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Luitpold-Str. 2
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Telefon: 09280 / 98 44 470 (Beratung MO-FR 8-18h durch Fachpersonal)
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Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte Apotheke bewerten

  1. Zu lange Lieferzeit

    Am 1.07. morgens bestellt, dann endlich heute, am 09.07. angekommen. Das ist entschieden zu lange.

    Bei meinen ersten Bestellungen 2010/2011war es:
    heute bestellt, spätestens nach 3 Tagen hier eingetroffen.

    Antwort von medikamente-per-klick.de ...

    Sehr geehrter Kunde,
    bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung. Nach unserem Umbau werden wir Sie wie gewohnt wieder
    in kürzester Zeit beliefern.
    Besten Dank für Ihr Verständnis
    Ihr
    Luitpold-Apothekenteam

    09.06.12* von Ölmi Abgegebene Bewertung

  2. Medikamentenlieferung ist einne Geduldsfrage.
    Bei Anfrage entschuldigt man sich wg. einem Feiertag, der dazwischen gelegen hätte. Doch ich sehe es anders, denn ich habe diese lange Wartezeit schon einmal gehabt und glaubte es sei einmalig. Auch wenn die Preise kaum zu toppen sind, nehme ich an, dass es eine personelle Angelegenheit zu sein scheint. Oder Taktik, wenn man breits per PayPal bezahlt hat und die Apotheke ca. 10 Tage mit dem Geld arbeiten kann. Bin dbzgl. ja kein Einzelfall.

    09.06.12* von jawa53@t-online.de Abgegebene Bewertung

  3. Viel zu lange Reaktions- bzw. Lieferzeit

    Bestellbestätigung am 02.06.2012, 18:26 Uhr erhalten, bis einschließlich Sa. 09.06. 2012, 10:00 Uhr keinerlei Reaktion (7 Tage!!!).
    Telefonische Kontaktaufnahme nicht möglich, "der Speicher" ist voll.
    Das sollte auch bei Umbauarbeiten nicht auftreten dürfen.
    Die letzte Bestellung vom 08. Mai 2012 (Bestellbestätigung) habe ich am 16. Mai erhalten - das waren acht Tage.

    09.06.12* von Jürgen Schwarz Abgegebene Bewertung

  4. Mir reicht es wieder einmal

    habe storniert, da keiner antwortet, geschweige denn, dass geliefert wird.
    Unverschämt so eine Apotheke

    Antwort von medikamente-per-klick.de ...

    Sehr geehrter Kunde,
    bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit.
    Unsere Retoure u. Beschwerde Abtl. wird den Vorfall
    recherieren und sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr
    Luitpold-Apothekenteam

    08.06.12* von stachely Abgegebene Bewertung

  5. Umöglich

    wie immer, ist diese Apotheke,
    Einmal liefert sie pünktlich und jetzt wieder bekomme ich keine Antwort, was los ist, obwohl alles lieferbar ist.
    Ich glaube, die Leute dort vertragen das Arbeiten nicht.

    08.06.12* von stachely Abgegebene Bewertung

  6. Lieferung

    Es ist traurig, dass der Kunde so lange auf die Medikamentenlieferung warten muss. Sollte es sich einmal um ein wichtiges Medikament handeln, ist man hier sicherlich nicht gut aufgehoben. Auch eine dbzgl. telefonische Auskunft ist nichts sagend und für den Kunden als ein trauriges Ergebnis einzustufen, da das Personal nicht einmal den Bestell- und Lieferstatus vor Ort selbst prüfen und darüber Auskunft geben können. Schade, denn die Preise können sich sehen lassen, alles andere leider nicht!

    08.06.12* von jawa53@t-online.de Abgegebene Bewertung

  7. Am 30.05.12 morgens 4 Artikel bestellt, die als vorrätig gekennzeichnet waren. Bis heute ist die Lieferung nicht eingetroffen (1 Woche seit Bestellung). Ist wohl zur Regel geworden, denn im März dauerte die Zusendung so lange, dass ich einen Nachforschungsauftrag bei der DHL stellte.
    Andere Apotheken schaffen den Versand in 2-3 Tagen.

    06.06.12* von labersuse Abgegebene Bewertung

  8. Unfassbar...

    Medikamte bestellt am 29.05.2012. Es kam auch prompt eine Bestellbestätigung. Dann begann das Warten. Ich wartete bis zum 04.06.2012 auf die Lieferbestätigung. Hotline an einen AB angeschlossen, Fax abgeschaltet, auf die Email wurde dann aber reagiert, Bestellung storniert, aber der Betrag wurde schon vor der Auslieferung (erst dann ist es ein bindender Kaufvertrag), am Bestelltag auf meiner Kreditkarte belastet. Noch eine Mail, Anweisung sofortiger Gutschrift, Fazit: Nur Ärger, Hände weg!

    Antwort von medikamente-per-klick.de ...

    Sehr geehrter Kunde,
    wir verstehen Ihre Verärgerung und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
    Wir befinden uns z.Zt. in einer großen Umbau- und
    Umstrukturierungs-Phase, die bei laufendem Betrieb durchgeführt wird, mit dem Ziel die Lieferzeiten deutlich zu verkürzen und den Kundenservice wesentlich zu verbessern. Wir bitten um Ihre Geduld und hoffen Sie wieder als Kunden bedienen zu dürfen.
    Ihr Apothekenteam
    Luitpold-Apotheke

    06.06.12* von Melona Abgegebene Bewertung

  9. Viel zu lange Lieferzeiten.

    Während man bei anderen Online-Apotheken meistens nach 2-3 Tagen die Lieferung in Empfang nehmen kann ist bei medikamente-per-klick nach 6 (!) Tagen ein Liefertermin nicht in Sicht und kann auch nach Anfrage nicht genannt werden. Wir haben die Bestellung storniert.

    05.06.12* von Rosy77 Abgegebene Bewertung

  10. Lange Lieferzeit!

    Unsere Bestellung wurde nach 1(!) Woche verschickt. Keine Info, dass sich alles verzögert. Nichts.
    Nach der Versandinfo, haben wir Kontakt aufgenommen aber ohne irgendein Entgegenkommen. Danke NIE wieder!

    05.06.12* von foxxhunter Abgegebene Bewertung

  11. Gute Lieferzeiten

    Die Artikel wurden wie bestellt im Bestzustand innerhalb von 3 Arbeitstagen ausgeliefert. Dafür gibt es ein GUT.


    GvT

    04.06.12* von SHG Chroniker-Huenfelden Abgegebene Bewertung

  12. zu lange Lieferzeit

    2 Medikamente (Bronchipret Thymian Pastil und Gerlositin Nasenpflege) am 22.05.12, 13.00 Uhr bestellt. Erhalten am 31.05.12. Lieferung auf Rechnung.
    Tel. Reklama. nicht möglich,weil entweder permanent belegt oder Sprachbox keine Kapazität mehr hatte.Deshalb E-Mail am 29.05.,10:38 Uhr
    versandt. Rückruf erfolgte am 30.05., 08.30 Uhr, bzw. wegen Nichterreichbarkeit E-Mail um 08.35 Uhr erhalten und mitgeteilt, dass ein Medikament nicht vorrätig war. Vorher erfolgte keine Verständigung.

    Antwort von medikamente-per-klick.de ...

    Sehr geehrter Kunde,
    wir danken für Ihre Beurteilung und verstehen Ihre Verärgerung. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir befinden uns z.Zt. in einer großen Umstruktuierungs-Phase, die bei laufendem Betrieb durchgeführt wird,mit dem Ziel die Lieferzeiten deutlich zu verkürzen und den Kundenservice wesentlich zu verbessern.
    Wir hoffen Sie auch weiterhin zu unseren Kunden zählen zu dürfen und verbleiben
    mit freundlichen Grüßen

    Ihr Apothekenteam
    Luitpold-Apotheke

    01.06.12* von Anton Haupt Abgegebene Bewertung

  13. Schade!

    Obwohl die Artikel als lieferbar ausgewiesen waren, bekam ich bei Rückfrage die Info, dass ein Produkt nicht vorrätig sei und daher erst bestellt werden müsse. DAS war bereits vor 6 Tagen. Leider habe ich nach nunmehr -10 Tage nach meiner Bestellung - noch immer keine Versandbestätigung erhalten. Habe meine Bestellung daher storniert, da ich die Medikamente mittlerweile dringend benötige. Werde hier leider nichts mehr bestellen.

    31.05.12* von schnubbelchen Abgegebene Bewertung

  14. Versanddauer viel zu lange!

    Ich habe am Montag abend ein Medikament bestellt, welches ich relativ dringend brauchte.
    Andere Apotheken schaffen die Abwicklung meist innerhalb von 2-3 Tagen, zumindestens aber in derselben Woche hätte man eine Zustellung erwarten können. Stattdessen kam am Dienstag darauf erst eine Bestell- bzw. Versandbestätigung. Dauer von Best. bis Erhalt 10 Tage! Ich habe schon öfter dort bestellt und es dauerte immer etwas länger als bei anderen, aber diese Zeit ist definitiv miserabel.

    27.05.12* von susanne.weinberger@web.de Abgegebene Bewertung

  15. Alles OK

    Schnelle zuverlässige Abwicklung, bestelle schon seit 3-4 Jahren bei dieser Apo.

    26.05.12* von Maverick Abgegebene Bewertung

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