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Absolut kein Kundenservice
Freundlicher Kundenservice sucht man hier vergebens. Der Schriftwechsel ist frech und unqualifiziert. Auf Antworten muss man lange warten oder mehrmals schreiben.
Antwort von preisapo
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unsere Kollegen aus dem Serviceteam hatten in dieser Angelegenheit mehrmals Kontakt mit Ihnen. Ihre Angelegenheit musste geprüft werden, daher kam es zu der Verzögerung in der Antwort. Wir bedauern, dass Sie unseren Schriftverkehr als frech, (dieser war sachlich) empfunden haben und bitten Sie dafür um Entschuldigung. Ihr Team von Preisapo.de
18.03.21*
von Anonymer Nutzer
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Konnte keine Mängel feststellen, Lieferung kam prompt. Montags Mittag bestellt, Dienstag verschickt, Donnerstag angekommen. Passt!
Antwort von preisapo
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Gerne stehen wir Ihnen für Ihre Bestellungen zur Verfügung. Ihr Team von preisapo.de
11.02.21*
von Anonymer Nutzer
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Am Vortag abends bestellt, am nächsten Tag vormittags erhalten. Bin sehr zufrieden
Antwort von preisapo
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Gerne stehen wir Ihnen für Ihre Bestellungen zur Verfügung. Ihr Team von preisapo.de
20.01.21*
von Anonymer Nutzer
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Hallo,kann die vielen negativen Bewertungen nicht verstehen.Medikament an einem Feiertag bestellt,2Tage später schon geliefert,schneller geht nicht. Die Verpackung könnte kleiner sein,das stimmt.Beratung habe ich nicht benötigt,kann also nichts dazu sagen. Habe es online gemacht. Kann die Apotheke nur weiterempfehlen.
Antwort von preisapo
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es wird alles getan um die Bestellungen schnellst möglichst zur Zufriedenheit aller abzuwickeln. Ihr Team von preisapo.de
09.01.21*
von Anonymer Nutzer
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Nach 2 Wochen habe ich mich per E-Mail nach meiner Bestellung erkundigt und erhalte dann als Antwort "ist in Bearbeitung". Eine Begründung für die Verzögerung oder gar eine Entschuldigung - Fehlanzeige. Telefonische Erreichbarkeit katastrophal. Ich finde auch nicht gut, dass man bei der Bestellung nirgendwo ankreuzen kann, dass ein Privatrezept vorliegt. Das können andere eindeutig besser.
Antwort von preisapo
Sehr geehrter Kunde, es wurde Ihnen auf eine weitere Email geantwortet, dass diese bei DHL in der Bearbeitung ist. Bitte prüfen Sie Ihren Emaileingang! Die Rezepte sind uns zur Bearbeitung im Original einzureichen. Dies ist auch in der Rezepteinrichtung hinterlegt. Wir bedauern Ihren Ansprüchen nicht genügt zu haben. Ihr Team von Preisapo.de
28.12.20*
von Nickilein
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Standard Tabletten bestellt.Anzeige bei der Bestellung sofort lieferbar.
Habe dir Lieferung aber erst fünf Tage später bekommen. Das geht woanders schneller. Nach Reklamation Standardantwort erhalten ohne auf mein Anliegen einzugehen.
Antwort von preisapo
Sehr geehrter Kunde, leider können wir Ihre Bewertung nicht im geringsten nachvollziehen, Ihre Bestellung vom 23.10.2020 um 18.19. Uhr nach Geeschäftsschluss wurde bereits innerhalb weniger Stunden am 24.10.2020 um 09.05. Uhr an DHL übergeben und dort noch am selben Tag bearbeitet, da dies ein Wochenende war hat DHL Ihre Bestellung leider erst am Montag um 11.20. Uhr ausgeliefert. Wir bedauern dass Ihnen diese Zeitspanne zulange war. Ihr Team von Preisapo.de
21.11.20*
von Anonymer Nutzer
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Ich hatte mit dem Shop keine Probleme. Der Versand war sehr schnell, sodass die Medikamente am nächsten Tag schon ankamen. Gerne wieder! (Bezahlt wurder per PayPal)
Antwort von preisapo
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Ihr Team von preisapo.de
23.05.20*
von Anonymer Nutzer
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Absolut nicht zu empfehlen
Nach nun 2 Wochen immer noch keine Ware,
obwohl bei allen Artikeln Lieferzeit 1-2 Tage steht.
Man kommt sich verarscht vor- egal wie die Umstände gerade sind.
Paar Tage verlängert ok- aber 2 Wochen und man braucht die Ware- das geht gar nicht.
So eine Apotheke kann man absolut nicht empfehlen- werde hier nie wieder kaufen.
Gibt wesentlich BESSSERE und trotzdem Virus schnellere- wenn die Ware da ist
und Angeboten wird muss auch Zeitnahe geliefert werden.
Antwort von preisapo
Sehr geehrte Kundin, zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung hatten wir auf die Verzögerung im Warenkorb und auf der Startseite hingewiesen. Ihr Team von preisapo.de
17.04.20*
von Anonymer Nutzer
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Gestern bestellt - heute geliefert! Super!
Antwort von preisapo
"Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Dieses Lob und die Wiederbestellung sind unser größter Ansporn im Bemühen
um unseren Kunden nicht nach zulassen. Ihr Apothekenteam von preisapo.de
07.03.20*
von Anonymer Nutzer
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Bestellt am Freitag um 11.30 Uhr, geliefert Samstag Vormittag. Besser geht es nicht. Und gute Preise.
Antwort von preisapo
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns wenn unsere Teamleistung beim Kunden ankommt.
Gerne stehen wir Ihnen für Ihre Anliegen zur Verfügung.
Ihr Team von preisapo.de
12.10.19*
von drofla
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Extrem schnell und top Preise
Nachmittags bestellt, am nächsten Morgen von der Post erhalten. Sauber verpackt, nettes Werbegeschenk beigelegt und exakt das, was bestellt wurde. Es geht nicht schneller und nicht (oder nur kaum) preiswerter. SUPER!
Antwort von preisapo
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung,
Wir freuen uns sehr, über Ihr Lob und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung,
Ihr Team von preisapo.de
28.09.19*
von Anonymer Nutzer
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Mittags bestellt, am nächstenTag geliefert! Schneller gehts nicht *daumenhoch*! Verpackt war es auch ordentlich. Werde wieder dort bestellen!
Antwort von preisapo
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung,
Wir freuen uns sehr, über Ihr Lob und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung,
Ihr Team von preisapo.de
07.04.19*
von Anonymer Nutzer
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Wow, das nenne ich mal eine Lieferzeit. 24 Stunden nach Bestellung hatte ich die Ware schon bei mir zu Hause. Preis - Leistung einfach nur toll. Verpackung viel zu groß, aber das ist ja kein wirkliches Problem.
Antwort von preisapo
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Ihr Lob und Ihre Empfehlungen spornen uns und unsere Mitarbeiter an,
immer Ihr "Bestes" zu geben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Haus.
Die Verpackung ist einer schnellen Versendung geschuldet und daher
standardisiert. Ihr Team von preisapo.de
15.11.18*
von Anonymer Nutzer
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Ware bestellt am 06.08. und erhalten am 07.08.18, schneller kann es nicht mehr gehen, dankeschön, gerne wieder
Antwort von preisapo
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Dieses Lob und die Wiederbestellung sind unser größter Ansporn im Bemühen
um unseren Kunden nicht nach zulassen. Ihr Apothekenteam von preisapo.de
21.10.18*
von Tipsy
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Absolut zuverlässig und blitzschnelle einwandfreie Lieferung
Die Arzneimittel wurden nach Paypal Zahlung bereits am nächsten Tag geliefert. Absolut empfehlenswert.
Antwort von preisapo
""Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Ihr Lob und Ihre Empfehlungen spornen uns und unsere Mitarbeiter an,
immer Ihr "Bestes zu geben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Haus.
Ihr Apothekenteam von preisapo.de"
17.06.18*
von Anonymer Nutzer
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Blitzlieferung, alles bestens
Abends bestellt um am nächsten Tag wurde das Paket bereits geliefert. Sehr zu empfehlen.
Antwort von preisapo
""Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Ihr Lob und Ihre Empfehlungen spornen uns und unsere Mitarbeiter an,
immer Ihr "Bestes zu geben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Haus.
Ihr Apothekenteam von preisapo.de"
17.06.18*
von Anonymer Nutzer
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Alles vorher per paypal bezahlt.
Es fehlte ein Artikel - schlecht, weil wir es brauchten.
Rücküberweisungen hin und her - totales Chaos!
Fazit:
Preisapo verschickt unberechtigte Mahnungen und liefert nicht vollständig.
Antwort von preisapo
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es gab hier mehrere Schriftwechsel mit unseren Serviceteam. Wir bedauern, dass Sie uns keine
weitere Chance geben möchten. Die Angelegenheit konnte geklärt werden.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie um Entschuldigung.
Gerne hilft ihnen unser Team von preisapo.de weiter.
05.03.18*
von Anonymer Nutzer
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wie immer superschneller Versand, sogar am Samstag, alles bestens
Samstag morgen, Montag morgen geliefert, weiter so!
Antwort von preisapo
"Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Ihr Lob und Ihre Empfehlungen spornen uns und unsere Mitarbeiter an,
immer Ihr "Bestes zu geben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Haus.
Ihr Apothekenteam von preisapo.de
13.12.17*
von Anonymer Nutzer
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Habe am 5.11. bestellt, keine Bestätigung erhalten, Nachfrage am 7.11. per mail ohne Antwort bis 9.11., tel. angefragt am 8.11.: Auftrag unbekannt, Rückruf: gefunden und abgeschickt, aber wirklich abgeschickt erst am 11.11., Eingang am 14.11., Teil der Ware fehlt, wurde auch per mail heute so gemeldet, Geld wird zurückbezahlt... nach 3 mails, von denen nur die erste beantwortet wurde, ging die Überweisung am 15.11. raus, kam aber erst am 28.11. an.
Antwort von preisapo
Sehr geehrter Kunde, dies können wir so nicht nachvollziehen.
Sie hatten in dieser Angelegenheit mehrmals Kontakt mit unserem Kundenservice.
Für die Unanehmlichkeiten bitten wir Sie um Entschuldigung.
Ihr Team von preisapo.de
28.11.17*
von Anonymer Nutzer
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TOP-Preis und bestelltes Produkt noch am gleichen Tag versandt
Während ich mich noch über eine andere Online-Apotheke ärgerte, die das gleiche sofort verfügbare Produkt auch nach drei Tagen noch nicht bearbeitet und versandt hatte, und ich daraufhin stornierte, wurde meine Bestellung bei der PreisApo noch am selben Tag rausgeschickt. Der Preis war ebenfalls sehr gut.
Antwort von preisapo
"Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Ihr Lob und Ihre Empfehlungen spornen uns und unsere Mitarbeiter an,
immer Ihr "Bestes zu geben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Haus.
Ihr Apothekenteam von preisapo.de
06.10.17*
von Anonymer Nutzer
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Habe schon ein paar mal bei Preisapo bestellt. Bin sehr zufrieden. Alles perfekt gelaufen. Empfehle ich gerne weiter.
Antwort von preisapo
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Ihr Lob und Ihre Empfehlungen spornen uns und unsere Mitarbeiter an,
immer Ihr "Bestes zu geben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Haus.
Ihr Apothekenteam von preisapo.de
29.04.17*
von Anonymer Nutzer
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Habe nun zum zweiten mal bei Preisapo bestellt. Schon beim ersten mal lief alles gut und die Medikamente waren am nächsten Tag da. Deshalb habe ich wieder Preisapo gewählt und wurde nicht enttäuscht. Um 11 Uhr bestellt und am nächsten Tag um 14 Uhr bei mir.So stellt man es sich vor! Vielen Dank für den super Service!
Antwort von preisapo
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Wir freuen uns wenn Sie weiterhin unseren Service in Anspruch nehmen.
Ihr Team von preisapo.de
10.02.17*
von Anonymer Nutzer
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Schelle Kaufabwicklung und noch schnellere Zustellung
Hallo,
habe gestern um 11 Uhr mein Paket bestellt und es war am nächsten Tag um 12 Uhr bei mir.
Besser geht es nicht, bitte bleibt so!!
LG
Antwort von preisapo
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Lob.
Das gibt uns den nötigen Ansporn um weiterhin Ihnen zur Seite zu stehen.
Ihr preisapo.de Team
03.02.17*
von Sebastian V.
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Mindestbestellwert erhöht
Die Apotheke hat in den letzten Tagen den Mindestbestellwert auf 15€ von 10€ erhöht. Ich habe noch für 10€ bestellt und für den Preis würde ich es da immer wieder tun. Da ich selten über 15€ komme, muss ich auf andere Apotheken mit dem Mindestbestellwert 15€ wechseln.
Außerdem war der Karton viel viel zu groß für diese kleinen Medikamente. Hier könnte Geld gespart werden.
Antwort von preisapo
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wie Ihnen unser Kundenservice bereits mitgeteilt hat, waren wir aus Kostengründen gezwungen den Mindestbestellwert auf € 15,-- an zuheben.
Danke für Ihr Verständnis. Wir hoffen Sie bleiben und denoch treu.
Ihr Team von preisapo.de
01.02.17*
von Anonymer Nutzer
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Schnell, zuverlässig und günstig!
Meine zweite Bestellung bei Preisapo. Hab mich dort ordentlich mit Cremes und Balsames eingedeckt. Gab sogar noch gratis Taschentücher als Dreingabe. Kam superschnell. So macht wichsen Spaß!
20.01.17*
von Anonymer Nutzer
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Bisher schon ca. 7x bestellt, jedes Mal sehr zufrieden mit der Leistung und vor allem dem Preis und der Auswahl. Die versandkostenfreie Lieferung ab 10 EUR macht es dazu noch zusätzlich attraktiv.
Website auch insofern gut, als dass der Warenkorb nicht zwischen angemeldeten und nicht angemeldeten Nutzern unterscheidet. Das ist woanders deutlich schlechter. Der Gesamtwert des Warenkorbs wird auf jeder Seite angezeigt. Kaufe daher immer wieder gerne ein.
29.11.16*
von Anonymer Nutzer
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Bei der online Bestellung war das Medikament noch als lieferbar angezeigt und die Bezahlung als Neukunde mit Sofortüberweisung. Einen Tag später erhielt ich eine E-Mail, dass die Lieferung nicht möglich ist, das Medikament ist nicht vorrätig.
Erst nach schriftlicher Mahnung (Kontakt nur per Mail oder Post möglich), 2 Wochen später, erfolgte die Rückzahlung. So kann man schön mit Kundengeldern arbeiten und benötigt keinen Dispo.
Die geleistete Zahlung wurde aber
12.10.16*
von Anonymer Nutzer
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Freitag Mittag bestellt, am Samstag Mittag bekommen! und das bei der super günstigen Preisen! und sogar ein kleiner Geschenk dabei gewesen! So gewinnt man Kunden!
09.10.16*
von Anonymer Nutzer
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Bester Preis und sofortiger Versand
Die Preise sind unschlagbar und bei einer Bestellung ab 10€ versandkostenfrei. Dazu noch am nächsten Tag da und ein kostenloser Retourschein liegt auch bei. Top! 5 Sterne. Immer wieder gerne!
14.09.16*
von Anonymer Nutzer
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Freitag bestellt, Samstag geliefert und dazu noch gute Preise. Besser geht nicht!!
10.09.16*
von tuxtux55
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