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Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte Apotheke bewerten

1. Alles bestens

   Guter Service, vorbehaltlos empfehlenswert, schnell geliefert...was will man mehr?

   04.10.21* von anonym Abgegebene Bewertung

2. Lieferung

   Ich habe Selbstabholung angekreutzt, weil ich nur 1km von der Ahorn Apotheke entfernt wohne. Als ich die bestellte Ware abholen wollte, teilte man mir mit, dass sie mit der Post geliefert wird. Angeblich hätte ich Selbstabholung nicht angekreuzt. Somit musste ich 5,95€ Porto bezahlen. Ich bestelle online, damit ich Geld spare. Sonst hätte ich Auslieferung innerhalb 10 km angekreuzt, wenn ich die Ware nicht hätte abholen können. Sehr ärgerlich!

   Antwort von best-arznei.de ...

   Sehr geehrte Frau B...
   tatsächlich hatten Sie die Zustellung per DHL im Bestellprozess gewünscht. Da Sie unter dem Porto-Freibetrag blieben war die Portoberechnung korrekt und wurde Ihnen überdies im Bestellabschluss selbstverständlich angezeigt.
   Können wir Ihnen sonstwie nich helfen?
   MfG
   Ihr doc-bestendonk.de Team

   11.09.21* von anonym Abgegebene Bewertung

3. Keine Kopie

   Alles gut und schnell gelaufen, aber von anderen Versandapotheken erhalte ich bei einem eingereichten Rezept automatisch eine Kopie für die Beihilfe.
   Diese fehlte leider! Ebenso wie Paypal!
   Aber dies sollte einer erneuten Bestellung nicht entgegenstehen! Danke

   Antwort von best-arznei.de ...

   Sehr geehrter Herr S...
   im Falle des Kopiewunsches bitten wir immer um eine Kundeninfo - die Möglichkeit per Paypal zu zahlen ist vorhanden. Bitte melden Sie sich doch, sollte es mal nicht klappen.
   Mit besten Grüßen aus Moers
   Ihr
   best-arznei.de Team

   16.09.21* von anonym Abgegebene Bewertung

4. Leider nicht kundenfreundlich...

   Eine lieferbare und bezahlte Position wurde in der Rechnung mit 0 angegeben und nicht geliefert.
   Keinerlei Hinweis, was denn nun geschieht, ob Nachlieferung oder Rückzahlung des zuviel gezahlten Betrages.
   Auf meine eMail wurde nicht geantwortet.
   Bei meinem Anruf zwei Tage später wurde dann mitgeteilt, dass der zuviel gezahlte Betrag (26,10 €) erstattet wird, was dann auch geschah.
   Kundenfreundlichkeit sieht für mich aber anders aus.

   Antwort von best-arznei.de ...

   Sehr geehrte Frau Aretz,
   wir bedauern, dass Sie unsere Info per Mail offenbar nicht erreicht hat. Leider sind Verfügbarkeitsmeldungen der Vorlieferanten teilweise nicht zutreffend, dies liegt jedoch nicht in unserem Einflußbereich. Evtl. Rückzahlungen werden selbstverständlich automatisch veranlasst, jedoch kommt es auch in manchen Fällen zu wenigen Tagen Bearbeitungszeit.
   Wir danken für Ihr Vertrauen!
   Mit freundlichen Grüßen
   Ihr
   www.best-arznei.de Team

   09.09.21* von anonym Abgegebene Bewertung

5. Top Service

   Schneller Versand, gut verpackt

   04.08.21* von anonym Abgegebene Bewertung

6. sehr zufrieden. . .

   meine liebste Apotheke, bestelle immer wieder gern, alles wird pünktlich,
   gut verpackt und preisgünstig geliefert, trotz schwerer Zeit die NRW 2021 durchmacht,
   kann der Kunde sich auf die Lieferungen verlassen, vielen Dank

   03.08.21* von I.K.aus passau Abgegebene Bewertung

7. Super

   Habe das erste Mal bestellt, alles ok, gerne wieder, schnelle Lieferung. So soll es sein. Beratung nur 2 Sterne, weil ich keine brauchte.

   30.07.21* von anonym Abgegebene Bewertung

8. Alles prima

   Alles war sehr gut.

   02.08.21* von anonym Abgegebene Bewertung

9. Alles zur besten Zufriedenheit.

   Herzlichen Dank

   14.06.21* von anonym Abgegebene Bewertung

10. Perfekt . . . .

    wie immer alles super, schnelle Lierferung, gute Ware
    zum guten Preis, null Problemo, DANKE

    08.05.21* von anonym Abgegebene Bewertung

11. Schnelle aber unvollständige Lieferung

    Schnelle Lieferung.
    Doch leider zeigt der Online-Shop nicht die richtige Verfügbarkeit an. Ein Artikel war nicht lieferbar, der Preis wurde sofort zurückerstattet. Doch leider muss ich jetzt nochmal woanders mit erneuten Versandgebühren bestellen - insofern bin ich nicht wirklich zufrieden. Artikel waren in Zeitungspapier verpackt. Ökologisch OK , aber bei Arzneimittel doch relativ ungewöhnlich.

    Antwort von best-arznei.de ...

    Sehr geehrter Herr G...
    auf Grund mangelnder Lieferfähigkeit mancher Hersteller kommt es vor, dass Bestellungen nicht komplett ausgeführt werden können.
    Dies bedauern wir ausdrücklich!
    Es werden nur solche Artikel in unserem Shop angezeigt, die über eine positive Verfügbarkeitsanzeige des Herstellers verfügen oder in unserem Lager bevorratet sind.
    Leider sind manche Verfügbarkeitsmeldungen der Hersteller fehlerhaft. So kommt es, dass solche Artikel später gekürzt werden müssen.
    Mit Grüßen

    29.04.21* von anonym Abgegebene Bewertung

12. Schnelle Problemlose Abwicklung

    01.05.21* von anonym Abgegebene Bewertung

13. Sehr schnelle Lieferung

    26.04.21* von anonym Abgegebene Bewertung

14. Lockangebote!?

    Beim Bestellvorgang ist plötzlich die Anzahl eines Produkts auf nur eins limitiert. Anderes Produkt ist nach Bestellvorgang nicht lieferbar. Bestellung storniert.

    Antwort von best-arznei.de ...

    Sehr geehrter Herr G...,
    wie Ihnen bereits mitgeteilt wurde, sind lediglich haushaltsübliche Mengen sowie zu Selbstbehandlungszwecken sinnvolle Mengen möglich zu bestellen. Lieferengpässe von Herstellern liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.
    Grüße aus Moers

    05.04.21* von Jazzman Abgegebene Bewertung

15. zufrieden

    nette Kommunikation, Verpackung in Ordnung

    29.03.21* von Biedermeyer Abgegebene Bewertung

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