bodfeld-apotheke.de

1. Angaben zur Lieferzeit und Kundenkommunikation - da ist noch Luft nach oben !
   Am 26.02. zwei "sofort lieferbare" Artikel bestellt und mit Paypal (Extragebühren !) bezahlt, am 03.03. auf Nachfrage die Auskunft, dass 1 Artikel nicht vorrätig sei und "bereits beim Hersteller bestellt" ist - dann 1 Woche keine weitere Info. Am 10.03. die Mitteilung, dass "der Artikel vom Hersteller zur Zeit nicht verfügbar" ist, Lieferung des anderen Artikels am 12.03. Super Preise allein machen noch keine gute Versandapotheke, bei Liefertreue und Kommunikation ist noch sehr viel Potential.
   Antwort von bodfeld-apotheke.de

   Sehr geehrter Kunde,
   
   Sie haben vollkommen Recht, die Bearbeitungszeit war definitiv zu lang. Wir haben hier leider erst viel zu spät vom Hersteller erfahren dass ein Produkt aus Ihrem Auftrag komplett vom Markt genommen wurde und wir somit nicht beliefert werden. Selbstverständlich haben wir Ihnen umgehend das andere Produkt zugesandt und eine Erstattung über den nicht lieferbaren Artikel vorgenommen.
   
   Mit freundlichen Grüßen,
   
   Ihre Bodfeld Apotheke

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   Service

   1,7

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   2,3

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   4

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   21.03.15* von bowser119
2. TOP
   Super Preise und sehr schnelle Lieferung!
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   5

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   5

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   5

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   21.03.15* von Anonymer Nutzer
3. (Bewertung ohne Titel)
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   5

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   5

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   4

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   20.03.15* von Anonymer Nutzer
4. retipalm
   Absolut perfekt. Hete bestellt. Morgen da.
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   5

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   20.03.15* von Anonymer Nutzer
5. 16 Tage Lieferzeit
   4 Tage nach der Bestellung kam eine E-Mail, dass es zu Lieferverzögerungen käme, da ein Artikel nicht vorrätig wäre. Nach 6 Tagen schickte ich eine Email, worin ich um eine Teillieferung gebeten habe, was mir vorher angeboten wurde - kine Reaktion seitens der Apotheke. Zwei Tage später die 2. Email - wieder keine Reaktion. Nach 9 Tagen rief ich an, bekam einen total unfreundlichen Mitarbeiter zu sprechen, nach 11 Tagen erste Lieferung, nach 12. Tagen der Rest. NIE WIEDER!
   Antwort von bodfeld-apotheke.de

   Sehr geehrter Kunde,
   
   für die Wartezeit möchten wir uns vielmals entschuldigen, leider mussten wir eine Position Ihrer Bestellung nachordern da der Lagerbestand aufgebraucht war. Ihre Email mit der Bitte um Teillieferung erreichte uns am Samstag. Nachdem wir diese am Montag gelesen haben, haben wir umgehend reagiert und die erste Teillieferung versandt. Einen Tag später ging auch die Nachlieferung raus.
   
   Mit freundlichem Gruß,
   
   Ihre Bodfeld-Apotheke

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   1,3

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   1

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   2

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   20.03.15* von Anonymer Nutzer
6. Achtung Achtung! 0 Service
   ACHTUNG ACHTUNG Ich habe am 4.03.15 bestellt und bis heute dem 19.03.15 ist nichts angekommen. Das sind über 2 Wochen Wartezeit Seit Montag bitte ich um eine Rückerstattung, wenn die Produkte nicht unverzüglich versendet werden. Doch als Antwort bekomme ich nur eine Standard Antwort. Sie wollen mir mein Geld nicht zurückzahlen, Ware wurde nicht gesendet, Teillieferung nicht angeboten, 0 Info's
   Antwort von bodfeld-apotheke.de

   Sehr geehrter Kunde,
   
   Sie haben bei uns am 4.3. bestellt. Wir haben das Paket drei Werktage später an Sie versandt, allerdings haben wir vom zuständigen Logistikunternehmen die Auskunft bekommen dass das Paket auf dem Transportweg beschädigt wurde und an uns zurück geht. Wir haben umgehend den Auftrag ein zweites Mal an Sie versandt. Für die Unannehmlichkeiten und die lange Wartezeit möchten wir uns vielmals entschuldigen.
   
   Mit freundlichem Gruß
   
   Ihre Bodfeld Apotheke

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   19.03.15* von Anonymer Nutzer
7. Melatonin
   Schnelle Lieferung. Hat prima geklappt. Immer wieder gerne.
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   16.03.15* von Anonymer Nutzer
8. (Bewertung ohne Titel)
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   15.03.15* von Anonymer Nutzer
9. Kauf Melatonin Kapseln
   Sehr schnelle Lieferung, problemlose Bestellabwicklung. Kapseln haben mich überzeugt.
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   13.03.15* von Rodg
10. BESSER GEHT NICHT!!
    Diese Internet-Apotheke versendet SEHR schnell. Wenn ein Medikament nicht unmittelbar verfügbar ist, erfolgt eine unverzüglich Mitteilung. Der Bestellvorgang ist absolut problemlos. Mit anderen Worten: BESSER GEHT EINFACH NICHT!!!!
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    13.03.15* von christo-wm
11. Bestellungen
    Schnelle Lieferung, vor allem Lieferung an Packstation, was viele Anbieter immer noch ignorieren, ich kann dazu nur sagen, Wer nicht mit der Zeit gehen will, wird weniger verkaufen.
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    13.03.15* von Anonymer Nutzer
12. Perfekt!
    Meine nunmehr 2. Bestellung lief perfekt, Donnerstag bestellt und Samstag geliefert. Alle Medikamente hatten eine ausreichende Haltbarkeit. Tropfen wurden trotz Umverpackung nochmals extra eingewickelt. Die Apotheke hat sich wohl die Kritkpunkte in früheren Bewertungen zu Herzen genommen und positiv umgesetzt, vielen Dank! Gerne bestelle ich hier wieder.
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    13.03.15* von Anonymer Nutzer
13. (Bewertung ohne Titel)
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    13.03.15* von Anonymer Nutzer
14. nie wieder
    04.12: 6 Artikel bestellt, Registrierungspflicht, als Gast nicht möglich, per Vorauskasse bezahlt 11.12 auf meine Nachfrage : "Lieferverzögerung", Text wird von der Apo gelöscht: Ablauf somit schwer nachvollziehbar, tel. Anfrage wegen irreführender Aussage zu weiterem Produkt = unfreundlich abweisender Service 15.12: "2 Artikel nicht lieferbar" 18.12 Lieferung nach 14 Tagen enthält nur 3 Artikel von 6 ! Spätere Bitte um Datenlöschunng wird zugesagt, nach 1 Monat erhalte ich Werbung !!!
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    13.03.15* von Anonymer Nutzer
15. Lieferung langsam + nicht sicher
    Lieferung nach GB dauerte über eine Woche. Paket wurde einfach vor die Haustür gelegt. Da wurde wohl beim Lieferservice gespart.....
    Antwort von bodfeld-apotheke.de

    Sehr geehrte Kundin,
    
    bestellt haben Sie am 25., am 26. haben wir das Paket versandt. Warum das Paket bei Ihnen einfach nur vor die Tür gelegt wurde werde ich selbstverständlich mit dem Zuständigen Logistikunternehmen klären. Sobald ich hier Rückinformationen erhalten habe werde ich diese gern an Sie weiter leiten.
    
    Mit freundlichem Gruß,
    
    Die Bodfeld-Apotheke
    

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    2,3

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    Lieferung

    3

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    3

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    12.03.15* von Anonymer Nutzer

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