bodfeld-apotheke.de

1. (Bewertung ohne Titel)
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   Service

   4,7

   Beratung

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   4,7

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   4

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   08.10.14* von Anonymer Nutzer
2. verbesserungsfähig!
   Lieferverzögerung wird zu spät mitgeteilt (nicht vorrätige Ware wird bestellt, Tage DANACH wird erst der Kunde informiert)! Zahlwegszuschläge! (z.B. 1,25 % bei PayPal-Vorauszahlung!!). Keine Beilage (Apoth.-Zeitung / Produkt-Probe / ...)
   Antwort von bodfeld-apotheke.de

   Sehr geehrter Kunde,
   
   vielen Dank für Ihre Bewertung. Gern können wir Ihnen ab der zweiten Bestellung die Zahlungsweise Rechnung anbieten. Diese ist dann auch nicht mehr mit zusätzlichen Kosten verbunden. Des weiteren können Sie sich Proben in unserem Online-Shop, direkt bei dem Bestellvorgang, selber aussuchen. Wir bieten hier eine sehr große Auswahl.
   
   Mit freundlichen Grüßen,
   
   Ihr Team der Bodfeld-Apotheke

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   Service

   2,5

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   2,7

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   4

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   07.10.14* von marke-1
3. Medikamente trotz gegenteiliger Verfügbarkeitsanzeige nicht lieferbar
   Am 09.09. 2 laut Internetshop sofort verfügbare homöopathische Mittel bestellt und sofort bezahlt, auf Nachfrage am 22.09. die Antwort erhalten, dass 1 Mittel direkt vom Hersteller bezogen werden müsse (Dauer "belkanntermaßen" 7 Werktage), am 01.10. erneut nachgefragt und am 06.10. die Nachricht erhalten, dass die Mittel leider zurzeit nicht verfügbar wären, im Internetshop werden diese nach wie vor als "sofort verfügbar" geführt. Erstattung bisher bei Paypal nicht eingegangen.
   Antwort von bodfeld-apotheke.de

   Sehr geehrter Kunden,
   
   dass Sie so lange warten mussten tut uns sehr leid. Wir haben die Information selber auch sehr spät erhalten und diese umgehend an Sie weiter gegeben. Am Tag der Stornierung haben wir das Geld umgehend an Ihr PayPal-Konto überwiesen. Wenn es hier Probleme gab möchten wir Sie bitten sich persönlich mit uns in Verbindung zu setzen.
   
   Mit freundlichem Gruß,
   
   Ihre Bodfeld-Apotheke

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   06.10.14* von Anonymer Nutzer
4. Gutes Preis-Leistungsverhältnis
   Ich habe bereits diverse Bestellungen über die Bodfeld-Apotheke abgewickelt und war jederzeit sehr zufrieden. Die von mir gezielt ausgesuchten Artikel habe ich immer zu einem günstigen Preis erhalten (bei den eingereichten Rezepten ist mir der Preis egal :)). Lediglich bei der Lieferzeit sehe ich Optimierungspotential.
   Detailbewertung:

   Service

   4,7

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   4,3

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   25.09.14* von Anonymer Nutzer
5. (Bewertung ohne Titel)
   Weil sie das Medikament Troxeven verfügbar hatten habe ich meine gesamte Bestellung bei ihnen getätigt. Die bestellten Medikamente kamen erst nach fast 2 Wochen an. Das ist, für jemanden der Medikamente braucht, indiskutabel. Außerdem wurde Troxeven einfach nicht geliefert. Kein Grund, keine Entschuldigung. Sorry, so kann man mit Kunden nicht umgehen. Ich bin mehr als enttäuscht.
   Antwort von bodfeld-apotheke.de

   Sehr geehrter Kunde,
   
   ich möchte mich im Namen des gesamten Teams für die lange Lieferzeit entschuldigen. Eine Mailanfrage zwecks der Artikelstornierung hatten wir allerdings gesendet.
   
   2 Wochen Lieferzeit ist natürlich extrem lang und inakzeptabel, da stimme ich Ihnen vollkommen zu.
   Bitte melden Sie sich telefonisch bei uns und wir finden eine angemessene Entschädigung für Sie.
   
   Mit freundlichen Grüßen
   Ihr Bodfeld Apotheken Team

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   1,7

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   2

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   24.09.14* von Anonymer Nutzer
6. Voll zufrieden
   Schnell geliefert, alles sauber verpackt, Ware in Ordnung, hier kaufe ich wieder.
   Detailbewertung:

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   5

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   5

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   24.09.14* von Anonymer Nutzer
7. Nie wieder
   Lange Lieferzeit ohne Zwischeninfo von der Apotheke. Habe nun storniert und hoffe, dass ich nu mein Geld zurück bekomme. Völlig unzeitgemäß.
   Antwort von bodfeld-apotheke.de

   Sehr geehrter Kunde,
   
   wir möchten uns vielmals für die lange Wartezeit entschuldigen. Haben Sie unsere Email, in der wir Ihnen mitteilten dass es leider zu einer Verzögerung kommt, nicht erhalten? Wenn nicht würden wir uns sehr freuen wenn Sie sich nochmals persönlich mit uns in Kontakt setzen würden.
   
   Mit freundlichem Gruß
   
   Ihre Bodfeld Apotheke

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   1,7

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   1

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   22.09.14* von Anonymer Nutzer
8. Nie mehr
   Ein Präparat war ausgegangen aber man benachrichtigte mich nicht, so dauerte es zwei Wochen bis die Bestellung kam. Misserable Abwicklung.
   Antwort von bodfeld-apotheke.de

   Sehr geehrter Kunde,
   
   vielen Dank für Ihre Bewertung. Laut unserem EDV-System haben wir Sie kurz nach Bestelleingang per Email darüber informiert dass ein Artikel beim Hersteller nachbestellt werden musste. Zwei Tage später konnten wir Ihnen auch schon einen genaueren Liefertermin nennen. Sind die Nachrichten evtl. in Ihrem Spam-Ordner eingegangen?
   
   Mit freundlichen Grüßen,
   
   Ihr Team der Bodfeld-Apotheke

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   1

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   1

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   22.09.14* von rowide
9. (Bewertung ohne Titel)
   Die Gebühr bei Paypal Bezahlung (zwar gering und in den AGB aufgeführt) ist unangemessen und nicht zeitgemäß
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   12.09.14* von Anonymer Nutzer
10. lange Lieferzeit und dann falscher Artikel
    Vom Kklick bis zur Lieferung vergingen 26 Tage. Erst mehrmaliger telefonischer Kontakt führte zur Nachlieferung, die dann auch noch falsche Artikel enthielt.
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    3

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    4

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    12.09.14* von henselundgretel
11. Sehr unzufrieden
    Ich habe am 25.08. bezahlt und meine Bestellung wurde erst am 11.09. bei der Post aufgegeben. Auf wiederholte Nachfragen per eMail und Kontaktformular wurde nicht reagiert, erst als ich Paypal einschaltete, kam eine Reaktion. Nicht empfehlenswert!
    Antwort von bodfeld-apotheke.de

    Sehr geehrter Kundin,
    
    Aufgrund der Besonderheit eines Artikels, hatten wir Ihnen am 26.08. bereits eine Nachricht gesendet. Dort war die Ware bereits versandfertig.
    
    Bitte entschuldigen Sie dennoch die lange Wartezeit, hier schient ein Kommunikationsfehler vorzuliegen.
    
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Bodfeld Apotheken Team

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    1

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    12.09.14* von Anonymer Nutzer
12. 3x Schade, 1x Gut
    Schade, dass ein bei Bestellung mit drei grünen Balken ("1-3 Werktage") gekennzeichneter Artikel nicht auf Lager und in der angegebenen Lieferzeit lieferbar war, sondern (so die tel. Auskunft) wohl nur auftragsbezogen eingekauft wird. Schade, dass man dann 1 Woche benötigt, um darüber zu informieren. Schade, dass man erst hier die Bewertungen lesen muss, um herauszufinden, dass Angaben zur Verfügbarkeit wohl nur mit Vorsicht zu genießen sind. Gut, dass dann problemlos storniert werden konnte
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    2

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    1

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    3

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    05.09.14* von Anonymer Nutzer
13. Sehr zufrieden
    Bestelle regelmäßig Anti - Allergiemittel und bis jetzt passt alles: LIeferung innerhalb 4 Tage, Günstigster im Preisvergleich bei meinem Mittel (Lorano).
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    5

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    5

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    5

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    03.09.14* von Anonymer Nutzer
14. Bestellung am 17.07.2014
    Bis heute (2.09.14) keine Ware erhalten. Komische Geschäftsgebaren. Für mich sehr unseriös, werde keine weiteren Bestellungen tätigen.
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    1

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    02.09.14* von annochs
15. Unzuverlässig, Verfügbarkeiten werden vorgetäuscht, Rückzahlung ausstehend!!!
    Ware im online-shop als verfügbar deklariert. Erst auf Anfrage über Lieferverzögerung informiert. Teillieferung ohne Rücksprache initialisiert. Auf die zweite Rückfrage hin wurde auf eine weitere Lieferverzögerung hingewiesen, der Artikel war jedoch im online-shop weiterin innerhalb von 1-3 Werktagen verfügbar. Stornierung des Kaufvertrages zugesagt, bis dato nicht eingehalten, keine Rückzahlung des geleisteten Kaufpreises erhalten. Schlecher geht es nicht.
    Antwort von bodfeld-apotheke.de

    Sehr geehrter Kunde,
    
    wir haben selber leider erst spät die Information vom Hersteller erhalten, dass zwei Produkte aus Ihrer Bestellung vorerst nicht mehr lieferbar sind. Für die lange Wartezeit möchten wir uns vielmals entschuldigen.
    
    Mit freundlichem Gruß
    
    Ihre Bodfeld Apotheke
    

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    29.08.14* von Anonymer Nutzer

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