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Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte Apotheke bewerten

1. Dauerte etwas.

   Bestellt wurden 3 Produkte. Diese waren am 24.12.23 bestellt und am 9.1.2024 ausgeliefert worden. Die Lieferzeit lag damit bei 19 Tage, alle Feiertage abgezogen. Nach 4 Tagen (Feiertage abgezogen) erfolgte eine Mail einer Lieferverzögerung. Dieses mal dauerte es etwas lang, mit der Auslieferung. Rechne Euch aber an, dass Weihnachten viele Firmen den Mitarbeitern Urlaub geben. Darum gebe ich in der Lieferzeit 1 Stern mehr.

   Antwort von apotal.de ...

   Sehr geehrte Damen und Herren,
   unsere Auftragslage ist extrem erhöht und es kommt in der Auftragsbearbeitung zu Verzögerungen.
   Selbstverständlich sind wir bemüht Ihren Auftrag schnellstmöglich zu versenden.
   Wir bitten Sie die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
   Mit freundlichen Grüßen
   Team Apotal

   14.01.24 von SHG Chroniker-Huenfelden Abgegebene Bewertung

2. Super gute und günstige Ware schnell erhalten

   Ich habe die als sofort lieferbar deklarierte Ware nach nur 3 Tagen zugestellt bekommen. Da ich noch eine Nachfrage per Mail hatte, wurde auch diese per Mail sofort innerhalb eines Tages beantwortet. - - -
   Ich war durch die vielen negativen Bewertungen beunruhigt und verunsichert worden und bin nun von der sehr guten Geschäftsabwicklung begeistert.

   13.01.24 von anonym Abgegebene Bewertung

3. Keine Lieferung erhalten/ Telefonisch nicht erreichbar

   Seit 7 Werktagen keine Lieferung.Keine Erstattung E-Mails werden mit Standardisierten Nachrichten beantwortet.Telefonisch keine Erreichbarkeit. Nach je 30 min an 2 Unterschiedlichen Werktagen habe ich aufgegeben.

   08.01.24 von anonym Abgegebene Bewertung

4. Danke!

   Alles bestens, sehr gerne wieder!

   11.01.24 von GesünderLeben Abgegebene Bewertung

5. Alles prima; gerne wieder!

   Alles in Ordnung; Medikamente korrekt und vollständig.
   Mehrmals im Jahr hier bestellt. Auch jetzt wieder zügige Lieferung.

   30.12.23 von anonym Abgegebene Bewertung

6. Nicht zu empfehlen!

   Telefonisch kaum erreichbar, endlose Warteschleifen, wegen fehlender Versiegelung reklamierte Artikel kommen undicht, da schlecht verpackt an und das zweimal.

   12.12.23 von anonym Abgegebene Bewertung

7. Überfordert

   Lagernde Artikel werden nicht innerhalb einer Woche versandt. Die Hotline wirft einem nach 45 Minuten aus der Leitung ohne mit jemandem gesprochen zu haben

   08.12.23 von anonym Abgegebene Bewertung

8. Extrem lange Lieferzeit

   Ich habe am 6.11.23 bei Apotal ein Enzymkomplex bestellt, die Lieferzeit beträgt lt. Webseite von Apotal 5-7 Tage. Bis heute, nach mehr als 3 Wo, habe ich das Produkt noch nicht erhalten. Auf Nachfrage wurde mir von Apotal mitgeteilt, dass es sich um einen Herstellerbezug handelt und mir kein genauer Liefertermin genann werden kann. Lt. Hersteller, den ich nun kontaktiert habe, ist das Produkt aber sofort lieferbar. Meine Frage an Apotal, warum nicht geliefert wird, blieb bisher ohne Antwort.

   29.11.23 von anonym Abgegebene Bewertung

9. Schneller Lieferung

   Vielen Dank! Schneller Lieferung, günstiger Preis. Kleiner Geschenk, das Apotheken Magazin, Gutscheine, Sonderangebote dazu bekommen!

   28.11.23 von anonym Abgegebene Bewertung

10. Lange Lieferzeit

    Bei der Bestellung steht sofort lieferbar. Nach 3 Tagen kommt eine Mail, dass es dauert. Aber zur gleichen Zeit steht immer noch im Internet sofort lieferbar. Totaler Beschiss, besonders, wenn man aufgrund der angeblichen schnellen Lieferung bestellt hat. Das hat System und ist nur Kundenfanf, da dies jetzt schon so zum 2. Mal passiert ist.

    08.11.23 von anonym Abgegebene Bewertung

11. Artikel mit geringer Haltbarkeit

    Meiner Meinung nach sind Angebotsartikel mit kurzen Haltbarkeitsdatum nicht deutlich genug gekennzeichnet. Im Gegensatz dazu wird der "Lockpreis" immer deutlich rot gekennzeichnet.
    Bei Lebensmitteln im Supermarkt sind Artikel mit kurzen MHD deutlich gekennzeichnet, so sollte es auch bei dieser Online-Apotheke sein.

    05.11.23 von Kunde314 Abgegebene Bewertung

12. Tagelang keine Reaktion

    Auf meine Bestellung bekam ich die übliche automatische Bestätigung. Dann erfolgte keine weitere Reaktion. Die Hotline ist nicht erreichbar. Ich habe schließlich storniert, damit die Sendung nicht in meiner Abwesenheit einträfe. Musste mir die Medikamente für meinen Urlaub in der Apotheke vor Ort besorgen. Hier werde ich nicht mehr bestellen.

    01.11.23 von Prusko Abgegebene Bewertung

13. Alles prima; gerne wieder.

    Ware gut verpackt. Das Apotheken Magazin beigelegt.
    Ein unverkäufliches Muster eines Nahrungsergänzungsmittel mit dabei.
    Alles prima; gerne wieder.

    21.10.23 von anonym Abgegebene Bewertung

14. Medikamente bei apotal.de - Rückgabe akzeptiert

    Die Lieferung der Bestellung erfolgte in 6 Tagen, die Verpackung ist gut.
    Ich habe 7 verfügbare Medikamente bestellt und per PayPal bezahlt. Anschließend erhielt ich von apotal.de eine Bestätigung meiner Bestellung.
    Von den sieben bestellten Medikamenten habe ich sechs erhalten. Auf meine Bitte, die fehlenden Medikamente neu zu berechnen oder nachzusenden, erhielt ich folgende Antwort:
    „Wir haben Ihr Anliegen zur Erstattung an unsere Buchhaltung weitergeleitet.“
    Und keine Entschuldigung.

    Antwort von apotal.de ...

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    
    vielen Dank für Ihre E-Mail.
    Wir möchten Sie bitten sich einmal mit unserem Service unter der kostenfreien Rufnummer 08001011422 in Verbindung zu setzen.Unsere Kollegen können das Problem im Gespräch sicherlich lokalisieren und lösen.
    Wir bitten Sie die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
    Mit freundlichen Grüßen Team Apotal

    04.10.23* von anonym Abgegebene Bewertung

15. Leider zu unflexibel

    Wer hier als privat Versicherter online bestellt, kann nicht ankreuzen, dass noch ein Rezept eingesendet wird. Wenn man dann, so wie ich, dieses mit Bestellnummer nachsendet, bekommt man ein höfliches Schreiben, in welchem man darüber informiert, dass Rezepte über nicht verschreibungspflichtige Arzneimittel nicht mehr ohne Weiteres nachträglich quittiert werden können. Am Telefon wurde gesagt, der Aufwand sei zu groß. Das können andere viel besser! Schade, dann eben nicht.

    Antwort von apotal.de ...

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    
    vielen Dank für Ihre E-Mail.
    Wir möchten Sie bitten sich einmal mit unserem Service unter der kostenfreien Rufnummer 08001011422 in Verbindung zu setzen.Unsere Kollegen können das Problem im Gespräch sicherlich lokalisieren und lösen.
    Wir bitten Sie die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
    Mit freundlichen Grüßen Team Apotal

    03.10.23* von Nickilein Abgegebene Bewertung

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