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APO Pharmacy B.V.
Frau Marijke de Jong (Apothekerin)
Express 2
6921 RB Duiven
Niederlande
Telefon: 0800 4433900
Telefax: 1
E-Mail: apotheker@juvalis.de
Internet: https://www.juvalis.de/
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Rezepteinlösung umständlich und zu lange bia 10 TageFrüher war ich zufriedener, seit zusammenschluß mit anderen apo ist die rezeptbestellung umständlich und dauert viel zu lange. Letzten Dienstag rezept abgeschickt bis heute am Montag nicht da. ich hatte am Samstag eine bestätigung der bestellung erhalten, normalerweise müsste das Rezept am Mittwoch dort gewesen sein. Auch die Zusendung der Freiverkäufliche und der Rezptpflichtige Medikamente getrennt ist unwirtschaftlich und belastet die umwelt! Preislich Okay. Aber es dauert einfach zu langeServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Vom zufriedenen Kunden zum ehemaligen KundenIch war viele Jahre zufriedener JUVALIS-Kunde, aber seit Juvalis an die Kirsten Fritsch Apotheke in Markklleeberg verkauft wurde, häufen sich die Ärgernisse. Die Webseite ist unübersichtlich und die Lieferzeit eine Zumutung. Dort werde ich nichts mehr bestellen und natürlich auch nicht bei den zahlreichen anderen Online-Apotheken, bei denen die Fritsch Apotheke in Markklleeberg im Impressum steht (apocom, apolux..)So werden zufriedene Kunden vergrault.ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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OptimierungspotentialPositiv: * sehr schnell bei rezeptfreien Artikeln (1,5 Tage) * gute Kontaktaufnahme: Chat, Telefon weniger gut: * recht langsam bei rezeptpflichtigen Medikamenten (3 Tage) * komplizierte und verschwenderische Logistik (rezeptpfl. und rezeptfreie Artikel werden getrennt geliefert und berechnet) * viel zu viel Benachrihtigungsmails (sehr lästig!): Tipp: 1x für Bestellungsbestätigung und 1x Zustellungsmitteilung mit trackslink reichen vollkommen aus.ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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trotz Sofortüberweisung keine Lieferungich bestellte Nasenspray und bezahlte per Sofortüberweisung. Trotzdem erhielt ich keine Bestellbestätigung bis heute. Das Geld wurde aber bereits eingezogen. Auf meine Mail wurde nicht geantwortet. Nun erstatte ich Strafanzeige.ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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MedikamentenbestellungBestellung schnell und komplett ausgeführt, Waren gut verpackt und schnell geliefert! Vom Bestellvorgang bis zur Lieferung hat alles reibungslos geklappt.ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Wie ich es mir vorgestellt habeServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Sehr zu empfehlenSchnelle Lieferung, gute PreiseServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Wie immer SUPER!Gute Preise, schnelle Lieferung, sehr ordentliche Verpackung. Sehr empfehlenswert!!ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Verpackung über alle Maßen!!!Für insgesamt 8 Artikel (2 Artikel + 1 Artikel mit Rezept sowie 3 Artikel + 2 Artikel mit Rezept) habe ich 4 grosse Päckchen mit massig Verpackungsmüll erhalten. - Das geht entschieden kleiner zu verpacken!!! Außerdem erhielt ich ca. 16 eMails (Apotheke + Klarna) - Das finde ich einfach zuviel!!! Die Lieferzeit hat sich etwas gebessert - Das ist doch schon mal etwas! Aber der Preis ist unschlagbar gut !!!ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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wie sein soll ....Bestellung und Lieferung verliefen einwandfrei.ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Eins mit Stern für JuvalisSoll ich Medizinfuchs bewerten oder Juvalis? Medizinfuchs - war schon besser. Hier traue ich dem Vorschlag nicht mehr, sondern vergleiche Apotheken direkt. Juvalis - einfach spitze! Alles ging so schnell und reibungslos wie ich es bisher noch bei keiner anderen Onlineapotheke erfahren habe.ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Guter ServiceServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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SuperTop Apotheke, einfache Bezahlung und sehr schneller Versand. Gerne wieder! Nur leider sehr viel Verpackung. Das geht besser!ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Alles prima gelaufen!Lieferzeit, Service, Preise: alles gut und alles reibungslos verlaufen. Kritikwürdig nur der hohe Mindestbestellwert zur Vermeidung von Versandkosten. Es bleibt die Frage, warum es unter gleicher Leitung 2 weitere Versandapotheken gibt, die teilweise günstigere Konditionen anbieten (siehe 'apocom' und 'apolux'.ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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Kontktaufnahme unmöglich, Klärung von Fragen unmöglichZu meiner Bestellung habe ich versucht, mit der OnlineApotheke Kontakt aufzunehmen. Das ist schlichtweg nicht möglich. Der Chat ist wegen Überlastung den ganzen Tag nicht erreichbar. Das Telefon ist nur auf den automatischen Anrufdienst geschaltet, alle Gesprächsteilnehmer seien im Kundengespräch und ich solle bitte später noch mal anrufen. Das tue ich, aber dann erhalte ich wieder die gleiche Auskunft. Eine Mailadresse, an die ich mich hätte wenden können, existiert nicht.ServiceBeratungErreichbarkeitBestellabwicklungLieferungLieferzeitVerpackungLieferumfangWebseiteWebseite
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