medikamente-per-klick.de

1. sehr gut
   schnelle Lieferung alles perfekt und das bei einer 10 euro Bestellung so macht man das gerne mal wieder deshalb TOP
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   21.06.12* von eisi2000
2. war zufrieden
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   20.06.12* von rk.medizin
3. Gut wie immer
   Lieferung wie fast immer -Freitag bestellt, Mittwoch geliefert- manchmal schneller. Verpackung einwandfrei- Preise super. Danke für die "süßen Herzchen" Schöne Grüße aus der Pfalz
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   20.06.12* von Anonymer Nutzer
4. Lange Lieferzeiten
   Es ist schon fantastisch, was für Erklärungen für die lange Lieferzeit angeführt werden. Mal sind es Feiertage ( wie schaffen es die Mitbewerber nur schneller? ). MAl wartet man auf die Lieferung vom Großisten: Haha, der kommt doch mehrmals am Tag und liefert. Gute Preise sind nicht alles. Wer heute bestehen will, muß auch Service bieten.Auf Medikamente über eine Woche warten, ist entschieden zu lange.
   Antwort von medikamente-per-klick.de

   Sehr geehrter Kunde,
   da wir uns in einer Umstrukturierungsphase befinden
   bitten wir um Verständnis, dass es z.Zt. zu Liefer-
   schwierigkeiten kommen kann. Die Umstellung erfolgt bei laufendem Betrieb und umfasst alle Bereiche in der Auftragskette. Ziel ist es die Lieferzeit zu verkürzen und einen besseren Kundenservice anbieten zu können.
   Mit den besten Grüßen
   Ihr
   Luitpold-Apothekenteam

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   20.06.12* von stklapper
5. Lange Lieferzeiten - Unwahrheiten beim Kundenservice
   Am Montag den 11.06.2012 habe ich bestellt und am Freitag den 15.06.2012 wurde die Ware immer noch nicht versandt. Rückfragen beim Kundenservice brachten nichts. Es wurde von Lieferschwierigkeiten gesprochen und angeblichen Feiertagen und auch konnte man mir keinen verbindlichen Liefertermin nennen. Nein...so geht das nicht, es ist absolut grottenschlechter Kundenservice - Bestellung wurde storniert und dafür bei http://www.eu-versandapotheke.com bestellt, da gabs wenigstens noch nen Gutschein.
   Antwort von medikamente-per-klick.de

   Sehr geehrter Kunde,
   wir bedauern sehr Ihre Stornierung und entschuldigen in aller Form die ungenügende Antwort unseres Kundenservices. In der Tat kann es z.Zt. durch die Umbaumaßnahmen zu Lieferverzögerungen kommen.
   Selbstverständlich werden wir den Kundenservice
   weiter verbessern.
   Mit freundlichen Grüßen
   Ihr
   Luitpold-Apothekenteam

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   1,7

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   18.06.12* von AndiOlli
6. Längere Lieferzeit
   Habe am 09.06.12 etwas bestellt, am 17.06. war es noch nicht bei mir eingetroffen. Gut, dass ich zufällig die Bewertungen gelesen habe. So weiß ich, das die Lieferung wegen eines Umbaus etwas länger dauert. Ich wünsche dem Apothekenteam viel Erfolg beim Umbau und danach wieder ganz viel Spaß bei der Arbeit in hoffentlich viel schönerer Umgebung ! Ich war immer sehr zufrieden mit Ihrer Apotheke !
   Antwort von medikamente-per-klick.de

   Sehr geehrter Kunde,
   wir danken Ihnen für die Geduld, das Vertrauen und Verständnis. Ein kleines Dankeschön ist an Sie
   unterwegs.
   Mit besten Grüßen
   Ihr
   Luitpold-Apotheken-Team
   

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   18.06.12* von 6Papagei
7. Keine Kommunikation mit dem Kunden
   Am Montagabend ging die Bestellung raus. Bis heute keine Lieferung :-(( Die Erklärungen die ich jetzt hier bei etlichen anderen Beschwerden gelesen habe, sind absolut unbefriedigend!!! Es ist doch das Mindeste, daß bei einer Lieferverzögerung der Kunde umgehend informiert wird, damit er auch die Möglichkeit hat zu entscheiden, ob er dringend benötigte Medikamente dann anderweitig bestellt oder ob er auf die verspätete Lieferung warten kann/will.
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   16.06.12* von speedsta
8. zu lange Lieferzeiten
   ueber 1 Woche Lieferzeit ist viel zu lange. Ohne eine Info bei der Bestellung. Nun bestelle ich mien Yokebe lieber etwas teurer woanders! Ich kann nicht so lange auf so eine Bestellung warten, was auch immer der Grund dafuer ist
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   15.06.12* von Jordi
9. UNTRAGBARE LIEFERZEITEN!!!
   Es liegt in der Natur der Sache, dass es sich bei Medikamenten und Medizinbedarf idR um DRINGENDE Bestellungen handelt, das sollte dem Anbieter bewusst sein!? Durch Lieferzeiten von mindestens ein bis 2 Wochen(!) disqualifiziert sich diese Apotheke auf ganzer Linie!
   Antwort von medikamente-per-klick.de

   Sehr geehrter Kunde,
   wir danken für Ihre Bestellung vom 13.06.12.
   Leider kann auf Grund eines Lieferverzuges des
   Herstellers ( bei 2 Positionen ) Ihre Sendung erst
   morgen, 16.06.12 unser Haus verlassen.
   Mit freundlichen Grüßen
   Ihr
   Luitpold-Apotheken-Team
   

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   15.06.12* von medistudi
10. Lieferung dauert zu lange!
    Alle Medikamente wie bestellt geliefert. Allerdings dauerte die Lieferung - trotz sofortiger PayPal-Zahlung - insgesamt 10 Tage. Das ist zu viel!
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    2,5

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    3,7

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    15.06.12* von Marion2274
11. Lieferzeit
    Viel zu lange Lieferzeit. Auf Reklamation wurde keine Begründung oder Erklärung abgegeben.
    Antwort von medikamente-per-klick.de

    Sehr geehrter Kunde,
    bitte entschuldigen Sie, dass Sie keine Erklärung
    erhalten haben. Wir recherieren Ihre Bestellung
    und Sie erhalten an Ihre e-mail-Adresse eine aus-
    führlich Stellungnahme.
    Besten Dank für Ihre Geduld.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr
    Luitpold-Apotheken-Team
    

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    15.06.12* von lobo9
12. Es geht doch !
    Sonntagabend bestellt, Donnerstag angekommen. Das ist ja schon mal was gegenüber den sonstigen Lieferzeiten.
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    15.06.12* von Ölmi
13. Nicht zuverlässig
    Man sollte bei Umbauten und Veränderungen keine Bestellungen annehmen.Besser das Ganze für eine Zeit schließen, und dann alles ordentlich abarbeiten.Wollte heute tel. bestellen, da wurde mir eine Wartezeit von mindestens einer Woche zugemutet. Da kann man nicht bestellen, ich erwarte eine Apotheke die gleichbleibend gut ist. Habe voriges Jahr in der Urlaubszeit schon mal 3 Wochen gewartet.
    Antwort von medikamente-per-klick.de

    Sehr geehrter Kunde,
    wir danken für Ihren Kommentar und Vorschlag.
    Leider lässt sich dieser nicht umsetzten, da wir in
    der Zeit der Umstrukturierung ein paralleles Arbeiten unbedingt notwendig ist.
    Ziel ist es die Lieferzeit deutlich und maßgeblich zu
    veringern.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr
    Luitpold-Apothekenteam
    

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    14.06.12* von teutscb
14. Gute Preise - Extrem schlechter Service
    Ich habe 4 Tage vergens auf eine Versandbestätigung für eine Bestellung von wichtigen Medikamenten gewartet. Auf telefonische Nachfrage wurde bestätigt, dass die Medikamente zwar sofort verfügbar wären, die Apotheke jedoch ca. 7-10 Tage benötigt, um die Bestellung zu bearbeiten! Es wurde keine Info versendet! Die Stornierung dauerte jedoch lediglich 2 sekunden!
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    13.06.12* von mike_66
15. mussten 9 Tage auf Medikamente warten ! ! !
    wir haben am Montag 04.06.2012 bei medikamente-per-klick.de insgesamt 4 Medikamente bestellt. Die Verfügbarkeit der bestellten Medikamente waren alle im grünen Bereich (Ampel auf Grün!). Die benötigten Medikamente haben wir erst am Dienstag 12.06.2012 erhalten! Paket wurde am Montag 11.06.2012 versandt. 9 Tage für eine Versandapotheken-Bestellung sind definitiv zu lange ! ! !
    Antwort von medikamente-per-klick.de

    Sehr geehrter Kunde,
    bitte entschuldigen Sie die verlängerte Lieferzeit.
    Diese ist entstanden da wir uns zur Zeit in einer
    Umstrukturierung befinden, mit dem Ziel unsere
    Kunden schneller bedienen zu können.
    Wir versichern Ihnen Sie in Zukunft die Lieferzeit
    deutlich zu verkürzen und verbleiben mit
    den besten Grüßen
    Ihr
    Apothekenteam
    medikamente-per-klick.de

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    12.06.12* von Familie H.

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