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Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte Apotheke bewerten

1. Alles bestens!

   Auslieferung noch am Bestelltag - am nächsten Tag war das Medikament da! So muss es sein!

   18.10.17* von anonym Abgegebene Bewertung

2. Leider nicht zu empfehlen - keine Rückmeldung

   Bestellung nach zwei vergangenen Tagen noch immer nicht bearbeitet, nicht versendet und auf nachfragen nicht reagiert.
   Schade, hatte aufgrund der guten Bewertungen diese Apotheke gewählt, obwohl sie nicht die günstigste war!
   
   Jede lokale Apotheke liefert sonst direkt am nächsten Tag, online Apotheken schaffen das sonst eigentlich auch.
   
   Überhaupt nicht zu empfehlen!

   19.07.17* von anonym Abgegebene Bewertung

3. Absolut Empfehlenswert!

   Bestelle schon seid Jahren bei dieser Apotheke uns hatte bisher nie Probleme. Service, Beratung und Kundenfreundlichkeit sind Super! Bei Problemen wurde mir immer schnell geholfen und ich konnte zu jederzeit jemanden erreichen. Daher volle Punktzahlt.

   20.03.17* von anonym Abgegebene Bewertung

4. Klasse!

   Am Donnerstag Abend bestelt, am Samstag Lieferung erhalten und das auch noch versandkostenfrei ab 0 Euro (im Februar 2017)! Habe für einige der bestellten Produkte tatsächlich auch noch einen unschlagbar günstigen Preis bezahlt (den andere Apotheken durch hohe Versandkosten ausgleichen). Zahlung per PayPal ohne Probleme. Gerne wieder!

   11.02.17* von anonym Abgegebene Bewertung

5. Versandkosten falsch angegeben

   Nicht wie gelistet versandkostenfrei ab 0 Euro, sondern erst ab 20 Euro.

   Antwort von aliva.de Aliva-Apotheke ...

   Sehr geehrter Kunde, Ihre Verärgerung können wir nachempfinden. Wenn wir einen Fehler gemacht haben, stehen wir selbstverständlich dafür gerade. Bitte teilen Sie uns Ihre Kontaktdaten mit, damit wir uns mit Ihnen zwecks einer schnellen unbürokratischen Lösung in Verbindung setzen können.
   
   Mit freundlichem Gruß,
   Ihr Aliva Versandapothekenteam.

   19.11.16* von anonym Abgegebene Bewertung

6. Nicht die Mengen Erhalten wie bestellt!

   Ich habe 40 Mal Nasenspray bestellt, weder in den AGB, noch Online wie bei anderen Versandapotheken ein POP up erscheint, dass ich nicht diese Menge bestellen darf.
   Ich wurde auch später weder schriftlich noch telefonisch kontaktiert, ich habe einfach nur 5 erhalten, was mich jetzt in arge Schwierigkeiten bringt.
   Der Tel-Kundendienst später behauptete, dass Sie laut IHK nicht so viel verkaufen dürfen, was meiner Meinung nach eine Dreistheit vor dem Herren ist.

   Antwort von aliva.de Aliva-Apotheke ...

   Sehr geehrter Kunde, es tut uns Leid, dass unsere Vorgehensweise hier für Verwirrung sorgte. Unser Kundenservice hat den Fall geprüft und sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Mit freundlichem Gruß, Ihr Aliva-Apothekenteam

   10.10.16* von anonym Abgegebene Bewertung

7. Verbrauchertäuschung/ Lieferzeiten

   Es wurden 2 Lagerartikel bestellt aber nicht, wie angegeben, zeitnah versandt. Laut Aliva werden Lagerartikel bei Bestellung vor 16Uhr am nächsten Werktag versandt. Meine Bestellung wurde nicht zum Versand gebracht, da die Artikel nicht am Lager waren, obwohl das so angegeben wurde.
   Hier wird der Verbraucher getäuscht. Ich werde dort nicht mehr bestellen und hoffe, dass solche Anbieter mittelfriestig vom Markt verschwinden und damit ehrlichen Anbietern bessere Marktchancen eröffnet werden.

   Antwort von aliva.de Aliva-Apotheke ...

   Sehr geehrte Kunde,
   
   wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Unser Kundenserviceteam wird ihre Bestellung prüfen und sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen.
   
   Mit freundlichen Grüßen.
   
   Ihr Aliva-Team.

   26.08.16* von anonym Abgegebene Bewertung

8. ***

   *** Haben Vollmacht für Bankeinzug und man kriegt Post vom Inkasso ! Nie wieder Aliva sind in meinen Augen Unfähig
   
   *** Bitte beachten Sie unsere Netiquette.

   Antwort von aliva.de Aliva-Apotheke ...

   Lieber Kunde,
   
   Ihre Verärgerung können wir nachempfinden. Bitte setzen Sie sich unter service@aliva.de mit uns in Verbindung. Wir sind sicher, wir können Ihnen eine adäquate Erklärung schildern.
   Mit freundlichen Grüßen.
   
   Ihr Team der ALIVA-Apotheke

   29.06.16* von anonym Abgegebene Bewertung

9. Super!

   Habe am Donnerstag nachmittags bestellt, am Samstag früh war die Lieferung bereits da. Besser gehts nicht.

   14.05.16* von anonym Abgegebene Bewertung

10. Bestens

    Ich bin Neukunde. Lieferung nach 3 Tagen incl. Bonitätsprüfung. Sehr gut ist die Reduzierung gewisser Artikel aus medizienischer Sicht (mit Begründung). Aliva kann ich aus heutiger Sicht absolut empfehlen.

    16.04.16* von anonym Abgegebene Bewertung

11. Top!

    Lieferung erfolgte schnell und diskret. Günstige Preise

    01.03.16* von anonym Abgegebene Bewertung

12. 1. Bestellung

    Lieferung erfolgte schnell und korrekt.
    Vielen Dank!

    10.10.15* von anonym Abgegebene Bewertung

13. Kontakt war suboptimal...

    Ich hatte an einem Montagabend etwas in dieser Online-Apotheke bestellt. Bereits am nächsten vormittag erhielt ich eine Nachricht, das das Paket an DHL übergeben worden wäre. Super.
    
    Da ich bis zur darauffolgenden Woche Nichts gehört, bzw. erhalten hatte (die Sendungsverfolgung bei DHL gab weiterhin an, dass das Paket noch gar nicht auf dem Weg sei), schickte ich eine E-Mail, wann ich denn mit der Lieferung rechnen könne.
    
    Klammheimlich, ohne mich noch einmal kurz zu kontaktieren, ging das Paket laut Sendungsverfolgung dann plötzlich auf die Reise. Es kam dann letztendlich am nächsten Tag bei mir an.
    
    Man kann durchaus mal vergessen, ein Paket zu versenden. Aber dann sollte man zumindest dem Kunden auf seine Nachfrage antworten.
    Dies ist in meinen Augen schon recht unhöflich.

    23.09.15* von Feyd Abgegebene Bewertung

14. Paxis Jin

    Ich hatte die Ware bestellt, und per Karte bezahlt, es sollte in kurzen geliefert werden. Es kommt aber nach 2 Tagen eine stonierung.
    Nun ist es unlieferbar. Mir ist nicht gesagt. Ob und wann die Belastung meiner Kreditkarte aufzuheben ist.
    Es gab keinerlei persönliche Kontakte. So macht man kein online Geschäft.
    Wenn ich Nachweise bekomme, dass meine Kreditkarte nicht belastet ist, werde ich meine Kundendaten löschen. Und nie wieder bei denen was bestellen.
    Ein Stern für Internetauftritt.

    Antwort von aliva.de Aliva-Apotheke ...

    Lieber Kunde,
    
    Ihre Verärgerung können wir nachempfinden. Unser Kundenserviceteam wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir sind sicher, wir können Ihnen eine adäquate Lösung anbieten.
    Mit freundlichen Grüßen.
    
    Ihr Team der ALIVA-Apotheke

    07.08.15* von anonym Abgegebene Bewertung

15. Schnell und zuverlässig

    Alles bestens-schnelle Abwicklung, gut verpackt, vielen Dank!

    29.07.15* von anonym Abgegebene Bewertung

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