apotal.de

Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte Apotheke bewerten

1. LANGSAM

   NACH 4 Tagen immer noch keine Ware versendet. Scheint ein generelles Problem zu sein, wenn ich mir die anderen Bewertungen dso urchlese.

   Antwort von apotal.de ...

   Sehr geehrter Kunde,
   unsere Auftragslage ist extrem erhöht und es kommt zu Verzögerungen.Sowohl der Großhandel als auch die Hersteller haben Probleme die Arzneimittel kurzfrisstig zu liefern.Trotz der erschwerten Bedingungen versichern wir Ihnen ,dass unsere Mitarbeiter alles tun um die Ware schnell zu versenden.
   M.f.G
   Apotal

   08.04.21* von anonym Abgegebene Bewertung

2. viel zu lange Lieferzeit

   ich habe meine Bestellung bei apotal storniert. Die Lieferzeit ist eine Katastrophe.
   Habe den gleichen Artikel 2 Tage später woanders bestellt und er ist schon da.
   Wir haben viele Bestellungen etc. wird als Ausrede verwendet - andere schaffen das auch und die Lage ist nicht erst seit gestern so, hier hätte man längst reagieren können.
   Hier bestelle ich nicht wieder.

   Antwort von apotal.de ...

   Sehr geehrter Kunde,
   unsere Auftragslage ist extrem erhöht und es kommt zu Verzögerungen.Sowohl der Großhandel als auch die Hersteller haben Probleme die Arzneimittel kurzfrisstig zu liefern.Trotz der erschwerten Bedingungen versichern wir Ihnen ,dass unsere Mitarbeiter alles tun um die Ware schnell zu versenden.
   M.f.G
   Apotal

   12.04.21* von anonym Abgegebene Bewertung

3. Falsche Angaben - sehr schlechter Kundenservice!

   Der Beweis, dass günstiger nicht immer die beste Wahl ist. Lieferzeit ca. 12 Tage - keine Infos diesbezüglich. Pampige Antworten auf Anfragen. Mehrere Artikel plötzlich nicht lieferbar. Eine unverschämte Art Kunden mit günstigen Preisen zu locken und dann seine Pflichten als Verkäufer nicht nachkommen. Standardisierte Antwort-Mail auf Bewertungen. Hier interessiert sich der Verkäufer nicht wirklich für seine Kunden.

   Antwort von apotal.de ...

   Sehr geehrter Kunde,
   unsere Auftragslage ist extrem erhöht und es kommt zu Verzögerungen.Sowohl der Großhandel als auch die Hersteller haben Probleme die Arzneimittel kurzfrisstig zu liefern.Trotz der erschwerten Bedingungen versichern wir Ihnen ,dass unsere Mitarbeiter alles tun um die Ware schnell zu versenden.
   M.f.G
   Apotal

   25.03.21* von anonym Abgegebene Bewertung

4. Deutlich zu lange Lieferzeit

   Dienstag-Vormittag zwei Fläschchen (nicht verschreibungspflichtiges) Heuschnupfenspray online bestellt und mit PayPal bezahlt; am Donnerstag-Abend die Woche darauf (!) die Versandmitteilung erhalten und am Freitag dann die Medikamente erhalten; also 10 Tage Lieferzeit, das ist einfach deutlich zu lange (und an der Zustellung lag es offensichtlich nicht, die hat nur einen Tag benötigt).

   Antwort von apotal.de ...

   Sehr geehrter Kunde,
   unsere Auftragslage ist extrem erhöht und es kommt zu Verzögerungen.Sowohl der Großhandel als auch die Hersteller haben Probleme die Arzneimittel kurzfrisstig zu liefern.Trotz der erschwerten Bedingungen versichern wir Ihnen ,dass unsere Mitarbeiter alles tun um die Ware schnell zu versenden.
   M.f.G
   Apotal

   19.03.21* von anonym Abgegebene Bewertung

5. Nie wieder

   schlechte Abwicklung gepaart mit schlechtem Kundenservice. Nie wieder.

   Antwort von apotal.de ...

   Sehr geehrter Kunde,
   unsere Auftragslage ist extrem erhöht und es kommt zu Verzögerungen.Sowohl der Großhandel als auch die Hersteller haben Probleme die Arzneimittel kurzfrisstig zu liefern.Trotz der erschwerten Bedingungen versichern wir Ihnen ,dass unsere Mitarbeiter alles tun um die Ware schnell zu versenden.
   M.f.G
   Apotal"

   18.03.21* von anonym Abgegebene Bewertung

6. Nie wieder

   Lieferung entsprach nicht der Bestellung, über die Änderung wurde nicht vorab informiert, sonst hätte ich storniert und anderweitig bestellt. Unmengen von Werbung in der Sendung. Werde dort nicht mehr bestellen.

   Antwort von apotal.de ...

   Sehr geehrte Damen und Herren,
   
   sehr gerne möchten wir uns im Ihr Anliegen kümmern und bitten Sie sich unter der kostenfreien Rufnummer 08001011422 mit unserem Service Team in Verbindung zu setzen.
   
   Vielen Dank.Mit freundlichen Grüßen Team Apotal

   13.03.21* von anonym Abgegebene Bewertung

7. Super

   Ich bin voll zufrieden mit dieser Apotheke. Sie hat meistens die besten Preise. Und wenn das mal nicht so ist, dann macht der kostenfreie Versand das wieder wett. Außerdem habe ich noch bei keiner Versandapotheke eine so schnelle Lieferung erlebt und das bisher bei jeder Bestellung. Einfach toll, weiter so 👍🏻
   Eine eine App wäre super...

   18.03.21* von anonym Abgegebene Bewertung

8. bei Bestellung angeblich lieferbarer Artikel wird trotz Zahlung per PayPal am Bestelltag 3 Wochentage später storniert, weil angeblich nicht verfügbar

   Samstag bestellt, per PayPal bezahlt, Bestellbestätigung erhalten, Mittwoch dann Bestellung vom Händler storniert
   nach meinem Verständnis kein korrektes/kundenfreundliches Vorgehen, setze den Shop auf meine persönliche Blacklist

   Antwort von apotal.de ...

   Sehr geehrte Damen und Herren,
   
   vielen Dank für Ihre Bewertung.
   
   Leider mussten wir ihnen mitteilen,das der bestellte Artikel nicht lieferbar ist.Der Auftrag wurde nach Absprache storniert.
   Eine Rücküberweisung Ihrer Zahlung wurde umgehend veranlasst.
   
   Wir bitten um Ihr Verständnis.
   Mit freundlichen Grüßen Team Apotal

   10.03.21* von anonym Abgegebene Bewertung

9. Sehr schlechter Kundenservice

   18 Tage Lieferzeit. Außer automatischer Bestellbestätigung keine Rückmeldung.
   Tel. Erreichbarkeit unmöglich, mehrmals 30 min. in der Warteschleife, bevor ich aufgegeben habe.
   Schrifliche Nachfrage meinerseits wurde mit automatisierter Standartmail beantwortet ...hohes Bestellaufkommen ...blablabla
   Nach 16 Tagen Geldrücküberweisung für ein bestelltes Produkt ohne weitere Infos.
   Nach 18 Tagen endlich Lieferung.
   NIE WIEDER!

   Antwort von apotal.de ...

   Sehr geehrter Kunde,
   unsere Auftragslage ist extrem erhöht und es kommt zu Verzögerungen.Sowohl der Großhandel als auch die Hersteller haben Probleme die Arzneimittel kurzfrisstig zu liefern.Trotz der erschwerten Bedingungen versichern wir Ihnen ,dass unsere Mitarbeiter alles tun um die Ware schnell zu versenden.
   M.f.G
   Apotal

   04.03.21* von anonym Abgegebene Bewertung

10. Sehr schnell! Alles gut!

    52 Stunden Lieferzeit finde ich ist sehr schnell. Benachrichtigung via E-Mail mit Sendungsverfolgung. Der Karton war zwar wieder etwas groß, aber die Flaschen nochmals mit Luftpolsterfolie umwickelt, alles gut. Attraktiver Preis, wenn in Kombination mit kostenlosem Versand. Bezahlung via Rechnung möglich.
    Das Paket kam übrigens schrecklich zerknüllt an. Aber dafür kann ja apotal nichts sondern DHL. Inhalt war nicht beschädigt.

    05.03.21* von menschmayer Abgegebene Bewertung

11. Nie wieder

    Trotz Angabe der sofortigen Lieferzeit ist nach bisher 12 Tage immer noch nichts angekommen.
    Ich habe aufgrund dessen auch storniert das ich hier bestellt habe und es auch zeitnah benötigt hätte.
    Leider keine Einsicht vom Kundendienst.
    Wenn man sofort lieferbar angibt sollte der Artikel auch so vorrätig sein das man ihn zeitnah verschicken könnte.
    Schade.

    Antwort von apotal.de ...

    Sehr geehrter Kunde,
    unsere Auftragslage ist extrem erhöht und es kommt zu Verzögerungen.Sowohl der Großhandel als auch die Hersteller haben Probleme die Arzneimittel kurzfrisstig zu liefern.Trotz der erschwerten Bedingungen versichern wir Ihnen ,dass unsere Mitarbeiter alles tun um die Ware schnell zu versenden.
    M.f.G
    Apotal

    09.03.21* von anonym Abgegebene Bewertung

12. Viel zu lange Lieferzeit

    Ich habe am 17.2.21 eine größere Menge an Medikamenten bestellt. Am 24.2. habe ich nachgefragt, wo die Lieferung bleibt. Ich habe leider keine Antwort bekommen. Über die Bewertungen habe ich gesehen, dass es vielen so geht und als Ausrede die Corona Situation angegeben wird.
    Meine Bestellung kam dann nach 3 Wochen an, woanders bekommen ich die Ware nach 3 Tagen.
    Mich haben die als Kunde verloren.

    Antwort von apotal.de ...

    Sehr geehrter Kunde,
    unsere Auftragslage ist extrem erhöht und es kommt zu Verzögerungen.Sowohl der Großhandel als auch die Hersteller haben Probleme die Arzneimittel kurzfrisstig zu liefern.Trotz der erschwerten Bedingungen versichern wir Ihnen ,dass unsere Mitarbeiter alles tun um die Ware schnell zu versenden.
    M.f.G
    Apotal

    08.03.21* von anonym Abgegebene Bewertung

13. Einfach schlecht

    Lange Lieferzeit /Tage obwohl auf Lager und nicht rezeptpflichtig. Erst nach 4 Tagen versandt!
    Verpackung ist schlecht, beim Transport mit DHL ist der Karton gerissen.
    
    Informationen zum Versand nur auf Nachfrage

    Antwort von apotal.de ...

    Sehr geehrter Kunde,
    unsere Auftragslage ist extrem erhöht und es kommt zu Verzögerungen.Sowohl der Großhandel als auch die Hersteller haben Probleme die Arzneimittel kurzfrisstig zu liefern.Trotz der erschwerten Bedingungen versichern wir Ihnen ,dass unsere Mitarbeiter alles tun um die Ware schnell zu versenden.
    M.f.G
    Apotal"

    04.03.21* von anonym Abgegebene Bewertung

14. Wie sagt man doch so treffend - wer billig kauft - kauft doppelt

    Habe ein Produkt im Netz recherchiert - hier war es am günstigsten - und angeblich sofort lieferbar. Denkste. Der Laden geht auf Dummenfang - ich habe bisher nur eine Bestätigung des Einganges meiner Bestellung bekommen. Thats all. Und weil ich das Produkt dringend brauche, inzwischen bei Ama... bestellt. Da ist es innerhalb eines Tages da.
    (P.S. - wieso habe ich mich eigentlich nicht von der völlig überladenen Website abschrecken lassen? - nur wegen 2 Euro - schäm)
    Nie wieder apotal.

    Antwort von apotal.de ...

    Sehr geehrter Kunde,
    unsere Auftragslage ist extrem erhöht und es kommt zu Verzögerungen.Sowohl der Großhandel als auch die Hersteller haben Probleme die Arzneimittel kurzfrisstig zu liefern.Trotz der erschwerten Bedingungen versichern wir Ihnen ,dass unsere Mitarbeiter alles tun um die Ware schnell zu versenden.
    M.f.G
    Apotal

    27.02.21* von anonym Abgegebene Bewertung

15. Ware kann nicht geliefert werden, obwohl im Shop als "sofort lieferbar" deklariert

    Finger weg von diesem Anbieter, denn die im Shop angezeigten Lieferfristen sind Schall und Rauch. Bei Nachhaken können keine Liefertermine genannt werden und sie erhalten eine "Bla bla bla" Antwortmail statt ihrer bestellten Ware.

    Antwort von apotal.de ...

    Sehr geehrter Kunde,
    unsere Auftragslage ist extrem erhöht und es kommt zu Verzögerungen.Sowohl der Großhandel als auch die Hersteller haben Probleme die Arzneimittel zu liefern.Wir weisen im Shop, auf die verlängerten Lieferzeiten hin,damit es im nach hinein nicht zu Beschwerden kommt.Trotz der erschwerten Bedingungen versichern wir Ihnen ,dass unsere Mitarbeiter alles tun um die Ware schnell zu versenden.
    M.f.G
    Apotal"

    22.02.21* von anonym Abgegebene Bewertung

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