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Bad Apotheke
Herr Henning Fichter e. K. (Apotheker)

Frankfurter Straße 27
49214 Bad Rothenfelde

Deutschland

Telefon: 0800 - 10 11 422
Telefax: 1
E-Mail: info@bad-apotheke.com
Internet: https://www.shop.apotal.de

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Bewertungen

Durchschnittliche Bewertung der medizinfuchs.de-Nutzer für apotal.de:
3 Sterne
Bewertungskriterien
Service 2,6
Beratung
Erreichbarkeit
Bestellabwicklung
Lieferung 3,4
Lieferzeit
Verpackung
Lieferumfang
Webseite 2,9
Webseite

Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte für apotal.de Apotheke bewerten

  1. Nach 10 Tagen immer noch keine Ware
    Ich hatte extra per Nachnahme bestellt um meine Medikamente schnell zu erhalten. auch nach 10 Tagen habe ich diese immer noch nicht. E-Mails werden mit vorgefertigten, zur Anfrage nicht passenden Texten beantwortet. Eigentlich unglaublich für eine Arzneimittelbestellung bei einer in Deutschland zugelassenen Apotheke.
    15.12.14* von Anonymer Nutzer
  2. Medis
    Schnelle Lieferung, vielen Dank.
    12.12.14* von schmidt-engel
  3. Leider nicht die bestellten Größen bekommen.
    Bestellt/bezahlt am 30.11.14, geliefert/erhalten am 05.12.14. Es wurden mir anstatt 4x Flaschen a 120ml nur 4x Flaschen a 100ml geschickt. Das sind immerhin 80ml weniger für den gleichen Preis. Laut Homepage sind 120ml immer noch auf Lager vorrätig.
    05.12.14* von Anonymer Nutzer
  4. Langsamer Versand, unfreundlicher Telefonservice
    Dienstag bestellt, Donnerstag versandt. Halte ich bei einer Apotheke für zu langsam, da sind andere viel schneller (mehrfach erlebt: Dienstag bestellt, Mittwoch da). Telefonservice unfreundlich, zudem bei zwei Anrufen unterschiedliche Auskünfte hinsichtlich des Versandtermins. Einmal wurde behauptet, die Ware wäre bereits einen Tag früher versandt worden, was sich als glatte Unwahrheit herausstellte.
    27.11.14* von four2six
  5. Kein Geld zurück
    Diese Apotheke konnte den Artikel nicht unter den zuvor genannten Bedienungen liefern. Aufgrund dessen wurde Bestellung storniert. Geld war jedoch schon vom Konto abgezogen. Seit über 3 Wochen habe ich nun kein Geld zurück erhalten.
    20.11.14* von Anonymer Nutzer
  6. Bestellung vollständig erhalten jedoch etwas schleppend
    2 Artikel am Freitagmorgen bestellt und direkt per PayPal bezahlt. Die bestellten Artikel wurden am Montag verschickt und trafen am Dienstag per DHL ein. Es handelte sich zum Glück um unwichtige Medikamente. Wichtige Medikamente sollten schneller beim Kunden ankommen. DHL schafft es in weniger als 24 Stunden! Sehr praktisch: eine Mail mit Sendungsverfolgung wurde verschickt. Man kann per PayPal bezahlen.
    19.11.14* von Der Bär
  7. Fehlende Produktbeschreibung, fehlende Serviceantwort, fehlende Kulanz
    Ein bestelltes Produkt (keine Inhaltsstoffe online angegeben) enthielt für uns nicht verträgliche Inhaltsstoffe. Auf zwei E-Mail-Anfragen zur Rückgabe/Rücksendung wurde 7 (!) Tage nicht reagiert, zwei Anrufe mit freundlichem Personal, aber ohne Klärung. Die AGSs sehen selbstverständlich Kostenübernahme bei Rücksendung vor. Hier ca. 35% Warenwert, also wirtschaftlich irrsinnig. FAZIT: Wer fehlende Servicereaktion und fehlende Kulanz bei nachvollziehbaren Problemen mag, ist hier gut bedient.
    14.11.14* von Anonymer Nutzer
  8. sehr schnelle Lieferung
    Ware bestelle am 06.11. und erhalten am 10.11.14, danke
    10.11.14* von Tipsy
  9. War diesmal alles bestens !!!
    Nachdem ich hier auch schon schlechte Erfahrungen gemacht habe, bestellte ich trotzdem wieder und wurde diesmal keineswegs enttäuscht.War alles bestens und sehr schnelle Lieferung. Bitte weiter so !!!
    08.11.14* von Anonymer Nutzer
  10. 2x Probleme - nun ist Schluss!
    Beim ersten Mal wurden 2 Positionen bestellt. Es wurde nur eine geliefert - die zweite sei nicht verfügbar. Anteiliger Betrag der Vorkasse wurde erst nach nachfassen verzögert erstattet. Bei einer zweiten Bestellung wollte man unter dem Vorwand, dass der Händler diesen Artikel nicht am Lager hätte einen Direktbestellungs-Zuschlag von € 5,--. Der Alternativ-Vorschlag war € 2,50 teurer. Komischerweise war die Artikelnummer dieselbe, die ich bereits bestellt hatte. Bin ich doch nicht blöd.
    06.11.14* von Anonymer Nutzer
  11. Medis
    Alles bestens, vielen Dank.
    06.11.14* von schmidt-engel
  12. Verpackung mangelhaft
    Zum wiederholten Mal erhielt ich eine Lieferung, die in meinen Augen nicht gut verpackt war, in diesem Fall sogar sehr mangelhaft. Die Medikamente werden einfach lose in einen Karton geworfen, etwas Werbematerial und die Rechnung dazu, fertig. Die Packungen fliegen auf dem Transport im Karton völlig ungeschützt hin und her. Diesmal 2 Tablettenpackungen und 1 Flasche mit 200 ml. Letztere hat die Medikamentenpackungen ordentlich zerdrückt, aber apotal antwortet nicht mal auf die Reklamation ....
    30.10.14* von Anonymer Nutzer
  13. Lange Lieferzeit, eigenmächtige Adressänderung, kein Kontakt möglich
    4 oder 5 Tage nach der Bestellung erhielt ich eine Mail mit der Info, dass die Lieferung nicht an die Postfiliale geliefert werden könne und die Sendung wegen meiner fehlenden Rückmeldung (Worauf? Im Spam-Ordner war auch keine Mail. Auf meine Nachfrage keine Antwort) an meine Hausadresse gesendet würde. Das hatte weitere 2 Tage Verzögerung zur Folge. Da die Sendung mit DHL gesendet wurde, wäre "Postfiliale Direkt" doch möglich gewesen. Meine Bitte um eine Erklärung blieb ebenfalls unbeantwortet.
    26.10.14* von Anonymer Nutzer
  14. Alles prima!
    Montag bestellt, Mittwoch geliefert. Lieferung unkompliziert und vollständig. Unschlagbarer Preis. Oft wird leider nur negativ bewertet, wenn etwas schiefgelaufen ist, positive Bewertungen bleiben normalerweise aus, weil sich niemand den Aufwand für ein Lob mehr machen will. Bin mit der Leistung absolut zufrieden!Bitte weiter so.
    22.10.14* von Anonymer Nutzer
  15. medis
    Alles bestens, vielen Dank.
    13.10.14* von schmidt-engel
  16. Kundenorientierter Service sieht anders aus
    Sobald in dieser Apotheke ein Problem mit der Bestellabwicklung auftritt und man den sogenannten Kundenservice benötigt, erlebt man Apotal von der unangenehmen Seite. Mitarbeiter sind demotiviert, unfreundlich und desinteressiert. Aussage des Kundenservice, man habe 1,5 Millionen Kunden...gern könnte ich künftig woanders bestellen. Wird gemacht!
    03.10.14* von Anonymer Nutzer
  17. schnelle Lieferung
    Ware bestellt am 21.09. und erhalten am 24.09.14, alles gut geklappt, vielen Dank
    29.09.14* von Tipsy
  18. super Apotheke
    Netter Telefonservice. Gute Beratung. Immer Geschenke im Paket. Preis okay, keine Versandkosten.
    26.09.14* von Anonymer Nutzer
  19. mehr als 2 Wochen Wartezeit
    Ich hab über zwei Wochen auf einen DROGERIE Artikel gewartet, dann angerufen.Die Dame sagte dass es am nächsten Tag raus gehen soll....eine Woche später immer noch nichts da.wieder angerufen, die Dame sagte mir genau das gleiche, es würde morgen rausgehen.Aber 3 Wochen auf mein Zeug warten finde ich heftig.hab die Bestellung storniert, da möchte ich kein Kunde mehr sein.
    23.09.14* von Anonymer Nutzer
  20. Schneller Versand, angemessen verpackt, nichts auzusetzen!
    Freitag bestellt und (als Erstbesteller) mit giropay bezahlt, Samstag per DHL verschickt, Montag ausgeliefert. Ich hatte mehrere rezeptfreie Arzneien bestellt, die Bestellung wurde schnell und vollständig abgewickelt. Beratung habe ich nicht in Anspruch genommen und kann ich deswegen nicht bewerten. Alles bestens!
    22.09.14* von Anonymer Nutzer
  21. Mieser geht es nicht
    Am 06.09.2014 bestellt. Nach einigen Tagen und unverändertem Status "wurden zur Durchführung Ihrer Bestellung an uns übermittelt" habe ich dort nachgefragt, wann die Artikel versandt werden. Ich erhielt die Antwort, dass wohl noch etwas fehle, man aber nicht wisse, welcher Artikel. Eine Woche nach Bestellaufgabe 2. Nachfrage - selbe Antwort. Daraufhin habe ich um Stornierung meines Auftrages gebeten. Heute, 18.09.2014, wird mir der Betrag auf meiner Kreditkarte belastet. Frechheit!
    18.09.14* von Anonymer Nutzer
  22. Falscher Liefersatus
    Artikel ist bei Bestellung als sofort lieferbar ausgewiesen. Betrag wurde mit Vorkasse überwiesen. Nachricht von apotal- z. zt. nicht lieferbar-. Auf telefon. Nachfrage soll der gezahlte Betrag zurück überwiesen werden? Zu viele Umstände für den Kunde, weil sich der Betreiber den Aufwand einer aktuellen Datenpflege spart. Ein NO-GO zu Lasten der Kunden!
    03.09.14* von Anonymer Nutzer
  23. Sehr gut
    Heute bestellt, morgen geliefert, sehr sicher verpackt und sehr freundlich mit Zugaben etc. Vielen Dank
    02.09.14* von Sing-Star
  24. falsche Angaben, falsches Produkt
    Lieferzeit wird falsch angezeigt, Wartezeit beträgt mehr als doppelt so lang. Zudem sollte ich auf einmal 7 Stück von einem Produkt nehmen, da der Großhändler es sonst nicht liefert. Dazu auch keine Angabe im Shop. Alternativen zu dem Produkt habe ich deutlich abgelehnt, daraufhin wurde mir trotzdem eine zugeschickt. Bei der tel. Reklamation wurde mir zwar eine Gutschrift erstellt, besonders freundlich war die Mitarbeiterin jedoch nicht. Eine vorherige Mail wurde komplett ignoriert.
    28.08.14* von Anonymer Nutzer
  25. sehr lange Lieferzeit und trotz Telefonat falscher Artikel geliefert
    Bestellung am 18.08., Lieferung am 26.08.; trotz Telefonat mit der Apotheke wurde nun doch der falsche Artikel geliefert. Da leider von mir Bankeinzug gewählt wurde, kann ich jetzt auch noch um Erstattung "betteln". Ich kann die Apotheke nicht empfehlen. Lieber ein paar Euro für den Versand akzeptieren und die richtige Ware schnell bekommen.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,


    vielen Dank ,dass Sie uns bewertet haben.
    Wir möchten uns gerne bei Ihnen für unseren Fehler entschuldigen.Selbstsverständlich sind wir bemüht den Fall zu Ihrer Zufriedenheit zu regeln und bitten Sie daher sich mit unserem Service Team unter der kostenfreien Rufnummer 08001011422 in Verbindung zu setzen.


    Wir bitten Sie noch einmal die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

    Mit freundlichen Grüßen
    Apotal

    26.08.14* von chrihall
  26. Bearbeitung, Service, Versanddauer - ungenügend !!!
    Ich kann diese Apotheke nicht weiterempfehlen! Der Versand dauert viel zu lange. Bearbeitung der Bestellung erst am 3. Werktag. Die Versandbestätigung ist eine Email über ein Versandauftrag bei DHL und NICHT, dass die Ware tatsächlich unterwegs ist. 24 Stunden nach Emailempfang ist die Sendung immer noch nicht bei der DHL eingetroffen sonder NUR eine elektronisch Auftragsübermittlung .
    21.08.14* von Anonymer Nutzer
  27. Milbendichter Reiseschlafsack
    Leider kann auch ich nur eine negative Beurteilung dieser Apotheke abgeben. Wie schon bei anderen war auch bei mir der von mir bereits bezahlte Artikel plötzlich nicht lieferbar bzw. nur als Direktbezug beim Hersteller gegen Mehrkosten, natürlich für mich, zu bekommen. Habe jetzt den Artikel storniert und mein Geld zurückgefordert.
    20.08.14* von Anonymer Nutzer
  28. Sehr gute Online-Apotheke
    Ich bestelle monatlich bei Apotal und bin sehr zufrieden mit dem Preis und Service (schnelle Lieferung und immer ein paar Kleinigkeiten als Geschenke dabei). Sehr weiterzuempfehlen!
    19.08.14* von Anonymer Nutzer
  29. Kundenservice ist eine Katastrophe
    Beratung gleich null. Habe 3 x angerufen sollte verbunden werden und jedesmal wurde einfach aufgelegt. Versand dauert viel zu lange in der letzten Zeit. Bearbeitung der Bestellung erst am 3. Werktag. Wenn Ware nicht lieferbar ist bekommt man keine Info. Bestelle nur noch einen extrem günstigen Artikel dort. Das andere bei Apotheken mit besserem Service.
    14.08.14* von Anonymer Nutzer
  30. sehr zufrieden
    alles bestens. Gerne wieder!!!
    30.07.14* von reiser

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