Petersberg-Apotheke

1. Schnelle Lieferung aber beim Service nicht auf der Höhe der Zeit (oder der Konkurrenz)
   Die Lieferung wurde sehr schnell ausgeliefert, ABER: anders als die Mehrzahl der Versandapotheken wird einem bei "Petersberg-Apotheke" für die Einsendung einer ärztlichen Verordnung kein Freiumschlag zur Verfügung gestellt. Auch die Gutschrift des Portos wird nicht angeboten. Schlechter Service - das nächste Rezept schicke ich woanders hin. Portofrei.
   Detailbewertung:

   Service

   3

   Beratung

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   Bestellabwicklung

   Lieferung

   5

   Lieferzeit

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   3

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   02.02.26 von Anonymer Nutzer
2. Schlechter Service
   Es werden willkürlich Bestelländerungen vorgenommen
   Antwort von Petersberg-Apotheke

   Bestellungen werden von uns grundsätzlich nicht abgeändert.
   
   Eine Rechnungskorrektur erfolgt lediglich bei kurzfristiger Absage eines Produktes vom Großhändler. Hierfür erfolgt sogleich die Rückerstattung an den Käufer.
   
   Sofern bei der Bestellung seitens des Kunden angegeben wird, dass dieser keine Teillieferung wünscht, wird der Kunde sogleich von uns informiert, wenn etwas nicht mehr lieferbar (ausverkauft) ist.

   Detailbewertung:

   Service

   1

   Beratung

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   Lieferung

   2

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   1

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   26.11.25 von Anonymer Nutzer
3. prima
   Habe die Tage zum 3. Mal dort bestellt, Lieferung komplett, binnen 3 Tagen. Preis-Leistungsverhältnis in Ordnung. Gerne wieder.
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   5

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   5

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   11.09.25 von Anonymer Nutzer
4. Vorbildlich!
   Schnelle unkomplizierte Abwicklung, besonderes Lob verdient die pharmazeutische Beratung, da ich Q-labs INR-Teststreifen bestellen wollte, fragte ich nach dem Verfallsdatum ( beim "billigsten" Anbieter (idealo.de) nannte man ein Datum das weniger als 3 Monate bedeutete und beim "Marktführer" im allgemeinen mindestens 6 Monate ohne konkretes Datum) Die pharmazeutische Beratung rief beim Lieferanten an und mich innerhalb von 30 Minuten zurück, ein konkretes Verfallsdatum in >15 Monaten wurde genan
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   Service

   5

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   19.07.25* von Anonymer Nutzer
5. Guter Kundenservice
   Lieferfrist war überschritten, kurzer E-Mail-Kontakt, prompte Antwort und zeitnah wieder in Packstation verfügbar. (Produkte nach ersten Augenschein auch alle vorhanden, aber das ist jetzt weniger spektakulär.)
   Detailbewertung:

   Service

   5

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   Lieferung

   4,5

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   17.03.25* von Anonymer Nutzer
6. Falsche Lieferadresse
   Wurde an die falsche Lieferadresse geschickt, da Zahlungsabwicklung über Paypal, obwohl Kreditkarte ausgewählt.
   Antwort von Petersberg-Apotheke

   Die Bestellung wurde an die an uns vom Kunden übermittelte Lieferanschrift zugesandt. Die Lieferanschrift ist in der Bestellbestätigung für den Kunden ersichtlich. Änderungswünsche der Lieferanschrift wurden uns im Nachgang nicht mitgeteilt.
   Zur Information: Die Zahlarten (Kreditkarte u.s.w.) laufen grundsätzlich über PayPal.

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   2

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   27.02.25* von Anonymer Nutzer
7. Vielen Dank
   Danke für die rasche, komplette, preiswerte und gut verpackte Lieferung!
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   4,7

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   27.11.24* von flecki
8. Bestellung
   Superschnelle Lieferung. Nette und kompetente Beratung. Gerne wieder. Grüße aus Kassel
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   5

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   15.11.24* von Anonymer Nutzer
9. Wurde schnell bedient
   Ein Papier-Rezept mit einer zusätzlichen Bestellung wurde zügig geliefert, die Lieferbarkeit wurde korrekt angezeigt, allerdings hätte ein Generika etwas weniger Zuzahlung gekostet bei meiner Krankenkasse (Rabattvertrag). Solche Feinheiten wurden aber bislang noch von keiner Versand-Apo pefekt abgearbeitet. Ist auch mittlerweile alles völlig irrsinnig überreguliert. Kann die Apo daher trotzdem weiterempfehlen.
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   Service

   4,3

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   25.10.24* von a-str
10. Falsche Lieferadresse
    Diese Bestellung wurde an die falsche Lieferadresse gesenden, was mir Mehrkosten von rund 60 Euro verursachte. Auf meine erste Reklamation, kam die knapp unpersönliche Antwort, dass dies ein Fehler von Paypal??? und mir??? sei. Dass es richtig gehen kann, zeigen die vier Bestellungen davor. Auf meine zweite Reklamation die ich an beide E-Mailadressen gesendet habe kam gar keine Antwort mehr. So geht man nicht mit Kunden um.
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    1

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    25.09.24* von Sabine-4414
11. Alles Super
    Sehr schnelle Lieferung der bestellten Ware - 5 von 5 Sternen! Vielen herzlichen Dank an das Team der Petersberg- bzw. Werratal-Apotheke! 🙂
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    09.08.24* von Anonymer Nutzer
12. Logistik-Problem
    Bestellung mit rezeptpflichtigen originalen Augentropfen und zwei Medikamenten ohne Rezept. Rechnung habe ich erhalten. Nach einer Woche kommt eine Nachricht, dass die Augentropfen nicht lieferbar sind. Den Ersatz dafür kann ich nicht verwenden. Die Restbestellung nur mit Versandkosten. Danke, auf nie mehr wieder!
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    1

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    1

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    28.07.24* von Anonymer Nutzer
13. Schnelle und vollständige Lieferung
    Einfache Bestellung, Privatrezept muss eingeschickt werden (Privat bisher e-Rezept nicht möglich) - leider weder online noch bei Auslieferung ist ein Freiumschlag wie bei anderen online-Apotheken verfügbar. Zügige Bearbeitung und vollständige Lieferung innerhalb 3 Werktagen ist sehr positiv zu werten
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    31.05.24* von HeSl
14. Alles super gelaufen, sowie es sich wünscht!
    Da kann man nicht meckern!!!
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    07.05.24* von Anonymer Nutzer
15. HERAUSRAGENDE LEISTUNGEN DER PETERSBERG-APOTHEKE
    1 [ ! ] Tag Lieferzeit | Ich wurde auf dem Laufenden gehalten | Sehr gut und sehr sicher war alles verpackt [es war eine Flasche im Päckchen] | Die Grösse des Päckchens war genau passend | Somit bin ich sehr zufrieden, alles verlief bestens; und ich bedanke mich hiermit bei der Petersberg-Apotheke.
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    20.01.24* von Mteja

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