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Bad Apotheke
Herr Henning Fichter e. K. (Apotheker)
Frankfurter Straße 27
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Deutschland
Telefon: 0800 - 10 11 422
Telefax: 05424 - 21 64 47
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Kundenbewertungen für apotal.de
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Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte Apotheke bewerten
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SEHR GUT
bestellt: 4 Artikel / 8 Packungen
geliefert: vollständig
Beratung: nicht benötigt
Reklamation: keine
Lieferzeit: 2 Arbeitstage
Gesamturteil: SEHR GUT! -
Nach 10 Tagen immer noch keine Ware
Ich hatte extra per Nachnahme bestellt
um meine Medikamente schnell zu erhalten.
auch nach 10 Tagen habe ich diese immer noch nicht.
E-Mails werden mit vorgefertigten,
zur Anfrage nicht passenden Texten beantwortet.
Eigentlich unglaublich für eine Arzneimittelbestellung
bei einer in Deutschland zugelassenen Apotheke. -
Medis
Schnelle Lieferung, vielen Dank.
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Leider nicht die bestellten Größen bekommen.
Bestellt/bezahlt am 30.11.14, geliefert/erhalten am 05.12.14.
Es wurden mir anstatt 4x Flaschen a 120ml nur 4x Flaschen a 100ml geschickt. Das sind immerhin 80ml weniger für den gleichen Preis.
Laut Homepage sind 120ml immer noch auf Lager vorrätig. -
Langsamer Versand, unfreundlicher Telefonservice
Dienstag bestellt, Donnerstag versandt. Halte ich bei einer Apotheke für zu langsam, da sind andere viel schneller (mehrfach erlebt: Dienstag bestellt, Mittwoch da). Telefonservice unfreundlich, zudem bei zwei Anrufen unterschiedliche Auskünfte hinsichtlich des Versandtermins. Einmal wurde behauptet, die Ware wäre bereits einen Tag früher versandt worden, was sich als glatte Unwahrheit herausstellte.
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Kein Geld zurück
Diese Apotheke konnte den Artikel nicht unter den zuvor genannten Bedienungen liefern. Aufgrund dessen wurde Bestellung storniert. Geld war jedoch schon vom Konto abgezogen. Seit über 3 Wochen habe ich nun kein Geld zurück erhalten.
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Bestellung vollständig erhalten jedoch etwas schleppend
2 Artikel am Freitagmorgen bestellt und direkt per PayPal bezahlt. Die bestellten Artikel wurden am Montag verschickt und trafen am Dienstag per DHL ein. Es handelte sich zum Glück um unwichtige Medikamente. Wichtige Medikamente sollten schneller beim Kunden ankommen. DHL schafft es in weniger als 24 Stunden!
Sehr praktisch: eine Mail mit Sendungsverfolgung wurde verschickt. Man kann per PayPal bezahlen. -
Fehlende Produktbeschreibung, fehlende Serviceantwort, fehlende Kulanz
Ein bestelltes Produkt (keine Inhaltsstoffe online angegeben) enthielt für uns nicht verträgliche Inhaltsstoffe. Auf zwei E-Mail-Anfragen zur Rückgabe/Rücksendung wurde 7 (!) Tage nicht reagiert, zwei Anrufe mit freundlichem Personal, aber ohne Klärung. Die AGSs sehen selbstverständlich Kostenübernahme bei Rücksendung vor. Hier ca. 35% Warenwert, also wirtschaftlich irrsinnig.
FAZIT: Wer fehlende Servicereaktion und fehlende Kulanz bei nachvollziehbaren Problemen mag, ist hier gut bedient. -
sehr schnelle Lieferung
Ware bestelle am 06.11. und erhalten am 10.11.14, danke
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War diesmal alles bestens !!!
Nachdem ich hier auch schon schlechte Erfahrungen gemacht habe, bestellte ich trotzdem wieder und wurde diesmal keineswegs enttäuscht.War alles bestens und sehr schnelle Lieferung. Bitte weiter so !!!
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2x Probleme - nun ist Schluss!
Beim ersten Mal wurden 2 Positionen bestellt. Es wurde nur eine geliefert - die zweite sei nicht verfügbar. Anteiliger Betrag der Vorkasse wurde erst nach nachfassen verzögert erstattet.
Bei einer zweiten Bestellung wollte man unter dem Vorwand, dass der Händler diesen Artikel nicht am Lager hätte einen Direktbestellungs-Zuschlag von € 5,--. Der Alternativ-Vorschlag war € 2,50 teurer. Komischerweise war die Artikelnummer dieselbe, die ich bereits bestellt hatte. Bin ich doch nicht blöd. -
Medis
Alles bestens, vielen Dank.
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Verpackung mangelhaft
Zum wiederholten Mal erhielt ich eine Lieferung, die in meinen Augen nicht gut verpackt war, in diesem Fall sogar sehr mangelhaft. Die Medikamente werden einfach lose in einen Karton geworfen, etwas Werbematerial und die Rechnung dazu, fertig. Die Packungen fliegen auf dem Transport im Karton völlig ungeschützt hin und her. Diesmal 2 Tablettenpackungen und 1 Flasche mit 200 ml. Letztere hat die Medikamentenpackungen ordentlich zerdrückt, aber apotal antwortet nicht mal auf die Reklamation ....
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Lange Lieferzeit, eigenmächtige Adressänderung, kein Kontakt möglich
4 oder 5 Tage nach der Bestellung erhielt ich eine Mail mit der Info, dass die Lieferung nicht an die Postfiliale geliefert werden könne und die Sendung wegen meiner fehlenden Rückmeldung (Worauf? Im Spam-Ordner war auch keine Mail. Auf meine Nachfrage keine Antwort) an meine Hausadresse gesendet würde. Das hatte weitere 2 Tage Verzögerung zur Folge. Da die Sendung mit DHL gesendet wurde, wäre "Postfiliale Direkt" doch möglich gewesen. Meine Bitte um eine Erklärung blieb ebenfalls unbeantwortet.
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Alles prima!
Montag bestellt, Mittwoch geliefert. Lieferung unkompliziert und vollständig. Unschlagbarer Preis.
Oft wird leider nur negativ bewertet, wenn etwas schiefgelaufen ist, positive Bewertungen bleiben normalerweise aus, weil sich niemand den Aufwand für ein Lob mehr machen will. Bin mit der Leistung absolut zufrieden!Bitte weiter so.
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