in allen Bereichen.
    Selbstverständlich werden alle verfügbaren Mitarbeiter eingesetzt, um die Wartezeiten so kurz wie möglich zu halten.
    Doch die momentane Situation und die Unsicherheit der Bevölkerung bringt auch uns an die Grenzen des Machbaren.
    Wir bitten um Vertändnis.
    Mir freudlichen Grüßen
    Team Apotal" " "

    20.05.20* von SilentSurfer
  10. Alles super
    Es wurde alles schnell geliefert. Bestellbestätigung kam auch schnell.
    15.05.20* von Anonymer Nutzer
  11. Gerne wieder
    Wir hatten hier schon vor der Corona-Zeit eingekauft und waren sehr zufrieden. Im Vorfeld der aktuellen Bestellung hatten wir über viele Lieferprobleme hier gelesen. Trotzdem die freiverkäuflichen Artikel bestellt (bester Preis), die wir eigentlich erst in 2-3 Wochen benötigt hätten. Umso erstaunter waren wir, daß die am 05.05.2020 abends erzeugte Bestellanforderung bereits heute am 09.05.2020 geliefert worden ist. Gelieferte Flüssigkeiten auslaufsicher verpackt. Nur zu empfehlen !!!
    09.05.20* von Anonymer Nutzer
  12. Corona ist (wie immer und überall) schuld
    Ich kann jedem nur dringend davon abraten, hier zu bestellen. Artikel werden im Shop als sofort lieferbar angezeigt und führen dann zu ewigen Lieferzeiten. Schuld ist natürlich nur der Großhandel, der nicht hinterherkommt, was ich nicht glaube. Selbst, wenn dies so sein sollte, betrachte ich es als vorsätzliche Täuschung des Kunden, eine sofortige Verfügbarkeit anzugeben, wenn dies nicht so ist. Und Zugriff auf sämtliche Verfügbarkeiten hat jeder Apotheker. Völlig überfordert!
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    leider führen die aktuellen Umstände dazu, dass wir eine extrem hohe Auftragslage haben und dadurch kommt es zu Verzögerungen in allen Bereichen.
    Selbstverständlich werden alle verfügbaren Mitarbeiter eingesetzt, um die Wartezeiten so kurz wie möglich zu halten.
    Doch die momentane Situation und die Unsicherheit der Bevölkerung bringt auch uns an die Grenzen des Machbaren.
    Wir bitten um Vertändnis.
    Mir freudlichen Grüßen
    Team Apotal

    13.05.20* von Anonymer Nutzer
  13. Klasse Service und schneller Versand!
    Nach der Bestellung sah ich die schlechten Bewertungen und war sehr gespannt ob meine Medizin bald kommen würde. Heute morgen war ich erstaunt das Päckchen schon in Händen zu halten!!! Schneller Service, unkompliziert und gut verpackt. Ich bin sehr zufrieden und habe mich nicht irritieren lassen von den Corona Unbillen, die diese Apotheke aushalten musste. Es lohnt sich hier zu bestellen.
    11.05.20* von do
  14. innerhalb 2 Tage Lieferung
    Kann mich nicht klagen, denn die Lieferung kam innerhalb 2 Tage. Waren allerdings frei verkäufliche Artikel - sprich wenn manche auf verschreibungspflichtige Ware länger warten müssen liegt das nicht zwingend an der Apotheke. Denn was nicht zur Verfügung steht weil im Ausland die Herstellung, kann der Apotheker nicht herbei zaubern. Ich bin jedenfalls hocherfreut und kann Apotheke für diese Bestellung loben!
    12.05.20* von Anonymer Nutzer
  15. Lieferung kommt nicht
    Wie bei anderen Bestellern: Die Lieferung kommt nicht, die Rückmeldungen sind standardisiert und erzählen von hoher Belastung und langer Lieferzeit. Erst nach nochmaliger Nachfrage und Drohung per PayPal-Käuferschutz kommt die Antwort, dass ein Liefertermin NICHT genannt werden könne. Warum steht dann auf der Website nicht (wie bei anderen Händlern) "derzeit nicht lieferbar"? Das wäre korrekt!
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    leider führen die aktuellen Umstände dazu, dass wir eine extrem hohe Auftragslage haben und dadurch kommt es zu Verzögerungen in allen Bereichen.
    Selbstverständlich werden alle verfügbaren Mitarbeiter eingesetzt, um die Wartezeiten so kurz wie möglich zu halten.
    Doch die momentane Situation und die Unsicherheit der Bevölkerung bringt auch uns an die Grenzen des Machbaren.
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    05.05.20* von Anonymer Nutzer
  16. AUF KEINEN FALL HIER BESTELLEN!!!!
    AUF KEINEN FALL HIER BESTELLEN!!! Ich habe am 18.3. mehrere Arzneimittel bestellt und die Rechnungssumme von 95€ sofort bezahlt. Die Arzneimittel wurden bis heute nicht geliefert, sämtlich Anfragen meinerseits werden einfach ignoriert und nicht beantwortet. Bleibt mir nun nichts anderes übrig als Anzeige zu erstatten und die Aufsicht dieser Apotheke einzuschalten.
    Antwort von apotal.de

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    Team Apotal"

    03.05.20* von Anonymer Nutzer
  17. Vier Wochen gewartet - 1 von 3 Artikeln bekommen!
    Nach einer vierwöchigen Lieferzeit wurde mir anstelle von drei Produkten - ohne Hinweis, Entschuldigung oä. - nur eines geliefert! Die Ware geht umgehend zurück! Da ist das Letzte, gerade wenn es um wichtige Medikamente geht. Corona hin - Corona her.. Ich arbeite auch im Onlinehandel und sowas kann man sich einfach NICHT erlauben!
    18.04.20* von Anonymer Nutzer
  18. Unverschämt
    Ware als sofort lieferbar angezeigt, aber es wird nicht versendet und auf Corona verwiesen. Automatisierte Antworten wie hier auf die kritischen Bewertungen. Unverschämt!
    18.04.20* von Anonymer Nutzer
  19. Bestellung
    Kann ich beim bestellen Willen nicht empfehlen! Vor einem Monat bestellt, bis heute keine Ware erhalten. Ich habe die Bestellung storniert. Angeblich bekommen sie keine Ware vom Hersteller, aber.....auf der Website ist die Ware sofort lieferbar. Finger weg von diesem Laden.
    Antwort von apotal.de

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    Team Apota

    22.04.20* von Anonymer Nutzer
  20. Vor 3 Wochen bestellt bis jetzt keine Ware
    Ich habe vor 3 Wochen meine Ware bestellt , nach Rücksprache habe ich eine belanglose Rückmeldung erhalten aufgrund der jetzigen Situation, blabla. Es stand aber angeblich alles verfügbar. Wie gut das ich auf Rechnung bestellt habe . . Hier werde ich nie wieder bestellen . Andere versandapotheken liefern nach 3 Tagen. Nicht zu empfehlen. Schade .
    Antwort von apotal.de

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    22.04.20* von Anonymer Nutzer
  21. Alles gut gelaufen
    Ich war erst abgeschreckt von den vielen negativen Bewertungen der letzten Zeit. Die bestellten Präparate waren so günstig, dass ich es trotzdem versuchen wollte. Ich habe dann vorsichtshalber auf Rechnung bestellt. Sonntag abends habe ich die Bestellung aufgegeben, heute (Freitag) wurde sie geliefert. Da gibt es gar nichts dran zu meckern. Ich denke mir, dass es auch viele zufriedene Kunden gibt, die dann aber halt keine Bewertung schreiben.
    24.04.20* von Anonymer Nutzer
  22. Absolut unterirdisch!
    Vor 1 Monat bestellt, alles sollte lieferbar sein. Bis heute keine Lieferung, obwohl auf "abgeschlossen" steht. Absolut nicht nachvollziehbar. Bei dieser Apotheke bestelle ich nicht nochmal. Jetzt per Mail storniert, mal sehen, ob da wenigstens eine Reaktion kommt. Mit diesem dämlichen Standardtext der hier überall druntergeklatscht wird, braucht mir hier niemand kommentieren!
    Antwort von apotal.de

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    Team Apotal

    19.04.20* von Anonymer Nutzer
  23. Schlechter Kundenservice
    Vorab: Mir ist bekannt, dass momentan wegen der Coronakrise Lieferschwierigkeiten und Engpässe die Regel sind. Wenn ich aber nach fast einem Monat (!) nach Bestellung nicht eine Email über den aktuellen Status bekommen habe, mir auf Nachfrage keine konkreten Infos zum Lieferstatus gegeben werden können und ich dann am Ende ohne jegliche Info zwei der bestellten 6 Artikel erhalte, ist das einfach schlechter Service.
    Antwort von apotal.de

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    19.04.20* von Anonymer Nutzer
  24. Lieferzeiten viel zu lange
    Artikel waren alle als direkt verfügbar markiert. Lieferzeit trotzdem 14 Tage. Habe korrekte Bankverbindung zum Einzug hinterlegt. Einzug ist nicht erfolgt. Heute die Mahnung mit Rücklastschriftgebühr in Höhe von 6.50 Euro für eine lastschrift, die nie erfolgt ist. Hier bestelle ich ganz bestimmt nicht wieder.
    Antwort von apotal.de

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    09.04.20* von Anonymer Nutzer
  25. Keine Lieferung nach 4 Wochen
    Ware nach 4 Wochen noch immer nicht erhalten. Frechheit Unverschämtheit nie mehr wieder
    Antwort von apotal.de

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    09.04.20* von Anonymer Nutzer
  26. am 15.03. bestellt / lt. Hp bei Bestellung alles lieferbar
    Habe mich auch schon via Fax dort beschwert - um Rückmeldung gebeten. Hotline ist auch immer ein Band. Natürlich keine Rückmeldung. Aus meiner Sicht wird dort absolut unseriös gearbeitet. Es gab noch nicht einmals eine Infomail über die Verzögerungen. Aber wenn lt. System etwas lieferbar ist - dann dürfte man es ja auch innerhalb von einer Woche rausschicken können. Bestellung am 15.03.!!
    Antwort von apotal.de

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    12.04.20* von Anonymer Nutzer
  27. Zur Zeit nicht zu empfehlen!
    Auch wir warten nun schon seit fast 3 Wochen auf unsere Waren, die angeblich sofort lieferbar sein sollten... Ich musste mir die benötigten Medikamente inzwischen auf anderem Wege besorgen. Auf Nachfragen wird mittlerweile gar ncht mehr erst reagiert, wohl aber auf die hier abgegebenen Bewertungen (s.u.) So einen schlechten Kundenservice habe ich tatsächich auch in dieser schwierigen Zeit bei keiner anderen Online-Apotheke erlebt... Wo ist der Kundenservice?
    Antwort von apotal.de

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    11.04.20* von Anonymer Nutzer
  28. Note 6
    Vor über 14 Tage bestellt... Ware wurde noch nicht mal versendet trotz Vorkasse und Echtzeituberweisung im gleichem Atemzug bei der Bestellung. Angerufen 30 Min Warteschleife die Dame sagte ja hier sind Pakete noch nicht raus wo der Kunde vor 4 Wochen bestellt hat. Unmöglich, verstehe die viele Arbeit wegen Corona, aber man kann auch nicht alles darauf schieben! Völlig überfordert, den Betreiber bringt es ja auch nichts wenn alle weiter bestellen und wie ich nach 14 Tagen oder mehr stornieren. M
    Antwort von apotal.de

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    10.04.20* von Anonymer Nutzer
  29. Finger weg!
    Lieferungen dauern ewig. Auf das erste Paket 3 Wochen gewartet und nur nach mehrmaligem nachhaken erhalten. Die zweite Bestellung ist auch schon knapp eine Woche her - bisher keine Lieferung. Erreichbarkeit = 0 Service = 0 Hoffentlich schalten sich die Behörden endlich ein und schließen diesen Laden. Schlechte Bewertungen auf sämtlichen Portalen hat er ja..
    Antwort von apotal.de

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    08.04.20* von Anonymer Nutzer
  30. Staatsanwaltschaft ermittelt wegen Betruges
    Wie viele vorherigen Bewertenden berichteten stellte sich heraus, dass die Kennzeichnung als "lieferbar" vorgetäuscht war. § 11a ApoG verlangt zwar, dass Versandapotheken innerhalb von 2 Tagen liefern oder benachrichten müssen, für apotal gilt dies jedoch nicht, was auch die Niedersächsische Apothekerkammer offenbar nicht veranlasst, die Zulassung zu entziehen. Wir haben Strafanzeige erstattet und die Staatsanwaltschaft hat Ermittlungen aufgenommen.
    Antwort von apotal.de

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    06.04.20* von Anonymer Nutzer

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