Vitenda

Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte Apotheke bewerten

1. Gerne wieder

   Die guten Erfahrungen haben sich bestätigt. Günstiger Preis, viele Angebote, schnelle Lieferung

   16.05.20* von anonym Abgegebene Bewertung

2. Schlechteste Versandapotheke, nie wieder!!!!

   Am 18.04. Rezept bestellt, bis heute 04.05. keine Lieferung. Auf Nachfrage am 23.4. wurde bestätigt, dass die Medikamente noch am selben Tag versendet werden. Sollte man dringend Medikamente benötigen, lieber in die Apotheke Vorort gehen, dies ist zuverlässiger. Schlechter Service, NIE WIEDER!

   Antwort von Vitenda ...

   Lieber Kunde,
   wir informierten Sie darüber, dass wir zunächst mit dem Arzt Rücksprache halten müssen. Anschließend warteten wir auf das neue Rezept von Ihrer Praxis (dies ist gesetzlich so vorgeschrieben).
   Nach Eingang des Rezepts haben wir lediglich einen Tag benötigt um es zu bearbeiten. Hierfür halten wir die abgegebene Bewertung für unangemessen.

   04.05.20* von anonym Abgegebene Bewertung

3. Alles prima!

   Nach zwei fehlgeschlagenen Bestellversuchen in anderen online-Apotheken (Medikament war fälschlicherweise als lieferbar gekennzeichnet, Rezepte ließ man sich zunächst zusenden, füllte sie aus, um dann den Fehler zu bemerken und uns die mit Tip-Ex bearbeiteten Rezepte zurück zu senden) bekamen wir hier erstklassige Beratung, promte Bearbeitung und freundlichen Service bezüglich unserer Suche nach einem aktuell nicht lieferbaren verschreibungspflichtigen Medikament. Wir sind sehr zufrieden! Danke!

   05.05.20* von anonym Abgegebene Bewertung

4. TOP Service!

   Ich bestelle seit einiger Zeit - auch vor Corona - bei vitenda und bin super zufrieden. Website ist super aufgebaut und Preise sind gut bis sehr günstig. Alles in allem 5 Sterne für diese Apotheke!

   05.05.20* von anonym Abgegebene Bewertung

5. Super Apotheke

   Ich kann mich nicht beschweren. Alles ging glatt und die Damen am Telefon sind sehr nett und hilfsbereit.
   Kann ich nur weiter empfehlen.!!

   05.05.20* von anonym Abgegebene Bewertung

6. Top Service

   Ich bin absolut zufrieden mit dieser Apotheke. Toller Service, sehr netter, telefonischer Kontakt. Schnelle Bearbeitung meiner Bestellung. Ich werde auf jeden Fall wieder bestellen.

   05.05.20* von anonym Abgegebene Bewertung

7. Finger weg

   Diese Apotheke muss hier entfernt werden! Sie verschickt keine Ware und ist weder telefonisch noch per email erreichbar. Paypal Käuferschutz eingeschaltet...

   Antwort von Vitenda ...

   Lieber Kunde,
   Ihre Bestellung haben Sie am 15.04. bei uns aufgegeben. Wir haben Ihre Bestellung am 17.04. versendet. Da unser System einen Fehler bei Ihrer Adresse ausgegeben hat, mussten wir das Paket direkt bei DHL aufgeben. Hierdurch haben Sie keine Versandbenachrichtigung bekommen. Ihre Sendungsnummer lautete: 00340434287557106656
   Leider kam das Paket wieder zurück, da DHL Sie an der angegebenen Anschrift nicht finden konnte. Wir haben Ihre Bestellung daraufhin sofort erstattet.

   24.04.20* von anonym Abgegebene Bewertung

8. Einmal und nie wieder

   Am 17.3. hatte ich eine Bestellung bei Vitenda gemacht. Da war Corona noch nicht so präsent.
   Am 6.4. kam dann eine Stornierung meiner Bestellung, weil die Ware nicht geliegert werden könnte. Ich ging auf die Internetseite von Vitenda und meine Artikel waren zu einem teureren Preis lieferbar. Ich finde das ist eine Unverschämtheit und werde nie wieder etwas bei dieser Apotheke bestellen.😠

   Antwort von Vitenda ...

   Am 16. und 17.03. kamen bei uns plötzlich das 20-Fache an Bestellungen rein. Daher entschlossen wir uns dazu die Preise anzuheben, um weniger Bestellungen zu generieren. Leider funktionierte dies nicht. Daher kam die vorübergehend lange Bearbeitungszeit und die höheren Preise.
   Die Verfügbarkeit ist tagesaktuell und automatisiert. Dass Ihr Artikel (Wasserstoffperoxid zur Herstellung von Desinfektionsmitteln) nach der Absage plötzlich wieder lieferbar war, ist reiner Zufall gewesen.

   13.04.20* von anonym Abgegebene Bewertung

9. Keine Lieferung nach 15 Tagen

   Trotz Corona, das geht so nicht. Bestelle auch bei anderen Apotheken, die die gleichen Probleme haben und innerhalb von 7-10Tagen liefern . Anfragen werden nur pauschal beantwortet, dadurch auch kein Storno möglich. Auch sonst kein Kontakt möglich.
   Habe den Paypal Käuferschutz aktiviert.

   02.04.20* von stern11 Abgegebene Bewertung

10. Sehr guter Service

    Guter schneller Service, sehr freundlicher kompetenter Kontakt. Gerne wieder!

    04.04.20* von anonym Abgegebene Bewertung

11. Finger Weg von dieser Apotheke!!!!!

    Einmal und nie wieder bestelle ich bei dieser Apotheke. Warte seit einer Woche auf meine Bestellung. Telefonisch niemand erreichbar, Homepage ist Offline, 3 Nachrichten geschrieben, bis heute keinerlei Antwort. Das geht gar nicht. Habe Paypal eingeschaltet. *[...]
    
    *[Der Bewertungstext wurde aufgrund von Verstößen gegen die Bewertungsrichtlinien von medizinfuchs.de gekürzt.]

    24.03.20* von anonym Abgegebene Bewertung

12. Teurer als zuerst angegeben

    Über Medizinfuchs ausgewertet und als günstigste Apo genutzt. Im Bestellprozeß auf einmal 5 Euro teurer - sprich - Medipreis hochgesetzt.. - Schade, das hatte ich in all den Jahren noch nie bei einer mit Fuchs ausgewerteten Apotheke...

    Antwort von Vitenda ...

    Guten Tag,
    
    hier gab es offenbar einen Fehler in der Software. Selbstverständlich haben wir den Preis Ihres Auftrags angepasst und Ihnen die Differenz gut geschrieben.
    
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Team von vitenda.de

    07.03.20* von anonym Abgegebene Bewertung

13. Gute Versandapotheke

    Sehr schnelle Lieferung, genau wie es sein muss.

    18.01.20* von anonym Abgegebene Bewertung

14. Onlinebestellung, Rezepteinlösung und Erreichbarkeit eine Katastrophe

    Trotz Rezepteinreichung postalisch und per Scan-Mail wurde ein rezeptpflichtiges Medi voll in Rechnung gestellt. Das Hochladen des Rezeptes im Onlineshop ging zwar, doch die Bestellung wurde mehrfach nicht angenommen obwohl alles richtig eingebeben wurde. Die Apo ist zu 95 % tel. während ihrer Öffnungszeiten nich erreichbar, egal zu welcher Zeit; auch kein AB, trotz Rückrufangebot lt. Shopseite.

    Antwort von Vitenda ...

    Sehr geehrter Kunde,
    hier war in unserem Versandsystem ein Haken falsch gesetzt. Als Sie uns per e-Mail darauf aufmerksam machten, haben Sie sofort eine entsprechende Gutschrift erhalten.
    Unser Onlineshop wurde vor Kurzem neu gestaltet. Das ist auch der Grund, weshalb die Probleme mit Ihrer Bestellung zustande kamen. Dies tut uns leid und ist mittlerweile komplett behoben.
    Einen Rückrufservice bieten wir nicht an. Bei den Anrufzeiten wurde nicht auf die Servicezeiten geachtet. (Samstag)

    30.11.19* von anonym Abgegebene Bewertung

15. Hervorragend!

    Diese Apotheke ist nur zu empfehlen.
    Die Ware war einwandfrei zu günstigen Preisen. Die Lieferung erfolgte auf Wunsch sehr schnell. Am nächsten Tag meiner Bestellung konnte ich das Paket bereits in Empfang nehmen.

    08.07.19* von Emilia10 Abgegebene Bewertung

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