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  1. schnelle und komplette Lieferung meiner Bestellung

    Bin mit dem Lieferservice sehr zufrieden!
    Sonntags bestellt und Dienstags mittags schon da, alles gut verpackt, Produktproben waren auch noch dabei.
    Ich bin ich vollkommen zufrieden mit allem.
    Jederzeit gerne wieder!

    17.08.22 von anonym Abgegebene Bewertung

  2. Alles TOP!

    Habe zum ersten mal hier bestellt. am FR bestellt, am DO wurde es geliefert. Wollte im Voraus bezahlen, sonnst wäre es bestimmt eher da. Die online Bestellung war ein wenig kompliziert, aber OK. Kann ich bestens empfehlen.
    Am telefon war die Chefin persönlich, nett und freundlich. Jederzeit tagsüber erreichbar, wenn ich eine Frage hatte.

    06.02.22* von anonym Abgegebene Bewertung

  3. Topp Apotheke

    Sehr schnelle Lieferung, -am 2. Tag nach Bestellung erhalten. Vollständiger Lieferumfang in ordentlicher Verpackung. Die MHD sind alle völlig in Ordnung.

    29.10.21* von anonym Abgegebene Bewertung

  4. Perfekt

    bester Preis, Blitzlieferung. Zwar fehlte ein Artikel aber der wurde noch am selben Tag erstattet.

    04.10.21* von brix Abgegebene Bewertung

  5. geringes Haltbarkeitsdatum

    Ein Artikel zur Wasserdesinfektion hat normalerweise ein Haltbarkeitsdatum von 2 Jahren. ipill schickte den Artikel mit lediglich noch 7 Monaten Haltbarkeit.
    Auf Anruf wurde mir lapidar mitgeteilt, sie würden nur 6 Monate Restlaufzeit garantieren. Rücksendung auf meine Kosten!
    Kundenfreundlichkeit sieht anders aus!

    Antwort von ipill.de Versandapotheke ...

    Viele Artikel sind ab Produktion meist 12 Monate haltbar. Das heoißt jedoch selten, dass die jeweiligen Hersteller immer dafür sorgen das auch nur solche Ware im Handel erhältlich ist. So ist es auch in diesem Fall. Wir haben den Artikel auch nur so von usnerem Vorlieferanten erhalten. Ware mit längerer Haltbarkeit ist derzeit nicht verfügbar. Hätten der Kunde bei seiner Bestellung angegeben das es sich um eine Vorratsbestellung handelt, hätten wir diesen Wunsch selbstverständlich berücksichtigt

    19.08.21* von Andreas Fehr Abgegebene Bewertung

  6. Top Onlineapotheke

    Top Onlineapotheke, Medikamente, Preise und Kompletlieferung, das ist sehr gut. Danke! Gern jeder Zeit wieder.

    17.08.21* von Paulpanter Abgegebene Bewertung

  7. Alles angeboten, ohne Begründung Hälfte geliefert

    Ausgangslage: Onlinebestellung, auch ohne Anlage eines Kundenkontos, Warenkorb teilweise mit Saisonarzneimitteln (Pollenallergie) - kein Hinweis auf Fehlen von Produkten bei Bestellvorgang - keine dezidierte Bestellbestätigung - Lieferung ohne Begründung, warum bestellte Ware teilweise nicht geliefert oder ob Nachlieferung erfolgt - daher nicht verlässlich und kein nachvollziehbarer Abschluss

    Antwort von ipill.de Versandapotheke ...

    Die Option sich die Bestellbestätigung/Auflistung der Bestellung zu drucken/speichern bestand am Ende des Bestellvorgangens. Die Empfehlung dies zu tun wurde deutlich kommuniziert.
    Eine Gastbestellung also ohne Einwilligung der Datenspeicherung bringt nunmal mit sich, dass Daten nicht gespeichert werden. Da es sich um Gesundheitsdaten handelt haben die aus Datenschutzsicht nichts in einer Bestellbestätigungsmail verloren. Die Bestellung wurde übrigens vollständig geliefert!

    27.06.21* von anonym Abgegebene Bewertung

  8. Falscher Artikel

    Bekomme falschen Artikel geliefert.
    Kundendienst ist uneinsichtig und erwartet das ich die Kosten für die Rücksendung trage.

    Antwort von ipill.de Versandapotheke ...

    Es wurde der im webshop bei Bestellung dargestellte Artikel geliefert. Die Aussage es wäre eine Falschlieferung ist nicht korrekt. Der Kunde hat schlichtweg nicht gelesen was er da überhaupt kauft. Wir haben bei diesem Artikel für unsere Kunden extra Angaben hinterlegt, die Besteller informieren sollen, dass dieser Artikel nur noch in der neuen Ausfertigung geliefert werden kann.
    Gerade beim Schluß von Verträgen sollte man als Verbraucher dann vielleicht doch auch mal lesen.

    17.06.21* von anonym Abgegebene Bewertung

  9. Unseriös

    Behauptet Rechnungen sind nicht bezahlt, nach Angabe vom Überweisungdatum hielten sie es nicht für nötig auf Ihr Konto zu schauen. Ich müsste beweisen das ich gezahlt habe, unter Androhung von Mahnverfahren.

    Antwort von ipill.de Versandapotheke ...

    Leider gab es wohl ein Zuordnungsproblem bei einer älteren Rechnung. Die Kundin erhielt daher eine formlose Zahlungserinnerung per Mail um den Betrag entweder zu überweisen oder ggf. Informationen zur getätigten Zahlung zu übermitteln. Das dies auf Seite der Kundin als Drohung verstanden wird ist bedauerlich. Dies war so keineswegs gedacht.

    16.06.21* von anonym Abgegebene Bewertung

  10. Lieferverzögerungen und mangelte Kommunikation

    In der Vergangenheit gab es mehr und mehr Lieferverzögerungen. Auf die proaktive Information des Kunden wird verzichtet. Der Webshop zeigt noch "sofort verfügbar" selbst wenn die Ware bei Hersteller in Rückstand ist.
    Bisher ist die vor über einer Woche bestellte Ware noch nicht angekommen. Auf eine eMail Rückfrage wurde nach 2,5 Tagen noch immer nicht reagiert und der telefonische Kontakt war frei von falscher Freundlichkeit.
    Sehr schade, aber ich werde hier wohl nicht mehr bestellen.

    Antwort von ipill.de Versandapotheke ...

    Die Bestellung wurde nach Rückruf des Kunden storniert und umgehend über paypal erstattet. Daher wird diese natürlich auch nicht merh versendet. Ware ist zum derzeitigen Zeitpunkt verfügbar und wäre nun auch lieferbar. Für den Rückstand nicht wir nicht verantwortlich da uns mehrfach vom hersteller versichert wurde das Ware unteregs ist, die jedoch mit erheblicher Verspätung erst eintraf.

    30.03.21* von anonym Abgegebene Bewertung

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