Sanicare-Versandapotheke

Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte Apotheke bewerten

1. Schnelle Lieferung, nette Servicemitarbeiter

   Hat alles reibungslos funktioniert - ich bin sehr zufrieden

   03.03.17* von anonym Abgegebene Bewertung

2. Nicht zu empfehlen....

   wenn man seine Ware schnell möchte....
   Nach Anruf wurde mir mitgeteilt, dass ein Produkt nicht lieferbar ist. Die freundliche Dame am Telefon wusste auch nicht, wann die Ware versandt wird. Ich müsse am nächsten Tag nochmal anrufen!!Ich habe die Bestellung dannn storniert.
   Es gibt so viele Internet Apotheken, da wird die Ware am nächsten, spätestens am übernächsten Tag geliefert. Da muss ich mir das hier nicht antun!!!
   Auf Antwort nach 3 oder 4 Mails, warte ich nun auch schon ein paar Tage!

   Antwort von Sanicare-Versandapotheke ...

   Sehr geehrter Kunde,
   
   wir wollen unsere Kunden schnell und zuverlässig mit Ihren Bestellwünschen versorgen. Es tut uns leid, wenn uns das in Ihrem Fall nicht gelungen ist. Selbstverständlich wird unser Kundenservice den Sachverhalt prüfen und sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir sind sicher, dass wir Ihnen hier eine kompetente Erklärung liefern können.
   
   Ihr Team der SANICARE Versandapotheke

   31.01.17* von anonym Abgegebene Bewertung

3. Unseriös

   Das Online-Produktangebot stimmt nicht unbedingt mit den tatsächlichen Liefermöglichkeiten überein! Auf meine Bestallung von 6 Packungen des Claire-Fisher-Deos erhielt ich den Hinweis, die Ware sei "nicht/nicht vollständig am Lager vorrätig"; als ich eine mögliche Stornierung ankündigte, folgte das Angebot einer Teillieferung. Dies azkeptierte ich, aber nun hieß es, die Ware sei leider an einen anderen Kunden geliefert worden. Das Online-Produktangebot wurde immer noch nicht aktualisiert!

   Antwort von Sanicare-Versandapotheke ...

   Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie unser Service nicht überzeugt hat. Unser Kundenserviceteam wird Ihre Bestellung prüfen und sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir sind sicher, dass wir Ihnen eine zufriedenstellende Erklärung liefern können. Mit freundlichen Grüßen. Ihr Team der SANICARE-Versandapotheke.

   19.01.17* von anonym Abgegebene Bewertung

4. Abzocke

   Das war meine erste und letzte Bestellung ich werde nie wieder hier was bestellen.
   Das ist eine reine Abzocke ich habe was bestellt und gleich danach wieder zurück geschickt weil ich im nach hinein gelesen habe das einige Aminosäuren drin sind was ich nicht vertragen kann..Jetzt kommst ich habe die Ware nicht mal anberührt die Packung war zu.Die Schreiben mich an und meinen die Ware ist angerührt und benützt worden.Und ich soll für keine Ware bezahlen.Mit lügeleien macht mann keine Geschäfte

   Antwort von Sanicare-Versandapotheke ...

   Sehr geehrter Kunde,
   
   wir bedauern, dass Sie unser Service nicht überzeugt hat. Unser Kundenserviceteam hat sich in diesem Fall bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
   
   Mit freundlichen Grüßen
   
   Ihr Team der SANICARE-Versandapotheke

   07.01.17* von anonym Abgegebene Bewertung

5. Sehr gute Abwicklung, haben alles für mich mit der Praxis geklärt und trotzdem schnell geliefert! Super Service!!Danke!

   02.11.16* von anonym Abgegebene Bewertung

6. sehr schnell und zuverlässig

   bestellt wurden 2 Artikel. Diese sind innerhalb von 1 Arbeitstag im Bestzustand ausgeliefert worden.
   *SEHR GUT!*

   24.10.16* von SHG Chroniker-Huenfelden Abgegebene Bewertung

7. SUPER NERVIG!!!

   Meine Bestellung ist kaputt gegangen & wieder zurück zu Sanicare.
   Nach ein paar Tagen habe ich eine Mail gesendet, mit der Bitte um ein Update. NICHTS!!!
   Ich 2 Tage später angerufen. Dort war eine unfreundliche Dame am Telefon. Das Paket war eine Woche bei Sanicare. Zum Einen, dass kommentarlos mein Geld nach Retoure auf mein Kundenkonto gutgeschrieben wurde. Ich habe gar kein Konto angelegt & keine Zugangsdaten.
   Nicht einmal die Gutschrift wurde mir mitgeteilt.

   Antwort von Sanicare-Versandapotheke ...

   Sehr geehrter Kunde,
   
   wir bedauern, dass Sie unser Service nicht überzeugt hat. Unser Kundenserviceteam hat sich in diesem Fall bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
   
   Mit freundlichen Grüßen
   
   Ihr Team der SANICARE-Versandapotheke

   20.10.16* von anonym Abgegebene Bewertung

8. Bin super zufrieden!

   Hatte mich auf Grund der vorigen Bewertung auf mehre Tage warten eingestellt. War freudig überrascht, dass die betellte Ware gleich am nächsten Tag mit der Post da war. Danke!

   Antwort von Sanicare-Versandapotheke ...

   Sehr geehrter Frau R.,
   
   Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Tatsächlich handelt es sich hier um die Standardbearbeitungsfrist. In deutlich mehr als 90% der Fälle werden unsere Sendungen am folgenden Werktag zugestellt.
   
   Wir freuen uns, wenn Sie uns auch zukünftig Ihr Vertrauen schenken.
   
   Ihr Team der SANICARE Versandapotheke

   01.08.16* von anonym Abgegebene Bewertung

9. Laaaaaaangsaaaaaaaam

   Montags bestellt, Donnerstags versendet - mal gucken ob die Ware dann am Freitag (morgen) mit viel Glück ankommen wird. Das können andere Online-Apotheken deutlich besser.

   Antwort von Sanicare-Versandapotheke ...

   Sehr geehrter Kunde,
   
   wir wollen unsere Kunden schnell und zuverlässig mit ihren Bestellwünschen versorgen. Es tut uns leid, wenn das in Ihrem Fall nicht so war. Selbstverständlich wird unser Kundenservice diesen Sachverhalt genau prüfen und sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir sind sicher, dass wir Ihnen hier eine kompetente Erklärung für die Verzögerung liefern können.
   
   Ihr Team der SANICARE Versandapotheke

   28.04.16* von anonym Abgegebene Bewertung

10. Achtung Definition von Verfügbarkeit beachten!

    "Bei unserer Verfügbarkeit handelt es sich nicht um eine Lagerstandsanzeige in Echtzeit, sondern bezieht sich auf die Lieferfähigkeit eines Artikels durch den Lieferanten."
    
    Für den Inhalt der Webseite - auch für die Ampel der Verfügbarkeit - ist aber der Inhaber zuständig.
    
    Meine Bestellung wurde einfach storniert! Obwohl ich beim Lieferanten selbst den Artikel noch kaufen konnte, aber halt teuer.

    Antwort von Sanicare-Versandapotheke ...

    Sehr geehrter Kunde,
    
    wir wollen, dass alle unsere Kunden zufrieden sind. Es tut uns leid, wenn Sie unser Service nicht überzeugt hat. Selbstverständlich wird sich unser Kundenservice diesen Sachverhalt anschauen und sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir sind sicher, dass wir Ihnen hier eine kompetente Auskunft liefern können.
    
    Ihr Team der SANICARE Versandapothke

    14.04.16* von anonym Abgegebene Bewertung

11. Hier ist der Kunde noch König, ganz tolle Apotheke!

    Vielen Dank für die schnelle Lieferung u. das tolle Preis-Leistungsverhältnis. Top-Ware zu einem Top-Preis! Danke auch für das Pröbchen, habe mich sehr darüber gefreut.

    04.04.16* von anonym Abgegebene Bewertung

12. Top jederzeit gerne wieder

    Ich bestelle dort regelmässig und es gab noch nie Probleme.
    Top Lieferzeit.

    04.04.16* von anonym Abgegebene Bewertung

13. *** Online-Apotheke

    Ein wichtiges, bestelltes Medikament war nicht lieferbar, trotz anderslautender Angabe im Online-Shop. Die Bestellung wird trotzdem ausgeliefert, ohne vorher bei mir Rücksprache zu nehmen. Dazu sieht sich Sanicare laut eigener Aussage nicht in der Lage. Ein Widerrufsrecht wird zwar angeboten, jedoch per AGB wieder ausgeschlossen. Rücksendung wäre ohnehin auf eigene Kosten - in die Niederlande. Finger weg!
    
    *** geändert: Bitte beachten Sie unsere Netiquette.

    Antwort von Sanicare-Versandapotheke ...

    Sehr geehrter Kunde,
    
    wir bedauern, wenn unser Service Sie nicht überzeugt hat. Unser Kundenservice wird den Sachverhalt sachlich prüfen und sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir sind sicher, dass wir Ihnen hier eine kompetente Auskunft liefern können.
    
    Ihr Team der SANICARE Versandapotheke

    15.03.16* von anonym Abgegebene Bewertung

14. Langjähriger Kunde wurde eines Besseren belehrt - miserabler Service - bestelle dort nichts mehr

    Aufgrund der super Preise habe ich jahrelang bei Sanicare bestellt. Solange man keine Reklamationen hat ist alles prima. Am 15.12.2015 reklamierte ich, dass aus einem bestellten Set (Tagescreme plus kleiner Nachtcreme) die Nachtcreme fehlte und bat um Nachlieferung der Tagescreme. Trotz mehrerer e-mails erhielt ich erst nach 6 Wochen eine Antwort. Statt der gewünschten Nachtcreme bekomme ich einen "Kulanzgutschein" über 5 Euro, der aber nur bei einer Neubestellung ab 35 Euro gilt. Unbefriedigend

    Antwort von Sanicare-Versandapotheke ...

    Sehr geehrte Kundin,
    
    es tut uns wirkliche leid, wenn unser Service Sie nicht überzeugen konnte. Ihre ehrliche Meinung ist uns wichtig, denn nur so können wir uns für Sie verbessern. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir sind sicher, dass wir Ihnen eine kompetente Begründung und eine adäquate Lösung anbieten können.
    
    Mit freundlichen Grüßen.
    Ihr Team der SANICARE Versandapotheke

    03.02.16* von anonym Abgegebene Bewertung

15. Bestellung wurde super schnell geliefert. Ich bin sehr zufrieden.

    08.01.16* von anonym Abgegebene Bewertung

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