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Keine Lieferung - keine Kommunikation
Merkwürdig: 4 Tage nach Bestellung und Bezahlung Geld zurück erhalten, ohne ein Wort von der Luitpold-Apotheke. Die Produkte werden weiterhin zum Verkauf angeboten. Eigentlich haben wir einen gültigen Kaufvertrag...
Antwort von preisapo
Sehr geehrter Besteller, leider liegt uns keine Bestellung unter der von Ihnen angegeben Bestellnummer vor. Leider wurden durch ein technisches Problem in bestimmten Zahlarten, die Bestellungen nicht an uns weitergeleitet. Da wir hier weder eine Bestellung noch Kundendaten vorliegen hatten, war die einzige Option, das Geld an die Besteller zurückzugeben. Ein Kaufvertrag kommt erst durch die Versendung zustande. Bei einer Neubestellung informieren Sie die Kollegen unter info@preisapo.de.
19.03.23*
von Anonymer Nutzer
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Preiswert und zuverlässig
Ich kann die schlechten Bewertungen hier nicht nachvollziehen. Mehrfach bei PreisApo bestellt und die Ware immer vollständig und schnell geliefert bekommen.
Antwort von preisapo
Sehr geehrter Besteller, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Gerne stehen wir Ihnen für Ihre Bestellungen zur Verfügung, Ihr Team von preisapo.de
15.03.23*
von Anonymer Nutzer
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Unfähig die Ware ordnungsgemäß zu senden
Ich habe am 25.1. die erste Bestellung aufgegeen, die angeblich für dpd nicht zustellbar sei. Ich habe aber einen Online Zugang für dpd, in dem hinterlegt ist, daß die Sendung in einen bestimmten dpd shop zu liefern ist. Somit kann das nciht stimmen
Dann habe ich auf Anraten der Preis Apo am 06.02.23 die Ware nochmals bestellt.
Die preis Apo behauptet sdhon wieder, daß die Sendung nicht zustellbar gewesen wäre! Wie geht den das? Ich erhalte täglich mehrere Paket,die alle gut ankommen.
Antwort von preisapo
Sehr geehrte Kundin, Ihre 1.Bestellung wurde durch DHL zugestellt, die Sendung wurde am 10.02.2022 zugestellt, und und am 15.02.2022 wieder zurückgesandt. Die 2 Bestellung konnte von DPD auf Grund von Unstimmigkeiten in der Zustelladresse ebenfalls nicht zugestellt werden und wurde ebenfalls auch von DPD an uns zurückgesandt. Wir bedauern, dass 2 unterschiedliche Paketdienstleister Ihre Pakete an die von Ihnen hinterlegte Adresse nicht zustellen konnten. Ihr Team von Preisapo.de
22.02.23*
von Anonymer Nutzer
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Alles allerbestens, herzlichen Dank ! ! !
Bin sehr zufrieden, sehr gerne wieder!
21.01.23*
von GesünderLeben
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Preiswert und zuverlässig, Lieferzeit ca. 3-4 Werktage
Bereits mehrmals habe ich bei Preisapo bestellt und war bislang mit der Abwicklung immer zufrieden. Die Lieferzeiten waren unterschiedlich, lagen aber alle im Bereich von 3-5 Werktagen (Bestellaufgabe bis Zustellung). Das geht völlig in Ordnung!
Antwort von preisapo
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne stehen wir Ihnen für Ihre Anliegen zur Verfügung. Ihr Team von preisapo.de
13.02.23*
von Anonymer Nutzer
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Lieferzeiten werden nicht eingehalten, Schlechter Service
Medikamente am Montag mit Status "sofort lieferbar- 1-2 Werktage" bestellt. Am Donnerstag ist immer noch nichts passiert. Kundenservice telefonisch kann da nichts machen!?!
Antwort von preisapo
Sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung vom 06.02.2023 um 13.58 Uhr wurde fristgerecht wie angegeben am 07.02.2023 an DHL nachweislich übergeben. Wir bedauern, dass es bei DHL derzeit zu Rückständen durch Streiks bei DHL kommt und Pakete dadurch verzögert zugestellt werden. Hier ist leider unser Kundenservice machtlos.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis in der derzeitigen Ausliefersituation,
Ihr Team von preisapo.de
09.02.23*
von Anonymer Nutzer
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Ewige Lieferzeiten, Versand nach Stornierungsmail
Ewig nichts gehört, dann die Bestellung per Mail storniert! Wieder keine Antwort. 30 Stunden später dann der Versand. Am nächsten Tag dann der Hinweis das man die Annahme ja verweigern kann. Hat natürlich nicht geklappt. Weil die Post abgelegt hat!
Antwort von preisapo
Sehr geehrter Kunde, bitte beachten Sie zu allen Kritikpunkten, die Hinweise in der Bestellbestätigung und im Warenkorb. Wir bedauern, dass Ihre Wünsche nicht wie gewohnt erfüllt werden konnten und bitten Sie dafür um Entschuldigung. Ihr Team von mediherz-shop-de
08.01.23*
von Anonymer Nutzer
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Komplett schlecht. Nicht bearbeitet nach 10 Tagen trotz Angabe "versandfertig in 2 Tagen". Telefonisch niemand erreichbar, angeforderter Rückruf erfolgt nicht. Niemals mehr werde ich hier bestellen.
Antwort von preisapo
Sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung wurde versandt, auf die Verzögerung wird Warenkorb hingewiesen. Rückrufe werden automatisch eingetrage in das Telefonsystem, die Rückrufe werden taggleich spätestens am nächsten Vormittag abgearbeitet.
Wir bedauern, dass wir Sie von unsren Service nicht überzeugen konnten.
Ihr Team von preisapo.de
31.12.22*
von Anonymer Nutzer
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Ich habe am 17.12. bestellt und per Paypal bezahlt. Bis heute ist keine Ware angekommen.
Warum nicht man den Betrag ab, bevor man etwas versendet.
Bei der Bestellung waren alle Artikel auf Lager. Warum kommt nach drei Wochen immer noch nichts.
*[...] Verhalten. Nie wieder !!!!
*[Der Bewertungstext wurde aufgrund von Verstößen gegen die Bewertungsrichtlinien von medizinfuchs.de gekürzt.]
Antwort von preisapo
Sehr geehrte Kundin, wie sie an anhand der Sendungsverfolgung ersehen können , kam zu der von uns angezeigten Lieferzeitverzögerung, zusätzlich zu einer Verzögerung des Versanddiesnstleisters. Ihre Bestellung wurde mittlerweile zugestellt. Wir bedauern, dass es bei Ihrer bestellung zu vermehrten und unterschiedlichen Verzögerungen gekommen ist, Dafür bitten wir Sie um Entschuldigung, Ihr Team von Preisapode
03.01.23*
von Anonymer Nutzer
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Leider super lange Lieferzeit
Auf den Produktseiten wird mit 1-2Tagen Lieferzeit geködert, erst im Warenkorb gibt es einen allgemeinen Lieferverzögerungs-Hinweis für alle Produkte. Habe mich nach 10 min Warteschleife zurückrufen lassen (das hat wenigstens funktioniert), aber auch dort konnte man mir nach 6 Werktagen nicht sagen, wann meine Ware in den Versand geht. Wirklich schlechter Kundenservice, das nächste Mal zahle ich lieber etwas mehr und habe klare Transparenz!
Antwort von preisapo
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern, dass es aktuell wie im Warenkorb hinterlegt zu Verzögerungen in der Auslieferung kommt. Sobald der Hinweis weg ist läuft wieder alles normal. Ihr Team von preisapo.de
01.01.23*
von Anonymer Nutzer
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Vielen herzlichen Dank an diese Apotheke.
Das absolute rund um Sorglos-Paket.
Bester Preis und super schnelle Lieferung.
Kleine Zugabe Tee.
Sehr sehr gerne wieder.:)
Antwort von preisapo
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Email. Wir freuen uns auf weitere Bestellungen von Ihnen. Ihr Team von preisapo.de
04.01.23*
von Baby
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Kein(-e) Versand(-bestätigung) nach 4 Werktagen
Bei versandbereiten Artikeln (im Shop angegeben mit 1-2 Werktage) habe ich als Kunde die Möglichkeit eine kostenlose Hotline anzurufen, bei der man nach 10 Minuten Warteschleife aus der Leitung geworfen wird. Nein Danke. Ich hätte die Artikel dringend benötigt. Für ein paar Cent als Preissieger dazustehen, aber dabei der Service ein total Ausfall.
Mal schauen, wie lange man dort auf die Stornierung bzw. auf seine Erstattung wartet.
Antwort von preisapo
Ihre Bestellung wurde versandt und zugestellt. Daher ist keine Stornierung oder Erstattung möglich. für das weitere Vorgehen melden Sie sich bitte bei den Kollegen unter info@preisapo.de- Ihr Team von preisapo.de
21.12.22*
von Anonymer Nutzer
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Alles gut trotz Weihnachtsstress....☺
Ware wie gewünscht u. bestellt, zügige Antwort, faire Preise, Lieferung trotz allgemeiner Weihnachtsprobleme im Onlinehandel pünktlich innerhalb der Zusagefrist, gute u. sichere Verpackung - wer es unter diesen Bedingungen schneller haben will, sollte selbst in seine Apotheke vor Ort gehen oder früher bestellen.... ☺
Antwort von preisapo
"Sehr geehrte Kundin, vielen lieben Dank für hre positive Bewertung, Wir dürfen Ihnen versichern, dass alle im Team auch gerade in schwierigen Zeiten zusammen stehen und Ihr Bestes geben. Es freut uns sehr, wenn unser Service bei Ihnen ankommt.Ihr Team von preisapo.de"
23.12.22*
von Anonymer Nutzer
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5 Werktage, keine Reaktion
Nach 5 Werktagen und einer Nachfrage, immernoch keine Reaktion des Anbieters obwohl alle Artikel angeblich in 1-2 Tagen lieferbar sind. Wie im Mittelalter! Nie wieder.
Antwort von preisapo
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass unser Hinweis zur Auslieferverzögerung von Ihnen überlesen wurde. Ihr Team von preisapo.de
17.12.22*
von Anonymer Nutzer
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Zuverlässig+preiswert, seit Jahren!
Besser geht es nicht! Sogar in diesen nicht ganz so einfachen Zeiten muss man dem Team von PreisApo großen Respekt und großes Lob zollen: schnelle Abwicklung, 1A frische Medikamente in sicherer Verpackung, und das zu unschlagbaren Preisen schnellstens geliefert: Wer hier nicht bestellt, ist selber schuld! ;-))
An dieser Stelle nochmal ganz großes Lob+Dank an das ganze PreisApo-Team, IHR SEID SPITZE!
Antwort von preisapo
Sehr geehrter Stammkunde, vielen lieben Dank für hre positive Bewertung, Wir dürfen Ihnen versichern, dass alle im Team auch gerade in schwierigen Zeiten zusammen stehen und Ihr Bestes geben. Es freut uns sehr, wenn unser Service bei Ihnen ankommt.Ihr Team von preisapo.de
22.12.22*
von hpn
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Die Bestellung wurde Montags aufgegeben und Dienstag geliefert. Hervorragend wenn man krank ist und auf die Medikamente wartet
Antwort von preisapo
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre positive Bewertung, Ihr Team von preisapo.de"
14.12.22*
von joatro
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Beste Online Apotheke bisher
Ich hab hier schon das zweite Mal bestellt und habe meine Bestellung blitzschnell erhalten. Besser geht es nicht.
Antwort von preisapo
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre positive Bewertung, Ihr Team von preisapo.de
13.12.22*
von AnjaM
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Unmöglich lange Lieferzeit von 1 Woche
Unmöglich, Montag morgens bestellt und direkt bezahlt und dann erst am darauffolgenden Montag liefern. Es waren auch keine Medikamente dabei, die von Lieferengpässen betroffen waren. Die Krönung war auch noch mit diesem *[...] DPD liefern. Mich habt ihr als Kunden verloren.
*[Der Bewertungstext wurde aufgrund von Verstößen gegen die Bewertungsrichtlinien von medizinfuchs.de gekürzt.]
Antwort von preisapo
Sehr geehrte Kundin, unser Kundenservice, hatte mit Ihnen Kontakt. Wir bedauern Ihre Entscheidung und bitten Sie um Entschuldigung. Ihr Team von preisapo.de
28.11.22*
von Anonymer Nutzer
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Alles okay gerne wieder
Antwort von preisapo
Sehr geehrter kunde, vielen Dank für ihre Bewertung. Gerne stehen wir Ihnen für Ihre Anliegen zur Verfügung. Ihr Team von preisapo.de
15.11.22*
von dsmahk
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Nein, das kann die Konkurrenz besser
Auf Medizinfuchs als günstigste Apotheke mit "wenig Preis, viel Apotheke" gefunden.
Leider keine sofortige Bearbeitung sondern erst nach 5 Tagen (3 Werktagen) um dem Kunden mitzuteilen, dass ein Teil der Medikamente (die auf grün standen) nicht geliefert werden können und storniert wurden.
Somit vergingen nun viele Tage und die Restware wurde auch noch nicht versandt.
Sorry, hier werde ich nicht mehr bestellen, das kann die Konkurrenz deutlich besser und deutlich schneller.
Antwort von preisapo
"Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, Unser Kundenservice hatte in dieser Angelegenheit mit Ihnen in Kontakt. Die stornierten Artikel wurden nach telefonischer Rücksprache mit Ihnen und unserem Kundenservice storniert, da Sie eine noch längere Wartezeit nicht wollten. Ihr Bestellung wurde nach der gewünschten Stornierung der Artikel sofort versandt. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und bitten Sie dafür um Entschuldigung. Ihr Team von preisapo.de
12.10.22*
von timmerich
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2x bestellt, 2x überzeugt
Sehr unkompliziert Abwicklung sowie unschlagbar günstig. Neue Stamm-Online-Apotheke.
Antwort von preisapo
Sehr geehrter Kunde, wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten. Gerne stehen wir Ihnen für Ihre Anliegen und Bestellungen zur Verfügung. Ihr Team von preisapo.de
17.10.22*
von Anonymer Nutzer
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Mahnung wegen angeblich gelieferten Tabletten
Ich habe einen Mahnung bekommen, da ich angeblich 12 Packungen Tabletten zu viel erhalten habe. Das stimmt nicht, ich muss trotzdem über 32€ extra zahlen. Das ist verdammt viel Geld für nichts. Außerdem ist es ein Medikament, welches eine Höchstabgabemenge hat. Sowas darf nicht passieren und ist es auch nicht, ich habe sie nicht erhalten. Mir wird nicht geglaubt und die Mahnung nicht storniert. Hier werde ich nie wieder bestellen. Sowas geht einfach gar nicht.
Antwort von preisapo
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung, Unser Kundenservice ist in dieser Angelegenheit mit Ihnen in Kontakt, um dies mit Ihrer Hilfe zu klären. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und bitten Sie dafür um Entschuldigung. Ihr Team von preisapo.de
30.09.22*
von Anonymer Nutzer
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Lieferung in weniger als 24 Stunden, Preis sehr konkurrenzfähig, hoffentlich bleibt das so
Antwort von preisapo
"Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre offene Bewertung, Darüber haben wir uns sehr gefreut. Gerne stehen wir Ihnen für weitere Bestellungen zur Verfügung,
Ihr Team von preisapo.de"
15.09.22*
von erdeerde
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Top Apotheke - Empfehlung
Kann diese Apotheke nur weiterempfehlen.
Es dauerte eine 24 Stunden von der Bestellung bis zur Lieferung.
Preiswerte Medikamente, gute Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten, und einfacher Bestellprozess, top Kommunikation von der Bestellbestätigung bis zur Auslieferung. Sehr gut auch, der geringe Mindestbestellwert.
Beim MHD erkennt an, dass sie frische, und keine überlagerten Medikamente versenden.
Kurzum alles perfekt. Bestelle bestimmt wieder bei Ihnen.
Antwort von preisapo
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre offene Bewertung, Darüber haben wir uns sehr gefreut. Gerne stehen wir Ihnen für weitere Bestellungen zur Verfügung,
Ihr Team von preisapo.de
29.08.22*
von Anonymer Nutzer
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Nur ein Verbesserungsvorschlag !
-Evtl Amazon Pay anbieten.
-bei Kreditkartenzahlung die Favoritenzahlung akzeptieren. Sonst muß immer wieder Erlaubnis zur Zahlung eingeholt werden.
Ansonsten alles top !!
Antwort von preisapo
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, Wir haben Ihren Verbesserungsvorschlag geprüft! Derzeit ist es nicht möglich weitere Zahlarten aufzunehmen. Auf grund vielfältiger Gründe ist die Erlaubnis zur Zahlung derzeit bei jeder Bestellung einzuholen. Ihr Team von preisapo.de
01.07.22*
von Anonymer Nutzer
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Von der Bestellung bis zur Lieferung durch DHL dauerte es ca. 20 Stunden.
Besser geht es nicht. Preis- Leistungsverhältnis 👍
Bin sehr sehr zufrieden 🙂
Antwort von preisapo
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Ihr Team von medikamente-per-klick.de
06.04.22*
von Anonymer Nutzer
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Wahnsinn wie schnell das ging.
Antwort von preisapo
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Team von preisapo.de
26.03.22*
von Anonymer Nutzer
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Reduktion der Bestellmenge ohne Rücksprache
Habe eine größere aber dennoch haushaltsübliche Menge Hals-Dragees bestellt. Auf der Website war diese Bestellmenge auswählbar und bestellbar. Der volle Betrag wurde auch direkt vom Konto abgebucht. Im Nachhinein wurde die Bestellmenge ohne Rücksprache mit mir und ohne Interventionsmöglichkeit deutlich reduziert. Dabei hat die Apoteke widersprüchlige Angaben zum Grund der Reduktion geliefert. Insgesamt nicht zu empfehlen.
Antwort von preisapo
Sehr geehrter Kunde, Sie haben wie sich richtiger weise Schreiben eine größere Menge als das was haushaltüblich ist bestellt. 216 Tag nach Einnahmeempfehlung. Da Sie per Kreditkarte diese bestellt haben, wurde der komplette Betrag von Ihrem Konto abgebucht. Wir verweisen auf die Reduktionsmöglichkeit, wenn ein Verdacht auf Arzneimittelmissbrauch oder Widerverkauf besteht. Die Rückzahlungsmodlitäten wurden Ihnen in einen separaten Email mitgeteilt. Ihr Team von preisapo.de
06.03.22*
von Anonymer Nutzer
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Klarer Aufbau des Online-Angebotes, alle gängigen Zahlungsarten vorhanden, Preise auf gutem bis sehr gutem Niveau, und eine zuverlässig-schnelle Lieferung (bei mir: die letzten 18 Bestellungen stets am nächsten Werktag). In jedem Fall eine der besten Online-Apotheken. Top!
Antwort von preisapo
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Diese zeigt uns, dass wir uns auf dem richtigen Weg befinden. Gerne stehen wir Ihnen für Ihre Anliegen zur Verfügung.
Ihr Team von preisapo.de
03.09.21*
von Anonymer Nutzer
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6 Tage nach Bestellung immer noch keine Ware. Die Ware ist bezahlt. Hätte ich bloß woanders bestellt!
Antwort von preisapo
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern, die Auslieferverzögerung und bitten Sie dafür um Entschuldigung. Die Bewertung hat sich mit der Lieferung überschnitten. Ihr Team von preisapo.de
11.06.21*
von Anonymer Nutzer
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