pharmasana.de

Versand am dritten Werktag (inkl. Samstag)

Viel Plastikzeug als Füllmaterial, unnötig

Alles bestens! Günstiges Produkt in 4 Werktagen geliefert.

Als "sofort lieferbar" angezeigter Artikel war gar nicht lieferbar. Storno der Bestellung dann auch noch erst nach zwei Tagen.

Das ist ja nun gar kein Umgang miteinander!
Ganz schlechte Kommunikation!
Einfach Bestellung stornieren, ohne jeglichen Grund, ohne Kommentar, und das nach 1 Woche, das geht gar nicht!
Einzig positiv zu erwähnen ist, dass der per Paypal gezahlte Betrag gleichzeitig erstattet wurde.

Ware wurde online als vorrätig angeboten und Bestellung bestätigt. Nach einer Woche nur 2/3 der Bestellung geliefert, ohne Kommentar vorab oder im Päckchen. Erst nach Anfrage hieß es, daß nicht alle Artikel lieferbar sind, keine Entschuldigung. Geld für fehlende Ware zurückerhalten, aber schade dass nicht von Haus aus sondern bei Nachfrage.

Sehr gute telefonische Beratung, schnelle Lieferung und faire Preise.

Ware o.k., allerdings Verwaltung und Abwicklung noch nicht ganz ausgereift.
Zahlungsabwicklung mangelhaft.
Ich werde dort nichts mehr bestellen
Telefonnummer des Onlineshop lief ins leere, kein AB geschaltet. Kein Rückruf. Nur per E-Mail zu erreichen.
Ware kam in einem mehrfach vorab benutzten Karton. Vorige Adressaten waren nicht anonymisiert.
Rechnung enthält keine Angaben zum Leistungsdatum und Bankverbindung

Ich hatte einen Fehler bei der Lieferadresse gemacht und es nicht sofort bemerkt, so dass das Produkt nach zweimaligem Zustellversuch wieder zurueck gesandt wurde. Mittlerweile hatte ich Pharmasana darauf aufmerksam gemacht und wurde dann sofort benachrichtigt. Eine freundliche Mitarbeiterin hat mir mitgeteilt, dass der Versand an die nun richtige Adresse versandt wird - ohne extra Kosten! Das nennen ich Kulanz! Natuerlich war ich super zufriedne mit dem Service. :)

Als ich meine Rechnung nicht rechtzeitig bezahlte (war definitiv mein Versehen) war die Forderung an mich sofort, ohne eine Zahlungserinnerung oder Mahnung , an ein Inkasso Unternehmen verkauft worden, obwohl ich nicht zum ersten Mal in dem Shop bestellte und es zum ersten Mal vorkam. Dies ist gesetzlich so erlaubt, ein Unternehmen muss tatsächlich keine Erinnerungen schreiben. Trotzdem fand ich das Vorgehen sehr kundenunfreundlich. Ich werde daher nie wieder bei pharmasana etwas bestellen.

Grundsätzlich war ich mit pharmasana zufrieden. Nachdem aber ständig die Preise erhöht werden, besorge ich mir meine Regenaplex Tropfen anderweitig!