Pharmeo DE

Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte Apotheke bewerten

1. Extrem unseriös, nie wieder!

   Extrem unseriös, nie wieder!! Artikel im Wert von über 150 € bestellt. 1 Artikel im Wert von ca. 20 € nicht lieferbar, obwohl im Bestellprozess ausdrücklich als vorrätig gekennzeichnet. Rückerstattung erst nach Wochen durch PayPal- Käuferschutz! Vorangegangene Anfragen durch Pharmeo einfach ignoriert und nicht beantwortet, trotz angedrohter Strafanzeige wegen Betruges!

   09.01.19* von anonym Abgegebene Bewertung

2. Sofort Lieferbar wird versprochen, ohne den Artikel vorzuhalten

   Nach einer Woche des Wartens keine Lieferung, sondern eine Mail, dass der ( sofort lieferbar) Artikel noch nicht beschaft werden konnte.
   Habe Auftrag storniert.
   Ich werde keine weitere Bestellung dort tätigen!

   09.01.19* von anonym Abgegebene Bewertung

3. taugt nichts

   nach mehreren Werktagen nur eine Empfangsbestätigung, noch nicht mal eine Bestellbestätigung und keine Auskunft wann mit einer Lieferung gerechnet werden kann. So kann das nichts werden. Eine Woche bis zur Lieferung war einkalkuliert, aber da gibt es schnellere und verlässlichere zum gleichen Preis.

   08.01.19* von anonym Abgegebene Bewertung

4. Z u L a n g sa m aber sehr gut verpackt

   Am 07.01.2019 Abends bestellt
   am 11.01.2019 Abends Versandbenachrichtigung per Mail erhalten( meine Apotheke vor Ort kann medikamente immer innerhalb von 4h besorgen, wenn nicht dann werde ich informiert, warum dauert das hier so lange bis Bestellung versendet wird???
   Am 12.01.2019 Zustellung erhalten ( Post war wie immer sehr schnell )!!!

   12.01.19* von geko67 Abgegebene Bewertung

5. Nie wieder Pharmeo

   Am 12.12.2018 Bestellung. Am 19.12.2018 Mail, Sendung abgeschickt. Kurz danach zweite Mail, Sendung wegen Lieferschwierigkeiten leider nicht versendet.
   Bei Anruf Endlosschleife! - Auf Mail keine Antwort! - Dann 9.1.19 Mail, Sendung von Hermes zurückgeschickt. Nie Mail von Hermes erhalten! Bei Medizin nach einer Woche Meldung geht gar nicht! Die Sache mit Hermes kann nicht sein, zwei parallele Bestellungen über Hermes normal abgewickelt.
   Nach Besitzerwechsel Chaotisch! Nie wieder Pharmeo!

   Antwort von Pharmeo DE ...

   Vielen Dank für Ihre Bewertung und das angenehme Telefonat. Das Thema mit dem Mailversand kläre ich für Sie. Gleichzeitig habe ich unsere Logistik gebeten, das zurückgesendete Paket nochmals abzuschicken. Somit ist ein Zurückbuchen nicht notwendig.
   

   10.01.19* von Essener Abgegebene Bewertung

6. ..... kann ich leider nicht mehr empfehlen.....

   8 Jahren war ich zufriedener Kunde. Bei der letzten Bestellung wurde dann eine nachträgliche Anfrage einfach nicht bearbeitet. Die automatische Antwort dass das Anliegen bearbeitet werden wird habe ich erhalten. Aber selbst nach Nachfragen hat sich nach 4 Wochen immer noch nichts getan. Ich werde nicht mehr bei Pharmeo bestellen. Das können andere Apotheken inzwischen besser. Schade, eigentlich......

   03.01.19* von Die Urbans Abgegebene Bewertung

7. Besser nicht mehr.....

   Hm, da hat die Übernahme wohl nicht geklappt. Pharmeo war toll, nun nicht mehr. Bestellung kommt seit Wochen nicht an. Nachfrage per E-Mail landet in einem Ticketsystem, welches keiner abarbeitet. Mehrere Nachfragen keine Antwort und auch keine Lieferung. Die Preise wurden ja schon sichtbar teurer, der Service ist aber ganz schlecht geworden. Ich werde hier nicht mehr bestellen.

   28.12.18* von LenzS Abgegebene Bewertung

8. Neuer Besitzer - schlechter Service

   Ich bestelle schon seit Jahren bei pharmeo. Bisher war ich ausnahmslos zufrieden. Leider lief bei der Bestellung unter dem neuen Besitzer so ziemlich alles schief. Ich habe am 10.12. bestellt und am 28.12. nach mehrfachem Nachfragen endlich die Ware erhalten. Bei einer Apotheke völlig unmöglich, zumal auch noch Weihnachtsgeschenke dabei waren. Außerdem hing ich bis zu 15 Minuten in der Warteschleife am Telefon. Weiß nicht ob ich es nochmal probiere.

   28.12.18* von anonym Abgegebene Bewertung

9. Parmeo galt mal als Top Apotheke

   Auch ich, als langjährige Kundin von Pharmeo, musste eine schlechte Erfahrung machen.
   Als ich auf meine Bestellung vom 14.12.18 Nr. 5040058 die Versandbestätigung per Mail erhielt, staunte ich nicht schlecht:
   Die Sendung war an meinen Namen, an meine Straße mit Hausnummer, aber an einen völlig anderen Ort ( mit gleicher PLZ ) adressiert.
   Eine Überprüfung meiner Daten und der Bestellinformationen ergab keinen Fehler. Am Telef. keine Hilfe, Mail und Fax keine Antwort.
   Nein, danke das war`s.

   20.12.18* von anonym Abgegebene Bewertung

10. weiterhin gut, nach Eigentümer Wechsel

    Hallo,
    hatte bei diesem Anbieter, unter dem alten Eigentümer mehrfach bestellt.
    Nun meine erste Bestellung unter der Regie des neuen Eigentümers (Aponeo).
    Ich habe am Sonntag, 16.12.2018 bestellt, am 19.12.2018 wurde mit DHL, gegen Rechnung geliefert.
    Die Lieferung war vollständig und ordentlich verpackt.
    Besser und schneller geht es nicht! Ich kann somit die teils negativen Erfahrungen nicht teilen.
    Vielen Dank.

    27.12.18* von reknar Abgegebene Bewertung

11. Grottenschlechter Kundenservice! Ab heute bin ich Ex-Kundin.

    Wie viele andere hier schon schrieben: Seit der Übernahme durch Aponeo unterirdischer Kundenservice: Rezepte bleiben unbearbeitet TAGELANG liegen, telefonische Warteschleife mind. 20 Minuten (jedes Mal, egal um welche Uhrzeit), telefonischer Kundenservice als andere als kundenfreundlich; und, und und ...
    Bin langjährige Stammkundin, immer mit Auftragswerten von 60 EUR Minimum. Lieder kann man in den Bewertungskategorien keine null oder Minuspunkte vergeben. Es reicht mir. Ciao, Pharmeo!

    18.12.18* von anonym Abgegebene Bewertung

12. Günstige Apotheke mit ca. 3 Tage Lieferzeit

    Für grössere Bestellungen günstige Apotheke. Habe seit der Übernahme 2x auf Rechnung bestellt und beide Male kam die Lieferung nach 3 Tage. Alles was bestellt wurde, wurde auch geliefert.

    19.12.18* von anonym Abgegebene Bewertung

13. Lieber nicht

    In der Lieferung fehlte ein Artikel. Kontaktaufnahme mit dem Service ab 20.11.2018. Bis heute 13.12.2018 trotz dreimaliger Kontaktaufnahme keine Nachlieferung oder Erstattung des Preises. Telefonische Auskünfte vom Service teilweise inkompetent. Werde hier nicht mehr bestellen.

    13.12.18* von anonym Abgegebene Bewertung

14. Extrem lange Lieferzeit, keine gute Kundenfreundlichkeit!!

    Bin seit Jahren sehr guter Kunde bei Pharmeo, in der Regel mind. 100,-€ monatlich. Bei meinen beiden letzten Bestellungen extrem lange Lieferzeit ( über eine Woche). Telefonisch stundenlang in der Warteschleife gewesen, mehrfach rausgeflogen. Antworten auf meine emails gab es bis jetzt nicht... War früher sehr zufrieden, überlege jetzt aber, zu einer anderen Apotheke zu wechseln...

    11.12.18* von anonym Abgegebene Bewertung

15. Keine Zustellung und Warten auf Erstattung des Kaufpreises

    Bestellung vom 15.11.18 wird nicht zugestellt. Auf mehrere Anfragen erfogt keine Reaktion, der Betrag wird trotz Stornierung bisher nicht erstattet.
    Ich war bisher Stammkunde, werde jedoch aufgrund dieser schlechten Erfahrung dort nicht mehr bestellen.

    10.12.18* von anonym Abgegebene Bewertung

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