vitazita

Aktuelle Bewertungen für vitazita Apotheke bewerten

1. Hier würde ich nie wieder bestellen

   Die Packung Meersalz wurde mit einem riesigen Schlitz geliefert, sodass alle anderen Produkte voller Salz waren. Ich habe ein Foto mit Beschwerde an Vitazita geschickt. Es wurde sich entschuldigt. Die angekündigte Email mit einer Gutschrift kam nie an.
   Es fällt natürlich beim Verpacken nicht auf, dass eine Plasteverpackung eine rießige Öffnung hat+Salz herausrieselt. Ich frage mich, wie ein so großer Schlitz in die Salzverpackung gekommen ist. Zudem lange Versandzeiten+kein Bewertungslink

   18.02.18* von anonym Abgegebene Bewertung

2. Miserabel

   Nach einigen Tagen stellte der Verkäufer fest, daß das von mir bestellte Produkt nicht lieferbar war.
   Das war vor sechs Tagen, das Geld habe ich noch nicht zurück. Paypal Käuferschutz ist eingeschaltet. Das mangelhafte Deutsch der Webseite und der Mail hätte stutzig machen müssen, FINGER WEG!

   Antwort von vitazita ...

   Sehr geehrte Kunde
   
   Sie können darauf vertrauen das wir uns zu 100% für Ihre Zufriedenheit und Qualität einsetzen. Wir arbeiten daran, unsere Seite noch zu verbessern. Laut unseren Angaben wurde Ihnen den Betrag per Banküberweisung zurückerstattet anstadt über PayPal. Wir möchten mit Ihnen zusammen arbeiten und die notwendigen Informationen an PayPal zur Verfügung stellen.
   
   Mit Freundlichen grüßen,
   
   VitaZita
   

   11.09.17* von anonym Abgegebene Bewertung

3. *** keine Waren, aber steht immer sofort lieferbar mit günstigem Preisen

   Steht es sofort lieferbar, 5 Tage später erst nach Anfrage, wurde gesagt, nicht lieferbar, Bestellung storniert, trotzdem sind alle Waren immer noch als lieferbar gezeigt, ganz frech, so werden Kundendaten geklaut, ***
   
   *** Bitte beachten Sie unsere Netiquette.

   Antwort von vitazita ...

   Sehr geehrte Kunde
   Ihre Bestellung ist nicht nach wunsch gelaufen.
   In der Regel haben wir die Mehrheit unseres Angebots in unserem eigenen Lager.
   Aufgrund der verzögerung mit der Lieferung unseres Lieferanten, haben wir entschieden Ihre Bestellung zu Stornieren.
   Sie können sicher sein, dass wir alle Anstrengungen unternehmen, um solche Ausnahmen zu vermeiden. Ihre personenbezogenen Daten mit dem höchsten Ermessen behandelt werden und nicht für Dritte bestimmt sind. Freundliche Grüssen. Vitazita

   29.08.17* von anonym Abgegebene Bewertung

4. Kreditkarte belastet; keine Ware; nicht erreichbar

   Bestell-/Zahlungsbestätigung 11.08.17
   Kreditkarte belastet 14.08.17 u.Bestellstatuswechsel auf "Versandbereit"
   17.08.17 Bestellstatus weiterhin "Versandbereit"
   ... nur AB (bricht nach Ansage ab) 022198259952
   17.08.17 E-Mail an kontakt@vitazita.de "(...) bitte um Prüfung, Stellungnahme mit Bestätigung des Liefertermins. (...)"
   18.08.2017 keine E-Mailantw.
   ... AB unter 022198259952 ("VitaZita ist im Moment nicht geöffnet...bitte hinterlassen sie... "). AB legt aber direkt nach d.Ansage auf

   Antwort von vitazita ...

   Sehr geehrte Kunde, Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig.
   Ihre Bestellung hat eine außergewöhnliche Verzögerung erlebt. Mittlerweile haben wir die notwendigen Verbesserungen vorgenommen, damit eine ähnliche Situation nicht wiederholt werden muss.
   Meine Kollegin Natascha hat mit Ihnen gesprochen und hat die notwendigen Aktionen für Sie im Zusammenhang mit den Transport übernommen und Sie können bald ein neues Paket erhalten. Freundliche Grüssen,
   VitaZita

   18.08.17* von anonym Abgegebene Bewertung

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