bodfeld-apotheke.de

1. Nicht akzeptable Lieferzeiten
   Schon bei der ersten Bestellung vor ein paar Monaten lange Lieferzeit. Diesmal am 18.12.14 mit Bankeinzug bestellt, am 23.12. Verzögerungsnachricht bekommen, am 29.12. habe ich nochmal nachgefragt, daraufhin am 3.1.15 Teillieferung erhalten. Weiterhin fehlen 2 Artikel. Mehr als weitere Verzögerungsnachrichten habe ich bisher nicht. Solche Lieferzeiten sind unüblich sowohl für Versandapotheken und erst Recht bei denen vor Ort. Ich werde bei Bodfeld jedenfalls mit Sicherheit nicht mehr bestellen.
   Antwort von bodfeld-apotheke.de

   Sehr geehrte Kundin,
   
   Sie haben vollkommen Recht, solch eine lange Lieferzeit ist nicht zumutbar und sehr ungewöhnlich. Wir möchten uns für die lange Bearbeitung vielmals entschuldigen. Leider kann ich im nachhinein nicht mehr feststellen an welchem Produkt es hier gelegen hat.
   
   Mit freundlichem Gruß,
   
   Ihre Bodfeld-Apotheke

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   08.01.15* von Anonymer Nutzer
2. Leere Versprechungen. Späte Lieferung!
   Am 17.12.14 Bestellung aufgegeben. Am 18.12.14 tel. Anfrage, ob noch ein Medikament hinzugefügt werden kann. Kein Problem, aber ein Medikament nicht vorrätig. Ich habe gebeten das Medikament dann eben wegzulassen. Mir wurde versprochen, dass am 19.12.14 die Medikamente herausgehen würden. Dann wurden 2 Päckchen versandt. Alles total umständlich. Auf tel. Anfrage 23.12.14 angeblich schon raus. 28.12.14 E-Mail Lieferverzögerung. Am 30.12.14 über Hermes-Shop Lieferung. Keine Benachrichtigung!
   Antwort von bodfeld-apotheke.de

   Sehr geehrter Kunde,
   
   den Auftrag haben Sie am 18.12. online Aufgegeben. Sie haben bei einer Kollegin am 22.12. noch einen weiteren Artikel dazu bestellt, welcher Ihnen auch am selben Tag per Email bestätigt wurde. Aufgrund eines fehlenden Artikels haben wir am 23.12. die erste Teillieferung an Sie versand. Die Nachlieferung erfolgte am 29.12..
   
   Mit freundlichem Gruß,
   
   Ihre Bodfeld-Apotheke
   

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   06.01.15* von schlawine69
3. (Bewertung ohne Titel)
   Ware (diverse lose Tees) am 22.11.14 bestellt. Lieferung 08.12.14 Lieferverzögerung wegen Rückstand einer Teesorte.
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   03.01.15* von bettina.grabowski
4. Verfügbarkeit nicht aussagekräftig
   Die Verfügbarkeit eines Medikamentes ist nicht aussagekräftig! Wir bestellten 3 Teile,alle Teilen waren als sofort Lieferabar (3 grüne Balken) dargestellt, haben eine schnelle Vorauszahlung gewählt. Wer eilige Medi's hat, sollte vorher nachfragen, oder diese Apotheke meiden. Somit hätte die Lieferung spätestens am nächsten Werktag rausgehen können. Eine Rückfrage zu den gen. Öffnungszeiten war nicht möglich, da keiner ans Telefon ging. 5 Tage später die Info, das ein Med. nachbest. werden muss
   Antwort von bodfeld-apotheke.de

   Sehr geehrter Kunde,
   
   leider wird ein Artikel aus Ihrer Bestellung erst in der 5. Kalenderwoche vom Hersteller geliefert. Wir bedauern sehr, dass wir diese Information erst sehr spät erhalten haben und an Sie weiter geben konnten. Eine Teillieferung wurde umgehend nach Informationseingang in Auftrag gegeben.
   
   Mit freundlichen Grüßen,
   
   Ihr Team der Bodfeld-Apotheke
   

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   01.01.15* von ElliePirelli
5. GUT!
   bestellt: 11 Artikel / 21 Packungen es wurde wie bestellt geliefert Zustand: sehr gut Beratung: nicht benötigt Reklamation: keine Lieferzeit: 4 Arbeitstage Gesamturteil: GUT!
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   26.12.14* von SHG Chroniker-Huenfelden
6. Alles bestens
   Bestellung, Bezahlung, Abwicklung verlief bestens - sehr netter und schneller Kontakt bei Fragen Nicht so positiv war die gewählte Versandart Hermes.
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   4,3

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   23.12.14* von Anonymer Nutzer
7. Jarsin
   Vielen Dank für Ihre Lieferung. Ich bin sehr zufrieden.
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   15.12.14* von Anonymer Nutzer
8. sehr langsame Versandabwicklung!
   Die Lieferung der bestellten Medikamente erfolgte erst nach ca. 3-4 Wochen! Diese lange Wartezeit habe ich noch bei keiner Versandapotheke erlebt!
   Antwort von bodfeld-apotheke.de

   Sehr geehrte Kundin,
   
   bei Ihrer Bestellung hat sich, wahrscheinlich durch den Emailverkehr, leider einiges verzögert. Wir haben Ihnen wenige Tage nach Bestelleingang eine Mail geschriben, in der wir Ihnen mitteilten dass ein Artikel nicht lieferbar sei und wir Ihnen eine alternative anbieten können. Die Rückantwort, sowie der Eingang der Vorauskasse, erfolgte sehr spät.
   
   Mit freundlichem Gruß,
   
   Ihre Bodfeld-Apotheke

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   14.12.14* von Anonymer Nutzer
9. Super schnell & super einfach
   Hab zum wiederhlten Mal bei der Bodfeld Apotheke bestellt. Immer superschnell und super eiunfach
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   14.12.14* von reschmid
10. Zweiter Versuch - alles super!
    Meine erste Bestellung stand unter keinem guten Stern, trotzdem habe ich nun eine zweite gewagt und bin sehr zufrieden: Tag 1 Bestellung, Tag 2 Versandmeldung, Tag 3 Lieferung. Schneller geht's nicht!
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    13.12.14* von Violetta0207
11. Alles in Ordnung
    Nachdem ich - nach meiner Bestellung - hier von einigen negativen Erfahrungen gelesen hatte, hatte ich erstmal einen Schreck bekommen und Schlimmstes befürchtet. War jedoch in meinem Fall unbegründet: bei telef. Nachfrage hatte ich SOFORT eine kompetente Person am Apparat und die Ware wurde auch in angemessener Zeit versandt.
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    4,7

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    12.12.14* von Anonymer Nutzer
12. Toppversandapotheke
    Ware sehr schnell geliefert.
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    11.12.14* von Anonymer Nutzer
13. (Bewertung ohne Titel)
    Alles bestens DANKE
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    10.12.14* von Anonymer Nutzer
14. viel zu langsam
    Am 4.12. bestellt und per Vorkasse bezahlt. Am 10.12. kommt eine E-Mail, dass ein Medikament nicht lieferbar sei und es deshalb zu Verzögerung komme. Statt dass man mir eine Teillieferung schickt. Meine Hausapotheke kann binnen vier Stunden Medikamente nachbestellen, ich komme da nicht mit. So ein Gebaren bin auch von anderen Versandapotheken nicht gewohnt.
    Antwort von bodfeld-apotheke.de

    Sehr geehrte Kundin,
    
    Sie haben am 10.12. eine weitere Email erhalten in der wir Ihnen mitgeteilt haben dass wir die 1. Teillieferung versenden werden. Am 11.12. haben wir jedoch den Wareneingang verbuchen können, so dass noch am morgen die gesamte Ware versand werden konnte.
    
    Mit freundlichem Gruß,
    
    Ihr Team der Bodfeld-Apotheke

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    10.12.14* von Anonymer Nutzer
15. (Bewertung ohne Titel)
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    07.12.14* von Anonymer Nutzer

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