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1.407 Bewertungen / 478 Antworten
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Bad Apotheke
Herr Henning Fichter e. K. (Apotheker)

Frankfurter Straße 27
49214 Bad Rothenfelde

Deutschland

Telefon: 0800 - 10 11 422
Telefax: 1
E-Mail: info@bad-apotheke.com
Internet: https://www.shop.apotal.de

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Wir führen nahezu das gesamte Apothekensortiment, auch seltene Arzneien können Sie bei uns bestellen, wie in jeder anderen Apotheke.

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Bewertungen

Durchschnittliche Bewertung der medizinfuchs.de-Nutzer für apotal.de:
3 Sterne
Bewertungskriterien
Service 2,6
Beratung
Erreichbarkeit
Bestellabwicklung
Lieferung 3,1
Lieferzeit
Verpackung
Lieferumfang
Webseite 3,2
Webseite

Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte für apotal.de Apotheke bewerten

  1. Schlechte Kommunikation, ewige Lieferzeit
    Auf die Bestellung vom 12.12. erfolgte bis zum 17.12. keinerlei Reaktion. Die Bestellbestätigung erfolgt mit E-Mail auf die man nicht antworten kann. Eine E-Mail-Adresse zur Kontaktaufnahme wird nicht angegeben.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    Ihre Bestellung lag uns am 17.12.19 vor und wurde umgehend in die Bearbeitung übernommen.
    Die Ware befindet sich auf dem Versandweg.
    Aufgrund des erhöhten Auftragsvolumen kann es in der Zustellung zu Verzögerungen kommen.
    Wir bitten um Ihr Verständnis.
    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    17.12.19* von Anonymer Nutzer
  2. Nicht empfehlenswert
    Das einzig gute ist tatsächlich der Preis. Die Lieferung dauert viel zu lange, meine Erkältung ist mittlerweile von alleine weg gegangen. Man wird schlecht informiert wann das Pakt versandt wurde und wann es ankommt, auch wenn da DHL viel Schuld dran trägt. Und mein Hauptproblem, man hat keinen Ansprechpartner, hab eine Mail geschrieben und daraufhin kam keine Reaktion.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    Ihre Bestellung lag uns am 11.12.19 vor und wurde am gleichen Tag verschickt.
    Die Zustellung erfolgte am 13.12.19 um 17Uhr.

    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    13.12.19* von Anonymer Nutzer
  3. Keine Versandinformationen
    Es gibt keine Informationen bezüglich der Lieferung meiner Bestellung. wann warten sie auf ihn
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    Ihre Bestellung lag uns am 10.12.19 vor und das Paket wurde am gleichen Abend noch verschickt.
    Durch die Vorweihnachtzeit ist das Paketaufkommen erhöht,dadurch kann es auch in der Auslieferung durch DHL zu Verzögerungen kommen.
    Wir bitten um Ihr Verständnis.
    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    10.12.19* von Anonymer Nutzer
  4. Werde nicht mehr bestellen
    Die Lieferzeit dauert viel zu lange...nach drei Tagen immer noch keine Benachrichtigung erhalten. Für eine Apotheke ein NO GO!!!
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    vielen Dank für Ihre E-Mail.
    Ihre Bestellung wurde Freitag den 06.12.19 verschickt und Montag den 09.12.19 bei Ihnen zugestellt.
    Wir bitten um Ihr Verständnis,dass für die Paketdienste das Weihnachtsgeschäft begonnen hat. Daher kann es durch das erhöhte Auftragsvolumen zu Verzögerungen in der Zustellung kommen.

    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    07.12.19* von Anonymer Nutzer
  5. Einsame Spitze !!Einsame Spitze ! schneller geht die Lieferung nicht !!
    07.12.19* von Anonymer Nutzer
  6. absolut zuverlässig, bin seit Jahren zufrieden.
    Ich bestelle immer bei der Bad Apotheke und diese werden immer 1-2 Tage nach Bestellung geliefert. Ich finde das sehr zügig und zuverlässig. Ich bin somit sehr zufrieden und bedanke mich an dieser Stelle auch mal für den tollen Service.
    12.11.19* von Anonymer Nutzer
  7. Versand dringend benötigter Ware mehrfach verzögert
    Ware laut Onlineshop sofort lieferbar, die Bestellung wird aber einfach 2 Tage liegen gelassen. Mehr als ärgerlich.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Gerne würden wir Ihre Kritik überprüfen, doch leider können wir weder über Ihre E-Mailadresse Kundendaten finden noch ist die angegebene Bestellnummer aus unserem Haus.
    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    24.10.19* von Anonymer Nutzer
  8. Schlechtester Service
    So einen schlechten Service bin ich nicht gewohnt. Ewig lange Lieferzeiten
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Aufgrund vorheriger Bestellungen kontaktierte Sie unsere Buchhaltung per Post.
    Eine Erledigung innerhalb der Frist wurde Ihrerseits nicht vorgenommen.
    Somit wurde der Auftrag storniert.
    Wir bitten um Ihr Verständnis.
    Für Rückfragen steht Ihnen unsere Buchhaltung unter der kostenfreien Rufnummer 08001011422 gerne zur Verfügung.
    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    23.10.19* von Anonymer Nutzer
  9. Lieferzeit ungenügend
    Bestellung am Freitag vormittag. Bezahlung sofort per Paypal. Versand voraussichtlich am darauffolgenden Dienstag.... Für DRINGENDE Medikamente NICHT zu empfehlen.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Ihre Bestellung lag uns am 07.10.19 vor.Versand wurde die Sendung am 08.10.19.Die Zustellung durch DHL nimmt in der Regel auch 1-2 Werktage in Anspruch.
    Das Paket sollte in kürze bei Ihnen eintreffen.
    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    07.10.19* von Anonymer Nutzer
  10. Immer sehr zufrieden
    21.09.19* von Anonymer Nutzer
  11. Das Letzte!
    Service wird hier ganz klein geschrieben! Diese Firma ist echt das Letzte. Zum wiederholten Mal ist nach wenigen Wochen etwas kaputt gegangen was dort gekauft wurde. Und zum wiederholten Mal bekomme ich die Aussage "Wir sind zwar sehr kulant, aber das ist mehr als 2 Wochen her und liegt nicht mehr in unserer Gewährleistungspflicht." Bla bla. Ja sicher, Recht hat sie. ABER jeder andere Versandhandel ist wirklich kulant und hätte eine Lösung gefunden. Für mich das Fazit: nie wieder Apotal!
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,vielen Dank für Ihre Bewertung.Kommt Ware defekt bei unseren Kunden an, bitten wir wenn möglich, um eine umgehende Nachricht, spätestens innerhalb von 14 Tagen ,damit wir schnellstmöglich Ersatz zusenden können.
    Ihre Lieferung aus Juli 2019 reklamieren Sie im September 2019 .
    Wir bitten um Ihr Verständnis,das wir den Vorgang nach einer derart langen Zeit nicht mehr bearbeiten können.
    Mit freundlichen Grüßen.Team apotal

    10.09.19* von Anonymer Nutzer
  12. mittelmäßig
    Ich kaufe schon seit längerem bei Apotal. So richtig zufrieden war ich selten. Oft dauert die Lieferung zu lange ( bei der jetzigen Bestellung fast zwei Wochen), Hinweise werden nicht beachtet (es gibt extra eine Kommentar-Spalte bei Abschluss) oder gekühlte Medikamente kommen zu warm an. Der einzige Grund, weshalb ich noch hier kaufe ist der günstigere Preis und daß ich zu faul bin, für jedes Medikament die günstigste Online-Apotheke rauszusuchen. Ein bisschen besserer Service wäre trotzdem gut
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrter Kunde,vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Unsere Aufträge laufen automatisiert in die Auftragsbearbeitung. Wir entschuldigen uns,dass Ihre Nachricht übersehen wurde.Wenn Medikamente verschickt werden die nicht aus der Kühlkette dürfen, werden diese nicht per Post sondern mit dem Unternehmen Thermomed versendet.
    Die Medikamente können nicht zu warm ankommen,da die Ware durch diese Unternehmen ununterbrochen gekühlt wird bis zur Zustellung.
    M.f.G
    Team Apotal

    08.09.19* von Anonymer Nutzer
  13. sehr schnelle Lieferung
    Alles bestens, gerne wieder. Hier kann man schon mit kleinen Summen kostenfrei bestellen.
    27.08.19* von BrigitteKn
  14. Diese Apotheke ist mit Absicht "nicht erreichtbar" zu sein!
    Ich habe bei der Bestellung extra dazu geschrieben, dass ich das Arzneimittel mit längeren Verfallsdatum möchte. Aber was ich bekommen habe, läuft in 1,5 Monaten (statt 2 Jahren+) ab! Ich habe mehrmals versucht, diese Apotheke anzurufen, aber die Leitung ist entweder beschäftig, oder legt es automatisch auf. Ich habe auch versucht, E-Mails zu schreiben, aber ich habe bisher keine Rückmeldung erhalten. Ich habe das gefühl, dass die Apotheke mit Absicht "nicht erreichtbar" zu sein!
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    wir müssen Ihrer Bewertung leider widersprechen.
    Der Vorfall wurde per E-Mail mit Ihnen geklärt.
    Gerne senden wir Ihnen den E-Mailverlauf erneut zu.
    Das Produkt wird derzeit reduziert angeboten und es wird auf das MHD explizit hingewiesen.
    Die Bestellung wurde von Ihnen trotz des Hinweises getätigt.
    Anrufe werden bei uns nicht durch auflegen beendet. Wir sind durchgehend Montag bis Freitag von 6 Uhr-22 Uhr erreichbar.Samstags von 9 Uhr -14 Uhr.

    Team Apotal

    15.07.19* von kristien
  15. Sehr schnelle Lieferung
    Die Artikel wurden sehr schnell und wie gewünscht geliefert, und es lagen auch noch kostenlose Beigaben mit dabei. Die Preise sind ansonsten ziemlich gut. Gerne wieder, vielen Dank!
    13.07.19* von Anonymer Nutzer

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