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Herr Henning Fichter e. K. (Apotheker)

Frankfurter Straße 27
49214 Bad Rothenfelde

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Telefon: 0800 - 10 11 422
Telefax: 1
E-Mail: info@bad-apotheke.com
Internet: https://www.shop.apotal.de

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Bewertungen

Durchschnittliche Bewertung der medizinfuchs.de-Nutzer für apotal.de:
3 Sterne
Bewertungskriterien
Service 2,6
Beratung
Erreichbarkeit
Bestellabwicklung
Lieferung 3,1
Lieferzeit
Verpackung
Lieferumfang
Webseite 3,2
Webseite

Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte für apotal.de Apotheke bewerten

  1. Nie wieder
    Bestellung eben storniert, nach einer Woche weder Ware noch Versandmeldung. Nur zwei Tage nach Bestellung Mail bekommen, dass nicht alles lieferbar sei und die Lieferung sich verzögern würde - keine Zeitangabe. Alle Artikel waren bei Bestellung angeblich sofort verfügbar.... Auf Nachfrage per Mail keine Antwort, telefonisch nur die Warteschleife. Ich kann vor diesem Anbieter nur ausdrücklich warnen!
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Leider kommt es vereinzelt vor,dass die bestellt Ware durch den Großhandel nicht lieferbar ist.In diesen Fällen ordern wir direkt über den Herstellen.Dies führ zu einer verlängerten Lieferzeit über die wir unsere Kunden schnellstmöglich informieren.
    Wir bitten Sie sie Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
    Mit freundlichen Grüßen
    Apotal

    01.02.19* von Anonymer Nutzer
  2. Super schnell und günstig - 5 Sterne - aber leider keine Kommunikation
    Habe am 30.01. dort bestellt und am 01.02. wurde es geliefert. Also echt Hammer. Das einzige was ich bemängeln muss ist, das ich nur eine Bestell-email erhalten habe, in der stand, das dies noch KEINE Bestellannahme darstellt. Wenn meine Bestellung angenommen werden würde, so würde ich eine weitere Email erhalten. Diese habe ich bis zum erhalt der Ware nicht erhalten. Wenn man das aber weiß - find ich es nicht weiter schlimm. Werde gerne wieder bestellen.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Wir werden Ihre Kritik in die entsprechende Abteilung weiterleiten, mit der Bitte hier mehr Augenmerk auf die Kundeninformationen zu legen.
    Mit freundlichen Grüßen
    Apotal

    01.02.19* von Anonymer Nutzer
  3. Keine Lieferung trotz Vorkasse
    Am 18.01. bestellt, Ware in Vorkasse bezahlt, keine Lieferung bis zum 29.01.. TEL. Nicht erreichbar!!! Auf Mails keine Antwort! Einfach unmöglich!!!!!
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Aufgrund eines erhöhten Auftragsvolumen entstehen am Telefon, in der E-Mailbeantwortung sowie in der Bearbeitung von Aufträgen zur Zeit zu Verzögerungen für die wir uns gerne bei Ihnen entschuldigen möchten.
    Ihre Ware wurde verschickt.
    Mit freundlichen Grüßen
    Apotal

    29.01.19* von Anonymer Nutzer
  4. Günstig - aber grottenschlechte telefonische Erreichbarkeit
    Telefonische Rückfragen sind bisher mehrfach leider jeweils in der Warteschleife hängen geblieben! Bei meiner letzten Bestellung wurde der Artikel als lieferbar angezeigt - war dann leider doch nicht so; bekam lediglich eine Info zur Lieferverzögerung per Mail ! Die Versuche telefonisch Kontakt aufzunehmen sind alle gescheitert. Ansage: Leider sind alle Leitungen belegt - versuchen sie es bitte zu einem späteren Zeitpunkt.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    vielen Dank für Ihre E-Mail.
    Aufgrund eines erhöhten Auftragsvolumen entstehen am Telefon, in der E-Mailbeantwortung sowie in der Bearbeitung von Aufträgen zur Zeit zu Verzögerungen für die wir uns gerne bei Ihnen entschuldigen möchten.
    Selbstverständlich werden alle Aufträge schnellstmöglich in den Versand gegeben.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Team Apotal

    22.01.19* von Anonymer Nutzer
  5. Lieferung dauert viel zu lange
    Lieferung dauert viel zu lange.: 9.01. bestellt am 21.01 immer noch geliefert Ein telefonisch durchkommen für Rückfragen ist nicht möglich
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Aufgrund eines erhöhten Auftragsvolumen entstehen am Telefon sowie in der E-Mailbeantwortung Verzögerungen für die wir uns entschuldigen.Ihre Sendung hängt im Paketzentrum fest,wir leiten eine Nachforschung ein.Wir werden uns selbstverständlich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Apotal Team

    21.01.19* von Anonymer Nutzer
  6. Katastrophe in jeder Hinsicht
    17 Tage nach Bestellung immer noch keine Ware. Bei telefonischen Nachfragen erhält man offensichtlich wissentlich falsche Auskünfte bzgl. Lieferzeit, Auftragsbearbeitung etc., auf Mail wird überhaupt nicht reagiert. Trotz DHL Sendungsnummer wieder keine Ware und keine Möglichkeit zur Sendungsverfolgung, auf Nachfragen wäre die Sendung im Hause versehentlich hängen geblieben, soll wieder neu verschickt werden, aber dazu keine Mail bekommen. Telefonische Erreichbarkeit = 6, Warteschleife ab 15min
    14.01.19* von Anonymer Nutzer
  7. Achtung bei Bestellungen: Bild weicht von Produktbeschreibung ab
    Habe Alpecin Shampoo bestellt und nur auf das abgebildete Produkt geachtet, dass genau das war das ich bestellen wollte. Bei der Lieferung stellte ich fest, dass es ein anderes Alpecin Shampoo war. Auf 2 Mails erhielt ich keine Antwort. Die Hotline beharrte schließlich auf eine korrekte Lieferung, da die Produktbeschreibung das gelieferte Produkt beschrieb. ....so stellt man sich einen transparenten Webshop vor.
    11.01.19* von Anonymer Nutzer
  8. Ganz schlechter Service
    Nach meiner Bestellung kam kurze Zeit später das es in meiner Bestllung zu verzögerungen kommen kann. Keine genauen Angaben dazu warum. Also nochmal gewartet. Status änderte sich nicht. Versucht in der Hotline jemand zu erreichen, ohne Erfolg. Habe Storniert und werde da auch nie mehr etwas bestellen. Schlechter Kundenservice einfach.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrter Kunde,

    vielen Dank für Ihr Bewertung.
    Wegen Lieferproblemen bzw. Betriebsurlaub über die Weihnachtsfeiertage und Neujahr seitens eines unserer Zulieferer zu Ihrem Auftrag konnte Ihre Bestellung leider nicht im anvisierten Zeitraum verschickt werden.
    Wir entschuldigen uns bei Ihnen für die entstanden Unannehmlichkeiten.
    Mit freundlichen Grüßen
    Apotal

    08.01.19* von Anonymer Nutzer
  9. Geldbetrag viel zu lange einbehalten nach meiner Verweigerung der Paket-Annahme nach ewig langer Wartezeit.
    Bei Einkauf war nur Vorleistung möglich und bei Verweigerung der Annahme wegen viel zu langer Lieferzeit wurde Geld lange einbehalten. Hab dann Medikament um die Ecke im Laden gekauft.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrter Kunde,vielen Dank für Ihre E-Mail
    Ihre Bestellung wurde nach von 2 Werktagen verschickt.
    Wir bitten um Ihr Verständnis,dass es in der Vorweihnachtzeit und über die Feiertage zu Verzögerungen kam.
    Nachdem wir Ihre Sendung zurück hatten, wurde die Rücküberweisung Ihrer Zahlung veranlasst.
    Mit freundlichen Grüßen
    Apotal

    04.01.19* von Anonymer Nutzer
  10. Fast alles bestens
    Sehr schneller Versand mit Sendungsverfolgung. Bezahlung per Rechnung möglich. Nicht so gut: Die Umverpackung war unnötig groß und der Inhalt flog darin ohne jede Polsterung locker umher.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Wir entschuldigen uns aufrichtig für Ihre Unzufriedenheit mit der Verpackung der bestellten Ware. Wir werden Ihre Kritik in die entsprechende Abteilung weiterleiten, mit der Bitte hier mehr Augenmerk auf die Qualität der Verpackung zu legen.
    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    11.12.18* von menschmayer
  11. Gerne wieder
    Das erste Mal hier bestellt. Konnte leider nicht mit Rechnung bezahlen. Wurde mir aber bei der 2. Bestellung zugesagt. Superschnelle Lieferung. Bin sehr zufrieden.
    04.12.18* von colin1
  12. Super-Apotheke
    alles 1A °°°°°°°°°°°°°°°°°°jederzeit wieder!!!!!!!!!!!!!!!
    17.11.18* von Anonymer Nutzer
  13. Erstklassige Adresse
    Sehr schnelle Lieferung, sehr gute Preise, prompter Service. Bestens!
    15.11.18* von khofmann
  14. Immer wieder gern
    Kann diese Apotheke nur empfehlen. Mir ist der preis wichtig und gleich danach kommt aber auch schon die Lieferzeit... Wo bei anderen diese schon einmal locker über eine Woche dauern kann gab es hier direkt am Tag der Bestellung schon die Versandmeldung. Die Ware kam dann 2 Tage später und alles war wunderbar. So kann das gehen!
    01.11.18* von Mirkoli
  15. Nichts bekommen
    Vor über einer Woche bestellt, weder Wäre noch eine Antwort auf E-Mail oder Jemanden ans Telefon bekommen. Sehr schlecht. Und sowas nennt sich Apotheke.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrter Kunde,vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Ihre E-Mailanfrage vom 23.10.18 19:48 Uhr wurde am 24.10.18 morgens folgendermaßen beantwortet.
    Leider hat Ihrer Zahlungsanweisung per Paypal keine Transactions ID bekommen und wurde nicht ausgeführt.Wir baten Sie die Bestellung zu wiederholen.Leider liegt keine Bestellung von Ihnen vor.
    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    24.10.18* von Anonymer Nutzer

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