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Aktuelle Bewertungen für doc-bestendonk.de Apotheke bewerten

1. guter Einkauf

   Sehr schnell geliefert, mit Zahlart frei wählbar und ökologisch verpackt. Sehr gut!

   23.11.22 von anonym Abgegebene Bewertung

2. perfekter Einkauf

   Seit einigen Jahren bestelle ich bei doc-bestendonk, nicht ausschließlich aber doch immer gerne. Auch mit dem offenbar geänderten Outfit des Shops bin sehr zufrieden. Für mich gab es weiterhin die Wahlmöglichkeit der Rechnung, aber auch mit anderen Methoden. Wichtig erscheint mit die Korrektheit (Rückruf persönlich!) und die Schnelligkeit, die Preise sind immer unter den günstigsten. Ich bleibe treu!

   20.11.22 von anonym Abgegebene Bewertung

3. gerne wieder so

   Samstag bestellt, Montag versendet, Dienstag bei mir - gerne wieder

   13.09.22 von anonym Abgegebene Bewertung

4. Gerne wieder

   Lieferzeit mit 2 Tagen völlig ok, Artikel mit langen MHD, keine Plastikverpackung - gerne wieder

   27.08.22 von anonym Abgegebene Bewertung

5. Am Anfang allerbesten Lieferzeiten mittlerweile eine Katastrophe!

   Anfangs war ich sehr zufrieden mit der Apotheke hätte sogar schon einmal telefonischen Kontakt mit dem Besitzer, der sehr freundlich war. Der Webauftritt ist sehr veraltet, Freiumschläge über best Arznei sehr umständlich. Bestellungen dauern in der Regel ca. 14 Tage, selbst bei Dringlichkeit z.b. wegen Urlaub ist die Apotheke nicht in der Lage binnen 8 Tagen zu liefern, was ich persönlich sehr Bedauernswert finde. ...

   Antwort von doc-bestendonk.de ...

   Sehr geehrter Herr Bl...
   selbstverständlich gibt es - wie Sie seit Jahren als Kunde es gewohnt sind - Bestellnummern, Ihre Bemerkung dazu: "..gibt es in dem Laden nicht". ist unzutreffend und mangelt an Nettiquette. Tatsache ist: Sie bestellten am 17.8., das notwendige Reezept traf per Briefpost traf am 19.8.ein (Freitag) unglücklicherweise nach dem Versandabschluss an diesem Tag, so fand die Übergabe an die DHL am Montag, den 22.8. statt, die Zustellung wäre nach 4 Werktagen am 24.8. erfolgt.

   24.08.22 von anonym Abgegebene Bewertung

6. Lieferengpässe???

   Habe am 22.07.22 4 unterschiedliche Produkte bestellt, die alle lieferbar sein sollten. 3 Tage nach Bestätigung des Bestelleingangs wurde die gesamte Bestellung per email storniert- angeblich aufgrund von Lieferengpässen. Habe die gleichen Produkte an diesem Tag bei einer anderen Apotheke bestelllt und die gesamte Lieferung 2 Tage später erhalten..........aber dieses Geschäftsgebaren scheint ja bei dieser Apotheke ( Bestendonk) Gang und Gebe zu sein.

   Antwort von doc-bestendonk.de ...

   Sehr geehrte Frau K...
   wie sind in Bezug auf die fehlerhaften Meldungen - wie Ihnen per Mail mitgeteilt - auch nicht begeistert, wenn ständig Absagen aus den sog. Begleitsortimenten wie Kosmetika oder Artikel aus der Werbung kurzzeitig nicht zur Verfügung stehen. Insofern verstehen wir Ihren Ärger und würden diese auch mal gerne auf den Firmenseiten publizieren. Was aber aus datenschutzrechtlichen Gründen wieder mal nicht erlaubt ist. Naja...
   Vielleicht vor der Bestellung telefonisch absichern?

   09.08.22 von anonym Abgegebene Bewertung

7. Fehlende Salbe, keine Info, keine Rückmeldung

   Ich habe eine Salbe dringend benötigt. Damit sich die Bestellung aber lohnt, habe ich noch andere Produkte gekauft. Leider kam die Bestellung ohne die eigentlich dringend benötigte Salbe an. Keine Info, das diese doch nicht geliefert werden kann und ich mich rechtzeitig wo anders hätte umschauen können. Und auf Anfrage keine Antwort.
   Super schlechter Service. Erste und letzte mal.

   Antwort von doc-bestendonk.de ...

   Sehr geehrter Herr Kuchenreuther,
   das logfile des gewünschten Artikels weist zum Bestellzeitpunkt bereits den Status "aus dem Handel" aus. Möglicherweise hat sich die Anzeige auf der Kundenseite mit der Status-Aktualiserung überschnitten - wir prüfen diesen Vorgang selbstverständlich. Dies würde auch eine ausgebliebene Info-Mail an Sie erklären. Doch eine Rückfrage von Ihnen ist hier nicht im System verzeichnet. Inzwischen gibt es ja auch nur noch 1 Versandapotheke, die es anbietet. Ein Irrtum?

   06.07.22 von anonym Abgegebene Bewertung

8. Danke sehr

   für Ihr tolle Betreuung! Bin ja nun schon seit Jahren Kunde bei Ihnen und hatte noch einen Grund zur Reklamation. Daher möchte ich Ihnen einmal herzlich danken für Ihre wirklich gute Betreuung - seien es Rückrufe, Korrekturen be ärztlichen Verordnungen oder auch bei Artikeln, die nicht (mehr) greifbar sind: Sie habe immer eine Lösung! Nebenbei sind Ihre Pakete auch unter Umweltaspekten als sehr gut zu bewerten, da keine unnötige Werbung beiliegt und auch kein Plastik verwendet wird. Weiter so!

   21.05.22* von anonym Abgegebene Bewertung

9. Perfekt

   Superschnelle Lieferung per DHL, einfach zu bedienende Bestellseite, alle Artikel vorhanden und dazu im sehr guten Preisbereich. Mein Urteil: empfehlenswert!

   12.04.22* von anonym Abgegebene Bewertung

10. guter shop

    dieser Medikamenten Shop arbeitet ökologisch sinnvoll mit wiederverwendeten Kartons und Papierverpackung, die Lieferzeit ist immer sehr kurz, ein Telefonkontakt ist vormittags besser möglich und insgesammt bin ich sehr zufrieden mit docbestendonj

    29.01.22* von anonym Abgegebene Bewertung

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