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Ahorn-Apotheke
Herr Dr. rer. nat. Christoph Bestendonk (Apotheker)

Bendmannstraße 7
47447 Moers


Telefon: 02841/8822922
Telefax: 02841/8822958
E-Mail: shop@best-arznei.de
Internet: https://www.best-arznei.de


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Lieferung

Ich habe Selbstabholung angekreutzt, weil ich nur 1km von der Ahorn Apotheke entfernt wohne. Als ich die bestellte Ware abholen wollte, teilte man mir mit, dass sie mit der Post geliefert wird. Angeblich hätte ich Selbstabholung nicht angekreuzt. Somit musste ich 5,95€ Porto bezahlen. Ich bestelle online, damit ich Geld spare. Sonst hätte ich Auslieferung innerhalb 10 km angekreuzt, wenn ich die Ware nicht hätte abholen können. Sehr ärgerlich!

11.09.21
von anonym
Abgegebene Bewertung
Keine Kopie

Alles gut und schnell gelaufen, aber von anderen Versandapotheken erhalte ich bei einem eingereichten Rezept automatisch eine Kopie für die Beihilfe.
Diese fehlte leider! Ebenso wie Paypal!
Aber dies sollte einer erneuten Bestellung nicht entgegenstehen! Danke

16.09.21
von anonym
Abgegebene Bewertung
Leider nicht kundenfreundlich...

Eine lieferbare und bezahlte Position wurde in der Rechnung mit 0 angegeben und nicht geliefert.
Keinerlei Hinweis, was denn nun geschieht, ob Nachlieferung oder Rückzahlung des zuviel gezahlten Betrages.
Auf meine eMail wurde nicht geantwortet.
Bei meinem Anruf zwei Tage später wurde dann mitgeteilt, dass der zuviel gezahlte Betrag (26,10 €) erstattet wird, was dann auch geschah.
Kundenfreundlichkeit sieht für mich aber anders aus.

Antwort von best-arznei.de ...
Sehr geehrte Frau Aretz,
wir bedauern, dass Sie unsere Info per Mail offenbar nicht erreicht hat. Leider sind Verfügbarkeitsmeldungen der Vorlieferanten teilweise nicht zutreffend, dies liegt jedoch nicht in unserem Einflußbereich. Evtl. Rückzahlungen werden selbstverständlich automatisch veranlasst, jedoch kommt es auch in manchen Fällen zu wenigen Tagen Bearbeitungszeit.
Wir danken für Ihr Vertrauen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr
www.best-arznei.de Team
09.09.21
von anonym
Abgegebene Bewertung
Top Service

Schneller Versand, gut verpackt

04.08.21
von anonym
Abgegebene Bewertung
sehr zufrieden. . .

meine liebste Apotheke, bestelle immer wieder gern, alles wird pünktlich,
gut verpackt und preisgünstig geliefert, trotz schwerer Zeit die NRW 2021 durchmacht,
kann der Kunde sich auf die Lieferungen verlassen, vielen Dank

03.08.21
von Irene Krupka
Abgegebene Bewertung
Super

Habe das erste Mal bestellt, alles ok, gerne wieder, schnelle Lieferung. So soll es sein. Beratung nur 2 Sterne, weil ich keine brauchte.

30.07.21
von anonym
Abgegebene Bewertung
Alles prima

Alles war sehr gut.

02.08.21
von anonym
Abgegebene Bewertung
Alles zur besten Zufriedenheit.

Herzlichen Dank

14.06.21
von anonym
Abgegebene Bewertung
Perfekt . . . .

wie immer alles super, schnelle Lierferung, gute Ware
zum guten Preis, null Problemo, DANKE

08.05.21
von anonym
Abgegebene Bewertung
Schnelle aber unvollständige Lieferung

Schnelle Lieferung.
Doch leider zeigt der Online-Shop nicht die richtige Verfügbarkeit an. Ein Artikel war nicht lieferbar, der Preis wurde sofort zurückerstattet. Doch leider muss ich jetzt nochmal woanders mit erneuten Versandgebühren bestellen - insofern bin ich nicht wirklich zufrieden. Artikel waren in Zeitungspapier verpackt. Ökologisch OK , aber bei Arzneimittel doch relativ ungewöhnlich.

Antwort von best-arznei.de ...
Sehr geehrter Herr G...
auf Grund mangelnder Lieferfähigkeit mancher Hersteller kommt es vor, dass Bestellungen nicht komplett ausgeführt werden können.
Dies bedauern wir ausdrücklich!
Es werden nur solche Artikel in unserem Shop angezeigt, die über eine positive Verfügbarkeitsanzeige des Herstellers verfügen oder in unserem Lager bevorratet sind.
Leider sind manche Verfügbarkeitsmeldungen der Hersteller fehlerhaft. So kommt es, dass solche Artikel später gekürzt werden müssen.
Mit Grüßen
29.04.21
von anonym
Abgegebene Bewertung



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