counterapo.de

1. Preise und Lieferzeit O.K. - Service miserabel
   Bis auf die formale Bestellbestätigung keinerlei Versandkommunikation. Eigenmächtige Teil-Lieferung ohne Rückfrage oder Erläuterung. Keinerlei Reaktion auf eMail-Anfragen, auch nicht nach über 24 Stunden. Für mich persönlich ein völlig inakzeptables Vorgehen - daher nie wieder. Nach dem Hinweis eines anderen Users gilt dies für folgende Firmierungen: counterapo.de = Medi2have = OTC-Apo = apogold24.de = Werratalapotheke.
   Antwort von counterapo.de

   Sehr geehrte Kunde, sehr geehrte Kundin,
   Sie erhalten zusätzlich zu der Bestellbestätigung eine Sendungsnummer per Email sobald Ihr Paket der Versandabteilung übergeben wurde. Für die eigenmächtige Teillieferung ohne Rücksprache möchten wir uns vielmals entschuldigen.
   

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   22.03.18* von khofmann
2. nie wieder! nicht zu empfehlen!!
   ich habe 6 Packung Medikamente bei Werratal Apo bestellt, bei der Anmerkung extra rein geschrieben: bitte mit min. 10 Monate Haltbarkeit liefern. als die Packet da war, war 5 Packungen kurz vor Ablaufdatum!! es kann doch nicht sein. eine Rücksendung wird gefordert, aber muss ich selbe die Rücksendungskosten tragen! nie wieder! nicht zu empfehlen!!"
   Antwort von counterapo.de

   Sehr geehrte Kundin,
   
   wie wir Ihnen bereits per Mail geschrieben haben:
   Leider haben wir auf das MHD keinen Einfluss da wir diesen Artikel über einen Großhändler beziehen. Wenn Sie diese nicht behalten möchten können Sie ihn problemlos zurück geben.
   Sofern die Ware frei von Mängeln ist und die Widerrufsfrist (14 Tage) noch nicht abgelaufen ist, schicken Sie diese ausreichend frankiert in der unbeschädigten Originalverpackung, der Originalrechnung sowie einer Kopie dieser Email an uns zurück.

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   25.03.18* von Anonymer Nutzer
3. Lieferung dauert halt sehr lange
   Die Werratal-Apotheke firmiert unter 5 verschiedenen Namen: 1) counterapo.de 2) Medi2have 3) OTC-Apo 4) apogold24.de und 5) Werratalapotheke. Ich habe bislang 2 Bestellungen ausgelöst und die Ware kam immer an, allerdings sollte man Zeit mitbringen. Wer mal schnell etwas braucht, ist hier eindeutig an der falschen Adresse! 1 Woche von der Bestellung bis zur Auslieferung sind zu lange.
   Antwort von counterapo.de

   Bei Zahlart "Vorkasse" dauert der Zahlungseingang ca. 1-3 Tage, abhängig von Bank zu Bank. Die Lieferzeit betrag 2 Werktage mit der DHL.

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   02.10.17* von Anonymer Nutzer
4. Problemloser Ablauf, günstige Preise, angemessener Versand
   Ich kann mich den vorangegangenen Kommentaren nicht anschließen. Der Bestellablauf war problemlos, ebenso waren Versandzeiten absolut in Ordnung. Darüber hinaus war der Preis bei vielen Produkten nochmals deutlich unter vergleichbaren Apotheken. Ich würde wieder bei dieser Apotheke bestellen.
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   20.07.17* von Anonymer Nutzer
5. Veräppelung!
   Bietet Ware hier günstig an. Bei Weiterleitung auf die Webseite ist die Ware auf einmal viel teurer! *** *** Bitte beachten Sie unsere Netiquette.
   Antwort von counterapo.de

   Sehr geehrter Kunde,
   
   leider hatten wir im Zeitraum vom 03.04.2017- 04.04.2017 ein technisches Problem bei der vollständigen Übermittlung der Preise, sodass nur volle Euro-Beträge angezeigt wurden, die Cent-Beträge jedoch fehlten. Daraufhin haben wir dir Übermittlung der Preise sofort gestoppt bis das Problem gelöst wurde.
   Wir bitte um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
   Mit freundlichen Grüßen,
   Ihr Team von Counterapo

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   04.04.17* von Anonymer Nutzer
6. Bestes homöopathisches Sortiment
   Ich bestelle immer wieder bei Counterapo. Das Sortiment ist sehr vielfältig. Bis zum nächsten Mal!
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   01.03.16* von brazilian
7. Sehr zuvorkommend
   Sehr guter Service, nette Mitarbeiter, hatte einen Artikel vergessen mitzubestellen, nach meiner E-Mail wurde der Artikel ohne Probleme meiner Bestellung hinzugefügt. Vielen Dank nochmal dafür. Wird meine Stammapotheke werden.
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   10.02.16* von Anonymer Nutzer
8. super preise
   ich bestelle als stammkunde schon seit jahren. bin immer zufrieden. weiter so!
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   10.02.16* von Anonymer Nutzer
9. Top Kundenservice
   die netten servicemitarbeiter konnten alle meine wünsche zur onlinebestellung unkompliziert am telefon erfüllen. herzlichen dank - absolut empfehlenswert!
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   09.02.16* von brazilian
10. spikx
    Sehr schlechter Versandservice am 30.01.2016 bestellt am 05.02.2016 immer noch nicht eingetroffen. Informationen zur verspätung Fehlanzeige.
    Antwort von counterapo.de

    Sehr geehrter Kunde, die Bestellung vom Samstag wurde am nächsten Werktag (Montag) in die Bearbeitung übernommen. Am Dienstag konnten wir Ihnen die Tracking-ID übermitteln. Leider verzögerte sich der Versand bis Freitag, hierfür entschuldigen wir uns. Die Ware wurde am 6.2. zugestellt, wir hoffen Sie sind mit der gelieferten Ware zufrieden. Wir arbeiten weiterhin an der Optimierung und danken für Ihr Feedback!

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    05.02.16* von Anonymer Nutzer
11. Frechheit
    Bestellt wurden damiana kapseln und da ich sowieso Porto zahle dachte ich mir ich hole mir noch ne Kleinigkeit dazu aber Hauptgrund der Bestellung waren die damiana kapseln. Am nächsten Tag bekomme ich die Nachricht dass mein Paket verschickt worden ist soweit gut kurz danach bekomme ich noch eine email dass die damiana kapseln nicht vorrätig sei und deshalb nur die andere ware verschickt worden sei ohne mich zu fragen ob ich die Bestellung noch haben will?? Frechheit!!!
    Antwort von counterapo.de

    Lieder kommt es ab und an zu Bestellüberschneidungen. Sollten sie die Bestellung nicht wünschen, senden wir ihnen gerne ein kostenfreies Rücksendeetikett. Wir erstatten nach Erhalt natürlich den Komplettbetrag.
    Wir können uns für dieses Versehen nur entschuldigen.

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    07.01.16* von Anonymer Nutzer
12. Schnelle Lieferung
    Mittwochs bestellt, samstags zugestellt. Schneller geht's nicht. Lieferung durch Werratal-Apotheke (gleiche Anschrift, gleicher Inhaber).
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    27.09.15* von Anonymer Nutzer
13. Empfehlenswert!
    Super Preise, klasse Service - gern wieder!
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    11.08.15* von Anonymer Nutzer
14. Hat alles hervorragend geklappt!!!
    Der Bestellvorgang war sehr einfach und schnell und der Versand erfolgte prompt, so dass ich innerhalb von drei Tagen meine Arzneimittel zuhause hatte. Das ist SUPER!!! Der Preis war übrigens konkurrenzlos günstig, daher werde ich erneut bei Counterapo.de bestellen.
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    30.01.15* von Anonymer Nutzer
15. Einmal und nie wieder
    Diese Apotheke benötigt trotz sofortiger Bezahlung fast eine Woche, bis sie die Ware zur Post bekommt und das, obwohl mehrfach um schnelle Lieferung gebeten wurde. Absolut unterirdisch und nicht empfehlenswert. Ich habe hier zum ersten und garantiert zum letzten Mal gekauft!!!
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    22.01.15* von Anonymer Nutzer
16. späte unvollständige Lieferung
    Sie bieten keinen guten*** Service!!!!!!!!!!! 1. Die Ware wurde am 12.11. bestellt und ist erst heute 20.11. eingetroffen 2. Sie haben es nicht für nötig befunden uns mitzuteilen, daß Sie nicht alles liefern können !!!! => nie wieder mit Ihnen *** bitte bleiben Sie sachlich
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    21.11.14* von Anonymer Nutzer
17. Lagerbestand wird nicht auf den neusten Stand gebracht.
    Habe was bestellt was von der Apo. storniert wurde da nicht auf Lager und es ist immer noch zu bestellen .
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    23.10.14* von Anonymer Nutzer
18. enttäuschend
    - vier der neun Verpackungen waren eingedrückt. teilweise wollte ich die Produkte verschenken. ärgerlich ! - ich bat freundlich um eine Probe - es wurde kommentarlos keine mitgeliefert - Bestellung am Fr., 10.10., Lieferung am Di., 14.10.
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    21.10.14* von Anonymer Nutzer
19. absolut positiv: schnell und preisgünstig
    Habe bei der Counterapo Naturkosmetik bestellt. Die Sendung kam recht schnell und vollständig. Alles tadellos. Abwicklung über Amazon Payments einfach. Werde wieder dort bestellen. Beratung u Erreichbarkeit kann ich nicht beurteilen (beides hatte ich nicht nötig), daher keine Sterne.
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    26.09.14* von Anonymer Nutzer
20. Tolle Versandapotheke
    schon häufig bestellt, schnelle Lieferung, immer zufrieden, sehr gute Preise/Angebote
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    22.09.14* von mpeltrie
21. Alles bestens, gerne wieder!
    Dienstagnacht bestellt, Donnerstag geliefert, toll, danke! Paypal Zahlung möglich, schnelle und komfortable Bestellabwicklung, umfangreiches Sortiment
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    21.08.14* von Anonymer Nutzer
22. umständlich / über-vorsichtig
    zunächst (4 x) keine Lieferung auf Rechng. oder Lastschr. - nur gegen Vorauskasse od. teure Nachnahme, deshalb lange Lieferzeit - UMSTÄNDLICH und ÜBERVORSICHTIG! Versandkosten trotz höherem Warenwert und Vorkasse = immer 3,45 € schmälern den Preisvorteil! Ich suche mir künftig eine andere Versandapoth.
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    20.06.14* von marke-1
23. Null Service
    Bestellung wurde nicht geliefert, erst auf Nachfrage wurde gehandelt. Unfreundlicher Mailverkehr, es wurde nicht einmal ein "Hallo" als Anrede verwendet. Mein Fazit: Nie mehr
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    14.04.14* von Anonymer Nutzer
24. (Bewertung ohne Titel)
    Kann negative Erfahrungen nicht teilen,bestelle schon seit längerem bei Counter-Apo,Kontakt per Email funktioniert super,schnelle Antwort,problemlose Bearbeitung,sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis,einziger Negativpunkt ist teure Telefon-Hotline,nutze deshalb E-mail Kontakt als Ausweich,somit ist Kontakt auch für Schichtarbeiter gut möglichdamit noch nie Probleme gehabt
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    12.03.14* von Christine Maul
25. Gute Preise, schnelle Lieferung
    Sehr gute Preise und super schnelle Lieferung, leider werden bei PayPal Zahlungen die Transaktionskosten dem Kunden auf angerechnet.
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    05.03.14* von Paulpanter
26. Positiv überrascht
    Ich kann nur sagen: alles bestens. Es hat keine Woche gedauert (und es war ein Wochenende dazwischen) und ich hatte alle bestellten Produkte bei mir zu Hause. Es wird nicht meine letzte Bestellung sein. Danke.
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    15.01.14* von Anonymer Nutzer
27. Artikel fehlt ohne Hinweis. Telefonisch nicht zu erreichen.
    Ein bestellter Artikel wurde nicht geliefert, obwohl der Artikel auf dem Lieferschein/Rechnung aufgeführt wurde und auch per Paypal bezahlt wurde. Es gibt keinen Hinweis, wann die Lieferung erfolgen wird, nur unleserliches Bleistiftkürzel auf dem Lieferschein/Rechnung. Keine Erstattung. Telefonisch ist nur eine telefonische Ansage ohne Anrufbeantworter zu erreichen. Nicht zu empfehlen.
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    08.01.14* von Anonymer Nutzer
28. überrascht
    trotz Kritik sind wir sehr zufrieden schnelle Lieferung 6 Sterne Mail-Kontakt 6 Sterne Preis 6 Sterne Gesamturteil: sehr gut
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    06.11.13* von Anonymer Nutzer
29. lieferte nur die halbe Bestellung ohne den Kunden darüber zu informieren
    Am 15.10. habe ich zwei verschiedene Produkte bestellt, per Sofortüberweisung bezahlt und auch umgehend die korrekte Bestellbestätigung bekommen. Am 17.10. kam die Versandbestätigung mit der gleichen Bestellnummer, aber ohne eine Auflistung der versendeten Produkte oder die Info, dass mir nur ein Produkt geliefert werden kann. Als Ergebnis war am 18.10. die halbe Lieferung da. Positiv ist zwar die zeitgleiche Erstattung des entstanden Guthaben, aber mangelhaft die Kommunikation mit dem Kunden.
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    18.10.13* von Anonymer Nutzer
30. Merkwürdig
    Bestellt am 6.10 , Email überzahlungseingang per paypal am 6.10 heute eine Mail: Hallo, heute kam Ihr Paket zurück, mit der Aufschrift „Empfänger unter der angegebenen Anschrift nicht zu ermitteln“. Bitte zahlen Sie nochmals 3,45 Porto, damit wir das Paket erneut verschicken können und teilen Sie uns eine korrekte Lieferanschrift mit. Bei Nichtverschulden können Sie sich diese von der Post erstatten lassen. (Allein diese Woche sind 3 Pakete angekommen ich bestelle ständig im Netz!!)
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    11.10.13* von Anonymer Nutzer

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