bodfeld-apotheke.de

1. unzuverlässig, unfreundlich zu Kunden, mangelhafter Lieferservice
   Bestellung am 15.10.12 über 7 Positionen mit sofortiger Zahlung per PayPal. Am 19.10.12 Nachricht über Lieferverzögerung. Gem.telef. Nachfrage 1 Position nicht lieferbar. Keine Lieferung-keine Nachricht. Nachfrage am 29.10.12 dann endlich Teillieferung. Nachfrage wg. Nachlieferung am 03.12.12. Knappe Antwort: Position wurde storniert! Keine Erstattung erhalten. Weitere telef. und Mailanfragen wurden sehr unfreundlich beantwortet. Speziell von Frau Brandt. Teilrückz. am 14.12.12. NIE WIEDER !!!!!
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   16.12.12* von meriva3060
2. mangelhafter Lieferservice, unzuverlässig und unfreundlich zu Kunden
   Bestellung am 15.10.12 über 7 Positionen mit sofortiger Zahlung per PayPal. Am 19.10.12 Nachricht über Lieferverzögerung. Gem.telef. Nachfrage 1 Position nicht lieferbar. Keine Lieferung-keine Nachricht. Nachfrage am 29.10.12 dann endlich Teillieferung. Nachfrage wg. Nachlieferung am 03.12.12. Knappe Antwort: Position wurde storniert! Keine Erstattung erhalten. Weitere telef. und Mailanfragen wurden sehr unfreundlich beantwortet. Speziell von Frau Brandt. Teilrückz. am 14.12.12. NIE WIEDER !!!!!
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   14.12.12* von meriva3060
3. Dringenst abzuraten !
   Ich hatte noch nie so eine schlechte Erfahrung, wie mit diesem Internetshop-Anbieter: nach 6 Reklamationen per Mail und Telefonaten zur Rückerstattung des Kaufpreises der nicht lieferbaren Ware und erst mit Androhung eines Rechtsschrittes habe ich meine Überweisung zurück erhalten! Leider habe ich die unzähligen anderen Bewertungen bei meiner Bestellung übersehen - aber die sprechen ja Bände... Ich persönlich finde, das so eine Firma bei Preisvergleichsportalen nichts mehr zu suchen hat !
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   11.12.12* von chrisklick
4. (Bewertung ohne Titel)
   Am 4.12. bestellt und am 5.12. Rezept abgeschickt. Am 10.12.2012 wurde alles vollständig geliefert. Ich bin wie immer voll zufrieden!
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   10.12.12* von Riopalisander
5. (Bewertung ohne Titel)
   Reading all this I am really really worried to order goods from that Internet apoteke, althogh I really need them. I made an order and have not paid yet, if I pay Prepay or by credit card and in case of a problem How could I get my money back?! And the total order is quite big - 350 euro. Can somebody tell me how to claim payment back? What I can confirm myself is that bodfeld-apotheke does not response on mails. Because I sent them 4 mails with no answers
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   07.12.12* von Elena410
6. Bestellungsbestätigung hat nichts zusagen
   Trotz Bestellbestätigung wurde zeitversetzt in mehrere Lieferungen aufgeteilt und zuletzt hieß es der Lieferant kann nicht liefern. Das nach Wochen Wartezeit.
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   05.12.12* von bauer-roeck
7. Unzuverlässig, Nachlieferungen und Beleidigungen der Kunden
   Auf Bestellung wurde 1 Woche später eine Lieferverzögerung angekündigt. 4 Wochen nach Bestellung wurde endlich ein Paket geliefert. Das Paket enthielt allerdings nur 4 der 9 Bestellpositionen. Eine erneute Lieferverzögerung wurde angekündigt. Eine der Bestellpositionen war ein Nachfolgeartikel eines nicht mehr existierenen Produkts. Auf telefonische Anfrage zum Bestellverlauf, wurde ich von einer Frau Tews beleidigt und die gute Frau hatte irgendwann einfach wortlos den Hörer aufgelegt !
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   1,3

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   30.11.12* von Anonymer Nutzer
8. 7 Wochen gewartet
   Am 27.09,12 bestellte ich ein Nahrungsergänzungsmittel und eine Bandage für den Fuß (Zust.n.Op). 2 emails wurden nicht beantwortet, 4 Telefonate, nur beim letzten Mal erfolgte ein Rückruf. Am 29.10. hieß es: die Bandage ist da und wird sofort abgeschickta, 06.10.: die Bandage kommt in 2-3 Tagen. Am 14.11. eine lapidare email: Ihre Bestellung wurde storniert, vom Hersteller nicht mehr lieferbar. Wer braucht auch nach 7 Wochen noch eine Bandage!!!!!!! Auch online-Kunden sind Kunden!!!!
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   29.11.12* von Haase-Fischer
9. BESTER SERVICE + PREIS
   Medikamente am nächsten Tag bereits eingetroffen. Komplette Lieferung. Besser geht es nicht - weiter so.
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   29.11.12* von V73466
10. mangelhafter Lieferservice
    nach Bestellung nach 3 Tagen : EMail-Hinweis, daß Verzögerung, weil nicht alle Artikel vorrätig. Von mir nach 9 Tagen EMail (beim 'ServiceTeam' !!!) : Bitte, daß Auslieferung umgehend erfolgt. Verzicht auf nicht vorhandene Artikel. Heute, 4 Tage nach meiner EMail n i c h t s. Keine Sendung, keine Reaktion. NB.: Medikamente bestellt man, wenn man sie (dringend) braucht. Der Buchhandel z.B. liefert sofort und liefert kostenfrei fehlende Artikel nach. Meine Empfehlung: andere Apotheke.
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    17.11.12* von icke
11. Das Schweigen im Walde
    Am 29. Oktober habe ich bei der Bodfeld-Apotheke Medikamente im Wert von fast 100 € bestellt die am nächsten Tag auch von meinen Konto abgebucht wurden. Am 3. November erhielt ich die Nachricht, dass ein Artikel im Moment nicht lieferbar sei. Am 8.November habe ich per Email die Apotheke gebeten mir die vorhandenen Medikamente zu schicken. Keine Antwort bis heute. Telefonisch nicht erreichbar.
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    15.11.12* von lustigfun
12. Kommunikation ungenügend
    Am 5.10 2012 zwei Artikel bestellt. Am 8. 10 2012 eine e-Mail erhalten, dass 1 Artikel Lieferverzögerung hat und schnellstmöglich nachgeliefert wird. Diverse Anfrage 25.10.2.11. 5.11. blieben ohne Antwort und eine zugesagte Teillieferung ging nicht ein. Direkt angerufen, von nicht sehr freundlicher Dame erfahren, der Artikel wird vom Hersteller nicht mehr produziert und ist nicht mehr lieferbar. Anfrage beim Hersteller: Produkt ist weiterhin im Produktions-Lieferprogramm. Nicht zu empfehlen
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    11.11.12* von Stein.hel
13. Unfähig als Verkäufer
    Am 10. Oktober bestellt, am 11. Vorkasse. 14.: Nachricht,dass ein Produkt nicht lieferbar. Bei Anruf 15. aber doch. Weitere Anrufe beschleunigen Versand nicht. Am 21. Widerruf. Am 22. Antwort "ihr Paket kommt morgen". Kein Interesse mehr (deswegen ja Widerruf), trotzdem Versand. Paket mit "meiner Ware" (wo ist der Kaufvertrag?) ist am 24. zurück bei Apotheke. Seit nunmehr 14 Tagen ungerechtfertigt bereichert und nicht zur Herausgabe des Kaufpreises bereit. Rechtsverständnis gleich null.
    Antwort von bodfeld-apotheke.de

    Entgegen der Meinung des Kunden erfolgte die Gutschrift bereits am 26.10.
    
    Auch der Geldeingang wurde erst viel später als angegeben festgestellt.

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    05.11.12* von weicc001
14. träge und dazu noch angelogen!
    am 20.10. (Sa.) bestellt - am Mi. 24.10. eMail über Lieferverzögerung (1 Artikel von 4 fehlt, 3 sind vorrätig! - am Mo. 29.10. telef. um SOFORTIGE Lieferung der vorrätigen Artikel gebeten und fehlenden Artikel "storniert" (sofortiger Versand wurde ausdrückl. zugesichert - der Versand erfolgte aber erst am Fr. 02.11. nachmittags!!!
    Antwort von bodfeld-apotheke.de

    Vielleicht hat der Kunde uns mit einem anderen Anbieter verwechselt....eine Bestellung ging am 20.10. auf keinen Fall ein.
    
    Auch hat der Kunde bei seiner letzten Bestellung sicher übersehen, dass bei uns Feiertag war, nach diesem wurde die Bestellung verschickt.

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    02.11.12* von marke-1
15. Schade, schade...
    Bestellung: Mittwochmorgen, 8.40 Uhr. Am Samstag Nachricht, dass ein Artikel (welcher, wird nicht mitgeteilt) nicht vorrätig sei und deshalb eine Lieferverzögerung entsteht. Auf Mailnachfrage, ob wenigstens die vorhandenen Artikel verschickt werden, gibt es keine Antwort. Montag telefonische Nachfrage, jedoch keine konkrete Auskunft. Am Mitttwoch (1 Woche nach Bestellung) nochmals Mailanfrage. Am Nachmittag Info, dass Ware versandt. Postlaufweg 5 Tage!Ware am Montag (12 Tage nach Bestellung) da.
    Antwort von bodfeld-apotheke.de

    Sicher hat der Kunde übersehen, dass die Sendung 1 Tag später versucht wurde bei ihm direkt zuzustellen, leider wurde der Kunde nicht angetroffen. Die Ware wurde demnach vom Kunden verspätete abgeholt. Auch konnte vom Kunden keinerlei Maileingang auf der speziell für solche Fälle eingerichteten Emailadresse festgestellt werden....

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    30.10.12* von meinemedizin

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