medikamente-per-klick.de

1. Meine erste Bestellung
   - Lieferadresse wurde nicht eingehalten, dadurch sind mir zusätzliche Portkosten entstanden. - Telefonisch nicht erreichbar. 6 Versuche innerhalb 2 Stunden. + schnelle Lieferung + Mailkontakt o.K.
   Antwort von medikamente-per-klick.de

   Sehr geehrter Kunde, danke für die vorbehaltlose Einschätzung. In einem Punkt müssen wir Ihnen allerdings wiedersprechen. Nach unseren Recherchen stimmt die Lieferanschrift mit Ihrer online- Bestellung überein. Bitte prüfen Sie immer Ihre Bestellbestätigung, die wir Ihnen unmittelbar nach der online- Bestellungen versenden.
   Gerne stehen wir Ihnen über unsere Kommunikationsmöglichkeiten zur Verfügung.
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   20.02.10* von Versuch2010
2. Lange Lieferzeit
   Habe am 10.2. bestellt, am 16.2 per Kontaktformular nachgefragt aber keine Antwort erhalten. Als ich am 18.2. per Telefon nachfragte hiess es, dass das bestellte Ballistol Animal nicht lieferbar wäre. Es war und ist aber immer noch im Onlineshop bestellbar und verfügbar. Warum ich nicht informiert wurde und die Bestellung einfach liegen geblieben ist bleibt mir ein Rätsel. Die nette Dame am Telefon hat das Ballistol dann von meiner Bestellung gestrichen und am nächsten Tag kam dann das Paket.
   Antwort von medikamente-per-klick.de

   Sehr geehrter Kunde, leider sind die Aufträge, wo ein Teil der Ware nicht sofort oder garnicht zur Verfügung gestellt werden kann, die schwierigeren Aufgaben. Auch bei uns oder beim Großhandel fehlt manchmal der termingerechte Warennachschub, leider zu unserem Bedauern und zum Ärger des Kunden. Das können wir gut verstehen.
   Wir bitten um Nachsicht und Ihr Verständnis in solchem Fall.
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   20.02.10* von thomas.letsch
3. Gute Apotheke
   Habe am Mittwoch Medikamente bestellt und heute Freitag schon erhalten.Zusätzlich ein Fieberthermometer geschenkt bekommen.Vielen Dank. Habe auch schon öfter dort bestellt und immer nach 2-3 Tagen erhalten Gute Apotheke, kann man weiterempfehlen.
   Antwort von medikamente-per-klick.de

   Sehr geehrter Kunde, ebenso vielen herzlichen Dank für den erfrischenden Kommentar.
   Wir sind immer wieder gerne für Sie da.
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   19.02.10* von marga15
4. Alles bestens
   Unkomplizierte Bestellung, zuverlässig und sehr schnelle Abwicklung (innerhalb von 2 Tagen). Kann ich uneingeschränkt empfehlen.
   Antwort von medikamente-per-klick.de

   Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für die Blümchen. Bitte weitersagen!
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   19.02.10* von puktik
5. Teillieferung
   Einer von mehreren bestellten Artikeln lt. schriftlicher Mitteilung im Moment nicht lieferbar; Kunde wird aufgefordert, zu einem späteren Zeitpunkt (?) neu zu bestellen. Das aber würde Versandkosten verursachen. Wenn ein Artikel nicht lieferbar ist, sollte dies entweder bei Bestellung angezeigt werden oder der Artikel sollte unaufgefordert und ohne Mehrkosten nachgeliefert werden.
   Antwort von medikamente-per-klick.de

   Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Meinung. Werden es gern weitergeben.
   In der Regel sollte es durch die Ampeln im Shop geregelt sein, ob ein Produkt verfügbar ist oder nicht. Wir wollen nicht verschweigen, dass dies von vielen Faktoren abhängig und nicht immer perfekt koordinierbar ist. Das gleiche gilt für die Nachlieferung; im Augenblick ist es aus logistischen Gründen nicht möglich, fehlende Waren portofrei nachzusenden. Wir bitten um ein wenig Verständnis.
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   19.02.10* von fluxus
6. sehr zufrieden
   Habe innerhalb kurzer Zeit das zweite Mal bestellt und bin sehr zufrieden, Lieferung war diesmal auch sehr schnell. Vielen Dank für die kleine Beigabe.
   Antwort von medikamente-per-klick.de

   Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für die "Blümchen". Würden uns freuen, wenn's so bleibt.
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   19.02.10* von gekko
7. Gibts die Apotheke noch???
   Am Sonntag den 14.02.2010 bestellt und bis heute weder eine Bestellbestätigung noch eine Versandbestätigung erhalten. Ich glaube hier wird dringend hilfe von aussen benötigt. Ich gehöre bestimmt zu der geduldigen Sorte Internet User. Aber 4 Werktage und keine Bestellbestätigung. Service 5-. Bin mal gespannt wann sich was rührt. Wenn Sie Kleinbestellungen nicht mehr wollen!!!!! Erhöhen Sie doch den Mindestbestellwert!!! Aber verärgern Sie nicht Kunden die bestellen und Zahlen.
   Antwort von medikamente-per-klick.de

   Sehr geehrter Kunde, ganz so möchten wir es nicht stehen lassen. Gestern ist Ihre Ware versendet worden.
   Was uns sehr wundert, dass Sie keine Bestellbestätiung erhalten haben. ...und wie war es mit der Versandbestätiung, diese hätten Sie aber gestern bekommen müssen?
   Dennoch möchten wir Ihnen erklären, dass sich durch reichlich Aufträge die Versandzeiten etwas verschoben haben. Wir bemühen uns nach Kräften, den Rückstand aufzuholen.
   Danke, wenn Sie Verständnis haben können.Ihre Luitpold- Apoth

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   18.02.10* von phaser
8. Besser geht's nicht
   Meine Erfahrungen mit dieser Apotheke und der Bestellabwicklung per Internet könnten nicht besser sein.Freundlich, schnell (um nicht zu sagen rasant) und völlig unkompliziert ist bisher alles abgelaufen. Wenn der Preis stimmt, bin ich immer gerne wieder auf dieser Seite. R.M.
   Antwort von medikamente-per-klick.de

   Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, zufriedene Kunden geben uns immer wieder Auftrieb, weiterzumachen und unseren Service zu verbessern.
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   18.02.10* von renate30435
9. Wo bleiben meine Medikamente?
   Nach elektr. Eingangsbestätigung habe ich 7 Tage später per E-mail nachgefragt, wo meine Medikamente bleiben, telefonisch war da niemand zu erreichen. Am 8. Tage habe ich dann endlich die Nachricht erhalten, dass mein Paket auf dem Weg ist. Mal sehen, wann es ankommt!
   Antwort von medikamente-per-klick.de

   Sehr geehrte Kundin, Ihre Bestellung haben wir am 17.2. versendet. Laut DHL wird das Paket voraussichtlich heute zugestellt.
   Den Lieferverzug bitten wir zu entschuldigen; durch unser hohes Auftragsvolumen verzögerte sich die Auslieferung leider um einige Tage.Wir sind bemüht, den Rückstand schnellstens nachzuholen.
   Für Ihre Geduld und Verständnis möchten wir uns bedanken!
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   17.02.10* von gabih
10. Finger weg - Lieferzeit viel zu lang!
    Habe vor über einer Woche 4 frei verkäufliche, angeblich sofort lieferbare Medikamente bei medikamente-per-klick bestellt und bis heute nicht erhalten. Nicht zu empfehelende Versandapotheke!
    Antwort von medikamente-per-klick.de

    Sehr geehrter Kunde, wir verweisen auf unsere ausführliche Antwort zu Ihrer Bestellung, die wir Ihnen heute per mail zugeschickt haben.
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    17.02.10* von pete60
11. Sehr lange Lieferzeit
    Die Preise sind ok. Wer es eilig hat und ein Medikament schnell benötigt, sollte in dieser Apotheke lieber nicht bestellen. Für gängige Medikamente, die in jeder Apotheke eigentlich vorrätig sind, ließ diese Lieferung viel zu lange auf sich warten. Da gibt es sehr viel schnellere Versender. Beratung habe ich nicht benötigt, auch nicht versucht, die Apotheke telefonisch zu erreichen, daher keine Bewertung.
    Antwort von medikamente-per-klick.de

    Sehr geehrte Kundin, wir können es eigentlich besser, vier Tage zur Abwicklung ist in der Tat zu lange. Zur Zeit ist das Auftragsvolumen so hoch, dass sich leider der gesamte Versandablauf verlängert und der Kundenservice stark belastet wird.
    Wir würden uns freuen, wenn Sie Verständnis haben; bald läuft es wieder in gewohnter Art.
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    15.02.10* von Cleef
12. RuckZuck-Apotheke!
    Alles perfekt ! Gerne wieder !
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    Sehr geehrter Kunde, danke ebenso für das kurz und bündige Bekenntnis zu unserem Haus. Freut uns sehr!
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    14.02.10* von Smaugi
13. ...wie immer: gut!
    Auch dieses mal wieder schnell geliefert: Freitag nami bestellt, Montag da. Bin, wie bisher auch, sehr zufrieden.
    Antwort von medikamente-per-klick.de

    Sehr geehrter Kunde, danke sehr für Ihre anerkennenden Worte. "Die Streicheleinheiten" gebe ich gerne den Mitarbeitern unseres Hauses weiter.
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    13.02.10* von engelwurz
14. Enttäuschend
    Bei der ersten Bestellung in diesem Monat habe ich den Versand der Medikamente nach einer Woche Wartezeit angemahnt. Sie ist wohl vergessen worden. Dann erfolgte die Lieferung relativ fix. Leider bin ich nicht schlau daraus geworden. Jetzt warte ich schon wieder 2 Tage darauf, dass die Ware überhaupt die Apotheke verlässt. Und das bei ganz gewöhnlichen Erkältungsmitteln, welche auf Lager sind. Telefonisch ist ein Durchkommen wie ein 6er im Lotto. Sorry, aber so stelle ich mir das nicht vor.
    Antwort von medikamente-per-klick.de

    Sehr geehrte Kundin, Ihre zweite Bestellung ist aus unserer Sicht in angemessener Frist versendet und geliefert worden. Sie haben die Bestellung am 09.02.10 am späten Abend aufgegeben, innerhalb von 2 Werktagen erfolgte der Versand und tags darauf die Anlieferung durch die DHL. Das entspricht unseren Lieferbedingungen.
    Für den verzögerten Versand der anderen Bestellung möchten wir uns entschuldigen. Aber wie Sie es selbst merken konnten, finden wir wieder zur alten Form zurück.
    

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    11.02.10* von Nicki70
15. (Bewertung ohne Titel)
    Flotte Bestellabwicklung!!! Mindesthaltbarkeit der Ware lang bis sehr lang! Gute Preise! Negativ: Sehr schlechter Internetshop!
    Antwort von medikamente-per-klick.de

    Sehr geehrter Kunde, danke sehr für die gute Bewertung.
    Wir hoffen, unseren Kunden noch in diesem Jahr ein besseres Shopportal bieten zu können, wir arbeiten bereits daran.
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    11.02.10* von onkeltomberlin

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