medikamente-per-klick.de

1. Schnelle Lieferung, sehr entgegenkommend
   Mit dieser Apotheke bin ich sehr zufrieden. Zum einen erfolgte die Lieferung in normalen Postlaufzeiten, zum anderen zeigte sich Apotheke sehr entgegenkommend. Obwohl ein bestelltes Medikament zur Zeit nicht lieferbar war und ich dshalb unter die Grenze für einen versandfreien Versand rutschte, berechnete die Apotheke keine Versandkosten. Dafür vielen Dank.
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   4,7

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   22.06.12* von Billigapo
2. Lange Lieferzeit
   Online bestellt: Samstag, den 16.06.2012 - ca. 15:00h Geliefert: Freitag, den 22.06.2012 - ca. 10:30h Verpackt von der Apotheke: 21.06.2012 - 12:40h (lt. Packzettel (Druck-Datum/Druck-Zeit)) Aufgrund meiner Erfahrungen mit Online-Apotkeken muß ich dies NEGATIV bewerten. Rat an Kunden: Möglichst 7 Tage im voraus bestellen, damit es nicht zum Engpaß kommt POSITIV: Information auf der Website zu Medikamenten: Produktbeschreibung, Inhaltsstoffe, Indikation, Kontraindikation, Anwendung usw.
   Antwort von medikamente-per-klick.de

   Sehr geehrter Kunde,
   bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung.
   Damit wir in Zunkunft unsere Kunden schnell bedienen können befinden wir uns z.Zt in einer großen Umstrukturierungs-und Umbaumaßnahme.
   Mehr über diese Veränderung erfahren Sie in unserem Newsletter od. Shop-Newssticker Anfang Juli. Wir bitten noch um etwas Geduld.
   Vielen Dank, mit freundlichen Grüßen
   Ihr
   Luitpold-Apothekenteam
   

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   22.06.12* von sabinar
3. Lange Lieferzeiten
   Kaum wartet man 10 Tage und schon ist die Lieferung da. Bei meiner zwischenzeitlichen Reklamtion habe ich erfahren, daß die Bestellung noch nicht komplett ist und Teillieferungen werden nicht getätigt. Eine kurze Information wäre schön gewesen. Es ist nicht das erstemal, daß ich lange auf die Bestellung warten mußte. Schade. Ich werde mich nun doch nach einer anderen Apotheke umschauen, denn es hat sich nichts - trotz bereits frührer Reklamation - geändert.
   Detailbewertung:

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   1,3

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   2,3

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   21.06.12* von Streicher
4. sehr gut
   schnelle Lieferung alles perfekt und das bei einer 10 euro Bestellung so macht man das gerne mal wieder deshalb TOP
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   21.06.12* von eisi2000
5. war zufrieden
   war zufrieden
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   20.06.12* von rk.medizin
6. Gut wie immer
   Lieferung wie fast immer -Freitag bestellt, Mittwoch geliefert- manchmal schneller. Verpackung einwandfrei- Preise super. Danke für die "süßen Herzchen" Schöne Grüße aus der Pfalz
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   20.06.12* von Anonymer Nutzer
7. Lange Lieferzeiten
   Es ist schon fantastisch, was für Erklärungen für die lange Lieferzeit angeführt werden. Mal sind es Feiertage ( wie schaffen es die Mitbewerber nur schneller? ). MAl wartet man auf die Lieferung vom Großisten: Haha, der kommt doch mehrmals am Tag und liefert. Gute Preise sind nicht alles. Wer heute bestehen will, muß auch Service bieten.Auf Medikamente über eine Woche warten, ist entschieden zu lange.
   Antwort von medikamente-per-klick.de

   Sehr geehrter Kunde,
   da wir uns in einer Umstrukturierungsphase befinden
   bitten wir um Verständnis, dass es z.Zt. zu Liefer-
   schwierigkeiten kommen kann. Die Umstellung erfolgt bei laufendem Betrieb und umfasst alle Bereiche in der Auftragskette. Ziel ist es die Lieferzeit zu verkürzen und einen besseren Kundenservice anbieten zu können.
   Mit den besten Grüßen
   Ihr
   Luitpold-Apothekenteam

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   2,3

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   20.06.12* von stklapper
8. Lange Lieferzeiten - Unwahrheiten beim Kundenservice
   Am Montag den 11.06.2012 habe ich bestellt und am Freitag den 15.06.2012 wurde die Ware immer noch nicht versandt. Rückfragen beim Kundenservice brachten nichts. Es wurde von Lieferschwierigkeiten gesprochen und angeblichen Feiertagen und auch konnte man mir keinen verbindlichen Liefertermin nennen. Nein...so geht das nicht, es ist absolut grottenschlechter Kundenservice - Bestellung wurde storniert und dafür bei http://www.eu-versandapotheke.com bestellt, da gabs wenigstens noch nen Gutschein.
   Antwort von medikamente-per-klick.de

   Sehr geehrter Kunde,
   wir bedauern sehr Ihre Stornierung und entschuldigen in aller Form die ungenügende Antwort unseres Kundenservices. In der Tat kann es z.Zt. durch die Umbaumaßnahmen zu Lieferverzögerungen kommen.
   Selbstverständlich werden wir den Kundenservice
   weiter verbessern.
   Mit freundlichen Grüßen
   Ihr
   Luitpold-Apothekenteam

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   1,7

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   18.06.12* von AndiOlli
9. Längere Lieferzeit
   Habe am 09.06.12 etwas bestellt, am 17.06. war es noch nicht bei mir eingetroffen. Gut, dass ich zufällig die Bewertungen gelesen habe. So weiß ich, das die Lieferung wegen eines Umbaus etwas länger dauert. Ich wünsche dem Apothekenteam viel Erfolg beim Umbau und danach wieder ganz viel Spaß bei der Arbeit in hoffentlich viel schönerer Umgebung ! Ich war immer sehr zufrieden mit Ihrer Apotheke !
   Antwort von medikamente-per-klick.de

   Sehr geehrter Kunde,
   wir danken Ihnen für die Geduld, das Vertrauen und Verständnis. Ein kleines Dankeschön ist an Sie
   unterwegs.
   Mit besten Grüßen
   Ihr
   Luitpold-Apotheken-Team
   

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   18.06.12* von 6Papagei
10. Keine Kommunikation mit dem Kunden
    Am Montagabend ging die Bestellung raus. Bis heute keine Lieferung :-(( Die Erklärungen die ich jetzt hier bei etlichen anderen Beschwerden gelesen habe, sind absolut unbefriedigend!!! Es ist doch das Mindeste, daß bei einer Lieferverzögerung der Kunde umgehend informiert wird, damit er auch die Möglichkeit hat zu entscheiden, ob er dringend benötigte Medikamente dann anderweitig bestellt oder ob er auf die verspätete Lieferung warten kann/will.
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    16.06.12* von speedsta
11. zu lange Lieferzeiten
    ueber 1 Woche Lieferzeit ist viel zu lange. Ohne eine Info bei der Bestellung. Nun bestelle ich mien Yokebe lieber etwas teurer woanders! Ich kann nicht so lange auf so eine Bestellung warten, was auch immer der Grund dafuer ist
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    15.06.12* von Jordi
12. UNTRAGBARE LIEFERZEITEN!!!
    Es liegt in der Natur der Sache, dass es sich bei Medikamenten und Medizinbedarf idR um DRINGENDE Bestellungen handelt, das sollte dem Anbieter bewusst sein!? Durch Lieferzeiten von mindestens ein bis 2 Wochen(!) disqualifiziert sich diese Apotheke auf ganzer Linie!
    Antwort von medikamente-per-klick.de

    Sehr geehrter Kunde,
    wir danken für Ihre Bestellung vom 13.06.12.
    Leider kann auf Grund eines Lieferverzuges des
    Herstellers ( bei 2 Positionen ) Ihre Sendung erst
    morgen, 16.06.12 unser Haus verlassen.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr
    Luitpold-Apotheken-Team
    

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    15.06.12* von medistudi
13. Lieferung dauert zu lange!
    Alle Medikamente wie bestellt geliefert. Allerdings dauerte die Lieferung - trotz sofortiger PayPal-Zahlung - insgesamt 10 Tage. Das ist zu viel!
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    2,5

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    15.06.12* von Marion2274
14. Lieferzeit
    Viel zu lange Lieferzeit. Auf Reklamation wurde keine Begründung oder Erklärung abgegeben.
    Antwort von medikamente-per-klick.de

    Sehr geehrter Kunde,
    bitte entschuldigen Sie, dass Sie keine Erklärung
    erhalten haben. Wir recherieren Ihre Bestellung
    und Sie erhalten an Ihre e-mail-Adresse eine aus-
    führlich Stellungnahme.
    Besten Dank für Ihre Geduld.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr
    Luitpold-Apotheken-Team
    

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    15.06.12* von lobo9
15. Es geht doch !
    Sonntagabend bestellt, Donnerstag angekommen. Das ist ja schon mal was gegenüber den sonstigen Lieferzeiten.
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    15.06.12* von Ölmi

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