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Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte Apotheke bewerten

1. Guter Service

   Guter Service!
   Medikament war nicht lieferfähig. Darüber wurde ich umgehend informiert und bot mir wahlweise ein Ersatzmedikament. Ich lehnte ab und bat darum, dass der Großhändler beim Hersteller nachfragt. Dadurch dauerte es ein paar Tage länger, aber man konnte das Mittel besorgen. Prima. Zu einem anderen Medikament legte man eine nützliche Beschreibung zur Anwendung hinzu.
   Mehr kann man kaum verlangen - ich bin voll zufrieden (und der Preis war auch gut). 👍

   12.03.21* von anonym Abgegebene Bewertung

2. Lieferzeit mehr als 10 Tage

   Vor zehn Tagen habe ich verfügbare Salben bestellt und bezahlt. Da ich noch immer keine Versandbestätigung habe und die Apotheke telefonisch nicht erreichbar ist, werde ich die Reissleine ziehen und dem Kauf widerrufen.

   Antwort von claras-apotheke.de ...

   Lieber Kunde, vielen Dank für die Nachricht. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung aufgrund der Prüfung Ihrer Mitteilung zur Widerrufsbelehrung. Wir freuen uns, dass Ihre aktuelle Bestellung problemlos innerhalb unserer regulären Versanddauer von 2-3 Werktagen zugestellt wurde. Gern sind wir bei Fragen für Sie da. Herzliche Grüße, Ihr Team von Claras Apotheke

   12.02.21* von anonym Abgegebene Bewertung

3. Absolut super

   Absolut super . Donnerstag morgen bestellt - Mittags schon Versandbestätigung bekommen und Freitag war die Lieferung schon bei mir . Das nenne ich mal einen absolut , super Service . Immer wieder gerne .

   30.01.21* von anonym Abgegebene Bewertung

4. Preis-/Leistungsverhältnis gut

   Da ich nichts Dringendes oder Wichtiges bestellt hatte, hat es mich nicht gestört, dass der Versand etwas lange gedauert hat. Bestellung am späten Mittwochabend mit direkter Zahlung über Paypal - also Donnerstag bei Arbeitsbeginn muss es vorgelegen haben. Rechnungsdatum Samstag. DHL schrieb "Sendung wurde elektronisch angekündigt". Dann natürlich Wochenende. Letztendlich dann Dienstag da. Dafür aber prima Preis-/Leistungsverhältnis.

   18.01.21* von Familydoc Abgegebene Bewertung

5. Kundenfang mit Zahlungsmöglichkeit

   Bei einem Betrag von ca. 155,00 € haben wir auf Rechnung bestellt; sofortige Bestellbestätigung per E-Mail.
   Einige Stunden später - E-Mail: "Die von Ihnen gewählte Zahlungsart können wir Ihnen für diese Bestellung leider nicht anbieten."
   Nur
   1. Zahlung per Vorkasse oder
   2. Zahlung per PayPal (Haben wir nicht.)
   wurden als Alternativen angeboten.
   Wir haben auf die Bestellung verzichtet.
   Wer darf bei dieser Apotheke auf Rechnung bestellen?
   Wir sind auf die Antwort neugierig

   Antwort von claras-apotheke.de ...

   Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback und die dafür genommene Zeit. Unser System kann als Sicherheitsmaßnahme in bestimmten Fällen die Zahlarten einschränken. Dies ist auch in unseren AGB (unter §5) verankert. Gern können Sie die Zahlarten Vorkasse oder PayPal nutzen. Bei Fragen sind wir gerne für Sie da. Herzliche Grüße, Ihr Team von Claras Apotheke

   04.01.21* von heinzschwimmen Abgegebene Bewertung

6. Tadelloser Service

   Ich bin vollkommen zufrieden mit dem Service von Claras Apotheke. Gestern bestellt, heute war alles da. Dabei wohne ich in Bayern, und es ist Silvester

   Antwort von claras-apotheke.de ...

   Vielen Dank für das tolle Lob sowie die TOP Bewertung. :) Toll, dass wir Sie von unserem guten Service überzeugen durften. Bis zum nächsten Mal und beste Grüße, Ihr Team von Claras Apotheke

   31.12.20* von anonym Abgegebene Bewertung

7. Bestellung unvollständig! Lieferzeit von mehr als einer Woche! Nie wieder!

   Obwohl bereits mit Begleitmail auf die Sammelbestellung für 7 Haushalte hingewiesen wurde, erfolgte die Lieferung für ein Produkt statt 7 x (wie bestellt) nur 3 x. Zwischenzeitlicher E-Mail-Verkehr wie auch ein Telefonat blieben unberücksichtigt, obwohl mir in dem Telefonat versichert wurde, dass meine Bestellung wie gewünscht ausgeführt wird. Da scheint die eine Hand nicht zu wissen, was die andere tut. Und dann musste ich mehr als 7 Tage auf die Lieferung warten.
   Schlussfolgerung: Ätzend!

   Antwort von claras-apotheke.de ...

   Vielen Dank für die Nachricht. Aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens, kommt es aktuell zu Verzögerungen beim Versand. Bei der von Ihnen erhaltenen Produktmenge handelt es sich bereits um die zulässige Menge für Sammelbestellungen. Die Höchstmengenbeschränkung dient der Arzneimittelsicherheit, um Überdosierungen zu vermeiden. Um Ihnen einen höheren Bedarf nicht vorzuenthalten, benötigen wir einen Nachweis bezüglich der medizinischen Notwendigkeit. Gern sind wir bei Fragen für Sie da.

   26.10.20* von Sigrid Udema Abgegebene Bewertung

8. Geht besser

   Bei Bestellung über 170 Euro wurde Zahlung per Rechnung ausgewählt. Einen Tag später kam per EMail der Hinweis, dass dies nicht möglich sei und wir die Bestellung noch einmal komplett neu eingeben und eine andere Bezahlungsart wählen sollten.
   Stundenlang war telefonisch niemand erreichbar. Auf Nachfrage per EMail kam der Hinweis, dass man jetzt bereit sei, bis 150€ auf Rechnung zu liefern. Wir stornierten die Bestellung und bei anderen Apotheke erfolgte 5€ teurer eine Lieferung in 24 Std.

   Antwort von claras-apotheke.de ...

   Lieber Kunde, danke für Ihr offenes Feedback.
   Bei der Einschränkung der Zahlarten handelt es sich um eine automatische Sicherheitsmaßnahme. Eine erneute Aufgabe der Bestellung ist nur bei einer Umstellung auf PayPal nötig, da Sie hier Ihre PayPal-Daten eingeben müssen. Für die eingeschränkte Erreichbarkeit, aufgrund der Umstellung der Telefonanlage, möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Gern nehmen wir Ihren Hinweis zum Anlass, unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen

   07.10.20* von anonym Abgegebene Bewertung

9. kühlpflichte Medikamente super verpackt

   Ich habe bei Claras-Apotheke mehrfach kühlpflichtige Medikamente gekauft. Die Medikamente werden in einer Kühlbox aus Polystyrol verpackt. In die Kühlbox kommt zur Kühlung ein Kühl-Akku. Die Kühlbox wiederum in einen Karton. Die Apotheke achtet auch darauf, dass der Transport nicht über das Wochenende erfolgt (Kühlung wäre eventuell gefährdet). Insgesamt eine sehr sorgfältige und durchdachte Verpackung.
   Zusätzlich zu einem günstigen Preis. Somit eine empfehlenswerte Versand-Apotheke.

   Antwort von claras-apotheke.de ...

   Top! :) Dass die kühlpflichtigen Medikamente sicher und gut gekühlt zu Ihnen nach Hause kommen, ist unser Ziel. Vielen Dank für die 5 Sterne, lieber Kunde. Gern sind wir auch weiterhin für Sie da. Herzliche Grüße und eine schöne Woche wünscht Ihr Team von Claras Apotheke

   29.09.20* von Hustinettenbärchen Abgegebene Bewertung

10. Zu empfehlen

    Sonntag bestellt, am Dienstag wurde geliefert. Ein nicht mehr verfügbares Produkt wurde durch den Nachfolger ersetzt.
    Kleine Anmerkung dazu (aber das ist "Jammern auf hohem Niveau"): Da ich mich gefreut hatte das Produkt bei Claras Apotheke gefunden zu haben, hätte ich mich über ein kurze Nachfrage gefreut, da der Wirkstoff nicht mehr so intensiv ist wie der Vorgänger. War aber trotzdem ok, weil es ja das Produkt in der "alten" Rezeptur nicht mehr gibt. Ich kann Claras Apotheke empfehlen. Top

    Antwort von claras-apotheke.de ...

    Liebe annekla, vielen Dank für Ihr Feedback und die dafür genommene Zeit. Ihren Hinweis haben wir gern an die zuständige Stelle weitergegeben. Eine schöne Woche und herzliche Grüße, Ihr Team von Claras Apotheke

    06.08.20* von annekla Abgegebene Bewertung

11. Preiserhöhung

    Wenn man ein Produkt von 3,30 Euro auf über 19.- Euro innerhalb weniger Wochen erhöht, dann kann man wohl von Abzocke sprechen. Solche Partner wird man nicht weiter empfehlen.

    Antwort von claras-apotheke.de ...

    Vielen Dank für Ihre Nachricht. Die Produkte unterliegen dauerhaften Preisschwankungen, die sich meist aber im moderaten Rahmen bewegen. Im vorliegenden Fall konnten wir Ihnen das Produkt, aufgrund eines Fehlers bei der Berechnung im vergangenen Jahr, zu einem sehr niedrigen Preis anbieten. Dieser wurde bereits im Januar entsprechend korrigiert.
    Gern sind wir bei Fragen für Sie da.
    
    Herzliche Grüße, Ihr Team von Claras Apotheke

    27.07.20* von anonym Abgegebene Bewertung

12. Ich bin sehr zufrieden mit der Bestellung

    Die Bestellung und der Versand hat reibungslos geklappt. Zu dem Medikament lag noch eine Einnahmeempfehlung bei. Ich bin zufrieden. Der Preis unschlagbar und die Abwicklung sehr gut. Dankeschön.

    Antwort von claras-apotheke.de ...

    Herzlichen Dank für die 5 Sterne und gerne bis zum nächsten Mal. :)

    18.06.20* von anonym Abgegebene Bewertung

13. Alles super, komplett und schnell

    Trotz der bisher mäßigen Kommentare habe ich hier zum ersten Mal bestellt, da es nichts Dringendes war.
    Hat tadellos funktioniert, die Bestellung kam sehr schnell (So. Nachmittag bestellt, Dienstag geliefert) und war vollständig und gut verpackt.
    Hier bestelle ich gerne wieder.

    Antwort von claras-apotheke.de ...

    Vielen Dank für die netten Worte. Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel. Herzliche Grüße, Ihr Team von Claras Apotheke

    09.06.20* von netti Abgegebene Bewertung

14. Einmal und nie wieder

    Bestellt waren Omeprazol 20mg 14 Stück in der Packung zu je Packung 2,60 €, 10 Packungen. Geliefert wurde 1 Packung mit 7 Stück zu 2,92 € Plus 3,50€ Versand.
    Den Versand hätte ich bei der von mir bestellten Menge auch gerne gezahlt aber so ist der Versand durch das eigenmächtige Handeln seitens der Apotheke teurer als die Ware. Das war auch nur die Spitze an Unverschämtheiten seitens dieser Firma. Für mich nie wieder.

    28.05.20* von anonym Abgegebene Bewertung

15. gut und günstig

    Hallo,
    am 21.05.2020 (Feiertag) bestellt, am 23.05.2020 mit DHL versandt und am 26.05.2020 bei mir angekommen.
    Lieferung war vollständig und dem Inhalt entsprechend gut verpackt. Alles top, vielen Dank

    Antwort von claras-apotheke.de ...

    TOLL! Herzlichen Dank für das nette Feedback. ^^ Ihnen eine gute Woche und herzliche Grüße, Ihr Team von Claras Apotheke

    31.05.20* von reknar Abgegebene Bewertung

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