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Bewertungen
Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte für apotal.de Apotheke bewerten
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Irreführende VerfügbarkeitsanzeigeHabe zwei Tage nach der Bestellung folgende Email bekommen habe: "In Ihrer Bestellung befinden sich Artikel, die nicht sofort lieferbar sind. Es ist abzusehen, dass sich Ihre Bestellung leider ein wenig verzögern wird" Jedoch steht und stand der Artikel dauerhaft auf "Sofort Lieferbar" Fazit für mich persönlich: Ich hätte doch paar Cent mehr ausgeben sollen.ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Keine Kontaktmöglichkeit - keine Lieferungleider gibt es keine Möglichkeit, den VK zu kontaktieren - keine Ware nach 10 Tagen und wie hier im Bew.portal gelesen scheint der VK abgetaucht zu seinServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Schlechteste Online-Apotheke weit und breit...Per PayPal am 30.5. bezahlte Bestellung ist bis heute weder angekommen, noch verschickt! Auf Nachfrage am 3.6. hieß es, dass mein Auftrag sich in Bearbeitung befindet. Heute ist der 9.6. und ich habe mein Geld zurückbuchen lassen!!! Meine Medikamente habe ich mittlerweile bei einer anderen Versandapotheke bestellt und einen Tag nach Bestellung erhalten! Bei apotal.de werde ich nie wieder bestellen. Medikamente brauche ich meistens nicht erst Wochen nachdem ich sie bestelle, sondern direkt!!!ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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derzeit sehr schlechter KundenserviceZuerst hing die Ware irgendwo fest, nach einer Woche angerufen und nachgefragt, dabei wurde festgestellt, dass die Ware tatsächlich irgendwo festhängt, sofort eine neue Bestellung raus und Ware kam auch gleich am nächsten Tag= sehr gut. Leider wurde der Betrag dafür auch doppelt abgebucht, wurde dann nach telefonischer Rückfrage bestätigt und die Rückzahlung avisiert. Leider bis heute noch kein Geld erhalten, telefonisch seit mehreren Tagen nicht erreichbar.... unmögliches Verhalten !!ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Keine Erreichenbarkeit - keine Ware!Ich habe dringende Medikamente per Rezept bestellt. Jetzt versuche ich seit über 1 Woche jemanden zu erreichen. Immer nur besetzt. Das ist wirklich unzumutbar.ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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UnzuverlässigAm 27.5 bestellt, erst jetzt Nachricht bekommen das Artikel vom Hersteller bestellt worden ist. Voraussichtliche Lieferung am 17.6 !!! Das ist eine Frechheit ! Der Hersteller versicherte mir,das er immer schnell liefert. Als eine Unverschämtheit empfinde ich auch die Tatsache, das der Kunde nicht schon auf der Startseite vom Apotal-Shop auf die Systemumstellung und die langen Lieferzeiten hingewiesen wurde. So hätte jeder Kunde selbst entscheiden können ob er bestellt oder nicht. Unmöglich !!ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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stinksauer -nie mehr wiederSie brauchen mir nicht mit Ihrer "Standardmail" antworten - nach 10 Tagen sollten Sie Ihr "Problem" im Griff haben. Mir geht es wie allen anderen - Ware bereits bezahlt und abgebucht, aber nach 10 Tagen noch immer nicht erhalten. Kontakt über Kontaktformular auf der Homepage nicht möglich Telefon nicht besetzt Kontakt über Email - keine Antwort Kontaktaufnahme über das Konfliktformular von Paypal: darauf kam, ohne persönliche Anrede, die gleiche Standardausrede, wie hier alle bekommenServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Lieferung vom 25.5 noch nicht daNie wieder. Lieferung bezahlt und am Telefon wird man, wenn man jemanden erreicht hat endlich vertröstet. Unfreundliche Mitarbeiterin. Auf Geld zurück Erstattung bekommt man gesagt das geht nicht.ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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unmögliches Verhalten gegenüber Kundenvor vier Tagen eine Bestellung aufgegeben. Da keine Versandbestätigung kam, angerufen, man hängt 25 Min. in der Warteschleife, kein Kontakt. Da kann ich in die örtliche Apotheke auch gehen, da geht es schneller.ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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(Bewertung ohne Titel)Bezahlte Bestellung vom 30.5. noch nicht verschickt. Telefonisch nicht erreichbar und auf Mails keine Antwort. Sehr schlechter Service !ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Total unzuverlässigIch habe vor 12 Tagen bei Apotal bestellt, mit Paypal bezahlt und bis jetzt noch keine Lieferung erhalten. Vor 2 Tagen habe ich Apotal über den Kontakt angeschrieben und eine automatisch generierte Kopie von meiner Nachfrage erhalten. Meine Bitte um Mitteilung, wo meine Bestellung ist, wurde ignoriert. Es kam kein Hinweis oder Info, wann ich meine Ware bekomme und ich bin stinksauer, weil ich einen Betrag von knapp 80 Euro per Paypal im Voraus bezahlt habe. NIE WIEDER bezahle ich da im Voraus.ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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V O R S I C H T vor diesem Unternehmen !!!WARNUNG!!! Am 30.05.2016 habe ich bei apotal bestellt und gleich rund 140 € überwiesen. Seit dem geschieht nichts mehr, die Ware wird nicht geliefert. Telefonisch ist niemand erreichbar!! Auf eine Mailanfrage wird auch nicht reagiert! Deren Antworten hier sind immer gleich: Aufgrund einer EDV Umstellung, welche in Zukunft für einen schnelleren Versand sorgen soll, kommt es gelegentlich zu Verzögerungen in der Auslieferung. Die autom. Antwort scheint von der EDV Umstellung nicht betroffen!ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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UnmöglichAm 27.5. früh morgens bestellt. Heute, am 7.6. kam die Lieferung - nachdem ich vor drei Tagen per Mail reklamiert hatte. Statt wenigstens einer kleinen Entschuldigung oder Erläuterung kam nur kommentarlos eine automatische Versandbenachrichtigung. Und vom Ersparten ist einiges draufgegangen, weil ich mir vor Ort das Medikament zum regulären Preis besorgen musste. Diese Apotheke kann man sich echt sparen.ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Erst lieferbar, dann nicht, dann doch, E-Mail-SpamWie bei anderen Kunden auch war bei mir der bestellte Artikel als sofort lieferbar gekennzeichnet. Nach der Bestellung erhielt ich eine Mail mit der lapidaren Mitteilung, mein Bestellung enthielte nicht lieferbare Artikel. Dann wurde meine Artikel doch zwei Tage später ausgeliefert. Offenbar haben die ihr Warenwirtschaftssystem nicht im Griff. Nach der Verfahrensweise noch eine Bewertung einfordern zu wollen, ist schon frech, dazu ohne dass man sich von solchen E-Mails abmelden kann.ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Habe ich so in über 15 Jahren Online-Bestellungen noch nicht erlebt...Am 30. Mai Artikel bestellt, im Shop als "sofort lieferbar" gekennzeichnet, bezahlt sofort per Paypal, Status der Bestellung im Kundenkonto "abgeschlossen". Zwei Tage später lapidare Auskunft per Email, dass sich leider die Bestellung ein wenig verzögert, weil sich in der Bestellung Artikel befinden "die nicht sofort lieferbar sind". Auskunft bei Anruf am 6. Juni: keine Aussage möglich, wann die Bestellung bearbeitet werden kann, obwohl Artikel gemäß Online-Shop noch immer "sofort lieferbar".ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Unzuverlässig - Lange Lieferzeiten - Verspricht alles, hält nichtsObwohl Artikel als << sofort lieferbar >> deklariert heißt es auf Rückfrage: >> In Ihrer Bestellung befinden sich Artikel, die nicht sofort lieferbar sind. Es ist abzusehen, dass sich Ihre Bestellung leider ein wenig verzögern wird.<< Die bereits lieferbaren Artikel können (systembedingt!??) nicht als Teillieferung geschickt werden . Eine Mitteilung, wann geliefert wird, erfolgt nicht. Am nächsten Tag war meine Bestellung von einer Mitarbeiterin sogar storniert worden. Nie wieder!!!ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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nach 12 Tagen immer noch keine LieferungWir sind schon seit längerem Kunden bei der Apotal, aber was da im mommnet abgeht. Haben vor ca 12 Tagen Rezepte zur Apotal geschickt. Nach 10 Tagen das erste Mal angerufen und vertröstet worden. Den netten Damen am Telefon erklärt das die Rezepte wichtig sind und dringend gebraucht werden.. Nach 12 Tagen nochmals angerufen und wieder vertröstet worden. Den netten Damen am Telefon erklärt das sie uns doch bitte die Rezepte zurück schicken. Mal sehen ob das klappt. Nie wieder!!!!!!!ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Katastrophaler ServiceBestellung am 30.05.2016 getätigt, heute 03.06.2016 nachgefragt wie der Stand meiner Bestellung ist, da außer einer Eingangsbestätigung (die laut deren Aussage keine Auftragsannahme ist, sondern erst eine Versandemail) bisher nichts ankam. Angeblich ist das Paket seit 01.06.2016 unterwegs, soll aber erst Anfang nächster Woche kommen, eine Sendungsnummer kann man aus "Systemgründen" nicht herausgeben. Unfreundliche (stoische) Mitarbeiterin weißt immer nur auf Systemunstellung hin. Nie wieder.ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Hinterlistiges GeschäftsmodellAm 31.05.2016 bestellt Artikel war auf Lager. Am 31.05.2016 auch direkt bezahlt. Am 02.06.2016 angerufen , weil keine E-Mail über Versand oder sonstiges kam. Mitarbeiter hat gesagt die Ware geht am 02.06.2016 raus. Heute am 03.06.2016 bekomme ich die E-Mail das der Artikel nicht lieferbar ist. Das wird ein nachspiel haben. Das ist eindeutig betrug , das man die Artikel auf der Website als Verfügbar kennzeichnet , aber dann später doch nicht liefern kannServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Preise sehr gut, Rücksendeservice schlechtIch habe etwas bestellt, dass ich dann retournieren wollte. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass mir ein Retourenlabel zugesandt wird, für welches ich 4,95€ in Rechnung bestellt bekommt. Auf dieses wartete ich zwei Wochen vergeblich. Meine E-Mail Nachfragen wurden ignoriert, bei der Hotline hängt man ewig in der Warteschleife. Fazit: Kommt für mich nicht mehr in Frage!ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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sehr zufriedenes gibt nichts Negatives zu berichtenServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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GrundsätzlichEigentlich bestell ich Grundsätzlich nur bei V.S.A. die Rechnung ohne Nebenkosten anbieten. Bei den Preisen von der Apotal Versandapotheke machte ich gerne eine Ausnahme. Bin mit der Lieferung sehr Zufrieden und vergebe gerne volle Punktzahl. Dietrich Jaschik aus WeselServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Sehr zu empfehlenIch bekomme meine Waren immer ganz schnell, gut verpackt und mit tollen Zugaben im Paket. Die Versandapotheke ist sehr zuverlässig, ich bin Stammkundin seit 2 Jahren und es klappt alles reibungslos.ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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MedisSchnelle Lieferung. Alles bestens, vielen Dank.ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Liefert auch Altware mit sehr kurzem AblaufdatumLiefert auch Altware mit sehr kurzem Ablaufdatum. Beruft sich bei Reklamation auf die Tatsache, dass man gesetzlich nicht verpflichtet ist irgendwelche Ablaufmindestdaten einzuhalten und der Kunde das nicht reklamieren kann. Nie so etwas bei Online Apotheken gehabt. *** Vor allem die Philosophie erschreckt, da es für die Apotheke selbstverständlich ist Altware zu liefern! *** Bitte beachten Sie unsere Netiquette.ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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***Habe bis jetzt immer sehr gute Erfahrungen mit online-Apotheken gemacht. Das hat sich jetzt geändert. Es sind nicht alle Artikel lieferbar und man bekommt nur eine lapidare Meldung, dass man die gesamte Bestellung später bekommt. Auf die kundenfreundliche Idee, die bereits lieferbaren Artikel sofort zu senden, kommt man leider nicht. Abbuchung ist natürlich bereits erfolgt. Es war meine erste Bestellung bei apotal.de und sicher meine letzte. *** Bitte beachten Sie unsere Netiquette.ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Nicht zuverlässig in Lieferversprechen ***Leider nicht zuverlässig! Bestellung eines "sofort lieferbaren" Artikels am 03. Mai. Zwei Tage später Mitteilung, der Artikel sei nicht sofort lieferbar, es komme zu einer kurzen Verzögerung. Bei telefonischer Nachfrage wurde eine Lieferung spätestens 11.05 zugesagt, die Ware sei im Zulauf. Auf den Hinweis, dass der Artikel laut System sofort lieferbar sei (auch noch zum Zeitpunkt des Anrufs), wurde gesagt, so sei Wirtschaft eben manchmal. Am 13.05 dann endgültige Stornierung. *** *** Bitte beachten Sie unsere Netiquette.ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Bestelle immer bei ApotalIch bestelle immer meine Medikamente bei Apotal. Die Versandapotheke ist zuverlässig, die Lieferung ist schnell und die Preise sind billig. Kann ich nur empfehlen.ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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MHDNie wieder diese Apotheke. Die Hälfte der Medikamente hat das MHD in kurzer Zeit erreicht. Ich schaffe es nicht einmal auch nur einen Bruchteil aufzubrauchen und kann es wegschmeißen. Von Sparen kann da nicht die Rede sein. Auf meine Kontaktaufnahme per Mail kam nichts außer Schweigen. Nicht eine einzige Antwort habe ich erhalten auf meinen Vorwurf, dass die 70% Artikel wenigstens mit KURZ VORM ERREICHEN DES MDH deklariert werden müssten. Ganz schlechte Apotheke. Nicht zu empfehlen.ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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*** Ware kurz vor AblaufNach diversen problemlosen Bestellungen wurde mir nun Ware geliefert, die kurz vorm MHD Ablauf war. Dies war bei der Bestellung nicht ausreichend gekennzeichnet. Rückgabe war nicht möglich, nun kann ich sie nur wegwerfen. *** Bitte beachten Sie unsere Netiquette.ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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