apotal.de

Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte Apotheke bewerten

1. TOP!

   Keine Probleme, schneller Versand und Lieferung war vollständig. Alles bestens!

   31.10.15* von anonym Abgegebene Bewertung

2. Sehr kulanter und freundlicher Service!

   Da ein Artikel ausgelaufen war, habe ich die Apotheke kontaktiert.
   Dort wurde mir umgehend und sehr freundlich geholfen.
   
   So einen perfekten Service wünsche ich mir bei allen Onlineshops!

   29.10.15* von anonym Abgegebene Bewertung

3. alles gut!

   habe jetzt schon öfters bei apotal.de bestellt und hatte noch nie Probleme, auch über den hier oftmals kritisierten service kann ich nichts schlechtes sagen, wenn ich den Kontakt gesucht habe, egal ob per mail oder Telefon, habe ich immer umgehend Antwort erhalten. für mich auf jedenfall empfehlenswert, vor allem wenn man die preise mit anderen onlineapotheken vergleicht..

   28.10.15* von anonym Abgegebene Bewertung

4. Noch nie Probleme gehabt auch wenn Lieferung nicht die schnellstewar der Service immer sehr gut

   Bestelle oft bei apotal und kann über Service und Erreichbarkeit va telefonisch nur gutes sagen. Lieferzeiten besonders schnell aber bisher nie länger als 5 Tage.
   Aus meiner Sicht absolut empfehlenswert.

   26.10.15* von anonym Abgegebene Bewertung

5. *****

   sehr kurze Lieferzeit und top Preise, hatte noch nie Probleme mit apotal...immer gerne wieder

   25.10.15* von anonym Abgegebene Bewertung

6. fühle mich verarscht

   Hab trotz viel negativer Kritik bei apotal einen Artikel bestellt. Nach 3 Tagen kam eine Mail das ein oder mehrere Artikel nicht lieferbar sind. Hab mich telefonisch nach der Lieferzeit erkundigt, sollte 10-14 Tage dauern. Bin mündlich und schriftlich von der Bestellung zurück getreten, mit der Bitte um Rückerstattung des Geldes, dies passierte erst auf erneute telefonische Nachfrage. Hab den Artikel bei apondo bestellt, die Firma gehört zu apotal, ist im gleichen Haus !! Artikel war lieferbar?!

   Antwort von apotal.de ...

   Sehr geehrte Damen und Herren,vielen Dank für Ihre Bewertung.
   Leider kommt es vereinzelt vor,dass Artikel nur direkt über den Hersteller zu beziehen sind.
   In diesen Fällen kontaktieren wir unsere Kunden und teilen eine verlängerte Lieferzeit mit.
   Im Falle einer Stornierung wird selbstverständlich eine Rücküberweisung eingeleitet.
   Wir bitten Sie die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
   Mit freundlichen Grüßen Taem Apotal.

   23.10.15* von anonym Abgegebene Bewertung

7. Leider diesmal etwas enttäuscht

   Habe am 11.10.2015, Artikel bestellt. Pos. 1 wurde als sofort lieferbar angezeigt, die 2 Pos. als Lz. 3-7 Tage. Habe Nachricht bekommen, das bei der Bestellung Arikel bei sind die bestellt werden müssen. Bekomme am 20.10 Nachricht Paket ist rausgegangen. Paket kommt am 21.10. an. Inhalt nur die Pos. 1, die sofort lieferbar sein sollt. Für Pos. 2 liegt ein Blatt über die Lieferzeit und das 2,50 € Beschaffungkosten anfallen. In anderen Shop´s wird soetwas gleich mit angezeigt. Bin entäuscht.

   Antwort von apotal.de ...

   Sehr geehrte Damen und Herren,vielen Dank für Ihre Bewertung.
   Leider erfahren wir erst durch unseren Großhandel ,dass Artikel nicht direkt lieferbar sind.Im diesen Fällen versuchen wir die Ware direkt über den Hersteller zu ordern,dieser berechnet Beschaffungskosten die wir erst einmal mit unseren Kunden abklären. Wenn wir sie telefonisch nicht erreichen legen wir die Information der Sendung bei.
   Wir bitten um Ihr Verständnis.
   Mit freundlichen Grüßen
   Taem Apotal

   21.10.15* von mm72 Abgegebene Bewertung

8. Alles gut gelaufen !

   Hatte bisher noch keine Probleme mit apotal.de. Schnelle Lieferung und gute Preise.
   Vielen Dank.

   20.10.15* von a.m. Abgegebene Bewertung

9. Schlechteste Apotheke bislang

   Es existiert keine digitale Rechnung, die per Mail versandt wird.
   Ich habe 2 Wochen auf das Produkt gewartet.
   Der Support hat in dieser Zeit alle 3 Mails ignoriert.
   Auf eine Frage ein halbes Jahr später antwortet auch niemand.

   Antwort von apotal.de ...

   Sehr geehrte Damen und Herren,
   die genannte Bestellung vom 29.05.15 wurde am 01.06.15 von uns verschickt. Nach Überprüfung der Daten liegen uns leider keine E-Mails des Kunden vor.
   Unser Kundenservice wird sich mit dem Kunden bezüglich der Anfrage in Verbindung setzen.
   
   Mit freundlichen Grüßen
   
   Ihre Bad Apotheke

   18.10.15* von anonym Abgegebene Bewertung

10. Kommunikation und Lieferzeit schlicht mangelhaft

    Habe bei der Bad Apotheke (apotal.de) am 08.09 eine Bestellung mit mehreren Artikeln aufgegeben und diese noch am gleichen Tag bezahlt. -Schlussendlich zog sich die gesamte Abwicklung dann über einen ganzen Monat hin und mir wurde der letzte Artikel dann am 11.10 geliefert! -Das ist einfach zu lang!
    Die Kommunikation mit dem Kunden war ebenfalls mangelhaft. -Ich muss bei einer Bestellung nicht noch 2-mal anrufen, weil ich den Status aus der Mail nicht genau erfahre bzw. dann nicht versendet wird

    Antwort von apotal.de ...

    Sehr geehrte Damen und Herren,vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Leider kommt es bei einzelnen Artikel zu Lieferverzögerungen, da diese direkt über den Hersteller geordert werden müssen. Der Hersteller gibt in der Regel eine Lieferzeit von 7-10 Werktagen an.Selbstverständlich hätten wir Sie zu verlängerten Lieferzeiten informieren müssen. Für dieses Versäumnis möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
    Mit freundlichen Grüßen
    Team apotal.
    
    

    14.10.15* von anonym Abgegebene Bewertung

11. alles gut geklappt, nur Lieferzeit zu lang

    Ware bestellt am 19.09. und erhalten am 24.09.15, Lieferzeit etwas zu lang diesmal

    Antwort von apotal.de ...

    Sehr geehrte Damen und Herren,vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Leider kommt es vor ,dass Artikel nicht über unseren Großhändler geliefert werden können.In diesen Fällen ordern wir die Ware direkt über den Hersteller und vereinzelt kommt es zu Verzögerungen für die wir uns gerne bei Ihnen entschuldigen.
    Mit freundlichen Grüßen
    Team apotal

    12.10.15* von Tipsy Abgegebene Bewertung

12. ***

    ***
    Zahlmöglichkeiten stimmen nicht , Lieferzeit unbegründet nicht eingehalten -wiederholt
    und liefern dann garnicht-angeblich... NUR ÄRGER!! UND LÜGEN
    
    *** Bitte beachten Sie unsere Netiquette.

    Antwort von apotal.de ...

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    vielen Dank für Ihre Bewertung.
    
    Nach Überprüfung der Bestellung konnte diese leider aufgrund einer Produktionsumstellung seiten des Herstellers verzögert geliefert werden. Der Kunde wurde mehrfach von uns aufgrund der Verzögerung informiert.
    
    Die Zahlungsmöglichkeiten können Sie unserer Internetseite entnehemen. Sollten Schwierigkeiten oder Fehler auftreten, möchten wir Sie bitten uns diesbezüglich zu kontaktieren.
    
    Mit freudenlichen Grüßen,
    Ihre Bad Apotheke

    10.10.15* von anonym Abgegebene Bewertung

13. Me3dis

    Schnelle Lieferung. Alles bestens, vielen Dank.

    09.10.15* von schmidt-engel Abgegebene Bewertung

14. Absolute Frechheit!!! Nie wieder!

    Ich habe die Ware bei apotal.de bestellt, weil hier zusätzlich zur Bestellung von 120 Priorin-Kapseln noch Gratis 30 Kapseln mitgeliefert werden sollten! Es wurde auch so angezeigt, dass die 30 Kapseln wirklich mitgeliefert werden und die Ware auch vorrätig sei, woraufhin ich überhaupt bei dieser OnlineApotheke bestellt habe. Pustekuchen!!! Habe nach der Bestellung eine Mail mit der Info erhalten, dass die Ware nicht vorrätig sei. Das beste: Päckchen auf-> keine Gratiskapseln. NIE WIEDER!!

    Antwort von apotal.de ...

    Sehr geehrte Damen und Herren,vielen Dank das Sie uns bewertet haben.
    Zu der Aktionsware weisen wir direkt darauf hin,dass wir die Gratis Zugaben solange der Vorrat reicht beilegen.
    Die Aktion ist ausgelaufen und uns stehen keine Gratis Zugaben mehr zur Verfügung.
    Wir bitten um Ihr Verständnis.
    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    06.10.15* von anonym Abgegebene Bewertung

15. wow schlimmer als Zalan**.de! existiert der Laden überhaupt?

    Die Kundenbetreuung ist miserabel wie bei Zalan**, telefonisch NULL erreichbar, auf Emails reagiert keiner.
    Es war mein Fehler, dass bei meiner Bestellung "EINE" Ware dabei war, die nicht sofort lieferbar ist.
    Dann muss man ja wenigstens Möglichkeiten geben und fragen, ob man anders machen will?!
    Ich will sie abbestellen, was unmöglich ist, da es keiner ans Telefon geht.
    
    ich hätte erstmal googlen sollen, die Kommentare hier von Apotal selbst sind auch unmöglich. nur Ausreden..

    Antwort von apotal.de ...

    Sehr geehrte Damen und Herren. Wir verfügen über 80 Telefonplätze die täglich von 6:00 Ihr bis 22:00 Ihr besetzt sind.
    Da wir zur Zeit, ein extrem hohes Telefonaufkommen haben , sind die Leitungen überlastet.
    Unsere Mitarbeiten versuchen die Gespräche möglich kurz zu halten ,doch bei einigen Fragen unserer Kunden möchten wir selbstverständlich mit einen umfassenden Beratung zur Seite stehen.Wir bitten Sie sich mit uns unter info@Bad-apotheke.com im Verbindung.Vielen Dank
    Team Apotal

    06.10.15* von anonym Abgegebene Bewertung

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