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Poly-Med Verwaltung und Logistik GmbH
Herr Markus Reichel (Geschäftsführer)

Opelstraße 1
68789 St. Leon-Rot


Telefon: 0180-6000231
Telefax: 0621-33905607
E-Mail: kontakt@poly-med.de
Internet: http://www.hilfsmittelprofi.de


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Rückerstattung unvollständig

Die Ware habe ich mit dem Rücksendeschein retouniert. Ich erhielt aber eine verminderte Rückerstattung des Kaufpreises um 4,90€. Bezahlt habe ich 37,89€, erstattet haben Sie mir 32,99€. Damit bin ich nicht einverstanden.!!! In der Widerrufsbelehrung steht davon nichts.:
"Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten..."
Ich erwarte die Erstattung des vollständigen Kaufpreises !!!!

Antwort von hilfsmittelprofi.de ...
Sehr geehrter Kunde,
der Portobetrag wurde Ihnen nachträglich gutgeschrieben, bitte entschuldigen Sie diesen Fehler. Ich hoffe wir konnten nun alles zu Ihrer Zufriedenheit berichtigen.
Herzlichen Dank für Ihr Verständnis, Ihr Team von hilfsmittelprofi.de
11.06.19
von anonym
Abgegebene Bewertung
Widerruf weiterhin ungeklärt, Geld nicht rückerstattet

Nachdem ich anfang Mai 2019 die Bestellung widerrufen habe, erhielt ich ganz normal einen Rücksendeschein u. habe damit die Ware zurückgeschickt. Anstatt mir den Kaufbetrag zurückzuerstatten erhielt ich einfach 2 Wochen später die Ware nochmal. Habe anschließend sofort zum 2. Mal widerrufen, aber man windet sich. Man sei nur Händler u. die Ware käme direkt vom Hersteller. Vielleicht sollte man diese Verfahrensweise nochmal überdenken. Ich erwarte mein Geld zurück und zwar umgehend.

Antwort von hilfsmittelprofi.de ...
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Belieferung zu Schwierigkeiten gekommen ist. Ihre Rückerstattung haben wir nun durchgeführt und den Lieferanten nochmals zur Klärung der Umstände gebeten.
Wir entschuldigen uns vielmals hierfür und danken für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von hilfsmittelprofi.de
05.06.19
von anonym
Abgegebene Bewertung
Top Anbieter

Paket war bereits am nächsten Tag da, nur zu empfehlen

10.04.19
von anonym
Abgegebene Bewertung
Besser geht's nicht

bestellt, bezahlt, geliefert, 2 Tage später, problemloser geht nicht. Dubios ist hier gar nichts. Auf der Auftragsbestätigung sind alle Firmenangaben und Konaktadressen und Gerichtsstand angegeben, benötigt man aber nicht wenn es so läuft wie bei meiner erstmaligen Bestellung.
Ich empfehle grundsätzlich Bezahlung via Lastschriftverfahren, warum, erklärt Ihnen ihre Bank.

24.08.18*
von anonym
Abgegebene Bewertung
Immer wieder gerne

es hat alles sehr gut und schnell geklappt, danke

16.07.18*
von anonym
Abgegebene Bewertung
sehr undursichtig

dubioser weise ist die Firma telefonisch (0621 391 56 57 23)nicht
erreich und man zu einer Firma umgeleitet die sie überhabt nicht kennt
habe denen das mal vorgespielt und man sagte mir das es nicht
Zu ihnen gehört
Vielleicht ein Fehler oder Absicht
kommt mir ein wenig zwielichtig vor
auf Email wird auch nicht geantwortet
(Auszug: Falls Sie Fragen oder Anregungen haben, kontaktieren Sie uns bitte wahlweise per E-Mail info@hilfsmittelprofi.de )
Oder mit der Telefonnummer wie oben

Antwort von hilfsmittelprofi.de ...
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedanken uns für Ihren Hinweis zu unserer Telefonanlage. Hier gab es beim Anbieter technische Probleme, die nun behoben sind.
Zu Ihrer E-Mail hatten wir Ihnen kurz darauf die Versandbestätigung zugesandt. Wir hoffen Sie weiterhin in unserem Shop begrüßen zu dürfen.
08.05.18*
von anonym
Abgegebene Bewertung
Preiswert und zuverlässig

Preise sind sehr gut, und die Lieferung erfolgt zuverlässig.

09.01.18*
von anonym
Abgegebene Bewertung
Einwandfrei

Alles OK, sehr zufrieden

27.12.17*
von anonym
Abgegebene Bewertung
Alles bestens

Paket wurde nach einem Tag geliefert

26.10.17*
von anonym
Abgegebene Bewertung
Sehr gut, günstig und unkompliziert

Lieferung kam wie bestellt. Auf Wunsch sogar in neutralem Karton.

27.09.17*
von anonym
Abgegebene Bewertung



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