apotal.de

1. Katastrophal
   Vor mittlerweile 10 Tagen zwei vorrätige Artikel bestellt, seitdem ist nichts passiert, auf Nachfrage via E-Mail keine Reaktion - hätte ich das vorher gewusst, hätte ich wo anders bestellt. Brauche die Sachen inzwischen dringend und werde sie jetzt teuer vor Ort kaufen müssen.
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   14.06.16* von Anonymer Nutzer
2. Sehr schlechter Service!!!
   Wir hatten Medikamente Bestellt, welche im Online Shop sofort verfügbar waren. Nach einer Woche immer noch keine Medikamente in Sicht und Telefonisch muss man mindestens 25 Minuten (3 mal ausprobiert) warten bevor man jemanden ans Telefon bekommt der einem nicht helfen kann. Nie wieder bei so einem schlechten Service!!!
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   14.06.16* von Anonymer Nutzer
3. Schlechter Service
   Bestellung vom 26.05. noch nicht erhalten! Telefonnummer ist ständig belegt, klingt als sei sie gar nicht vergeben. Auf Emails wird nicht reagiert. Mir reicht es mit dieser Apotheke. Ich will meinen Auftrag stornieren und mein Geld zurück.
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   13.06.16* von Anonymer Nutzer
4. Nie wieder
   Am 25.05. bestellt, fast 3 Wochen gewartet, heute storniert. Auf der Webseite keine Info über eventuelle Lieferprobleme, kostenfreie Rufnummer funktioniert nicht. Wie muss man über seine Kunden denken um so mit ihnen umzugehen ?
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   13.06.16* von Anonymer Nutzer
5. Bestellung wird nicht versandt und niemand ist erreichbar
   Meine Bestellung sei sofort lieferbar, doch bis jetzt kam keine Nachricht, dass sie versandt worden ist. Unter der angegebenen Nummer kann ich niemanden erreichen. Das kommt mir alles komisch vor und als ich noch die ganzen Bewertungen hier gelesen habe, bin ich noch mehr abgeschreckt. Ich habe eine Reklamation abgegeben. Mal sehen was passiert. Lieber gehe ich in die Filiale der Apotheke und kaufe mir die Ware etwas teurer aber dafür habe ich sie auch in der Hand.
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   13.06.16* von Anonymer Nutzer
6. Uns hat diese Apotheke als Kunde definitiv verloren....
   Am 28.5. bestellt und bis heute keine Ware erhalten. Zwei Tage nach der Bestellung wurde uns eine Mail geschickt, dass Artikel, die beim Bestellen sofort lieferbar waren, nun nicht lieferbar sind und sich die Bestellung deshalb verzögert. Auf Email keine Reaktion und die Hotline ist seit Tagen nicht erreichbar. Hier gibt es nur die Standardantwort von Apotal........ wirklich schlechter Service!!
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   13.06.16* von Anonymer Nutzer
7. Keine Lieferung, keine Antwort, keine telefonische Erreichbarkeit
   Ich habe am 03.06.2016 für einen Wert von 83,84EUR bestellt. In der Bestellbestätigung wurden meine Produkte nicht noch einmal aufgelistet. Ich habe bislang nichts erhalten. Auf E-Mails wird nicht geantwortet. Seit Tagen ist die angegebenen Telefonnummer dauerbelegt. Leider habe ich im Voraus bezahlt. Angesichts der anderen Erfahrungsberichte frage ich mich, ob ich hier einem Betrüger aufgesessen bin.
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   13.06.16* von Anonymer Nutzer
8. zwecklos!
   Als lieferbar angezeigte Ware bestellt am 27.5.16 und umgehend Bestellbestätigung erhalten. Ich rief am 31.5.16 an, warum ich noch keine Versandmail habe bzw keine Ware erhalten habe. Lautes Lächeln am Telefon: Ich müsse mich noch gedulden, diesen Abend kommt die Ware rein und wird dann gesendet. Seit dem ist es nicht mehr möglich telefonisch durchzukommen und auf 3 Mails hat apotal nicht reagiert... Und: Ich habe über 200,- Warenwert via PaylPal sofort gezahlt!!! Schade...
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   13.06.16* von Anonymer Nutzer
9. Nie wieder
   Habe am 3.6. etwas bestellt, bis zum 13.6 noch nichts erhalten. Man ruft dann in der "Hotline" an, dort war ich dann 30 Minuten in der Warteschleife. Über die Bestellnr. können die noch nicht mal die Bestellung aufrufen, sondern die brauchen dafür den Namen und Wohnort, lächerlich. Begründet wurde die Verzögerung mit "logistischen Problemen", sprich Umzug in andere Räume. Interessiert mich aber nicht, dann sollen die während dieser Zeit keine Bestellungen mehr annehmen. Habe storniert
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   13.06.16* von Anonymer Nutzer
10. Keine Ware, Geld nicht erstattet, kein Kontakt möglich
    Am 30.05. habe ich etwas bestellt und direkt überwiesen. Am 02.06. bekam auch ich lediglich eine Mail, dass mein bestellter Artikel derzeit nicht lieferbar wäre (obwohl im Shop bis jetzt sofort lieferbar) und seitdem ist nichts mehr passiert. Erreichen konnte ich telefonisch niemanden, auf Mail keine Antwort, Geld auch nicht zurück erstattet. Unglaublich, da nicht die erste Bestellung dort und bis dahin immer sehr zuverlässig und schnell.
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    12.06.16* von Anonymer Nutzer
11. Medis
    Schnelle Lieferung. Alles bestens, vielen Dank.
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    11.06.16* von schmidt-engel
12. Keine Lieferung werde Anzeige erstatten
    Bestellt am 27.05.16, bisher keine Lieferung erfolgt. Leider Sofortzahlung veranlaßt. Hotline und E-Mail Verkehr ,Ergebnis ist auf Lager wird geliefert. (7Tage her) Weitere Begründung "wir stellen um" Kein Unternehmen kann sich so eine Umstellung leisten . Danach kann man wahrscheinlich nur noch in Insolvenz gehen.. Ich werde am 14.06.16 Anzeige erstatten. Oder hat jemand einen besseren Rat?
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    11.06.16* von Anonymer Nutzer
13. Apotal? Nicht nochmal!!
    Habe am 5.6. Ware bestellt - Auslieferung ging ja noch ganz fix, alles war am 7.6. da, allerdings UNVOLLSTÄNDIG (!) . Unter angegebener Servicehotline bekomme ich nicht einmal ein Freizeichen, meine Mails werden auch nicht beantwortet. Ich habe den vollen Preis bezahlt und einfach nur die Hälfte erhalten. Was ist das für ein Kundenservice?? Das wird Folgen nach sich ziehen Team Apotal - ich bin mehr als unzufrieden.
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    10.06.16* von Anonymer Nutzer
14. UNMÖGLICHES GESCHÄFTSGEBAHREN - NIE WIEDER!
    Diese Firma apotal - Bad Apotheke HP Fichter 49214 reagiert auf gar nichts! 1) Vorkasse geleistet 2) Kontaktversuch per E Mail - FEHLGESCHLAGEN 3) Kontaktversuch telefonisch FEHLGESCHLAGEN ENDLOSWARTESCHLEIFE; kein Kontakt 4) Kontaktversuch per FAX ohne Reaktion 5 Kontaktversuch telefonisch unter 05424 21 640 gemeldet Fichter Group in Endloswarteschleife verbunden und später Telefon nicht mehr abgenommen. Nie wieder!!!
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    10.06.16* von Anonymer Nutzer
15. Keine Lieferung erhalten, unglaubwürdig.
    Alle "sofort lieferbare" Artikel plötzlich nicht lieferbar wegen "Systemumstellung".
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    10.06.16* von Anonymer Nutzer

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