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Bodfeld-Apotheke
Herr Holger Neubert (Apotheker)

Am Platenberg 13
38889 Blankenburg
Wir beraten Sie gern. Sie erreichen unser Serviceteam von Montag - Freitag zwischen 7:30 und 16:00 Uhr.

Deutschland

Telefon: +49 (0)39454 86982
E-Mail: serviceteam@bodfeld-apotheke.de
Internet: https://www.bodfeld-apotheke.de/

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Bestellabwicklung & Lieferung

Der Kunde ist König – eine Philosophie, die die Bodfeld Apotheke lebt. Es besteht 24 Stunden - 7 Tage die Woche die Möglichkeit, das Produkt Ihrer Wahl zu bestellen. Selbstverständlich bieten sie dabei eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmöglichkeiten wie zum Beispiel AmazonPay oder Paypal an.

Bestellung von rezeptpflichtigen Medikamenten

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Beratung/Telefonhotline mit pharmazeutischer Fachberatung

Haben Sie Fragen? Die Bodfeld Apotheke berät Sie gern. Sie erreichen das Serviceteam von Montag - Freitag zwischen 7:30 und 15:00 Uhr. Gern können Sie auch das Kontaktformular nutzen: https://www.bodfeld-apotheke.de/contact

Bewertungen

Durchschnittliche Bewertung der medizinfuchs.de-Nutzer für bodfeld-apotheke.de:
4,6 Sterne
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Bewertungskriterien
Service 4,5
Beratung
Erreichbarkeit
Bestellabwicklung
Lieferung 4,8
Lieferzeit
Verpackung
Lieferumfang
Webseite 4,5
Webseite

Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte für bodfeld-apotheke.de Apotheke bewerten

  1. Kommunikation ungenügend
    Am 5.10 2012 zwei Artikel bestellt. Am 8. 10 2012 eine e-Mail erhalten, dass 1 Artikel Lieferverzögerung hat und schnellstmöglich nachgeliefert wird. Diverse Anfrage 25.10.2.11. 5.11. blieben ohne Antwort und eine zugesagte Teillieferung ging nicht ein. Direkt angerufen, von nicht sehr freundlicher Dame erfahren, der Artikel wird vom Hersteller nicht mehr produziert und ist nicht mehr lieferbar. Anfrage beim Hersteller: Produkt ist weiterhin im Produktions-Lieferprogramm. Nicht zu empfehlen
    11.11.12* von Stein.hel
  2. Unfähig als Verkäufer
    Am 10. Oktober bestellt, am 11. Vorkasse. 14.: Nachricht,dass ein Produkt nicht lieferbar. Bei Anruf 15. aber doch. Weitere Anrufe beschleunigen Versand nicht. Am 21. Widerruf. Am 22. Antwort "ihr Paket kommt morgen". Kein Interesse mehr (deswegen ja Widerruf), trotzdem Versand. Paket mit "meiner Ware" (wo ist der Kaufvertrag?) ist am 24. zurück bei Apotheke. Seit nunmehr 14 Tagen ungerechtfertigt bereichert und nicht zur Herausgabe des Kaufpreises bereit. Rechtsverständnis gleich null.
    Antwort von bodfeld-apotheke.de

    Entgegen der Meinung des Kunden erfolgte die Gutschrift bereits am 26.10.

    Auch der Geldeingang wurde erst viel später als angegeben festgestellt.

    05.11.12* von weicc001
  3. träge und dazu noch angelogen!
    am 20.10. (Sa.) bestellt - am Mi. 24.10. eMail über Lieferverzögerung (1 Artikel von 4 fehlt, 3 sind vorrätig! - am Mo. 29.10. telef. um SOFORTIGE Lieferung der vorrätigen Artikel gebeten und fehlenden Artikel "storniert" (sofortiger Versand wurde ausdrückl. zugesichert - der Versand erfolgte aber erst am Fr. 02.11. nachmittags!!!
    Antwort von bodfeld-apotheke.de

    Vielleicht hat der Kunde uns mit einem anderen Anbieter verwechselt....eine Bestellung ging am 20.10. auf keinen Fall ein.

    Auch hat der Kunde bei seiner letzten Bestellung sicher übersehen, dass bei uns Feiertag war, nach diesem wurde die Bestellung verschickt.

    02.11.12* von marke-1
  4. Schade, schade...
    Bestellung: Mittwochmorgen, 8.40 Uhr. Am Samstag Nachricht, dass ein Artikel (welcher, wird nicht mitgeteilt) nicht vorrätig sei und deshalb eine Lieferverzögerung entsteht. Auf Mailnachfrage, ob wenigstens die vorhandenen Artikel verschickt werden, gibt es keine Antwort. Montag telefonische Nachfrage, jedoch keine konkrete Auskunft. Am Mitttwoch (1 Woche nach Bestellung) nochmals Mailanfrage. Am Nachmittag Info, dass Ware versandt. Postlaufweg 5 Tage!Ware am Montag (12 Tage nach Bestellung) da.
    Antwort von bodfeld-apotheke.de

    Sicher hat der Kunde übersehen, dass die Sendung 1 Tag später versucht wurde bei ihm direkt zuzustellen, leider wurde der Kunde nicht angetroffen. Die Ware wurde demnach vom Kunden verspätete abgeholt. Auch konnte vom Kunden keinerlei Maileingang auf der speziell für solche Fälle eingerichteten Emailadresse festgestellt werden....

    30.10.12* von meinemedizin
  5. Chaos pur und Paypal Gebühr
    Die Apotheke konnte ein Produkt nicht liefern, hat daher die anderen geschickt und auf die Rechnung das Porto gesetzt, das ich nicht hätte bezahlen müssen, wenn man mir das andere Medikament dazugelegt hätte. Da ich per Paypal bezahlt hatte (0,65 Cent Gebühr - Frechheit!) blieb nun ein Betrag von über 16 Euro zu meinen Gunsten ohne Anmerkung, wann und wie man mir das Geld zurückerstatten will. Als ich anrief, kam ich an eine Frau mit ostdeutschem Dialekt, die pampig wurde und den Hörer auflegte.
    Antwort von bodfeld-apotheke.de

    Sicherlich hat die Kundin übersehen, dass die Gebühr in unsrern AGB vermerkt ist.

    Die angeblich Frau mit ostdeutschem Dialekt war leider auch ein Mann ;-)) nämlich ich selbst.

    Gern bieten wir der Kundin für Ihre sehr hohen Gebührenkosten bei Paypal einen Gutschein an.

    Bitte setzén Sie sich mit uns in Verbindung.

    25.10.12* von Antonkatze
  6. (Bewertung ohne Titel)
    Bestellt & bezahlt am 27.09.12. Erhalten am 24.10.12. Dazwischen ca. 5 geführte Telefonate und unzählig nicht angenommene; einfach weggedrückt. Die mitgelieferte Rechnung war auch falsch. Musste wieder anrufen. Wurde aber prompt erledigt.Ich bestelle trotzdem wieder. Die Mitarbeiter waren schlichtweg überfordert. Vielleicht stellt der Apotheker noch Personal ein, dann klappt's auch mit den Kunden! ;-)
    24.10.12* von deickert
  7. nicht zu empfehlen
    Habe bereits zwei- oder dreimal Standard-Artikel dort bestellt. Immer dauerte die Lieferung viel zu lange (einmal über zwei Wochen), wobei weder eine Nachricht wegen der Verzögerung erfolgte, noch eine Reaktion auf Emails meinerseits. Keine Entschuldigung von Seiten der Apotheke o.ä. Ich kann nur davon abraten - außer, man hat Zeit, wochenlang auf die gewünschten Artikel zu warten. Besonders das Nicht-Antworten auf Emails ist alles andere als kundenfreundlich!
    21.10.12* von elisa999
  8. Lieferverzögerung und Paypal-Gebühr
    Die Lieferverzögerung, wenn auch via eMail begründet, wünscht sich keiner. Und eine Paypal-Gebühr: Sorry. Das geht gar nicht.
    20.10.12* von 4.K
  9. Vorsicht Einbahnstraße!
    Vorsicht! Diese Apotheke reagiert nicht auf Rückfragen, weder auf Rückfragen per Email noch auf Telefonanrufe (es läuft ein Tel.-AB "alle Kundenberater sind im Gespräch... Ihre Nachricht ist uns wichtig... - dann nach einer Weile wird die Verbindung getrennt). Stronierungen werden ignoriert. Meine Einschätzung: Unseriös!
    17.10.12* von Ralf Simon
  10. Bestellung
    Ich finde das die Bestellung diesesmal extrem lange gebraucht hat um zu mir zu kommen .Sie erst kamm nachdem Ich nachgefragt habe wo den meinen Bestellung bleibt ! Und was mir auch nicht so gut gefallen hat das die Apothke einen Aufschlag für Paypal Zahlung nimmt , was die anderen nicht machen !Obwohl ja das Geld von Paypal schon da ist bevor Ich meine Ware habe !203450-B
    15.10.12* von 2katzen
  11. Alles bestens
    Gute Preise und schnelle Lieferung. Gerne wieder!!
    09.10.12* von reiser
  12. Miserabler Kundendienst
    Lieferung erfolgte per Nachname über dubiosen Zusteller, der nicht Geld wechseln konnte. Das Paket ging zurück an Bodfeld, es kam nie wieder eine Reaktion. Auch das Rezept habe ich nicht zurückerhalten. Auf Anfragen erfolgt keine Antwort.
    07.10.12* von k7yz3
  13. Bestens
    Alles Bestens, gestern bestellt, heute geliefert. Vielen Dank, gerne wieder.
    06.10.12* von Renate Müller
  14. Rücksendung und Zahlungserinnerungen
    Bestellung: 30.07.2012. Lieferung. Reklamation. Rücksendung. Neue Lieferung 22.09.2012. Sofort Zahlungserinnerungen.
    05.10.12* von k1h2g3
  15. Lieferverzögerung
    Hallo, auch bei mir kam es zur Lieferverzögerung von über einer Woche, obwohl auf der Shop-Seite stand, dass innerhalb von zwei bis drei Werktagen verschickt wird. Nach 5 Tagen kam dann endlich mal eine automatisierte E-Mail, die auf diese Verzögerung hinwies. Ware in Ordnung.
    04.10.12* von otac007
  16. Unmögliches Kommunikations- und Lieferverhalten.
    Habe am 14.9. einige Standardpräparate bestellt. Nach ca. 10 Tagen wurde mir auf tel. Nachfrage mitgeteilt, ein Nasenspray sei noch nicht da. Deshalb wurde dann eine Teillieferung veranlasst. Email-Anfragen wurden nicht beantwortet. Heute der Versuch, tel. nachzufragen: endlich eine Mitarbeiterin erreicht. "Das Spray ist immer noch nicht da!" Keine Erklärung, keine Entschuldungung! Und der Chef ist nicht zu sprechen. Ich werde dort nie wieder bestellen, der Schnupfen ist zum Glück ohne Spray weg
    04.10.12* von Reini1
  17. Nie wieder
    Lieferung nach 4 Wochen noch immer nicht erhalten. Auf Mail-Anfragen erfolgt keine Reaktion. Bestellung telefonisch storniert und Rückzahlung des Betrages verlangt - nach einer Woche kein Geldeingang erfolgt.
    02.10.12* von Alfred Schultz
  18. Super Service
    Es ist ein super Service. Beim telefonischen Kontakt hat es 2x geläutet und ich hatte eine sehr freundliche zuvorkommende Mitarbeiterin am Telefon. Im Paket war ein Geschenk anbei und Ein Gutschein wurde bei meiner Bestellung abgezogen. Vielen Dank. Sehr zuverlässig.
    01.10.12* von Monkele
  19. Nicht zu empfehlen
    Lt. Angabe 1-3 Tage Lieferzeit nach Zahlungseingang. Am 6.9.12 Betrag überwiesen, am 28.9.12 Präparat noch immer nicht erhalten. Rückfragen per Mail und telefonisch ohne jegliche Wirkung. Muss den Betrag nun mit Rechtsmitteln zurückfordern.
    28.09.12* von Alfred Schultz
  20. Es gibt noch andere Apotheken!
    Habe Rezept über Keltican forte und eine Knöchelbandage postalisch verschickt. Nach 4 Tagen keine Lieferung. Telefoniert, die Auskunft unbefriedigend.Angeblich fehlte die Bandage. Teillieferung über wichtiges Medikament nicht möglich. Lieferung erfolgte erst nach 10 Tagen. Vorher keine E-Mail erhalten. Da nicht über Internet bestellt sondern Rezept per Post daher keine Bestell-Auftrags-Nr. NUR Re.Nr.
    21.09.12* von Walli50
  21. Gerne wieder
    Schon mehrmals bestellt.Schnelle Lieferung, sauber und ordentlich verpackt, auf Rechnung.
    20.09.12* von beate58@t-online.de
  22. Nicht so gut
    Ein medikament war nicht vorrätig, sollte bestellt werden, konnte dann doch nicht geliefert werden, da es nicht mehr hergestellt wird - Wartezeit ca. 1 Woche bis zur Klärung. 2 Mahnungen erhalten, trotz sofortiger Mail-Beantwortung (Zahlendreher bei der Bank bei Rechnungs-Nr.) Bei Anruf wegen 2. Mahnung erhielt ich die Anwort, man habe hundert mails zu lesen........... Erst mein Anruf klärte den Sachverhalt auf. Nicht so gut
    11.09.12* von Lottimax
  23. Keine Reaktion
    Auf E-Mails wird grundsätzlich NIEMALS geantwortet. Auch werden Produkte immer wieder ins Sortiment genommen, obwohl sie nie verfügbar sind.
    31.08.12* von k7yz3
  24. Viel zu lange Lieferzeit
    Medikamente mit Rezept bestellt am 21.08.2012, geliefert am 30.08.2012. Das ist nicht akzeptabel. Es erfolgte keine Benachrichtigung. So was brauche ich nicht.
    30.08.12* von Kunde9
  25. Lieferung Fehlanzeige
    Habe am 25.07.2012 ein Medikament bestellt auf die Lieferung warte ich heute (19.08.) noch immer. Auf meine 2 Anfrage per Mail habe ich keine Antwort erhalten.
    19.08.12* von miltonia
  26. Apotheke mit gutem SERVICE
    ICH BESTELLE GERN IN DIESER APOTHEKE. DIE MEDIKAMENTE WERDEN SCHNELL GELIEFERT UND BEI FRAGEN WIRD ZURÜCK GERUFEN.bIN SCHON LÄNGER KUNDE UND BESTELLE IMMER GERNE DORT:
    17.08.12* von Vaterkin
  27. Geduld muss man haben und reklamieren
    Geliefert wird nur was da ist. Nachlieferungen werden zum erhöhten Preis angeboten. Auf e-mail erfolgt keine Reaktion. Nach mehrmaligem Telefonkontakt von meiner Seite wurde das Medikament dann doch geliefert. Auf eine Entschuldigung warte ich noch Heute Fazit: Es gibt genügend Anbieter zum gleichen Preis, welche wesentlich kundenfreundlicher sind
    13.08.12* von Stein.hel
  28. kunde schwarze
    hallo, ich habe gingium bestellt und wurde durch einen sehr freundlichen jungen mann am telefon auf ginkobil hingewiesen.... super nach zwei tagen war alles da ... ich kann den rest der leute nicht verstehen ..bestellt mal bei anderen versandapotheken.. die sind viel schlimmer
    24.07.12* von schwarze w. graue
  29. nie wieder
    am 07.07.12 besetellte ich ein medikament, bezahlte es am 08.07.12. angekommen ist es dann endlich am 21.97.12. bei 2 telefonaten bekam ich lediglich fast patzige ausreden zu hören. da zahle ich doch lieber ein paar euro mehr und muss nicht fast 14 tage auf mein medikament warten. nein danke.
    22.07.12* von mayfair
  30. NIE WIEDER !!!
    Wer eine zuverlässige und schnelle Bestellabwicklung erwartet ist hier falsch! - nach Bestellung und Zahlung per Paypal verlangt man ein zweites Mal die Bezahlung per Überweisung, angeblich habe ich Vorkasse bestellt, was nachweislich falsch ist - meine Email in der ich die Zahlungsdaten hinschicke, wird nicht wirklich gelesen, man fordert den paypal Transaktionscode, der schon in der 1. Mail stand. - telefonisch droht man mit dem Anwalt, falls ich schlechte Bewertung abgebe
    12.07.12* von PBerg

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