APONEO

Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte Apotheke bewerten

1. welches Bonusprogramm?

   Ein Gutschein oder Bonus, der nicht einlösbar ist bringt wieviel?

   Antwort von APONEO ...

   Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Angebot nicht zufrieden sind. Leider können wir die in Online-Preisvergleichen angebotenen Sonderpreise nicht mit zusätzlichen Rabatten kombinieren. Wir bitten um Verständnis und würden uns darüber freuen, Sie auch weiterhin als Kundin begrüßen zu dürfen.

   26.06.20* von Meagon Abgegebene Bewertung

2. rf

   sehr gutes Angebot, sehr gute Preise, schnelle Bearbeitung und Lieferung. Bonusprogramm. Auf jeden Fall sehr empfehlenswert.

   26.06.20* von anonym Abgegebene Bewertung

3. Alles bestens

   Schneller Versand, alles lief ohne Probleme!

   22.06.20* von anonym Abgegebene Bewertung

4. Schnelle Standard Lieferung

   Alles super, vor allem die schnelle Lieferung, obwohl kein Prio geordert.

   21.06.20* von anonym Abgegebene Bewertung

5. Weiß

   21.06.20* von anonym Abgegebene Bewertung

6. Wie immer alles okay!

   Schnelle und vollständige Lieferung, gut verpackt!

   21.06.20* von anonym Abgegebene Bewertung

7. alles POSITIV !!!

   es gibt nur PLUS-punkte für diese apotheke, es funktioniert alles so, wie ich es mir bei online bestellungen wünsche.
   
   ---WEITER SO ..... ---

   21.06.20* von anonym Abgegebene Bewertung

8. Keine Erstattung eingegangener Retouren sowie Retourenkosten

   Nachdem ich unter der Hotline von Aponeo nie jemanden erreicht habe, damit ich ein Retourenlabel bekomme, habe ich meine Retoure auf eigene Kosten zurückgeschickt.
   
   Der Eingang wurde mir (telefonisch) auf meiner Mailbox bestätigt, eine Erstattung des Betrages habe ich jedoch bis heute, trotz mehrfacher Zusage durch Aponeo, nicht erhalten!
   
   Anwalt ist nun eingeschaltet!

   Antwort von APONEO ...

   Vielen Dank für Ihre Bewertung.
   Bzgl. Ihrer Reklamation finden wir sicherlich eine Lösung.
   Bitte teilen Sie uns eine Referenznummer in Form einer Kunden- oder Bestell-Nr. mit.
   Gerne können Sie uns unter der 0800 - 44 00 200 (Mo - Fr 9:00 - 18:00, Sa 9:00 - 13:00) erreichen.
   Alternativ können Sie uns natürlich jederzeit eine E-Mail an service@aponeo.de schreiben und wir melden uns schnellstmöglich zurück.

   15.06.20* von anonym Abgegebene Bewertung

9. Sehr schlechter Service ohne Kontakt bzw Antwort

   Hatte mehrere Artikel bestellt, doch nur einen Teil erhalten, dadurch kam ich unter den Versandkostenfreien Bestellwert und hatte Extra kosten. Jeglicher Kontaktversuch wurde nicht erwiedert bzw war nicht möglich!
   Auch wurde nicht darauf hingewiesen dass nur eine bestimmt bzw begrenzte Anzahl bestellbar ist. Alles wurde vorab bezahlt und anstatt sich zu melden, wurden einfach Artikel gestrichen! Für mich keine seriöse Apotheke, wenn man nicht einmal Kontakt aufnehmen kann!

   Antwort von APONEO ...

   Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
   Unser Kundenservice hat Ihnen per E-Mail eine Rückmeldung zu Ihrem Anliegen gesendet. Wir bitten die späte Reaktion und die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
   Es würde uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder als Kundin begrüßen zu dürfen.

   13.06.20* von anonym Abgegebene Bewertung

10. Sehr gut

    Sehr schnelle und ordnungsgemäße Bearbeitung meiner Bestellung. Empfehlenswerte Apotheke.

    15.06.20* von mali Abgegebene Bewertung

11. Sehr unzufrieden

    Seit Dezember 19 warte ich auf die Rückerstattung der Mehrwertsteuer. Immer nur Ausreden. Am 24.04. Nach etlichen Mails die Ankündigung, dass der fällige Betrag in Kürze meinem Konto gut geschrieben werden soll. Bis heute ist nichts passiert.
    Das ist alles anderes als Kunden freundlich.

    Antwort von APONEO ...

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Unsere Buchhaltung hat Ihnen zu Ihrem Anliegen per E-Mail eine Rückmeldung gegeben. Wir würden uns freuen, Sie wieder als Kundin begrüßen zu dürfen.

    08.06.20* von anonym Abgegebene Bewertung

12. Enttäuschend und nicht empfehlenswert

    Meine erste und wohl letzte Bestellung bei Aponeo war leider nicht zufriedenstellend. Die Lieferung kam pünktlich an, allerdings war die Verpackung einer Augensalbe eingedrückt und das Siegel kaputt, als wäre die Verpackung schon einmal geöffnet gewesen! Absolut unverantwortlich so etwas überhaupt zu verschicken. Auf die Bitte das beschädigte Produkt zu ersetzen, wurde lediglich das Geld für die Salbe erstattet und auf Nachfrage, warum kein Ersatz stattgefunden hat, gar nicht mehr geantwortet.

    Antwort von APONEO ...

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Unsere Retourenabteilung wird Sie in Kürze zu Ihrem Anliegen kontaktieren. Wir bitten Ihre Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und würden uns darüber freuen, Sie auch weiterhin als Kundin begrüßen zu dürfen.

    06.06.20* von anonym Abgegebene Bewertung

13. Es war einmal eine der ersten Online-Apotheken

    Aponeo war mal einer der Vorreiter bei Online-Apotheken.
    Inzwischen hat sich viel geändert.
    Besonders kritisch: Die Kunden werden mit Dumpingpreisen für bestimmte Produkte auf die Website gelockt. Wenn der Kunde dann eine sogenannte "Mischbestellung" losschickt, also ein Rezept zur Bestellung von frei verkäuflichen Produkten beilegt. dann kann er praktisch nur noch darauf hoffen, dass die Rechnung günstig ausfällt.
    Die Preise sind häufig höher als das Angebot auf der Website.

    Antwort von APONEO ...

    Vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Wenn Sie direkt über aponeo.de einkaufen und nicht über Vergleichsportale profitieren Sie von einer Vielzahl an Vorteilen: Ihre Bestellung wird schneller bearbeitet, es gibt exklusive Angebote nur auf aponeo.de und die Möglichkeit Gutscheine einzulösen besteht nur bei dem Direktkauf über aponeo.de. Rezeptpflichtige Medikamente lassen sich unabhängig hiervon bei uns versandkostenfrei bestellen, können also auch getrennt bestellt werden.

    05.06.20* von anonym Abgegebene Bewertung

14. Nicht lieferfähig trotz Angabe der Lieferfähigkeit in medizinfuchs

    Nach 4 Tagen wurde meine Bestellung durch Aponeo komplett storniert. Alle Artikel waren zum Zeitpunkt meiner Bestellung über medizinfuchs von Aponeo als lieferbar gekennzeichnet. Ganz schlechter Bestellservice von Aponeo.

    Antwort von APONEO ...

    Wir entschuldigen uns für die Verzögerung während der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Wir versuchen stets Ihre Bestellungen am Folge-, wenn nicht sogar noch am selben Tag der Bestellaufgabe an den Versand zu übergeben. Es kann jedoch immer zu unvorhergesehenen Komplikationen, wie z.B. Lieferengpässe unserer Großhändler, kommen.
    Wir bitten Ihre Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und würden uns freuen, Sie wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.
    
    

    08.06.20* von anonym Abgegebene Bewertung

15. Datenschutz

    Ich habe den begründeten Verdacht, dass man meine Mail-Adresse verkauft hat. Seit dem Kauf bei APONEO ist eine bisher nicht dagewesene Flut von eindeutigen Spams gleicher Aufmachung (Anrede) eingegangen (immer noch).

    31.05.20* von anonym Abgegebene Bewertung

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