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Robert-Koch-Apotheke, myCARE e.K., Bereich Versandhandel
Herr Christian Buse (Apotheker)
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Fehlender Artikel und Unterstellung ich hätte Artikel erhalten
Ich habe schon oft bei My-Care bestellt. So lange ich nicht reklamiert habe, war alles o.k. Zügige Lieferung.
Jetzt habe ich einen Artikel meiner aktuellen Bestellung nicht erhalten, rufe dort zur Reklamation an und bekomme die Antwort, dass der Artikel nicht "noch einmal einfach so " versandt werden kann. Wie bitte? Ich habe ihn nicht erhalten.
Intern konnte der Verbleib des Artikels nicht geklärt werden. Nur weil ich am Telefon böse wurde, bekomme ich den Artikel jetzt wohl doch "nochmal" . -
Lächerlich
1. Mit Rechnungszahlung bestellt.
2. Bestätigungsmail enthält folgenden Text :" Diese E-Mail enthält keine Details zu Ihrer Bestellung, um Datenmissbrauch zu verhindern. "
3. 10 Minuten später neue Mail, Zahlungsart muss geändert werden, ich könne gerne meine Kreditkartendaten inkl. dreistelligem Prüfcode per Email mitteilen (!!!) . ( Anscheinend sind dies unwichtigere Daten als die Bestellungsdetails :-)
4. Nein Danke***
*** Bitte beachten Sie unsere Netiquette. -
ContourNext
Also, meine Bestellung wurde sofort bearbeitet, hatte noch nie Schwierigkeiten bei der Bezahlung und der Lieferung, heute bestellt und am nächsten Tag wurde die Ware geliefert. Ich kann mich überhaupt nicht beklagen, von mir gibt es die vollen fünf Punkte, Weiter so !!!!!!
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Unmöglich.
Am 29.06. bestellt,- man bestätigt die Bestellung per Mail und "bedankt sich für die Einzugsermächtigung"
Am 30.06. statt einer Versandmitteilung eine Mail mit der etwas konfusen Frage wie man denn bezahlen möchte???? bIs heute 08.07. kein Versand, keine Mail und natürlich auch keine Lieferung. Absolut unfähig. -
Habe Kassenrezept zum ersten mal bei mycare.de eingelöst.
Habe Kassenrezept zum ersten mal bei mycare.de eingelöst. Überraschend war, dass es um Kühlware handelte (2°-8°C). Soweit so gut. Dann ging mein Paket auf die Reise mit DHL, das Paketdienst hat 4 Tage bis zu mir gebraucht. Die Temperatur wurde NICHT eingehalten, und dass bei Außentemperaturen von 30°C, eingelegte Kühlakkus haben selbstverständlich auch nicht ausgehalten.
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Versandkostenfrei ab 20 Euro!
Auch, dass myCare bereits ab einem Bestellwert von 20 Euro Versandkostenfreiheit gewährt, und dass die Versandkosten sonst bei nur äußerst zivilen 2,95 Euro liegen, muss hier mal sehr, sehr lobend erwähnt werden.
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Verbandstoffe zu günstigen Preisen
Seit einem knappen Jahr bestelle ich bei myCare Verbandstoffe (leider brauche ich sie), weil ich hier z. B. Kompressen, Fixierbinden und Wundspüllösung zu einem Preis bekomme, der unter dem Zuzahlungsbetrag liegt bzw. weit unter dem Preis der Vor-Ort-Apotheke. Prompte Lieferung (2 Tage); beste Verpackung, und Papier statt Plastik als Füllstoff. Korrespondenz freundlich und hilfreich, eben Compliance. Weiter so!
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Alles bestens!
Super Preise, unkomplizierte Bestellung, schnelle, kostenfreie, aufwändig verpackte Lieferung.
Besser geht es nicht! Danke! -
Schneller Versand
bestellt am 22.06., Ware war am 24.06. da; super!
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Alles wunderbar!
Sehr schnelle Lieferung, alles hat wunderbar geklappt.
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Nichts zu beanstanden!
Habe mehrfach online Bestellungen getätigt und bin nie enttäuscht worden; binnen zwei Tagen war allen zu meiner vollen Zufriedenheit abgewickelt. Ein besseres Geschäftsgebaren kann kein Internet-Shop aufweisen!
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Spitzenmäßige Apotheke
Die Apotheke ist an Sorgfalt nicht zu übertreffen. Sie informierte mich sofort, dass sie ein kühlpflichtiges Medikament am nächsten Wochentag verschickt - was auch geschah. Das Medikament kam bestens gekühlt in einem Styropor-Karton mit Kühlakkus versehen am nächsten Tag an. Ich kann die Apotheke nur wärmstens empfehlen.
H.Müller -
Besser geht es nicht !!!!!!
Die Bearbeitung und Lieferung ist megaschnell, schneller geht es wirklich nicht, einfach toll !!!!!
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Super schnell und zuverlässig
Habe zum ersten Mal ein Rezept mit eingereicht und per Lieferschein bestellt, also nicht online. Donnerstag Brief eingeworfen, Samstag Vormittag war die Bestellung per DHL da.
Zahlung auf Rechnung ist auch möglich, absolut top!!! -
Vielen Dank
Obwohl ich meine Bestellung am Freitag Abend gemacht habe, hab schon am Samstag e-mail bekommen, dass mein Paket abgeschickt wurde. Am Montag habe alles bekommen. Das ist ein super Service. Immer wieder gerne!
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