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Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte Apotheke bewerten

1. Alles prima

   Am Montagnachmittag bestellt und Donnerstag kam die komplette Bestellung an. Und die Preise waren mit Abstand die günstigsten. Werde bestimmt wieder bestellen.

   13.01.22* von anonym Abgegebene Bewertung

2. ACHTUNG nur Vorkasse Überweisung

   *[...]
   Zuerst stehen einem alle Zahlungsmöglichkeiten offen, dann funktioniert das sichere bezahlen mit Paypal nicht (und es liegt nicht an Paypal, Bestellungen davor und danach haben einwandfrei funktioniert!) und dann bleibt nur noch Vorkasse per Überweisung, da auf Rechnung im nach hinein abgelehnt wurde. Habe die Bestellung deshalb storniert.
   
   *[Der Bewertungstext wurde aufgrund von Verstößen gegen die Bewertungsrichtlinien von medizinfuchs.de gekürzt.]
   

   Antwort von claras-apotheke.de ...

   Vielen Dank für Ihr Feedback und die dafür genommene Zeit. Unser System kann als Sicherheitsmaßnahme in bestimmten Fällen die Zahlarten einschränken. Dies ist auch in unseren AGB unter §5 verankert. Gern sind wir bei Fragen für Sie da.
   
   Mit freundlichen Grüßen
   Ihr Team von Claras Apotheke

   09.12.21* von anonym Abgegebene Bewertung

3. Artikel Storno ohne Info

   Es werden lt. Webseite lieferbare Artikel storniert. Und der Rest versendet.
   Man bekommt aber keine Info was fehlt, sondern nur die Info über Paypalrückzahlung.
   
   Telefonisch gefragt, was fehlt. Paket sollte gestoppt werden. Kein widerruf sei nötig. Paket wurde doch versendet.
   
   Es nervt. Eine der schlechtesten Bestellerfahrungen bisher.

   Antwort von claras-apotheke.de ...

   Vielen Dank für Ihr Feedback und die dafür genommene Zeit.
   Wir möchten uns für die fehlende Mitteilung entschuldigen und haben Ihren Hinweis an die zuständige Stelle weitergeleitet. Gern sind wir bei Fragen für Sie da.
   
   Mit freundlichen Grüßen
   Ihr Team von Claras Apotheke

   01.12.21* von anonym Abgegebene Bewertung

4. Sehr zuverlässige Apotheke

   Sehr schnelle Lieferung (binnen zwei Werktagen) in ordentlicher Verpackung. Vollständige Lieferung gemäß Auftrag. Die MHD sind völlig OK.

   03.12.21* von anonym Abgegebene Bewertung

5. Bestellung kam nicht zu Stande – "Beratung und Bestellung" per Telefon wenig hilfreich

   Wollte Corona-Tests bestellen, wurde fündig. Konnte die Bestellung dann leider nicht abschließen, da weder PayPal, noch Lastschrift noch Rechnung akzeptiert wurde als Bezahlmöglichkeit. Offensichtlich ein technischer Fehler im Online-Bestellshop. Ein Anruf bei der Hotline war wenig erhellend: Mir wurde nicht wirklich weitergeholfen, eine telefonische Bestellmöglichkeit wurde mir leider auch nicht angeboten. Wollten meine EUR wohl nicht haben - habe dann woanders erfolgreich bestellt.

   Antwort von claras-apotheke.de ...

   Vielen Dank für die Nachricht.
   Wir möchten uns vielmals für den technischen Fehler entschuldigen und sind bereits dabei, diesen zu beheben. Grundsätzlich können Sie gerne Ihre Bestellung auch telefonisch aufgeben, in Ihrem Fall war jedoch der gewünschte Artikel nicht mehr vorhanden. Wir hoffen, Sie geben uns die Chance, Sie von unserem Service zu überzeugen, sobald der Fehler behoben wurde. Gern sind wir bei Fragen für Sie da.
   
   Mit freundlichen Grüßen
   Ihr Team von Claras Apotheke

   26.11.21* von anonym Abgegebene Bewertung

6. Vorbildlich

   Diese Apotheke hat mich positiv überrascht! Gestern bestellt, alles vorrätig, und heute ist das Päckchen schon hier. Schneller gings nur per Düsenjet, aber wer möchte das schon. Und das i-Tüpfelchen: ein Begleitschreiben mit ausführlichen Anweisungen und Hinweisen für div. Medikamente, mit denen nicht leichtfertig umzugehen ist. Toller Service, Chapeau 🎩 und Daumenhoch 👍

   05.11.21* von anonym Abgegebene Bewertung

7. Einkauf unmöglich

   Die Webseite blockiert jeden browser mnit der Bemerkung er wäre veraltet, selbst auf den neuesten Stand gebracht ist es unmöglich bei Claras Apotheke einzukaufen.

   Antwort von claras-apotheke.de ...

   Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es gab heute Morgen eine kurze technische Störung, die umgehend behoben wurde. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch eine Chance geben würden, Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Claras Apotheke

   26.08.21* von anonym Abgegebene Bewertung

8. Klasse!!!

   Einfache Bestellmöglichkeit und schnelle Lieferung. War alles mega korrekt. Ich konnte auf Rechnung bezahlen obwohl ich Neukunde bin.

   04.08.21* von anonym Abgegebene Bewertung

9. Blitzschnelle Lieferung und einwandfrei verpackt. Alles bestens. Sehr empfehlenswert!

   Das Paket kam bereits am 2. Tag nach der Bestellung an. Es war alles wie bestellt im Paket und die Preise waren auch, wie vorher angegeben. Die Lieferung erfolgte sogar auf Rechnung, obwohl es eine Erstbestellung war. Ich war aufgrund der schlechten Bewertungen unsicher, ob ich hier bestellen soll...und bin absolut zufrieden...besser geht es nicht. Die Preise sind fair und der Service top in Ordnung.

   20.07.21* von anonym Abgegebene Bewertung

10. Bestellter Artikel nicht vorhanden

    Dies Versandapotheke arbeitete mit Vorsatz.
    Es kommt eine Mail mit Ersatzangebot zu wesentlich höherem Preis.

    Antwort von claras-apotheke.de ...

    Danke für die Nachricht. Um unseren Shop auf dem neusten Stand zu halten, wird er täglich aktualisiert. Dabei kann es vorkommen, dass sich Shopaktualisierungen mit kurzfristigen Lieferschwierigkeiten überschneiden. Das Alternativprodukt wurde Ihnen aufgrund der passenden Zusammensetzung vorgeschlagen. Selbstverständlich müssen Sie dieses nicht annehmen. Für weitere Informationen sind wir gerne für Sie da. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Claras Apotheke

    11.07.21* von anonym Abgegebene Bewertung

11. Schneller Versand, günstige Preise

    Schneller Versand, günstige Preise

    01.07.21* von SteffG Abgegebene Bewertung

12. Empfehlenswert - sehr zufrieden

    Von der Bestellung bis zur Lieferung keinerlei Beanstandungen. Besonders möchte ich erwähnen, dass ein Medikament, das gekühlt werden soll speziell in Styropor und zwei Kühlakkus verpackt war. Die Akkus waren bei Ankunft immer noch kalt. So einen Service habe ich noch von keiner Versandapotheke erlebt, obwohl ich schon öfter Medikamente bestellt habe, die eigentlich gekühlt werden müssen. Vielen Dank, hier bestelle ich gern wieder.

    22.06.21* von anonym Abgegebene Bewertung

13. Unprofessionell

    Bestellung abgegen - Tage später Mitteilung das ein Präparat nicht lieferbar wäre und Ersatzartikel angeboten. Ersatz habe ich akzeptiert. Tags darauf erneute Nachricht, dass ein weiterer Artikel der Bestellung nicht lieferbar wäre. Ersatz wäre nicht möglich und die Bestellung wurde einseitig angepasst. Habe nun den kompletten Auftrag storniert - wo sind wir denn?

    Antwort von claras-apotheke.de ...

    Dankesehr für die Nachricht. Wir bedauern die unvorhergesehenen Lieferschwierigkeiten des Herstellers. Gern nehmen wir Ihren Hinweis zum Anlass, unseren Service genau zu prüfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Claras Apotheke

    23.03.21* von Murmeltier Abgegebene Bewertung

14. D A N K E ! ! !

    Alles perfekt gelaufen, herzlichen Dank ! ! !

    17.03.21* von GesünderLeben Abgegebene Bewertung

15. Intransparenter Webshop! *[...]

    Stunden nach der Bestellung und Bezahlung per PayPal bekommt man eine EMail mit der Information über eine maximale Bestellmenge und der Information, dass man vorhat die Bestellmenge einseitig zu reduzieren obwohl die Bezahlung bereits erfolgt ist.
    
    Ich storniere die Bestellung und verlange die Löschung meiner Daten (17 Abs. 1 DSGVO)
    
    Mal sehen ob die Apotheke das hinbekommt!
    
    *[Der Bewertungstext wurde aufgrund von Verstößen gegen die Bewertungsrichtlinien von medizinfuchs.de gekürzt.]

    Antwort von claras-apotheke.de ...

    Danke für die Nachricht. Wie bereits per E-Mail erläutert, kann es vorkommen, dass im Rahmen der Arzneimittelsicherheit & um Überdosierung zu vermeiden, bestimmte Bestellmengen reduzieren werden müssen (AGB §3). Natürlich wollen wir Ihnen keinen höheren Bedarf vorenthalten, weshalb wir Sie bitten, uns mitzuteilen, ob z.B. eine ärztliche Notwendigkeit vorliegt. Die Rechnungsdifferenz wird Ihnen bei einer geringeren Bestellmenge umgehend zurückerstattet. Die Löschung Ihrer Daten wurde veranlasst.

    09.03.21* von anonym Abgegebene Bewertung

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