apotal.de

Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte Apotheke bewerten

1. Mieser Service

   Warte seit über einer Woche auf meine Bestellung, keine info, keine Versandbestätigung, nichts. Das geht garnicht. Wie ich in anderen Bewertungen lese bin ich da kein Einzelfall.

   08.07.16* von anonym Abgegebene Bewertung

2. Kundenservice auf unterstem Niveau

   Bestellung und Lieferzeit in Ordnung, habe jedoch Lastschrift gewählt, was bei apotal angeblich nicht funktionierte. Die Reaktion war direkt eine Mahnung mit Inkasso-Androhung. Der Versuch den Kundenservice zu erreichen, scheiterte daran, dass ich entweder gar nicht erst in die Warteschleife kam oder nach 10min rausgeworfen wurde. Werde in keinem Fall wieder bei apotal bestellen und mich nach alternativen Versandapotheken umschauen. UNMÖGLICH!!!!

   07.07.16* von anonym Abgegebene Bewertung

3. So noch nicht erlebt

   Zwei Wochen nach Bestellung immer noch keine weiteren Informationen zum Bestellstatus. E-Mail wurde nicht beantwortet (seit einer Woche). Telefonisch lange Wartezeiten und heute funktioniert die Nummer nicht einmal mehr. Geld ist seit zwei Wochen überwiesen. So nicht.

   07.07.16* von anonym Abgegebene Bewertung

4. Vorsicht, ganz schlimm, kein Kontakt möglich, keine Lieferung

   Ich habe mehrere Artikel bei Apotal bestellt. Nach einer Wochenversuchtenich mehrmals die Hoteline zu erreichen. Nach zig Minuten in der Warteschleife wurde mir ein Versandtermin genannt. Die Ware kam leider nicht. Mehrere Versuche die Hoteline nochmals zu erreichen scheiterten, da ich selbst nach 20 min. in der Warteschleife keinen Mitarbeiter an Telefon bekam.
   Auf meine Mail wurde nicht reagiert. Ich musste nach zwei Wochen die Bestellung stornieren und bei einer anderen Apotheke bestellen.

   07.07.16* von anonym Abgegebene Bewertung

5. Lieferzeit zu lang und Hotline überlastet

   Nach 5 Tagen war das Medikament immer noch nicht versandt. Die Hotline ist überlastet. nach mehreren Versuchen und fast 30 min Wartezeit war eine Mitarbeiterin in der Leitung. Es gäbe zur Zeit Probleme und sie könnte auch nicht sagen, wann das Paket verschickt würde.
   Stornieren ging am Telefon nicht. Ich habe dann per Email storniert und bei einer anderen Apotheke bestellt. Schade, aber APOTAL.DE kann ich NICHT empfehlen, wenn es eilig ist.

   06.07.16* von Netter Kunde Abgegebene Bewertung

6. Nur noch Chaos

   Apotal stellt die Logistik um. Wer eilige Medikamente benötigt dort nicht bestellen. Ich habe fast 4 Wochen gewartet und es fehlt immer noch was obwohl auf dem Lieferschein aufgeführt. Telefonisch kann man dort keinen erreich. Es sind immer alle Leitungen belegt und das Gespräch wird abgebrochen. Auf Emails reagiert man auch nicht.

   06.07.16* von anonym Abgegebene Bewertung

7. Nie wieder

   Die Firma hat mein Geld und meine Ware. Dies nun seit drei Wochen. Ich habe eine Versandbestätigung erhalten, allerdings liegt die Ware nicht vor. Daraufhin wurde mir eine Erstattung meiner Zahlung zugesagt. Auch dies ist nicht erfolgt. Auf E-Mails reagiert das Unternehmen nicht. Telefonisch erreicht man das Unternehmen nur nach unzähligen Versuchen und 15-30 Minuten Wartezeit. Aufwendungsersatz durch Apotal - Fehlanzeige, das Unternehmen sieht sich in keiner Schuld! Nie wieder.

   05.07.16* von anonym Abgegebene Bewertung

8. Alles super

   hallo,
   ich habe zum ersten Mal hier bestellt und bin sehr zufrieden. Die Medikamente kamen
   liebevoll verpackt nach 5 Tagen bei mir an. Vor Lieferung wurde ich zweimal über den
   Versand per Mail über den Lieferstand informiert. Ich hatte keine Wege und die Lieferzeit
   war mir vorher klar.
   Immer wieder gerne!

   05.07.16* von anonym Abgegebene Bewertung

9. Eine sehr sehr schlechte Versandapotheke.
   Wenn ich könnte,würde ich keinen Stern geben!
   Meine Lieferung kam erst nach 3 Wochen,obwohl alle Artikel mit "sofort lieferbar" gekennzeichnet waren. Außerdem erhielt ich nur einen Teil meiner Bestellung,da Abgabe nur in haushaltsüblichen Mengen. Ich hatt meine komplette Bestellung bezahlt,bekam aber weniger Artikel. Mein zu viel gezahlten Geld habe ich bis heute nicht zurück! Keine Reaktion auf Mails,Anrufe,Briefe. *
   
   ***geändert: Bitte beachten Sie unsere Netiquette

   05.07.16* von anonym Abgegebene Bewertung

10. Miserabel ohne Chance auf Besserung

    Der vielgepriesene Service stellt sich letztendlich als miserabel dar, wenn man ihn benötigt. Seit Wochen unakzeptabel schlecht erreichbar. Immer wieder die gleiche vorgefertigte Mail als Antwort. Telefonische Erreichbarkeit nahe Null, falls doch: Mitarbeiter mit schlechter Laune und ohne Ahnung. Keinerlei zufriedenstellende Antworten. ***
    
    *** Bitte beachten Sie unsere Netiquette.

    05.07.16* von anonym Abgegebene Bewertung

11. Logistikumstellung bringt Chaos

    Ich fasse es kurz zusammen. Unzureichender und offensichtlicher Hinweis auf Logistikumstellung und längere Versandzeiten, Information über diesen Umstand per Mail kommt 3 Tage nach Bestellung erst, nach telefonischer Stornierung (15-20 Versuche, 20 Min. Warteschleife) wird das Paket doch versendet, bei weiterer telefonischer Beschwerde (wieder mindestens 15 mal angerufen, 15 min. Warteschleife) - keine Entschuldigung sondern derVerweis auf die AGBs. So geht man mit Kunden um.

    04.07.16* von anonym Abgegebene Bewertung

12. Keine Bestätigung, keine Ware, kein Telefon! *

    Bekomme seit 27.06.2016 keine Bestätigung, keine Ware , telefonisch nicht erreichbar aber Betrag von der Kreditkarte abgebucht! ***
    Habe letzte Woche eine Mail auf meine Anfrage erhalten da keine Antwort kommt undeine Mitteilung erhalten, dass eine elektronische Umstellung und Umzug erfolgt. Dennoch habeich bis heute 04.07. immer nich keine Bestätigung erhalten, die Ware bleibt aus!
    
    * geändert: Bitte beachten Sie unsere Netiquette.

    04.07.16* von anonym Abgegebene Bewertung

13. So etwas habe ich noch nicht erlebt

    Bis jetzt konnte ich nur gutes über diese Apotheke berichten, doch ab dem 15.06.2016 nicht mehr,
    da habe ich eine Bestellung gemacht aber bis heute nicht erhalten.
    Nach mehreren Telefonversuchen, entweder besetzt oder warten sie bitte Ansagen, habe ich dann letztendlich doch jemanden erreicht. Die Dame am Telefon sagte mir, dass einige Artikel ( es waren genau acht) nicht lieferbar wären und aus dem Grund würde sich die Bestellung verzögern.
    Leider bis heute nichts mehr gehört, schade.

    01.07.16* von anonym Abgegebene Bewertung

14. Akzeptiert Stornierung nicht!

    Nachdem nach 2 Tagen keine Versandbestigung gesendet wurde habe ich die Bestellung storniert. Der Empfanng der Stornierung wurde bestätigt aber die Ware wurde am 3. Tag dennoch versendet. Nach 1 Woche ist das Medikament dann angekommen, wurde aber nciht mehr benötigt.

    01.07.16* von anonym Abgegebene Bewertung

15. Völlig unprofessionel: 2 Wochen Bearbeitsdauer, keine Reaktion auf Widerruf per Mail, Hotline nicht erreichbar, falsche Ware

    Ich habe bei Apotal.de bestellt, da man dort scheinbar das beste Angebot hatte und ab 10 EUR keine Versandkosten anfallen. Als es nach 4 Tagen keine Reaktion gab, habe ich die Bestellung widerrufen → Keine Reaktion. Hotline ist nicht erreichbar. Irgendwann kam eine Mail, dass sich alles wegen eines Umzugs verzögert, also habe ich zum 2. mal per Mail widerrufen → Wieder keine Reaktion. Nun kam nach 2 Wochen ein Paket an mit Waren, die überhaupt nicht bestellt waren.

    01.07.16* von anonym Abgegebene Bewertung

Alle Bewertungen und Kommentare stellen die subjektiven Meinungen und Erfahrungen der jeweiligen Benutzer dar. medizinfuchs.de distanziert sich ausdrücklich von allen Bewertungen sowie Kommentaren und behält sich vor, unsachliche oder beleidigende Texte zu löschen.

¹ Berücksichtigt werden für die Gesamtbewertung nur Benutzer-Bewertungen, die nicht älter als 6 Monate sind.