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Ahorn-Apotheke
Herr Dr. rer. nat. Christoph Bestendonk (Apotheker)

Bendmannstraße 7
47447 Moers


Telefon: 02841/8822922
Telefax: 02841/8822958
E-Mail: shop@doc-bestendonk.de
Internet: https://www.doc-bestendonk.de


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83,7 % positive Bewertungen
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Aktuelle Bewertungen Apotheke bewerten

Hervorragend

dritte Bestellung, alle fehlerfrei innerhlalb 2 Tage geliefert , langes MHD, immer zu den günstigsten

01.11.19
von anonym
Abgegebene Bewertung
ausgezeichnet

Übersichtliche website, im Mix sehr niedrige Preise, ich wurde nach 2 Tagen beliefert, fehlerfrei

23.10.19
von anonym
Abgegebene Bewertung
Nie wieder.

Ohne jede Rücksprache bei einer per Vorkasse bezahlten Bestellung zwei Artikel ausgetauscht. Das geht gar nicht.

Antwort von doc-bestendonk.de ...
Sehr geehrter Herr W...,
tatsächlich wurde seitens des Herstellers zwei Duschbäder gegen das jeweilige Nachfolgeprodukt getauscht. Dies liegt nicht unserem Einflussbereich und geht unseres Erachtens durchaus.
Guten Tag.
05.10.19
von anonym
Abgegebene Bewertung
Einfach Klasse

Montag bestellt, Dienstag Rezept abgeschickt, Mittwochs Paket raus, Donnerstags hatte ich es schon. Das ist mal ein Service :-) Und ich bat, um zuzahlungsfreie Arzneimittel, von 3 habe ich tatsächlich 2 zuzahlungsfreie bekommen, das hat bis jetzt noch keine Online Apotheke geschafft. - Günstige Preise, top Service. - Hier bestelle ich wieder! - Und hoffe das diese Apotheke nicht auch von den Haien gefressen wird *[...]


*[Der Bewertungstext wurde aufgrund von Verstößen gegen die Bewertungsrichtlinien von medizinfuchs.de gekürzt.]

Antwort von doc-bestendonk.de ...
Sehr geehrter Herr B...
haben Sie vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Selbstverständlich arbeiten wir als niedergelassene Apotheke wohnortnah, familienfreundlich und nachbarschaftsengagiert. Diese Attribute finden sich bei den von Ihnen erwähnten Vergleichsunternehmen nicht immer wieder, daher unser besonderer Dank dafür, dass Sie dieses auch zu schätzten wissen.
Wir werden weiterhin in diesem Sinne für unsere Patienten / Kunden da sein!
Beste Grüße aus Moers
Ihr
doc-bestendonk Team
22.07.19*
von anonym
Abgegebene Bewertung
Guter Service

Sehr schnelle Lieferung, wie immer.

10.07.19*
von anonym
Abgegebene Bewertung
automatische Mitteilung der Apo.: Auftragsstornierung über 3 verschiedene Mittel

Sehr geehrte/r Frau blankenstein,

Inhalt der Storno:
aufgrund von Lieferengpässen mussten wir Ihren Auftrag stornieren. Auf die Lieferfähigkeit der Hersteller haben wir als Apotheke leider keinen Einfluß. Bei erneuter Lieferbereitschaft wird der Artikel/werden die Artikel nicht automatisch nachgeliefert, sondern erscheint/en unter www.doc-bestendonk.de in unserem Sortiment. Wir bitten um Ihr Verständnis.

meine Rückfrage zur Konkretisierung wurde nicht beantwortet. Ärgerlich.

Antwort von doc-bestendonk.de ...
Sehr geehrte Frau Blankenstein,
wie stellen Sie sich denn eine "Konkretisierung" vor?
Selbstverständlich können wir gerne telefonischen Kontakt aufnehmen, um Fragen zu klören - so Sie dies wünschen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr
www-doc-bestendonk.de Team
03.05.19*
von anonym
Abgegebene Bewertung
Zuverlässig, wie gewohnt

Schnelle Lieferung, faire Preise. Was will man mehr.
Telefonischer Service bei Unklarheiten kompetent.

15.12.18*
von anonym
Abgegebene Bewertung
Jederzeit wieder

Vielen Dank für die schnelle Lieferung und die gute Abwicklung per Banklastschrift

09.12.18*
von anonym
Abgegebene Bewertung
SEHR SCHLECHT

Ich habe dort schon mehrfach bestellt. War eigentlich sehr zufrieden gewesen, doch dann bekam ich ein Mahnbescheid, obwohl die Rechnung bzw. Zahlung sich um 1 Tag überschnitten hat. Ich habe daraufhin mit Bestendonk telefoniert, waren ziemlich unfreundlich und wollten davon nicht's wissen. Daraufhin habe ich mit den Anwälten telefoniert. Wie kann es auch nicht anders sein, ich muss den Mahnbescheid bezahlen. Ich weiß von einer anderen Freundin, dass das gleiche auch ihr widerfahren ist.

Antwort von doc-bestendonk.de ...
Sehr geehrter Herr Schr...
Sie zahlten - wie übrigens alle "Kunden", die hier negativ bewerten - schlicht und ergreifend nicht. Darum mussten wir das gerichtliche Mahnverfahren in Gang setzen. Ihre Zahlung traf 4 Tage nach dem ein; - und: "mehrfach bestellt" haben Sie auch nicht. Lediglich eine Bestellung vom Ende August hatten Sie bislang abgegeben. Wir sind - wie bereits mehrfach ausgeführt- an ehrlichen Kunden interesssiert und nicht an säumigen Zahlern, die unwahr darstellen. Guten Tag!
05.12.18*
von anonym
Abgegebene Bewertung
Vorsicht! Extrem kundenunfreundlich! Weniger als 8 Wochen nach Warenerhalt kommt bereits ein gerichtlicher Mahnbescheid mit enormen Kosten!

Ware wurde am 20.8.18 ( erst 9 Tage nach der Bestellung) verschickt. Am 21.9.18 sei eine einzige Zahlungserinnerung verschickt worden (nicht erhalten). Am 15.10.18 wurde mir bereits ein gerichtlicher Mahnbescheid zugesandt, der aus einem Rechnungsbetrag von 56,68 Euro eine Gesamtsumme von 142,90 Euro macht. Als Ansprechpartner wird am Telefon lediglich auf die Anwaltsanzlei verwiesen.

Antwort von doc-bestendonk.de ...
Sehr geehrte Frau Dr. G...,
wie Sie aus verschiedenen vorangegangen "Bewertungen" ersehen können, sind wir im Interesse auch der anderen Kunden auf eine pünktliche Bezahlung der Ware angewiesen und halten so etwas auch für fair und legitim. Zutreffend ist der verspätete Versand, der Ihnen mit Ihrem Einverständnis mitgeteilt wurde, ebenso wie die Zustellung einer Mahnung - siehe die anderen "Bewertungen".
Wir als Versnder möchten vor bestimmten "Kunden" warnen!
Freundliche Grüße aus Moers
23.10.18*
von anonym
Abgegebene Bewertung



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